Вариант Delta приводит к задержкам восстановления, поскольку предприятия защищают себя

Учитывая растущие показатели случаев заболевания дельта-вариантом в США и Канаде, неудивительно, что августовский опрос Alignable, в котором приняли участие 5262 участника, показал, что 76% опасаются, что новые всплески замедлят их выздоровление. Фактически, по сравнению с июлем, оценки того, когда бизнес полностью восстановится, в этом месяце сместились на целый квартал.

Хотя эта новость Delta обескураживает многих владельцев малого бизнеса, пытающихся оправиться от первого раунда COVID, реакция сдерживается общим чувством устойчивости среди многих опрошенных владельцев. Они сделают все возможное, чтобы двигаться вперед, даже если темпы их выздоровления будут медленнее.

«Мы устанавливаем столешницы из мрамора и гранита, и у нас все хорошо. Даже с задержкой продукции в других аспектах строительства люди переделывают новые столешницы. Я верю, что мы продолжим работу до осени — нашего пикового времени — и мы уже видим, как клиенты планируют будущие проекты. Тем не менее, мы носим маски с клиентами, несмотря на то, что мы вакцинированы, учитывая проблему Delta».

Процветающий, но осторожный

«Наш бизнес по установке и ремонту подъездных путей процветает! Я думаю, это отчасти потому, что люди проводят больше времени в своих домах, занимаясь ремонтом и улучшением, которые в противном случае они могли бы отложить. У нас минимальные контакты с нашими клиентами, и мы позволяем им иметь нулевое личное время, если они того желают. Хотя у нас все очень хорошо, мы остаемся осторожными».

А некоторые предприятия просто продвигаются вперед, продолжая наслаждаться быстрым отскоком, стараясь даже не думать о варианте Delta.

«У нас есть спортивная программа, и у нас лучший бизнес-лифтинг. Наши заявки на участие в осенней лиге очень высоки».

«Наш бизнес считается основным (механический ремонт и обслуживание автомобилей), поэтому нам никогда не приходилось закрываться, и у нас действительно было больше клиентов, которые сделали ремонт, потому что у них было больше времени».

Повышенные требования к ресторанам, розничным торговцам и туристическим профессионалам

Тем не менее, тон ответов в опросе резко изменился среди многих владельцев малого бизнеса, которые либо не считаются важными, либо обычно требуют большого количества личных контактов с клиентами.

Владельцы малого бизнеса, которые действительно обеспокоены тем, что вариант Delta повредит их восстановлению, включают:

• 88% опрошенных владельцев ресторанов
• 87% турагентов
• 86% организаторов мероприятий
• 81% артистов
• 77% розничных продавцов
• 77% специалистов по фитнесу,
• наряду с другими, на которых также повлиял рост инфляции: 70% владельцев строительных компаний и 68% риелторов.

Помимо беспокойства по поводу более медленного восстановления, многие представители этих отраслей также опасаются, что их правительства снова закроют предприятия. На самом деле, 47% говорят, что это их забота № 1, впервые за несколько месяцев заменяющая инфляционное давление.

«В начале лета мой бизнес по управлению детским театром понемногу начал возвращаться, хотя у меня было всего 28% от количества заказов, которые у меня были до COVID. Однако на этой неделе 50% моих бронирований были отменены из-за нескольких положительных случаев COVID у маленьких детей и внезапного закрытия школ. В настоящее время мой бизнес находится в режиме ожидания и наблюдения. Я не планирую открывать его снова, пока дельта-вирус не будет взят под контроль».

Увеличение числа отмен рейсов, связанных с Delta

«COVID оказал большое влияние на наше туристическое агентство и продолжает вызывать трудности как для привитых, так и для непривитых клиентов. И новый вариант снова беспокоит многих путешественников, и поэтому мы видим больше отмен и больше ограничений».

«Я слышу немало опасений по поводу дельта-варианта, и он уже оказывает влияние на мой бизнес в сфере фитнес-тренировок. Боюсь, дальше будет хуже. Если нам придется вернуться к ношению масок в помещении, я обеспокоен тем, что фактор страха окажет дальнейшее влияние на мой бизнес».

«Мы предлагаем терапию и репетиторство для детей с ограниченными возможностями. Вариант «Дельта» отключил нас для санитарной обработки. Трое сотрудников отправлены на карантин. Нам нужно быть открытыми!»

Хотя эти участники уже увидели негативное влияние варианта Delta на свой бизнес, доктор Энтони Фаучи утверждает, что США, вероятно, не придется снова прибегать к массовым блокировкам, потому что вакцинировано достаточное количество людей.

Тем не менее, он предсказывает, что случаи дельта-варианта будут увеличиваться, что, конечно же, является еще одной причиной, по которой люди должны быть вакцинированы.

Если доктор Фаучи окажется прав, и мы сможем избежать навязанных правительством остановок из-за всплесков Дельты, тогда гораздо большее количество малых предприятий сможет продолжить восстановление, даже если их прогресс будет медленнее. Будем надеяться, что он прав.

Защита от дельта-эффекта

Конечно, делать то, что вы можете сделать сейчас, чтобы помочь защитить свой бизнес от дельта-варианта, важно, независимо от вашей отрасли или стадии восстановления.

В качестве одного из важных шагов в правильном направлении 72% опрошенных владельцев малого бизнеса заявили, что они с большей вероятностью наймут сотрудников, если они будут полностью вакцинированы.

Конечно, если ваши сотрудники вакцинированы, то вы также предлагаете гораздо более безопасные и приятные условия работы в магазине или офисе для любых клиентов или клиентов.

По мере того, как рост Delta продолжится, ваша безопасная среда будет приобретать все большее значение для поддержания и продвижения клиентов.

Больше разумных шагов для вашего бизнеса

Извлекая уроки из нашего недавнего прошлого, вы можете сделать и другие шаги, в том числе следующие:

• Увеличение доли вашего виртуального бизнеса — от расширения возможностей электронной коммерции до увеличения вашего общего присутствия в Интернете.
• Создание вебинаров и других видеосессий для продвижения вашего опыта и/или продуктов или услуг среди людей, которые могут с подозрением относиться к человеческому контакту, пока всплески не утихнут.
• Создание дополнительных услуг, которые могут понадобиться вашим клиентам, если они планируют больше оставаться дома. Для ресторана это может включать доставку блюд, которые повторяют опыт, который они могут получить в вашем ресторане.
• Требование от всех клиентов носить маски в помещении, если у вас бизнес с высокой степенью контакта, чтобы помочь защитить клиентов, ваш персонал и себя.

Business Insider недавно опубликовал статью с контрольным списком из 15 шагов для работы с вариантом Delta. Пожалуйста, просмотрите его, когда у вас будет возможность.

Кроме того, не стесняйтесь делиться своими мыслями о варианте Delta и о том, как вы работаете над защитой своего бизнеса, в комментариях ниже.