Что такое кабинетное исследование? Руководство + примеры

Кабинетные исследования могут помочь вам принимать решения на основе данных, определять или адаптировать стратегии, а также раскрывать неиспользованный рыночный потенциал для стимулирования роста — если все сделано правильно!

В настоящее время у нас есть вся необходимая информация на кончиках наших пальцев; но важно знать, где быстро найти нужные данные.

Итак, что такое кабинетное исследование? С чем это связано и чем может помочь Similarweb Digital Research Intelligence?

Давай выясним.

Что такое кабинетное исследование?

Кабинетное исследование — это тип исследования рынка, в котором используются существующие данные для поддержки или проверки результатов и выводов. Также известное как вторичное исследование, это экономичный способ получения релевантных данных из широкого круга каналов.

Как используются кабинетные исследования?

От небольших стартапов до устоявшихся предприятий, проведение кабинетных исследований дает вам важную информацию о тенденциях, конкурентах и ​​размере рынка. Чем бы вы ни занимались, кабинетные исследования могут помочь в позиционировании продукта и принятии бизнес-решений на основе данных, которые помогут вам стать лучшим конкурентом и найти новые пути роста.

Согласно последним данным об Интернете вещей, каждую секунду к сети подключаются около 130 новых устройств. Статистика состояния данных показывает, что мы создаем и потребляем данные с экспоненциальной скоростью — количество взаимодействий с данными будет только расти.

Первичное и вторичное исследование – в чем разница?

Большинство методов исследования рынка относятся либо к первичным, либо к вторичным исследованиям. Когда мы говорим о кабинетных исследованиях, мы обычно фокусируемся только на вторичных методах. Тем не менее, большинство первичных исследований можно проводить удаленно, т. е. с рабочего стола.

Первичное исследование — это самостоятельное исследование, которое собирает данные для ответа на ряд вопросов. Обычно это предполагает обращение непосредственно к источнику, например, к покупателю или потенциальному покупателю. По сравнению со вторичными исследованиями, они занимают больше времени, стоят дороже и требуют больше ресурсов. К основным методам исследования относятся интервью, исследования рынка, анкетирование, обзоры конкурентов, картирование рынка, фокус-группы и т. д.

Вторичное исследование представляет собой синтез или обобщение существующих исследований с использованием ранее полученной информации из различных источников. Большинство маркетинговых исследований начинается со вторичного исследования: оно направлено на то, чтобы предоставить исследователю или аналитику базу знаний, сформированную из существующих данных. Вторичные методы исследования включают сбор данных из Интернета, правительственных баз данных, отчетов и академических журналов, и это лишь некоторые из них.

Плюсы и минусы кабинетного исследования

Как и при любом типе исследования рынка, вам необходимо выбрать правильный метод, чтобы получить наилучший результат для достижения цели исследования. Кабинетные исследования выгодны по нескольким причинам, но они не всегда подходят для каждого проекта исследования рынка. Передовая практика исследования рынка говорит нам, что мы должны использовать кабинетное исследование перед первичным исследованием, поскольку это помогает сократить или уточнить объем работы перед вторым, более дорогостоящим этапом.

Вот краткое изложение плюсов и минусов кабинетного исследования.

Преимущества кабинетных исследований

Исследование вторичного рынка очень полезно; вот почему.

• Низкая стоимость — большинство источников вторичных исследований не требуют затрат.
• Скорость — поскольку данные уже существуют, сбор данных происходит быстро.
• Ясность — кабинетные исследования стимулируют и повышают ценность основных исследовательских действий.
• Масштабируемость — за счет больших наборов данных, используемых во вторичных исследованиях.
• Доступность – предварительно собранные данные легко доступны для анализа.
• Проницательный — получите ценную информацию и помогите решить некоторые первоначальные исследовательские вопросы.

Недостатки кабинетного исследования

Как подтвердит любой хороший исследователь, всегда полезно взглянуть на тему со всех сторон. Вот несколько вещей, которые следует учитывать, прежде чем начинать какой-либо вторичный исследовательский процесс.

• Устаревшие данные — подумайте, актуальны ли даты охвата исследования. На быстро меняющемся рынке доступ к актуальной информации может иметь решающее значение.
• Отсутствие предполагаемого контроля над данными – вторичные исследования проводятся третьей стороной; как таковые, методы контроля необходимо пересматривать с осторожностью.
• Никакой эксклюзивности – данные кабинетных исследований широко доступны и могут быть использованы другими исследователями.
• Проверка и интерпретация — особенно при работе с большими наборами данных может потребоваться время для анализа и проверки, чтобы убедиться, что информация подходит для вашего исследования.

Различные виды кабинетных исследований

В настоящее время вы можете проводить большинство маркетинговых исследований, сидя за столом. Здесь я сосредоточусь исключительно на вторичных методах исследования: ключевое значение имеет поиск и использование правильных ресурсов. Используемые вами данные должны быть актуальными и всегда должны поступать из надежного источника.

Методы кабинетного исследования – внутренние ресурсы данных

Прежде чем приступать к внешним исследованиям, поищите любые соответствующие внутренние источники. Эти данные часто могут оказаться бесценными, и это отличный способ начать собирать информацию, которую можете видеть только вы. Информация уже принадлежит вам, поэтому, помимо того, что она не будет стоить ни копейки, это данные, к которым у ваших соперников не будет доступа.

Источники внутренней информации, которые могут помочь вам в проведении кабинетного исследования, включают:

• Исторический анализ кампании и продаж: все, от трафика веб-сайта и конверсий до продаж. Доступ через вашу собственную аналитическую платформу (платформы).
• Данные веб-сайта и мобильного приложения: ваши собственные платформы также могут сообщать вам, где находятся ваши пользователи, например, устройства, разделенные на мобильные и настольные.
• Существующая информация о клиентах: демография аудитории, использование продукта, эффективность обслуживания.
• Предыдущее исследование, проведенное другими аналитиками: даже если исследование кажется несвязанным, в нем может содержаться ориентировочная информация.

Методы кабинетного исследования – источники внешних данных

Использование внешних источников данных для кабинетного исследования — идеальный способ получить информацию о тенденциях рынка и изучить новую тему.

• Интернет: виртуальный агрегатор всех вторичных источников исследований — всегда подтверждайте результаты достоверными источниками.
• Коммерческие ресурсы: исследовательские ассоциации и отчеты компаний обычно стоят денег, но дают вам данные, характерные для вашей отрасли/цели.
• Отчеты торговых ассоциаций: чтобы узнать, есть ли интересующая торговая ассоциация, выполните быстрый поиск в Интернете или воспользуйтесь Энциклопедией ассоциаций, Справочником ассоциаций или Национальным справочником торговых и профессиональных ассоциаций.
• Отраслевые эксперты: Консультации экспертов — это эффективный способ получить информацию от того, кто «был там, сделал это». Кроме того, рассмотрите «инфлюенсеров».
• Исследовательские ассоциации и журналы. Большинство исследовательских ассоциаций являются независимыми и предлагают специальные специализированные отчеты.
• Освещение в СМИ: телевидение, радио, газеты и журналы часто могут помочь раскрыть факты и соответствующие статьи в СМИ, связанные с вашей темой.
• Программное обеспечение для анализа рынка: такие платформы, как Similarweb, дают вам полезную информацию об отрасли и тенденциях конкурентов. Имея доступ к интеллектуальным функциям мобильных приложений, вы получаете полное представление о цифровом ландшафте.
• Правительственные и неправительственные учреждения: в США крупнейшим источником данных является федеральное правительство. Бюро переписи населения США, Исследовательская служба Конгресса, Издательство правительства США, Администрация малого бизнеса США и Министерство образования. Большая часть информации из этих источников бесплатна.
• Сайты местных органов власти: надежный источник данных о плотности населения или тенденциях занятости.
• Записи публичных библиотек: доступ к данным через Цифровую публичную библиотеку Америки в США или Национальный архив в Великобритании.
• Информация о конкурентах: подпишитесь на списки рассылки, просматривайте сравнительные отчеты и читайте онлайн-обзоры.
• Образовательные учреждения: академические исследовательские работы и журналы хорошо изучены. Если вы сможете найти соответствующий, вы, вероятно, получите надежные данные из надежных источников.

Выберите лучший тип кабинетного исследования

С таким количеством свободно доступных онлайн-источников для кабинетных исследований; легко чувствовать себя подавленным. Лучшее руководство, которое я могу предложить, — это составить список ключевых вопросов, на которые вы пытаетесь ответить с помощью этого исследования, и рассмотреть:

• Что вы надеетесь узнать из своего исследования?
• Почему эти данные актуальны?
• Какие действия вы можете предпринять на основе этой информации?
• Насколько актуальны данные, которые вы используете?

Всегда держите перед собой вопросы, на которые вы пытаетесь ответить. Это поможет вам оставаться сосредоточенным и держать ваши кабинетные исследования на правильном пути. Время и деньги обычно определяют правильный тип кабинетного исследования, но даже в этом случае важно сосредоточиться на том, где вы тратите свое время, и на отдаче от этих инвестиций.

Вдохновение: в этой статье изложены некоторые из лучших вопросов для исследования рынка.

Как провести кабинетное исследование за пять шагов

Выполните следующие действия, чтобы провести исследование рабочего стола:

1. Четко определите тему вашего исследования
Определите свою тему и ее цель, а затем перечислите все соответствующие атрибуты исследования.

2. Выберите подходящие ресурсы
Составьте список источников, которые предоставят актуальную информацию по теме вашего исследования.

3. Найдите существующие данные
После того, как вы сопоставите источники своих исследований, найдите внутренние и внешние данные, относящиеся к теме вашего исследования. Не забывайте использовать данные только из достоверных источников.

4. Сопоставьте, сравните и соберите
Затем вам нужно будет сопоставить все полученные данные, удалить все дубликаты и привести их вместе в пригодный для использования формат.

5. Анализ данных
Последним этапом кабинетного исследования является анализ данных. На этом этапе вы должны увидеть, были ли даны ответы на ваши исследовательские вопросы. Если какие-либо вопросы останутся без ответа, вернитесь к шагу 2 и поищите альтернативные ресурсы, которые помогут вам получить более четкое представление.

Настольные исследовательские инструменты

Интернет-ресурсы, безусловно, являются вашим самым ценным активом для проведения вторичных исследований. Однако такие программы, как Similarweb Digital Research Intelligence, Google Analytics (GA) и Google Search Console (GSC), могут сэкономить ваше время и предоставить более наглядное представление релевантных данных.

Мой список инструментов для настольных исследований включает в себя:

Google Analytics и Search Console — производительность вашего сайта и статистика посетителей.
Аналитика цифровых исследований Similarweb — выявление тенденций рынка, отрасли и конкурентов в Интернете и приложениях.

Tableau — визуализация данных для представления ваших выводов.

Обратите внимание, что GA и GSC можно использовать бесплатно, но с ограничениями в отношении того, что вы можете видеть за пределами своего собственного сайта. С Similarweb вы можете получить доступ к практически безграничным отраслевым данным.

Как Similarweb помогает в кабинетных исследованиях

Вот лишь несколько примеров того, как Similarweb Digital Research Intelligence может помочь вам во вторичных исследованиях.

• Сравнение себя с вашей отраслью — сравнение с конкурентами
• Узнайте, как работают сайты и приложения конкурентов — исследование компании
• Получите полное представление о своей отрасли — исследование рынка и анализ отрасли
• Узнайте, как приложения влияют на ваш рынок — App Intelligence
• Анализ поведения потребителей – Анализ аудитории
• Понимание всего пути клиента — отслеживание пути клиента

Использование инструментов исследовательской аналитики сэкономит ваше время и деньги, устранив предвзятость данных, что в конечном итоге даст вам ясность и полное представление о цифровом мире, имеющее отношение к теме вашего исследования.

История успеха: узнайте, как Airbnb использует Similarweb для выявления возможностей роста на новых рынках.

Примеры кабинетных исследований с Similarweb

Хорошим примером кабинетного исследования в действии является изучение отрасли для выявления лидеров рынка, тенденций, релевантных тенденций поиска и обзора всей отрасли. Используя модуль анализа рынка в Similarweb, вы можете точно узнать, что происходит на вашем рынке, и принимать решения на основе данных, которые помогут вам увеличить долю рынка и обеспечить более быстрый и устойчивый рост бизнеса.

Для этого конкретного примера кабинетного исследования я выбрал отрасль авиаперевозок.

Давайте погрузимся.

Обзор отрасли

См. снимок отраслевых показателей трафика и вовлеченности. Эти данные обычно основаны на индексе Similarweb 100 лучших веб-сайтов в выбранной вертикали. Вы можете легко создать собственную отрасль, что позволит вам проводить конкурентное сравнение с конкретными компаниями на вашем рынке.

Лидеры отрасли

Быстро узнайте, кто побеждает в отрасли, используя график анализа квадрантов рынка и таблицу лидеров отрасли. Проанализируйте самые эффективные веб-сайты в своей вертикали и погрузитесь в их трафик и эффективность взаимодействия, чтобы просмотреть показатели отказов, продолжительность посещений, ежемесячные посещения, ежемесячные изменения, уникальных посетителей, количество страниц/посещений и долю трафика.

Тенденции отрасли

Анализируйте тенденции почти в режиме реального времени, чтобы вы могли принять меры в самый нужный момент, а не через квартал. Создайте персонализированное представление о своей отрасли для углубленного анализа и принимайте обоснованные решения, которые помогут вам увеличить свою долю на рынке.

Маркетинговые каналы

Получите доступ к ценным показателям трафика и информации для каждого маркетингового канала. Просматривайте данные по прямой, социальной, медийной рекламе, платному поиску, рефералам, электронной почте и каналам органического трафика и оценивайте эффективность каждого из них. Раскройте возможности для увеличения доли собственного трафика, оцените вовлеченность и качество трафика и определите тенденции с течением времени.

Тенденции поиска (в отрасли)

Откройте для себя актуальные темы и новые поисковые запросы в любой отрасли. Посмотрите, что в тренде, объем поиска, изменение в %, тренд объема и лидеры трафика как для фирменного, так и для небрендового поиска в вашем секторе. Используйте эти сведения, чтобы получить представление о рыночном спросе, целях поиска и интересах аудитории в рамках определенной категории, бренда или продукта.

Демография

Получите важную информацию об аудитории, посещающей ваш веб-сайт, веб-сайты ваших конкурентов и вашу отрасль в целом. Просматривайте распределение по полу и возрасту по веб-, мобильным или комбинированным каналам трафика и сравнивайте свою демографию с демографией конкурентов.

Элемент анализа рынка в Similarweb поможет вам ответить на некоторые из наиболее важных исследовательских вопросов, таких как:

• Как конкретная отрасль росла с течением времени
• Кто лучшие и новые игроки в вашей отрасли
• Какие продукты или услуги находятся в тренде и/или что ищут потребители
• Какие демографические данные важны для вас и ваших конкурентов

Модуль аналитики приложений дополняет картину и дает вам широкое представление о цифровом ландшафте на вашем рынке. Вы можете быстро увидеть, как приложения влияют на вашу отрасль, а также просмотреть загрузки, вовлеченность, установки, рейтинг и многое другое.

Здесь я придерживаюсь мнения авиационной отрасли, чтобы определить, лучше ли Android или iOS подходят для нового приложения. Сразу же я вижу, что на iOS насчитывается от 1 до 1,5 миллионов активных пользователей в месяц по сравнению с эквивалентом около 350 000 тысяч на Android.

Как то, что вы видите? Совершите экскурсию по Similarweb для себя.

Подведение итогов

Хорошее кабинетное исследование поможет вам быстро раскрыть ключевую информацию, которая может сформировать и направить успешные проекты исследования рынка. Если все сделано правильно, вы сможете отвечать на вопросы и получать важные данные о своей отрасли, конкурентах и ​​ключевых тенденциях, которые следует учитывать при построении стратегии роста.

Если с самого начала задавать правильные исследовательские вопросы и постоянно держать их в центре внимания, это сэкономит время и поможет направить анализ рынка в правильном направлении.

Часто задаваемые вопросы

Кабинетные исследования бесплатны?

В зависимости от используемого метода настольные исследования могут проводиться бесплатно. Если вам требуются отчеты отраслевых или государственных учреждений, они часто предоставляются за дополнительную плату, но с большей вероятностью будут свободны от предвзятости по сравнению с коммерческими отчетами, которые (иногда) получают спонсорскую поддержку.

Какие предприятия могут использовать вторичное кабинетное исследование?

Кабинетные исследования могут раскрыть важную информацию о рыночных тенденциях, размерах рынка и конкурентах. Эта информация может быть использована любой компанией любого размера, чтобы помочь в принятии стратегических решений и улучшить позиционирование продукта.

Должны ли вы проводить вторичное исследование перед первичным исследованием?

Абсолютно да. Вторичные исследования всегда должны предшествовать первичным или полевым исследованиям. Фаза формирующего исследования помогает определить, где требуется более глубокое первичное исследование. Кабинетные исследования также могут подтверждать и подтверждать результаты полевых исследований, но не должны заменять первичные исследования, поскольку каждое из них используется в разных обстоятельствах.

Кто занимается кабинетными исследованиями?

Кабинетное исследование «технически» может провести кто угодно, но обычно им занимается исследователь, аналитик или специалист по маркетингу. Качественное исследование рынка дает надежные базовые данные для принятия важных бизнес-решений. Опытные исследователи и аналитики лучше всех определяют возможности, тенденции и закономерности, когда ставки так высоки.

Таким образом, хотя любой может бесплатно получить доступ к вторичным данным, важно инвестировать необходимые ресурсы, чтобы делать все правильно, чтобы получить максимальную отдачу от процесса.