Все различные типы электронных писем, которые вы должны знать

Электронные письма по-прежнему остаются одним из лучших способов напрямую общаться с вашей аудиторией. Однако, если вы не будете осторожны с этим, вы можете получить слишком много неактивных подписчиков, которые плохо отвечают (или вообще не отвечают!) на ваши электронные письма.

Решение состоит в том, чтобы выбрать тип, который лучше всего подходит для вашего сообщения: в этой статье мы собрали наиболее важные различные типы электронных писем, которые вы можете использовать для общения со своими читателями.

Прежде чем вы начнете составлять свое следующее электронное письмо своим подписчикам, вы должны подумать, какой формат вы должны выбрать. Выбор прост: вы можете отправить электронное письмо в виде простого текста или как-то отформатировать его.

Электронные письма с обычным текстом

Некоторые зрители (привет, разработчики!) предпочитают сразу переходить к делу и сильно не любят все, что может быть наполнителем (подумайте о ненужных анимациях или даже слишком большом количестве картинок). В этом случае лучше всего использовать простое текстовое электронное письмо. Не нужно делать какое-либо форматирование, просто напишите то, что хотите, и отправьте. Можно добавлять ссылки, но все остальное должно быть запрещено.

Помимо очевидных преимуществ, текстовые электронные письма могут помочь вам выйти из вкладок продвижения Gmail и попасть прямо в основной почтовый ящик. Просто убедитесь, что вы не используете его слишком часто, иначе он больше не будет иметь того особого эффекта привлечения внимания.

Вот пример обычного текстового письма:

Отформатированные электронные письма

В любом другом случае просто используйте обычное электронное письмо в формате информационного бюллетеня. Вы можете поэкспериментировать со многими другими параметрами, чтобы получить лучший рейтинг кликов для вашего CTA: цвета, форматы, различные выравнивания и так далее. Просто убедитесь, что формат соответствует содержанию: ваша конечная цель — убедить подписчиков сделать то, что вы запланировали, а не потеряться в аркаде цветов.

Вот пример отформатированного письма:

Электронные письма с уведомлением — это те электронные письма, которые хотят что-то сообщить получателю, и это все. В большинстве случаев нет никаких действий — вы просто хотите убедиться, что они получили ваше сообщение.

Приветственные письма

Начало прекрасной дружбы – надеюсь! Здесь вы приветствуете своего нового подписчика, поэтому убедитесь, что вы производите отличное первое впечатление. Это не означает, что вы должны делать все возможное в своем первом электронном письме и вкладывать в него как можно больше информации. Наоборот: если вы сделаете это, вы начнете приучать их всегда ожидать от вас чего-то подобного. Это означает, что они всегда получат информацию, о которой не просили.

Лучше подумать о том, что они лучше всего ответят в приветственном письме. Вы можете собрать некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов, отправить их или дать им несколько полезных ссылок, чтобы узнать, куда обратиться за помощью. Или просто спросите их, как у них дела и почему они подписались – вы можете многому научиться, и вы не отнимете у них больше времени, чем необходимо.

Взгляните на этот пример приветственного письма от Jet:

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Транзакционные письма

В отличие от большинства других электронных писем в этом списке, предназначенных для более широкой аудитории, транзакционные электронные письма являются «один к одному». Обычно они содержат ожидаемую информацию, что приводит к высоким показателям открываемости: подтверждения заказов, квитанции и счета-фактуры и тому подобные уведомления. Только будьте осторожны с персонализацией. Не переусердствуйте, иначе вы рискуете получить неприятный опыт с законами GDPR.

Напоминания

Напоминания — это индивидуальные электронные письма, как и транзакционные сообщения. Их цель проста: напомнить получателю о чем-то важном. Это может быть предстоящее мероприятие, неоплаченный счет или незавершенный платеж.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Такие электронные письма распространяют новую информацию среди читателей. Поскольку формат один ко многим, вы должны быть осторожны с форматированием, самим содержимым и даже строкой темы, чтобы не оказаться похороненными в папке «Входящие» получателей.

Информационные бюллетени

Информационные бюллетени представляют собой набор новой информации. Обычно они содержат некоторые из следующих элементов:

• Новые сообщения в блоге
• Предстоящие События
• Новые возможности сайта/платформы

Убедитесь, что призыв к действию заметен там, где вы хотите, чтобы читатели щелкнули, и даже если это заманчиво, не помещайте в информационный бюллетень слишком много контента. Будьте краткими и интересными, и ваша награда будет выше, чем у остальных ваших конкурентов.

Объявления

Это когда вы объявляете о чем-то настолько важном, что стоит отправить объявление отдельным электронным письмом. Если вы сделаете это правильно, получатели будут ожидать этого и откроют его независимо от содержимого, но если форматирование или текст неверны, вы рискуете потерять их прямо перед тем, как они нажмут.

Запуск краудфандинговой кампании или объявление о совершенно новом продукте — отличные причины для отправки отдельного объявления по электронной почте.

Предложения о работе

Нанять проще всего, когда вы ориентируетесь на людей, которые уже подписаны на вас. Если вам трудно найти новых коллег для своей команды, отправка предложения о работе вашим подписчикам, как правило, является хорошей идеей. Даже если они не обращаются сами, они могут порекомендовать кого-то, кто будет!

Эти электронные письма сосредоточены на CTA, поскольку вы хотите, чтобы читатели что-то сделали.

Развитие лидов

В идеале это часть вашей воронки продаж, где вы пытаетесь превратить своих подписчиков в клиентов. Это можно сделать, настроив последовательность писем на основе прошлого поведения. Например, если вы отправляете электронные письма разработчикам, которые только начинают работать, вы можете проверить, кто нажимал на статьи о JavaScript в ваших прошлых информационных бюллетенях. Затем начните рекламировать свой новый курс «JavaScript для начинающих» только им.

Сбор отзывов

Лучшие автоматические последовательности писем не заканчиваются завершенной покупкой. Обязательно собирайте честные отзывы от своих клиентов: вы можете использовать их для улучшения своего продукта и/или услуг или просто улучшить свои общедоступные рейтинги на таких платформах, как Google или Facebook.

Как видите, выбор наилучшего формата для вашего сообщения имеет решающее значение. Убедитесь, что вы выбрали формат и тип электронной почты, которые лучше всего подходят для вашего сообщения, и результаты будут там — просто не смешивайте слишком много вещей в одном электронном письме.