6 различных способов, которыми предприятия используют автоматизацию для достижения лучших результатов

В наши дни автоматизация стала одним из важнейших факторов успешного бизнеса. Экономя время и сокращая расходы, он помогает повысить операционную эффективность и производительность, а также помогает компаниям сосредоточиться на своей основной деятельности.

Но как предприятия используют автоматизацию для достижения лучших результатов и устойчивого роста? Посмотрите, как они это делают, чтобы вы могли последовать их примеру и развивать свой бизнес.

1. Автоматизация ежедневных повторяющихся задач

У каждого бизнеса есть различные задачи на ежедневной тарелке, которые необходимы для обеспечения бесперебойной работы организации. Тем не менее, большинство из этих рутинных задач утомительны и занимают много времени. Как таковые, они могут быть подавляющими и напряженными, снижая производительность, эффективность, удовлетворенность работой и итоговые результаты.

Эти задачи включают в себя выставление счетов, выставление счетов, бухгалтерский учет, управление запасами, заказы на покупку, управление поставками и тому подобное. Они необходимы, но создают нагрузку на ваш персонал, что может привести к дорогостоящим ошибкам. Вот почему многие компании нанимают CPA, таких как Reachtop KSHK, чтобы помочь им.

Автоматизация этих повторяющихся и трудоемких задач — лучший способ повысить эффективность и производительность. Программное обеспечение для автоматизации может выполнять различные задачи всего за долю времени, которое требуется человеку для их выполнения. Они также обеспечивают полную точность, исключая риск человеческой ошибки. По этой причине многие люди не уклоняются от использования такого программного обеспечения, особенно в форме производителя платежных квитанций.

2. Автоматизация электронной почты

Маркетинг требует участия человека, но есть области, где автоматизация может принести пользу. Некоторые из них — курирование контента и управление социальными сетями.

Но один из самых популярных способов автоматизации маркетинга связан с электронной почтой. Они используют инструменты для автоматической отправки приветственных писем всякий раз, когда кто-то подписывается на их рассылку. Они также отправляют автоматические ответы на стандартные запросы в службу поддержки клиентов, которые не решают сложные проблемы, требующие решения агентом.

Однако отправка персонализированных электронных писем клиентам занимает довольно много времени. Именно здесь на помощь приходит ИИ. В наши дни ИИ меняет маркетинг по электронной почте, позволяя организациям оптимизировать свой контент и повышать показатели открываемости и кликабельности, тем самым увеличивая число потенциальных клиентов и продажи.

3. Оптимизация HR-процессов

Различные HR-процессы также занимают много времени, поэтому идеально подходят для автоматизации. Некоторые из наиболее трудоемких операций с персоналом, которые вы можете автоматизировать, включают аутсорсинговые решения для расчета заработной платы, адаптацию сотрудников и отслеживание рабочего времени сотрудников.

Инструменты автоматизации для начисления заработной платы и учета рабочего времени могут сэкономить вам много времени и обеспечить точность расчетов и данных.

ИИ и чат-боты могут помочь вам автоматизировать адаптацию сотрудников. Все больше и больше компаний используют возможности RPA (роботизированной автоматизации процессов), чтобы ускорить свои операции по адаптации и добиться лучших результатов.

Чат-бот с лучшим ИИ может помочь вашим новым сотрудникам быстро узнать о культуре компании и обо всем, что им нужно знать, чтобы всегда работать с максимальной отдачей. Они могут предоставить им правильное руководство, необходимое для адаптации к новой рабочей среде.

4. Автоматизация лидогенерации и продаж

Вы уже знаете, что можете автоматизировать рассылку потенциальных клиентов по электронной почте и другие последующие действия для взращивания лидов. Но вы можете пойти еще дальше и автоматизировать оценку потенциальных клиентов. Таким образом, вы сможете значительно ускорить процессы квалификации и конвертации лидов, потому что будете знать, как и когда нацелить каждого из них.

Вы также можете автоматизировать лидогенерацию на своем веб-сайте, и здесь снова могут помочь чат-боты с искусственным интеллектом. Вы можете создать лучшего чат-бота с искусственным интеллектом, который поможет вам продавать ваши продукты или услуги дополнительно и перекрестно. Вы можете запрограммировать его на отслеживание поведения посетителей вашего веб-сайта, чтобы он мог активно давать персональные рекомендации и увеличивать число потенциальных клиентов и продажи.

5. Использование ИИ для прогнозирования будущих тенденций и эффективности кампании

ИИ проник почти во все сферы бизнеса, не так ли? Предиктивный анализ — еще один из них.

Вам необходимо использовать прогнозный анализ, если вы хотите узнать больше о будущих тенденциях в бизнесе и поведении потребителей. Благодаря точным прогнозам вы можете убедиться, что все ваши кампании идеально соответствуют вашим целям и видению.

Если вы используете инструменты автоматизации на основе ИИ, вам не нужно беспокоиться о неточности. Вы будете иметь дело только с точными данными, чтобы эффективно привлекать целевую аудиторию и конвертировать квалифицированных лидов. У вас будет четкое представление об эффективности вашей кампании в режиме реального времени, чтобы вы могли внести любые необходимые корректировки и обеспечить успех кампании.

6. Расширение возможностей поддержки клиентов с помощью чат-ботов с искусственным интеллектом

Правильно, снова чат-боты с искусственным интеллектом. Что ж, RPA — это самый популярный способ автоматизации бизнеса в настоящее время. RPA относится к использованию роботизированного программного обеспечения с искусственным интеллектом, NLP (обработкой естественного языка) и возможностями машинного обучения, которые могут разумно справляться с большими объемами повторяющихся задач. Это программное обеспечение относится к чат-ботам с искусственным интеллектом.

Нет лучшего способа улучшить поддержку клиентов, чем интегрировать ее с чат-ботом с искусственным интеллектом. Автоматизируя взаимодействие с клиентами, вы можете сэкономить время, обслуживать больше клиентов, сократить расходы в долгосрочной перспективе и наладить конструктивные отношения.

Чат-боты могут вести интеллектуальные разговоры, всегда предоставляя актуальную и контекстуальную информацию. Доступные 24/7 и способные одновременно взаимодействовать с сотнями пользователей, они обеспечивают мгновенные ответы, не оставляя клиентов ждать.

Более того, вы можете создать чат-бота и развернуть его на нескольких каналах, подняв обслуживание клиентов и многоканальный маркетинг на совершенно новый уровень.

Как сказал Ави Бен Эзра, технический директор и соучредитель SnatchBot: «В мире, где люди массово обмениваются сообщениями друг с другом и где они предпочитают получать доступ к предприятиям и организациям через свои каналы обмена сообщениями, а не через веб-сайты или телефонные звонки, тогда многоканальность маркетинг и коммуникация необходимы».

Это лишь некоторые из многочисленных способов, которыми предприятия используют автоматизацию для достижения лучших результатов. Вы тоже используете автоматизацию? Что вы делаете, чтобы сэкономить время и затраты, а также повысить операционную эффективность и прибыль? Дайте нам знать в комментариях ниже!