Как правильно провести цифровой бенчмаркинг

Современный бизнес-ландшафт требует цифровой стратегии от каждого бизнеса, независимо от отрасли. Этот факт мотивирует около 89% предприятий внедрять или планировать внедрение цифровой стратегии.

Остальные 11%? Конкуренция заметет их под ковер. Говоря о конкуренции, как вы оцениваете свою цифровую стратегию по сравнению с конкурентами?

Давайте рассмотрим основы цифрового бенчмаркинга, зачем он нужен вашему бизнесу и на какие ключевые показатели следует обращать внимание.

Что такое цифровой бенчмаркинг?

Перво-наперво: бенчмарк — это просто еще один способ сравнения. В этом контексте цифровой бенчмаркинг — это сравнение всей вашей цифровой стратегии или ее частей с конкурентом в той же отрасли.

Как и все остальное в жизни, цифровые бренды падают на кривую нормального распределения, и все они имеют разные «нормы», основанные на их стратегии. Цифровой бенчмаркинг позволяет составить карту ваших конкурентов и отрасли, чтобы увидеть, что работает, кто выигрывает и почему.

Вот несколько примеров цифровых тестов, которые вы можете использовать:

• Участие в социальных сетях и подписка
• Новостная активность
• Мобильный и веб-трафик
• Показатели отказов и кликов

Ваши контрольные показатели должны быть измеримыми и сопоставимыми, чтобы вы могли извлечь ценную информацию.

Нижняя линия? Цифровой бенчмаркинг раскрывает информацию о ваших стратегиях и стратегиях ваших конкурентов и о том, как они используют отраслевые тенденции для информирования этих стратегий.

Это включает в себя выделение ваших сильных и слабых сторон, что позволит вам рассматривать поведение ваших конкурентов как источник вдохновения для улучшения.

Цифровые бенчмарки также подчеркивают положительные стороны вашей стратегии, показывая, какие стратегии следует продолжать использовать. После сбора информации вы можете систематизировать аналитические данные о цифровых оценочных листах, чтобы обрабатывать каждую метрику по отдельности.

Эти идеи повлияют на ваши будущие стратегии, бюджет, распределение ресурсов и взаимодействие с отраслевыми тенденциями.

Вы также можете использовать исторические тренды, чтобы углубить свой анализ цифрового бенчмаркинга, изучая, как ваши бенчмарки меняются в разное время и какие факторы влияют на эти изменения.

Используйте Similarweb для цифрового бенчмаркинга

Маркетологи брендов могут использовать Similarweb в качестве инструмента сравнительного анализа, чтобы измерить силу своего бренда и увидеть, как он выглядит по сравнению с конкурентами, всего за несколько кликов. Убедитесь, что вы рассматриваете как веб-сайт, так и мобильные приложения. Для простоты использования есть раздел аналитики мобильных приложений , в котором точно рассказывается, какие показатели наиболее важны и на что следует обратить внимание.

Ключевые показатели, которые вы должны отслеживать, включают:

Трафик и вовлеченность

Инструмент Traffic and Engagement позволяет сравнивать показатели до пяти сайтов одновременно. Вы можете легко проверить и сравнить объем и распределение трафика, получить представление о доле бренда на цифровом рынке и получить более четкое представление о качестве их трафика.

Вы также должны проанализировать рейтинг веб-сайтов, чтобы легко увидеть, как каждый бренд соотносится друг с другом с точки зрения охвата и вовлеченности на глобальном, локальном уровне или уровне категории. И, конечно же, посмотрите, где вы стоите на фоне конкурентов. Если некоторые бренды превосходят ваши цифровые усилия, погрузитесь глубже, чтобы понять, в чем может быть причина. Это может дать представление о том, как вы можете улучшить свои цифровые стратегии.

Прямой трафик на сайт

Прямой трафик, то есть трафик, исходящий от пользователей, которые напрямую ввели URL-адрес в браузере, может быть очень полезен при проведении исследований цифрового сравнительного анализа. Посетители, которые добавили веб-сайт в закладки и регулярно посещают его напрямую, скорее всего, будут одними из самых лояльных и заинтересованных пользователей сайта. Вы можете использовать эту метрику для оценки силы цифрового бренда веб-сайта.

Перекрытие аудитории и лояльность

Инструмент Audience Overlap может помочь определить общую адресуемую аудиторию и размер рынка, оценить общую аудиторию и точно определить общий неиспользованный рыночный потенциал между вашим сайтом и сайтами ваших конкурентов.

Это важная информация, поскольку она помогает компаниям оценивать свои рынки, находить потенциальных партнеров и определять возможности расширения.

Инструмент «Лояльность аудитории» предоставляет информацию о посетителях, которые посещают исключительно анализируемый сайт, в сравнении с теми, кто посещает два или более сайтов за один сеанс. Вы можете использовать отраслевой фильтр, чтобы сравнить, как каждый сайт сравнивается со средним показателем по отрасли.

Сравнение лояльности аудитории может помочь вам увидеть, какие цифровые бренды в вашей отрасли имеют самых лояльных пользователей, что, в свою очередь, может помочь вашему собственному бренду определить выигрышные стратегии для улучшения показателей удержания и вовлеченности.

Количество поисковых запросов по брендам

Покопайтесь в собственных фирменных ключевых словах, а также в ключевых словах ваших конкурентов, чтобы сравнить их объемы поиска.

Фирменное ключевое слово — это поисковый запрос, который включает название бренда или продукта. Например, «ноутбук asus» — это ключевое слово бренда, поскольку пользователь ищет определенный бренд.

Сравнительный анализ того, где ваши объемы поисковых запросов по брендам падают среди конкурентной среды, является еще одним полезным показателем, позволяющим получить лучшее представление о том, как ваш цифровой бренд работает в настоящее время.

Сравнительный анализ мобильных приложений

Мобильные взаимодействия находятся на подъеме. Тенденция, которая определяется потребителями и поддерживается технологиями. Поскольку новые игроки появляются быстро, организациям необходимо адаптироваться, меняться и оставаться актуальными, чтобы оставаться конкурентоспособными.

1. Помолвка

Есть три ключевых показателя взаимодействия с приложением, которые необходимо отслеживать для цифрового бенчмаркинга. Они показывают, насколько активны люди, сколько времени они проводят в приложении и как часто к нему обращаются.

Убедитесь, что вы отслеживаете статистику как для общего, так и для среднего значения каждого.

• Ежемесячно/ ежедневно активные пользователи — показывает, насколько активна аудитория ежедневно или ежемесячно.
• Всего сеансов — сколько раз каждый активный пользователь открывал приложение.
• Общее время сеанса — общее или среднее время, которое каждый день пользователь проводит в приложении.

Здесь вы можете увидеть все ключевые показатели взаимодействия для конкретного приложения за определенный период времени.

2. Удержание пользователей

Этот показатель показывает, насколько хорошо компания привлекает людей к приложению после его загрузки. Если у приложения много установок, но низкое удержание пользователей, это может указывать на проблемы с такими вещами, как удобство использования или надежность.

3. Устанавливает

В основном говорит само за себя, но убедитесь, что вы отслеживаете общее количество загрузок и загрузок за месяц.

4. Рейтинг

Будь то iOS или Android, данные ранжирования приложения являются ключевым фактором цифрового бенчмаркинга. Вы должны смотреть на общий рейтинг и рейтинг соответствующей категории.

5. Демография

Демография мобильных приложений — еще один важный цифровой ориентир. Глядя на такие факторы, как распределение по полу и возрасту, вы можете увидеть, какие типы клиентов успешно привлекают ваши конкуренты, и увидеть, отличаются ли они от ваших собственных и других в вашей сфере.

В наши дни важно проводить цифровой бенчмаркинг, который учитывает данные веб-сайта и приложения вместе. Без четкого представления о ландшафте в целом ключевые идеи и возможности могут быть упущены. Все ключевые показатели взаимодействия с приложением для отслеживания (и многое другое) можно найти в Similarweb App Intelligence Premium.

Как складывается ваше цифровое присутствие?

Изучив все эти показатели, вы сможете получить общее представление о своей отрасли и увидеть, где вы должны отмечать свои успехи или где вы должны планировать свою стратегию. Без этих данных цифрового бенчмаркинга невозможно узнать, как ваш бренд сравнивается с ключевыми конкурентами.

Вот почему так важно регулярно проводить цифровой бенчмаркинг. Вы всегда будете знать свою позицию по сравнению с конкурентами и, как следствие, будете лучше информированы о том, где можно настроить свои цифровые стратегии и внести улучшения.

Попробуйте Similarweb сегодня и получите ценную информацию, необходимую для развития вашего цифрового бренда и избавления от конкурентов.

Подробнее о бенчмаркинге:

Зачем проводить бенчмаркинг в бизнесе?

7 типов бенчмаркинга для принятия лучших бизнес-решений [+ примеры]

Как проводить бенчмаркинг: ваш план роста

Преимущества сравнительного анализа: пожинайте плоды конкурентной разведки

5 лучших практик сравнительного анализа, которые гарантированно помогут вам добиться успеха [с примерами]

3 контрольных показателя цифровой зрелости для достижения долгосрочного роста