Пять ключевых компонентов построения успешной стратегии цифрового контента

Независимо от того, управляете ли вы веб-сайтом электронной коммерции или обычным бизнесом, который полагается на цифровой маркетинг для привлечения трафика на свой веб-сайт и, в конечном итоге, для увеличения продаж, вы можете рассматривать создание цифрового контента.

Создание контента, ключевой компонент контент-маркетинга, может быть использовано для повышения вашего рейтинга в поисковых системах, увеличения посещаемости вашего веб-сайта, повышения узнаваемости бренда и увеличения продаж. Но если вы не подходите к созданию контента с сильной стратегией цифрового контента, вы рискуете потратить время и деньги, не получив желаемых результатов.

Что такое стратегия цифрового контента?

Стратегия цифрового контента — это дорожная карта того, как ваш отдел маркетинга или аутсорсинговая маркетинговая команда будут использовать контент для достижения ключевых целей вашей компании в области продаж и маркетинга. Создание контента часто направлено на привлечение потенциальных клиентов для вершины маркетинговой воронки. Это потому, что легко найти и привлечь потенциальных клиентов, используя следующие тактики:

• Маркетинг в области СМИ
• Ведение блога
• Страницы результатов поисковой системы

Каждая из этих тактик требует контента, чтобы привлечь внимание и заинтересовать аудиторию. Ваша стратегия работы с цифровым контентом, в том числе информация о том, кого, что и где должен охватить ваш контент, связывает тактику воедино.

Однако не заканчивайте свою стратегию с лидами на вершине воронки. Создание контента можно использовать для привлечения потенциальных клиентов и заключения сделок на любом этапе пути покупателей. Ваша стратегия цифрового контента может помочь вам определить типы контента и темы, которые нужно охватить, чтобы привлечь внимание вашей аудитории на каждом этапе маркетинговой воронки.

Зачем вам нужна стратегия, прежде чем погрузиться в создание цифрового контента

Многие бизнес-лидеры поделились мыслями, подчеркнув важность бизнес-плана. Писателю Стиву Мараболи обычно приписывают высказывание: «Если вы точно не знаете, куда идете, как вы узнаете, когда туда доберетесь?»

Ваша контент-стратегия — это дорожная карта к вашим целям на пути к успеху, будь то увеличение посещаемости веб-сайта, увеличение списка адресов электронной почты, увеличение продаж — или все три и более! Он должен касаться не только типов контента, но и сроков, того, как он будет производиться, кто будет его производить, а также ключевых показателей эффективности (KPI), которые вы будете использовать для измерения успеха каждой кампании.

В прошлом году 84% компаний заявили, что у них есть стратегия цифрового контента, по сравнению с 77% в 2019 году. Не случайно 70% маркетологов считают, что их усилия по контент-маркетингу стали более успешными в прошлом году, согласно опросу SEMRush.

Все чаще предприятия осознают преимущества стратегии цифрового контента, помогающей их контенту работать более эффективно и повышать окупаемость инвестиций (ROI) каждой кампании.

Вопросы, которые следует задать при создании стратегии цифрового контента

Ваша стратегия цифрового контента должна начинаться с ряда вопросов, которые могут помочь вам определить ваш целевой рынок, его болевые точки, где вы можете найти их в Интернете и типы контента, который будет им нравиться.

Некоторые из вопросов, которые вы можете задать при формулировании своей стратегии, включают следующее:

• Кто наша целевая аудитория?
• Где они обычно тусуются в сети: Google, Facebook, Twitter, Insta, Pinterest?
• По каким фразам нас ищут?
• Часто ли они используют голосовой поиск?
• Какие проблемы мы должны решить для них?
• Какие типы контента резонируют с ними (например, видео, инфографика, сообщения в блогах, развернутый письменный контент, подкасты)?

Ответы могут отличаться для потенциальных клиентов на каждом этапе вашей маркетинговой воронки, поэтому вам нужно помнить об этом, когда вы изучаете свои возможности для контента.

Ключевые компоненты вашей стратегии цифрового контента

Когда вы создаете цифровой контент для потенциальных покупателей на каждом этапе воронки продаж или маркетинга, вам нужно выполнить следующие шаги.

1. Установите цели для своей стратегии цифрового контента

Ваш бизнес может стремиться улучшить создание контента, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда и увеличить посещаемость веб-сайта. В конечном счете, вы хотите стимулировать продажи, но понимаете, что это требует времени, независимо от того, полагаетесь ли вы на органический рост или используете платный поиск или тактику платных социальных сетей.

Ставьте реалистичные цели, исходя из того, где сейчас находится ваша компания с точки зрения рейтинга и видимости в поисковых системах, а также вашего бюджета (как времени, так и денег) на входящий маркетинг. Сделайте эти цели четкими и измеримыми в течение определенного периода времени. Только тогда вы сможете создать стратегию, ориентированную на эти цели, и определить, была ли ваша стратегия успешной через три месяца, шесть месяцев, год или более.

2. Проведите аудит контента

После того, как вы установили цели для своих контент-маркетинговых кампаний, вы захотите провести аудит контента, чтобы определить, насколько хорошо ваш существующий контент достигает этих целей. Оцените свой контент на разных платформах, чтобы узнать, что работает лучше всего. Используйте локальную аналитику с вашего веб-сайта и платформ социальных сетей для измерения вовлеченности, рейтинга кликов и конверсий в продажи.

Определите типы контента, которые вызывают наибольшее вовлечение, наиболее эффективные платформы и темы, которые находят отклик у вашей аудитории. Ваш аудит должен включать следующее:

• Контент в социальных сетях
• Содержимое электронной почты
• Контент на сайте, такой как блоги и целевые страницы
• Контент для лидогенерации, такой как официальные документы

3. Определите свою аудиторию с помощью портретов покупателей

Помня о различных этапах пути покупателя , определите потенциальных покупателей, которые, скорее всего, заинтересуются вашим продуктом. Образ покупателя должен быть основан на подборке реальных людей и должен учитывать некоторые или все из следующих характеристик веб-пользователя:

• Возраст
• Пол
• Расположение
• образ жизни
• Доход
• Образование
• Места, которые они посещают онлайн
• Болевые точки

Если у вас нет четкого представления о том, кто эти персонажи, может быть полезно вернуться на несколько шагов назад и переоценить стратегию и позиционирование вашего бренда. Подробнее о том, как это сделать, читайте здесь.

4. Выберите лучшие типы контента для охвата вашей аудитории

После того, как вы создали образ, объедините эти знания с информацией, которую вы получили в результате аудита контента, чтобы определить типы контента, которые, скорее всего, дойдут до вашей аудитории. Это может помочь думать о контенте с точки зрения «кластеров» или основного ресурса контента с несколькими, более короткими или меньшими активами, созданными вокруг одной статьи, технического документа, видео или инфографики.

Например, статья из 2000 слов, описывающая самые актуальные тенденции в домашнем декоре сегодня, может быть разбита на более короткие статьи, описывающие каждую тенденцию, доски Pinterest, демонстрирующие стиль, более короткий список для публикации на Facebook, посты в социальных сетях для каждой из более коротких статей и даже видео или вебинар.

Контент, который вы создаете, должен основываться на результатах вашего аудита контента и на том, что было хорошо в прошлом. Специфика станет частью вашей тактики создания цифрового контента. Но ваша стратегия должна обрисовывать в общих чертах болевые точки клиентов, которые вы хотите устранить, основной контент для каждой темы и план того, как вы можете изменить этот контент.

5. Выберите правильные инструменты, которые помогут вам

Контент — король, но правильная технология удерживает королевство от разрушения. Выберите свою систему управления контентом и любые другие инструменты, такие как поставщик услуг электронной почты и программное обеспечение для управления социальными сетями.

Вы всегда будете хотеть смотреть на человеческий капитал, который будет управлять вашей кампанией. Будете ли вы передавать создание контента на аутсорсинг? Будете ли вы передавать свои кампании аутсорсинговому агентству контент-маркетинга, которое поможет вам реализовать вашу стратегию и видение? Или у вас есть штатный персонал, который будет руководить проектом?

Имея четкую дорожную карту, включающую кто, где и что из вашей контент-стратегии, вы должны быть готовы к работе.

Аутсорсинговый директор по маркетингу может управлять вашей стратегией цифрового контента

С таким количеством задействованных движущихся частей создание стратегии цифрового контента, которая будет стимулировать ваши усилия по созданию цифрового контента, может показаться непосильной задачей. Конечно, входящий маркетинг требует специальных знаний и опыта, а также знания различных технологических платформ для успешной реализации стратегии.

От помощи вашей организации в определении ее целей до проведения аудита контента, составления карты контента и даже предоставления высококвалифицированных авторов для создания контента, который соответствует голосу вашего бренда, Hawke Media может сделать все это. Узнайте больше на бесплатной консультации сегодня.

Дон Олкот — штатный писатель-фрилансер и специалист по контент-маркетингу, который часто занимается маркетингом, электронной коммерцией, финансами, недвижимостью и технологиями. Она также является владельцем и основателем GeekTravelGuide.net, веб-сайта о путешествиях и образе жизни.

Источники

SEMRush.com — статистика контент-маркетинга, которую вам нужно знать за 2021 год

QuoteFancy.com – Цитаты Стива Мараболи

DigitalMarketing.org — Что такое воронка продаж?