Готов ли ваш физический магазин к сегодняшним потребностям цифрового маркетинга после COVID?

Последнее обновление: 25 марта 2021 г.

Обычные предприятия, которые полагаются на традиционные методы рекламы, начинают понимать, что цифровой маркетинг необходим в наши дни, особенно с началом распространения COVID.

Вы один из этих предприятий? Может быть, вам интересно, что вы можете сделать, чтобы удовлетворить сегодняшние потребности в цифровом маркетинге, чтобы присоединиться к онлайн-волне, которая необходима для поддержания конкурентоспособности вашего бизнеса по сравнению с конкурентами? Вы хоть в курсе, что это происходит? В этом блоге я дам вам несколько советов, которые помогут вам довольно быстро освоиться с современными потребностями цифрового маркетинга.

1. Бизнес-сайт

У вас есть сайт для вашего бизнеса? Для меня это первый шаг, необходимый для того, чтобы поисковые системы узнали, кто вы, и начали ранжировать вас. Чем раньше пауки Google смогут просканировать ваш сайт, тем лучше будет ваш бизнес в глазах Google в долгосрочной перспективе. Ваш веб-сайт должен быть адаптирован для настольных компьютеров и особенно для мобильных устройств, так как мобильные устройства становятся лидерами, когда все целыми днями сидят в своих телефонах.

На вашем веб-сайте нужна ваша контактная информация, информация о нас, сюжетная линия, продукты и информация. Это позволяет покупателю быстро принять решение о покупке. Пожалуйста, имейте в виду, что чем меньше работы должен сделать посетитель сайта. Как правило, чем лучше они превращаются в покупателя. Сделайте сайт десктопным и мобильным. Сделайте сайт десктопным и мобильным.

Когда пользователь должен выяснить, как найти продукт, но не может этого сделать, он покинет ваш сайт раньше, чем попадет на него. Вы хотите, чтобы ваш показатель отказов был низким и чтобы посетители оставались на сайте, если это возможно. Это позволит клиенту продолжить свою потенциальную покупку товаров или услуг. Выполнение этого на своем веб-сайте наверняка поможет вам удовлетворить сегодняшние потребности в цифровом маркетинге.

2. Социальные сети

Сегодня социальные сети почти более актуальны, чем веб-сайты, но пока это не так. Веб-сайты и социальные сети дополняют друг друга. Существует множество различных платформ социальных сетей, таких как Facebook, Instagram, Twitter, Waze, Snap Chat, Tik Tok и другие. Каждая платформа имеет свою индивидуальность и цель использования. Самое интересное — понять каждый из них и то, для чего они используются, чтобы передать правильное сообщение текущим и потенциальным будущим клиентам.

Вовлеченность, узнаваемость бренда и ваш голос должны звучать в социальных сетях. Оставайтесь правдивыми, настоящими и честными, потому что социальные сети не шутят. Ваши подписчики быстро отвернутся от вас, если поймут, что вы используете уловки Click To Tweet

Используйте социальные сети, чтобы потенциальный клиент писал вам, звонил вам или записывался на прием. Вы можете использовать эти платформы социальных сетей для запуска платной рекламы, такой как Facebook, Instagram, LinkedIn и т. д.

Социальные сети могут быть трудными. Если вам нужна помощь с социальными сетями, вам следует рассмотреть возможность использования наших услуг по управлению социальными сетями под белой маркой. Мы уверены, что сможем отлично поработать с вами и позаботимся о том, чтобы вы использовали все доступные вам каналы.

3. Google Реклама

Один из самых быстрых способов обратиться к нужному клиенту, который ищет вашу услугу или продукт, — запустить кампанию Google Ads. В зависимости от типа бизнеса, которым вы управляете, существует несколько типов кампаний. Первые два основных типа кампаний, которые запускаются для новой учетной записи Google Ads, — это брендинг и кампания конкурентов.

Кампании по брендингу позволяют вам делать ставки на свой бренд и претендовать на право собственности на аукционах с другими участниками торгов, которые делают ставки против вашего бренда. Ваш бренд принадлежит вам, и вы получите меньшую цену за клик, потому что вы являетесь фактическим бизнесом/брендом. Мы всегда рекомендуем проводить кампании по брендингу, чтобы у вас не было конкурентов, которые отняли у вас потенциальные будущие продажи.

Кампания конкурентов поможет вам привлечь больше трафика, чем могут получить конкуренты. Ваши объявления начнут показываться при поиске имени конкурента и дадут вам возможность привлечь внимание этого потенциального покупателя к другому продукту. Еще один совет, о котором следует помнить, — обращать внимание на условия поиска и минус-слова.

Минус-слова помогут предотвратить нежелательный трафик и приведут к поиску только тех типов запросов, которые вы ищете в отношении вашего бизнеса. Никто не хочет тратить деньги впустую, и добавление минус-слов поможет вам сделать это быстрее.

Если вы хотите узнать больше о рекламе Google, вам следует прочитать нашу статью о том, почему вам не следует автоматизировать рекламные кампании Google с оплатой за клик. Это даст вам всесторонний взгляд на контроль над вашей рекламой в Google и обязательно будет полезен для вашего бизнеса.

4. Активный номер телефона на сайте с коллтрекингом

Сегодня большинство онлайн-поисков выполняются на настольных компьютерах, мобильных телефонах, планшетах и ​​​​голосом для поиска, например Alexa/Google/Siri. Наличие активного номера телефона на вашем веб-сайте — отличный способ удовлетворить сегодняшние потребности в цифровом маркетинге. Номер телефона на вашем веб-сайте должен быть кликабельным, чтобы, когда потенциальный клиент нажимает на него на своем мобильном телефоне, он автоматически набирал номер через телефон. Если номер телефона на настольном компьютере можно щелкнуть с помощью тега href, это позволит номеру телефона иметь возможность набирать номер.

Отслеживание звонков полезно, так что вы знаете, как долго люди разговаривают по телефону, когда они звонят вам, откуда они звонят вам, и были ли звонки успешными или нет. Один общий совет по обслуживанию клиентов, который следует передать, заключается в том, чтобы убедиться, что когда кто-то звонит в вашу компанию, привратник или секретарь должны ответить между 2-3 звонками. Все, что выше этого, начинает снижать качество обслуживания клиентов и начинает процесс потери потенциальных продаж.

Еще один совет — отвечать на любые голосовые сообщения или телефонные звонки как можно скорее, чтобы потенциальный клиент/заказчик не чувствовал себя проигнорированным. Восприятие — это реальность, поэтому дайте им наилучшее восприятие, оставаясь на вершине обслуживания клиентов.

5. Продавайте товары и услуги в Интернете как интернет-магазин.

Если вы продаете товары в своем магазине, вы захотите продавать товары в Интернете в своем интернет-магазине. На ум приходят две платформы: Shopify и Big Commerce. Эти две платформы чаще всего встречаются на наших столах. По моему опыту в PPC, проще добавить отслеживание конверсий или код в интернет-магазин на этих платформах.

У них также есть хорошая техническая поддержка, чтобы помочь, когда что-то не имеет смысла или вы не можете заставить что-то работать. Когда вы управляете магазином электронной коммерции, вы можете запускать рекламу Google Shopping. Напоминаем, что для Google Покупок требуется фид продуктов и Google Merchant Center.

6. Гугл Мой Бизнес

Google My Business (GMB) хорош для локального поиска компаний. Когда вы открываете учетную запись GMB, обновляйте всю информацию о своей работе и часы работы, чтобы клиенты, которые ищут вас, имели такой же опыт в Интернете, как если бы они подошли к двери, чтобы прочитать ваши часы работы. Вы хотите, чтобы эти переживания были одинаковыми. GMB работает с Google Ads, и вы можете спросить об этом своего консультанта по контекстной рекламе, когда в следующий раз будете говорить с ним на That! Компания. Публикация фотографий и постов обновлений хороша для того, чтобы ваш GMB оставался релевантным для поиска в вашем регионе.

Это всего лишь несколько примеров, которые помогут вам быть в курсе современных потребностей цифрового маркетинга в вашем обычном магазине. Выяснение того, какая платформа социальных сетей или инструмент цифрового маркетинга лучше всего, — вот где мы вступаем в игру. Хватит тратить время, пытаясь понять это, и позвольте нам помочь вам быстрее освоиться.

Вам не нужно проходить через боли роста, потому что мы прошли через многие из них. Рассмотрите возможность использования наших услуг White Label, чтобы удовлетворить сегодняшние потребности в цифровом маркетинге. Я надеюсь, что эти советы, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам, когда придет время. Это время пришло, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам. Удачи в навигации по цифровому миру!

Автор: Джозеф С.