Цифровой маркетинг: рекомендации на 2023 год

Цифровой маркетинг входит в список ключевых факторов успеха для бизнеса в 2023 году, независимо от того, является ли он электронной коммерцией, обычными магазинами или стартапами SaaS.

72% общих маркетинговых бюджетов направляются на каналы цифрового маркетинга. Глобальные расходы на цифровую рекламу быстро растут и, по оценкам, достигнут $681,39 млрд в 2023 году.

В связи с растущим значением цифрового маркетинга компании и маркетологи задаются широким кругом вопросов. Какие тренды будут актуальны в 2023 году? Каким маркетинговым инструментам отдать предпочтение в этом году? Как будет выглядеть потребительское поведение? Какую стратегию выбрать? Обладая выдающимся опытом и экспертизой в сфере цифрового маркетинга, специалисты Promodo поделились своими рекомендациями по цифровому маркетингу на 2023 год.

Кстати, мы уже отдельно освещали все тренды SEO digital-маркетинга . Это определенно стоит прочитать!

А теперь давайте перейдем к рекомендациям по цифровому маркетингу в 2023 году!

Внешний анализ имеет значение

Условия ведения бизнеса быстро меняются, создавая новые проблемы для компаний. Именно поэтому анализ отрасли и рынка входит в число ключевых факторов успеха в 2023 году. Бренд, если он нацелен на долгосрочное существование, должен основываться на ценностях и мотивах клиентов, драйверах и барьерах, текущих задачах и вызовах. . Для этого маркетологи должны учитывать изменения ситуации потребления, контекста и задач, которые помогает решить бренд.

«Чтобы оставаться интересным для потребителя, необходимо вовремя пересматривать цену, продукт или подход к коммуникации. Для этого мы рекомендуем использовать качественные и количественные исследования».

Катерина Гусаченко, ведущий стратег Promodo.

При этом вы также должны понимать, что делают конкуренты: как и по каким каналам они общаются, какие продукты запускают, что меняют в сервисе, какие дополнительные преимущества предлагают и как на них реагируют клиенты. Эта информация поможет своевременно адаптировать собственный бизнес к текущему состоянию рынка.

Просто взгляните на пример того, как эффективные исследования и разработки внешнего анализа могут помочь успешному выходу на рынок нового бизнеса.

Улучшите свой UX/CX на разных платформах и устройствах

Обеспечьте присутствие вашего бренда на платформах, используемых потребителями, таких как социальные сети или торговые площадки. Сделайте собственную платформу удобной для повседневного использования — сделайте веб- и мобильную версию, подключите чат- ботов и живые чаты, а также заставьте их работать в офлайн-режиме.

«Что касается скорости и качества общения с клиентами, разговорный маркетинг — абсолютный тренд 2023 года. Чат-боты и Live Chat позволяют взаимодействовать с посетителями здесь и сейчас с помощью специально настроенных сообщений и искусственного интеллекта. Также в контексте общения с потребителями на сайте рекомендую установить информеры. Они позволяют информировать пользователя о новостях, новых поступлениях, акциях и мероприятиях. Лучше всего размещать их не как обычное всплывающее окно, а в виде контента, который «следит» за клиентом».

Светлана Фурса, руководитель отдела ретенционного маркетинга Promodo

Следите за инновациями

С быстрым развитием технологий и инноваций все больше ручных процессов заменяется искусственным интеллектом. Нейронные сети , вероятно, внесут значительный вклад в цифровой маркетинг в 2023 году.

«Я думаю, что использование нейронных сетей в SEO — это следующий глобальный этап развития и изменения подходов к цифровому маркетингу. Сегодня нейронная сеть может делать приличный текст и изображения. Возможно, нечто подобное мы увидим и с видеоконтентом в 2023 году. Google придется приложить немало усилий, чтобы сдержать поток генерируемого контента».

Максим Копильченко, руководитель отдела SEM в Promodo

Будет интересно понаблюдать за развитием генерации контента с помощью ИИ в этом году. Некоторые компании уже внедрили нейронные сети для простого создания контента. Например, Washington Post уже более двух лет использует ИИ для создания шаблонного контента, такого как спортивные результаты и отчеты о преступлениях. Однако в настоящее время ни один ИИ не способен создавать качественный контент для блога или лонгриды, близкий к уровню, необходимому для ранжирования в поиске.

Рассмотрите возможность расширения присутствия бренда на платформах социальных сетей.

Несмотря на то, что вы не можете никого удивить социальными сетями для брендов в Facebook, Instagram или Twitter, самое время подумать о создании корпоративных страниц на других платформах социальных сетей. TikTok, WhatsApp, Telegram и другие сети адаптируются к потребностям бизнеса.

TikTok открывает перспективы

Аудитория TikTok быстро росла. По оценкам, в 2023 году количество пользователей в мире достигнет 834,3 млн человек, что также имеет тенденцию к стабильному увеличению. В то же время средний глобальный пользователь проводит в TikTok 23,6 часа в месяц, что является самым высоким показателем времени использования приложения . Несмотря на то, что TikTok является самой быстроразвивающейся социальной сетью с видеоконтентом, она также стала многообещающей платформой для цифрового маркетинга.

TikTok продолжает улучшать свои алгоритмы ранжирования и открывать рекламные инструменты для пользователей во многих странах. Это приносит пользу распространению контента предприятиями и позволяет компаниям в разных регионах мира продвигать себя среди местной аудитории. Воспользуйтесь шансом внедрить TikTok в качестве социальной сети для бизнеса в вашем регионе.

Telegram предоставляет дополнительные преимущества

Telegram — еще одна социальная сеть для брендов, которой нельзя пренебрегать как тенденцией цифрового маркетинга в 2023 году. Теперь, когда платформа насчитывает 700 миллионов активных пользователей в месяц, включение каналов Telegram в маркетинговые стратегии становится все более привлекательным вариантом для профессионалов.

В то же время, оценивая Telegram как социальную медиа-платформу для бизнеса, важно отметить, что у нее очень высокий порог входа из-за больших бюджетов. Вопрос с доступностью платформы можно решить либо снижением порога входа, либо появлением продавцов, которые установят связь с Telegram.

«Предположим, что такой продавец будет готов продавать рекламу на платформе меньшими, более выгодными пакетами агентствам и прямым клиентам. В этом случае использование этого канала будет возможно».

Юлия Чуб, руководитель отдела контекстной рекламы Promodo

Одна из главных особенностей Telegram для цифрового маркетинга — совершенно другие алгоритмы, чем те, что есть в социальных сетях. Например, трафик в Telegram активно генерируется через другие социальные платформы. При этом Telegram предоставляет широкий спектр преимуществ для маркетологов и брендов:

• улучшение коммуникации бренда с клиентами
• круглосуточная поддержка клиентов;
• дополнительный источник трафика на сайт;
• увеличение вовлеченности пользователей.

Будьте в курсе обновлений от Google

В 2023 году точно стоит ожидать новых продуктов и улучшений тех инструментов, которые уже есть. Есть смысл сделать ставку на Google Performance Max.

«Если вы новичок в Performance Max, я рекомендую протестировать его. Мы используем его с момента его выпуска и буквально воочию наблюдали, как он улучшался с каждым обновлением».

Юлия Чуб, руководитель отдела контекстной рекламы Promodo

Интересно прочитать в нашем кейсе о том, как переход на Google Performance Max принес Eldorado.ua +58% прибыли уже в первый месяц после внедрения.

Инвестируйте в социальную ответственность

В 2023 году люди еще больше ценят корпоративную социальную ответственность и этику бренда. Например, 85% потребителей имеют более позитивный образ продукта или компании, когда они поддерживают дело, которое их волнует. В результате 89% маркетологов планируют инвестировать в контент социальной ответственности в 2023 году. Мы настоятельно рекомендуем войти в эти 89%! Это может не только повысить лояльность клиентов, но и увеличить продажи и доходы вашей компании.

Это определенно не полный список важных советов по цифровому маркетингу, которым нужно следовать в 2023 году. Вам необходимо разработать собственную стратегию, учитывающую вашу бизнес-среду, цели, ценности, ресурсы, возможности и многие другие факторы.

Если вам нужна помощь с профессиональным цифровым маркетингом, основанным на данных, запланируйте консультацию с нашими экспертами.