11 лучших стратегий цифрового маркетинга для ресторанов

Вы управляете рестораном? Если да, то у вас уже должен быть план цифрового маркетинга для ресторана. Однако, если вы этого не сделаете или ищете лучшие стратегии — этот блог для вас!

Ресторанная индустрия — одна из самых трудных для проникновения, не говоря уже о том, чтобы преуспеть в ней. Владельцы малого бизнеса уже столкнулись с тяжелой битвой, примерно половина из них потерпела неудачу в течение первых пяти лет. Как сделать шансы в свою пользу, если ресторанный бизнес еще более неумолим?

Знание того, как продавать целевой аудитории, необходимо для каждой успешной организации. Вы должны ответить на такие важные вопросы, как «Как мое сообщество узнает, что я существую?» и «Как я могу заставить людей приходить в мой ресторан?»

Ответ на этот вопрос зависит от ваших стратегий цифрового маркетинга для ресторанов. Чтобы оставаться на вершине игры, вам нужно отказаться от традиционных стратегий и разработать план цифрового маркетинга для ресторана.

11 лучших стратегий цифрового маркетинга для ресторанов

1. Разработайте функциональный веб-сайт с привлекательным контентом и изображениями.

Наличие веб-сайта возглавляет список стратегий онлайн-маркетинга ресторана. Исследования доказали, что 88% населения мира просматривают информацию в Интернете, прежде чем принять решение о покупке. Итак, если вы хотите, чтобы это большинство поддерживало вас, вам нужно начать создавать идеальный веб-сайт.

Ваш веб-сайт должен иметь короткий, приятный и четкий контент — люди потеряют терпение от сложного и утомительного контента. Картинки — самый эффективный способ привлечь внимание аудитории. Убедитесь, что вы размещаете качественные и профессиональные фотографии. Ничто так не привлекает, как неотразимая тарелка с едой!

Вот еще несколько советов, которые помогут вам создать веб-сайт, который может привлечь максимальное количество потенциальных клиентов:

• Ваш сайт должен быть профессиональным, эффективным и простым в использовании.
• Потенциальные клиенты должны интуитивно ориентироваться на вашем сайте, чтобы получить доступ к такой информации, как меню, часы работы и ваш адрес.
• Кроме того, имейте в виду, что большинство людей используют свои смартфоны для проведения исследований такого рода, независимо от того, находятся ли они дома, в машине, на работе или в другом месте — ваш веб-сайт должен быть оптимизирован для мобильных устройств.

2. Участвуйте в местных практиках SEO

Совершенствование поисковой оптимизации — одна из важнейших стратегий цифрового маркетинга для ресторанов. SEO имеет решающее значение для привлечения органического трафика на ваш сайт и, в конечном итоге, для размещения клиентов на ваших местах. Когда кто-то ищет «итальянские (или любые другие) рестораны рядом со мной», скорость, с которой они достигают вас, определяется вашим SEO-рейтингом.

Будь то местные жители или туристы, вы должны убедиться, что SEO вашего веб-сайта позиционирует вас как местную точку доступа.

Вот несколько советов, которые помогут повысить ваш SEO-рейтинг:

• Создавайте блоги для своего веб-сайта, ориентированные на ключевые слова. Это повысит рейтинг вашего сайта в долгосрочной перспективе, если вы будете поддерживать последовательность.
• Убедитесь, что на каждой странице вашего веб-сайта есть локальные ключевые слова. Однако не злоупотребляйте им.
• Используйте как внутренние, так и внешние ссылки.
• Настройте учетную запись Google Мой бизнес.
• Убедитесь, что ваши контактные данные и адрес опубликованы много раз и легко доступны.

3. Присутствуйте в социальных сетях

Нет лучшего способа заставить людей проголодаться, чем хвастаться своими вкусными блюдами в их лентах социальных сетей. Вот несколько советов по составлению плана цифрового маркетинга для ресторана с использованием платформ социальных сетей:

• Выберите платформу (платформы) социальных сетей, с которыми ваша целевая аудитория взаимодействует больше всего. Стратегия цифрового маркетинга для ресторанов обычно включает Instagram, Facebook и Twitter.
• Делайте свои посты разнообразными и привлекательными на выбранных вами платформах — публикуйте постпрофессиональные фотографии вашей еды, публикуйте отзывы, фотографии ваших сотрудников, услуг и т. д.
• Подумайте о том, чтобы размещать видео вместо фотографий, так как они гораздо лучше привлекают внимание аудитории.
• Используйте призывы к действию (CTA) в своих сообщениях, чтобы стимулировать взаимодействие с брендом. Поставьте «Заказать сейчас!» Кнопка, например, которая перенаправляет пользователей на ваш сайт онлайн-заказов.
• Действуй! Истории в Instagram и Facebook, прямые видеотрансляции событий в вашем ресторане или живые твиты могут быть интересным способом расширить охват вашего бизнеса.

4. Обратитесь к влиятельным лицам:

Маркетинг влияния — одна из самых эффективных стратегий цифрового маркетинга для ресторанов. Как ресторан, вы можете обратиться к кулинарным блоггерам, которые могут попробовать вашу еду и поделиться своими отзывами со своими подписчиками. Это открывает вам доступ даже к аудитории влиятельных лиц, что дает вам гораздо больший охват.

5. Внедрите электронный маркетинг

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) — один из наиболее важных способов заставить людей вернуться в ваш бизнес. Информация о клиентах, собранная в POS-системе вашего ресторана, может быть использована для запуска маркетинга по электронной почте. Убедитесь, что вы включили маркетинг по электронной почте в свой план цифрового маркетинга для ресторана.

Обсуждая стратегию цифрового маркетинга для ресторанов, вы должны помнить, что все зависит от времени. Кому не нравится получать «Купи 1, получи 1 бесплатно» прямо перед обедом? Если вы отправляете рекламные скидки незадолго до еды, вы увеличиваете вероятность того, что кто-то разместит заказ. Также важно использовать соответствующий язык. Маркетинг во многом зависит от контента. Убедитесь, что ваша точка зрения очевидна в первых 2-3 предложениях. Клиенты, как правило, теряют интерес, если это не так.

6. Следите за своими отзывами в Интернете

Большинство людей всегда выбирают второе мнение при принятии решения о покупке. В наши дни люди полагаются на Google или другие поисковые системы, чтобы получить уверенность. Следовательно, вы должны быть очень внимательны к тому, что публикуете в Интернете.

Начните с того, что попросите каждого платного клиента оставить отзыв в Google, на вашем веб-сайте или в вашем профиле в социальных сетях. Большинству людей нужна мотивация, поэтому предложите им разумную скидку на следующий прием пищи, как только они сделают обзор.

7. Всегда взаимодействуйте со своей целевой аудиторией

Всегда важно взаимодействовать со своей аудиторией — отвечайте на их комментарии, отвечайте на их личные сообщения и общайтесь с ними при каждой возможности. «Это поможет установить связь между вами и вашей аудиторией, а также гарантирует, что ваша существующая аудитория вернется к вам. Если вы боретесь со стратегиями онлайн-маркетинга ресторана, это то, с чего вам стоит начать.

8. Создавайте интерактивные видео

Как я уже говорил, видео — лучший способ привлечь внимание аудитории. Разместите видеоролики с рецептами популярных блюд, закулисные кадры рождественского декора вашего ресторана или двухминутный самодельный фильм о том, как ваш бармен готовит коктейль.

9. Запускайте таргетированную рекламу и онлайн-кампании

Вы можете ориентироваться на определенную аудиторию с помощью платного маркетинга. Размещайте цифровую рекламу в социальных сетях и поисковых системах. Создайте красивую рекламу, которая побудит потребителей вернуться на ваш сайт. Это отличный способ обратиться к молодому поколению, изучая стратегии онлайн-маркетинга ресторана.

Вы также можете использовать спонсируемый маркетинг в социальных сетях, который позволяет вам указать, сколько денег вы хотите тратить каждый день на свою кампанию и свою целевую аудиторию (в зависимости от возраста, пола, местоположения и т. д.). Сюда также входят аналитические данные, анализирующие успех и эффективность вашей рекламы. Вы сможете наблюдать за эффективностью каждого объявления с точки зрения взаимодействия (клики по ссылкам, лайки, подписчики, публикации и комментарии), что может помочь вам точно настроить свои объявления.

10. Используйте пользовательский контент

Пользовательский контент должен быть частью стратегии интернет-маркетинга ресторана, потому что он может увеличить ваш охват. Вот 3 способа использования пользовательского контента:

Сайты отзывов:

Сайты обзоров — отличное место для поиска интересного пользовательского контента. Ищите отзывы о своем ресторане на TripAdvisor, Google, Facebook и т. д. Создайте документ Word или Google, чтобы собрать лучшие отзывы и использовать их в своих усилиях по продвижению бренда.

Социальные медиа:

Пользовательский контент изобилует платформами социальных сетей. Когда вы получите уведомление о том, что кто-то отметил ваш ресторан в Facebook, Instagram или Twitter, опубликуйте их. Проверьте хэштеги, связанные с вашим бизнесом и тегами местоположения, на случай, если клиенты не отметили ваш ресторан напрямую.

Блоги:

Фуд-блогеры всегда ищут новые рестораны и пишут о них. Вы должны следить за блогами, которые, возможно, упомянули вас. Они также нажимают на отличные фотографии, чтобы дополнить свой отзыв. Вы можете использовать этот контент для своей страницы, разместив его повторно. Не забывайте всегда давать кредиты!

11. Обеспечить онлайн-доставку

В последний раз люди были замечены устраивающими домашние вечеринки/работающими/занимающимися новым шоу. Короче говоря, они были обнаружены за заказом еды вместо того, чтобы выйти и поесть. Обеспечение онлайн-доставки должно быть важным аспектом плана цифрового маркетинга для ресторана. Вы можете показывать себя в приложениях для доставки еды, таких как Zomato и Swiggy, или иметь свой собственный веб-сайт с доставщиками.

Тем не менее, предоставление онлайн-доставки гарантирует, что вы доступны для всех. Ваш сервис может связаться с ними, даже если они не могут связаться с вами. Прогнозы Statista доказывают, что к 2025 году сектор онлайн-доставки, по прогнозам, будет стоить около 13 миллиардов долларов США. Поэтому убедитесь, что это часть вашей стратегии цифрового маркетинга для ресторанов, и вы являетесь частью этой миллиардной индустрии!

Вывод

Это были наши 10 планов цифрового маркетинга для ресторана! Вам нужна помощь в расширении вашего присутствия в Интернете? Мы слышим вас! echoVME — одно из ведущих агентств цифрового маркетинга в Ченнаи, которое работало с клиентами из разных сфер, включая рестораны. Вы можете посетить www.echovme.in, чтобы узнать больше.

Помог ли вам этот блог? Дайте нам знать в комментариях ниже!