8 трендов цифрового маркетинга на 2022 год

Индустрия цифрового маркетинга постоянно меняется, адаптируется и развивается, поскольку мир вокруг нее делает то же самое. За последние два года мы стали свидетелями множества существенных изменений в индустрии цифрового маркетинга, в том числе увеличения объемов маркетинга видеоконтента и более широкого использования чат-ботов и сервисов живого видео.

Что принесут следующие четыре года? В этой статье мы рассмотрим некоторые из наиболее влиятельных тенденций цифрового маркетинга, которые будут влиять на маркетологов в 2022 году и далее. Эти тенденции являются частью нашей оценки того, как все будет через 10 лет, поэтому имейте в виду, что они могут произойти, а могут и не произойти, но если это произойдет, вы захотите быть на шаг впереди!

Короткие видеоролики, сделанные своими руками

Видеомаркетинг — один из самых эффективных на сегодняшний день способов привлечь потребителей, поскольку он позволяет компаниям вести диалог со зрителями в режиме реального времени.

Согласно исследованию, проведенному Social Media Examiner, посты в Facebook с видео привлекают в 2 раза больше внимания, чем посты без видео, и повышают коэффициент конверсии клиентов на 80%! Поскольку ваши клиенты все чаще переходят на цифровые каналы, вы можете установить мгновенную связь через видео.

Несмотря на то, что легко (и доступно) снимать низкокачественные видеоматериалы без торговой марки с помощью камеры вашего смартфона, если вы хотите, чтобы контент вашей компании увидело больше людей и распространило его на нескольких платформах, вам необходимо создавать видео более высокого качества.

Узнайте, где ваши целевые клиенты проводят время

Отличный способ предсказать будущие потребительские тенденции — посмотреть, как мы тратим свое время сегодня. И когда вы посмотрите на то, как люди тратят свое время, вы получите прекрасную картину того, как мы будем тратить наши деньги через пять лет.
Например, такие сервисы, как Netflix, Spotify и Zipcar, оказывают огромное влияние на потребительские расходы, диктуя, какие товары и услуги становятся более необходимыми в жизни потребителя. Так что легко предсказать, что по мере роста популярности потокового контента реклама будет фокусироваться на этом носителе. Мы также увидим рост мобильной рекламы из-за ее популярности среди молодого поколения.

Сосредоточьтесь на своей аудитории

Только сосредоточившись на тенденциях цифрового маркетинга, которые повлияют на вашу аудиторию, вы сможете извлечь выгоду из цифрового маркетинга и опередить своих конкурентов. Например, как вы можете использовать социальные сети или ИИ для улучшения обслуживания клиентов? Если вы не уверены, какие тенденции будут влиять на ваших клиентов, сосредоточьтесь на таких темах, как дополненная реальность, умные домашние устройства и технология блокчейн.

Эти тенденции интересны не только потому, что они новы; они изменят то, как потребители взаимодействуют с бизнесом онлайн и офлайн. И кто не хочет часть этого действия?

Полезно прочитать : Воронка продаж в цифровом маркетинге — стратегическое развитие маркетинга

Персонализация

В течение достаточно долгого времени крупные игроки рынка, такие как Amazon, полагались на постоянно растущую персонализацию для достижения большого успеха. Малый и средний бизнес также догоняет эту тенденцию, и более 90% онлайн-рекламодателей прибегают к тому или иному типу персонализации. Более того, вскоре мы можем даже увидеть приток целых персонализированных веб-сайтов. Учитывая, что 70% потребителей в настоящее время ожидают персонализированного контента и предложений продуктов, персонализация — это не просто прихоть, а прочный ориентир в DM. Некоторые идеи, которые вы должны рассмотреть для включения в свой бизнес, включают:

• Обращайтесь к клиентам по имени во всех формах общения.
• Анализируйте поведение потребителей и рекомендуйте похожие или похожие товары на основе их истории покупок.
• Используйте персонализированные кампании по электронной почте, которые, как было показано, обеспечивают на 41% более высокий рейтинг кликов по сравнению с традиционными электронными письмами. Рассмотрите возможность использования инструментов электронного маркетинга, таких как MailChimp или Constant Contact, а также механизмов автоматизации, таких как HubSpot и Pardot.
• Собирайте данные о покупательских привычках и интересах потребителей с помощью опросов или исследований.

На самом деле, я бы сказал, что к 2023 или 2024 году будет практически невозможно провести успешную кампанию цифрового маркетинга без какой-либо формы персонализации (подробнее об этом через минуту). От умных холодильников и стиральных машин до умных часов и контактных линз наш физический мир становится умным. Причина? Компании все чаще встраивают в эти устройства каналы связи, подобные Интернету, чтобы мы могли подключаться к ним, не доставая наших телефонов.

Конфиденциальность, прозрачность и укрепление доверия

Если вы маркетолог в 2017 году, вы знаете, что потребители все больше и больше подозрительно относятся к политике конфиденциальности. Мы живем в эпоху, когда личная информация собирается везде, где бы мы ни находились, от фильмов до умных холодильников. Неудивительно, что потребители хотят, чтобы бренды были более прозрачными в отношении того, как их данные собираются, используются и передаются.

Проблема, с которой сталкиваются маркетологи, заключается в том, что прозрачность и доверие идут рука об руку: потребители будут чувствовать себя комфортно, делясь своими данными только в том случае, если они будут уверены, что они не попадут в сеть киберпреступников или на чью-либо страницу в Facebook. Другими словами, для укрепления доверия необходимо сделать конфиденциальность приоритетом, а не чем-то, о чем можно подумать в последнюю минуту.

Искусственный интеллект в цифровом маркетинге.

ИИ постоянно вносит кардинальные изменения в мир цифрового маркетинга для развития любого бренда. Он работает параллельно с любой другой маркетинговой тактикой и обещает предложить вам лучшие маркетинговые возможности в будущем.

Он анализирует поведение ваших пользователей, считывая их шаблоны поиска на различных платформах социальных сетей, чтобы позволить брендам лучше понимать потребности своих пользователей и предлагать им соответствующие услуги.

ИИ может решать проблемы намного эффективнее, чем любой человеческий разум, и дает вам определенный результат без какой-либо определенной вероятности ошибок.

Боты с искусственным интеллектом лучше справляются с повторяющимися задачами, снижая нагрузку на сотрудников и повышая их производительность. Это позволяет вашей маркетинговой команде разрабатывать тщательно отобранный контент, который будет очень важен для получателей.

Необходимость двигаться быстрее и быть умнее вызовет огромный всплеск искусственного интеллекта (ИИ) в цифровом маркетинге. Уже есть множество инноваций, которые можно отнести к ИИ, включая IBM Watson, а также AlphaGo от Google и DuDu от Baidu. И хотя никто не знает, к чему это приведет, мало кто сомневается, что решения на основе ИИ продолжат разрушать цифровой маркетинг.

NFT и криптовалюта в электронной коммерции в социальных сетях

В последние годы розничные платформы, такие как Facebook и Instagram, извлекли выгоду из ажиотажа вокруг технологий блокчейна и криптовалюты, развернув рынки невзаимозаменяемых токенов (NFT).

Эти NFT можно использовать для покупки и продажи как физических товаров, таких как кроссовки или сумки, так и цифровых, таких как игровой скин. Хотя многие потребители до сих пор не знают, что такое NFT и как они функционируют, широко распространено мнение, что в будущем мы увидим более широкое распространение этих типов торговых инструментов.

Этот тип коммерции был частично впервые применен такими компаниями, как Shopin, которые позволяют клиентам делиться своими покупками с друзьями, позволяя им требовать процент вознаграждения.

Сегментация контента

Разбивка вашего контента на части, которые легко усваиваются, — это проверенный временем способ улучшить взаимодействие с аудиторией и лидов. На самом деле, некоторые люди считают, что это один из самых важных моментов в цифровом маркетинге. Поскольку мы смотрим в будущее до 2022 года, различные тенденции цифрового маркетинга заставляют обратить внимание на сегментацию контента. сегментирование по темам означает еще большее разбиение тем и организацию их в разные части. Простым примером могут быть «10 способов уменьшить тягу к голоду» или «7 вещей, которые вам нужно знать о потливости». Зрителям легче найти эти фрагменты в океане контента, чем один длинный фрагмент.

Разговорный маркетинг и качественные взаимодействия

Разговорный маркетинг уже меняет то, как люди взаимодействуют с бизнесом. Потребителям больше не нужно напрямую связываться с компанией, когда у них есть вопрос или проблема. Они могут общаться напрямую с чат-ботом бренда, что ускоряет и упрощает общение. Популярность этого типа взаимодействия будет продолжать расти, и к концу 2022 года примерно 83% потребителей во всем мире будут иметь дома голосовых помощников. В этом году 74% потребителей используют их еженедельно — по сравнению с 58% в прошлом году — и ожидается, что это число со временем будет расти.

Чат-боты

Благодаря искусственному интеллекту (ИИ) и глубокому обучению чат-боты с каждым днем ​​все лучше справляются с общением с потребителями. Многие даже считают их превосходящими службу поддержки клиентов по следующим причинам:

• Чат-боты дешевле людей. Здесь не требуется дополнительных объяснений.
• Чат-боты также более эффективны. Им не нужно время на отдых, и они могут отвечать на вопросы в режиме реального времени 24/7. Это особенно важно на глобальном рынке, где клиенты находятся в разных часовых поясах.
• Чат-боты экономят время. Им не нужно столько времени, чтобы подумать, сформулировать свои ответы или посоветоваться с коллегами, как людям. Они не забывают и дают более быстрые ответы, тем самым помогая клиентам быстрее принимать решения.
• Чат-боты всегда в хорошем настроении или, вернее, кажутся в нем. Они всегда относятся к клиентам с уважением и говорят по делу, информативно и беспристрастно.

Все вышеперечисленное ведет к более персонализированному обслуживанию, повышению удовлетворенности клиентов, повышению рейтинга и, в конечном итоге, увеличению прибыли. А поскольку общение с чат-ботами с каждой минутой становится все более естественным и изощренным, неудивительно, что компании будут продолжать встраивать окна чата или варианты вербального взаимодействия на свои веб-сайты.

Приложения для обмена личными сообщениями

Использование приложений для обмена личными сообщениями (PM) для общения с клиентами становится все более популярным, и ожидается, что в 2021 году они будут расширяться еще больше. В настоящее время компании обычно используют группы PM и мобильные приложения, такие как WhatsApp, Viber и WeChat, вместо или в дополнение к электронной почте.

Кроме того, многие бренды планируют монетизировать приложения PM и позволить клиентам покупать товары и услуги напрямую через них. Мобильное приложение WeChat Pay упростило онлайн-платежи, и пользователи Venmo и PayPal уже могут использовать эти приложения для отправки и получения денег.

Приложения PM также помогают предприятиям использовать растущий спрос на персонализированный маркетинг. Их общий эффект приводит к:

• Прямое и быстрое общение с клиентами
• Повышение узнаваемости бренда и продукта
• Лучшее построение отношений с клиентами
• Более гибкая поддержка клиентов
• Увеличение продаж

Голосовой поиск

Технологии Google Voice и Apple Siri уже сделали себе громкое имя в цифровом мире. Голосовой поиск дает точные ответы клиентам без путаницы, приводя к желаемому для них результату.

Большинство успешных маркетологов создают подробный голосовой сценарий, соответствующий требованиям клиентов и предлагающий творческие решения их проблем. В мире цифрового маркетинга люди с нетерпением ждут создания лучших голосовых сценариев на основе опросов, внутренних данных и общения с реальными клиентами.

Голосовые помощники, такие как Alexa, Google и Siri, теперь являются стандартной функцией большинства смартфонов и ПК. Фактически, более четверти взрослого населения США владеют умными колонками, и 70% всех поисковых запросов в 2022 году будут осуществляться с помощью голоса. Поэтому вам обязательно стоит рассмотреть возможность использования голосового поиска в своей стратегии DM.

Помимо популярности среди потребителей, голосовые помощники могут повысить ценность вашего SEO, ускорить глубокое обучение ИИ и помочь создать мобильное пространство. Однако, чтобы максимально эффективно использовать голосовой поиск, помните о следующих моментах:

• Используйте длинные ключевые фразы, имитирующие реальный разговор (например, «Как приготовить крем-суп из брокколи») вместо коротких ключевых слов (например, «крем-суп из брокколи»).
• Используйте полные, грамматически правильные предложения.
• Лучше всего работает разговорный тон.
• Подумайте о распространенных вопросах, которые могут возникнуть у людей относительно ваших продуктов или услуг, и дайте подробные ответы.

Маркетинг, основанный на инсайтах

Маркетинг, основанный на инсайтах или данных, использует потребительскую аналитику для повышения производительности. Компании, использующие аналитику, в 23 раза чаще привлекают новых и удерживают старых клиентов.

Несмотря на то, что на рынке существует множество аналитических инструментов, технология «Голос потребителя» (VoC) представляет собой особенно интересную разработку. К ним относятся создание онлайн-сообществ и платформ клиентов, которые могут предоставить ключевую информацию о предпочтениях и поведении потребителей. Отличным примером является использование Red Bull платформы анализа Vision Critical.

Умное назначение ставок в Google Ads

Автоматизация уже давно является основным продуктом цифрового маркетинга. Однако обновления Google Ads, о которых было официально объявлено на мероприятии Google Marketing Live, предполагают, что автоматизация и интеллектуальное назначение ставок будут развиваться еще дальше.

Хотя Google Ads уже полагается на глубокое обучение для оптимизации ставок, недавние изменения направлены на максимизацию конверсий за счет:

• Оптимизация ставок за счет возможности выбирать действия-конверсии на уровне кампании.
• Позволяет оптимизировать ставки в нескольких кампаниях, используя набор желаемых конверсионных действий.
• Позволяет вам устанавливать ставки для автоматического изменения в начале или конце продажи.

Дополненная реальность

Технология, связанная с дополненной реальностью (AR), все еще не используется более чем одним способом и все еще находится в зачаточном состоянии. Он предлагает вашему бренду большие возможности для повышения рентабельности инвестиций в цифровой маркетинг.

Хорошо известно, что такие игры, как Pokemon Go, основанные на дополненной реальности, стали хитом среди людей в середине 2016 года. Большой сегмент производителей и разработчиков работает над созданием носимых устройств на основе технологии дополненной реальности, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем и создать ценность для своего бренда.

В предстоящем сценарии традиционная реклама уступит место 3D-рекламе на основе AR, что позволит пользователям напрямую транслировать 3D-контент, чтобы получить расширенный опыт. Это позволяет пользователям общаться с вашим брендом на более глубоком эмоциональном уровне.

Это также позволяет вашим маркетологам повысить узнаваемость вашего бренда, побуждая клиентов тестировать ваши продукты задолго до того, как они перейдут к размещению заказов.

Автоматизация маркетинга

Различные механизмы, связанные с маркетингом, ускоряются благодаря технологиям, управляемым данными. Автоматизация маркетинга позволяет маркетологам наладить лучшие отношения со своими клиентами за счет автоматизации некоторых повторяющихся задач, таких как напоминания по электронной почте, публикации в социальных сетях и привлечение потенциальных клиентов.

Это особенно выгодно для новых участников рынка и небольших компаний, которые конкурируют с первоклассными компаниями, экономя свои усилия и время. Клиентов лучше привлекает бренд, когда они получают электронные письма, отвечающие их конкретным требованиям.

Процесс автоматизации маркетинга требует использования программного обеспечения, которое необходимо для загрузки необходимых данных, связанных с персонализированными данными пользователя. Это сложная технология, которой можно лучше управлять, обратившись к профессионалу.

Впечатляющие истории в социальных сетях

Платформы социальных сетей постоянно развиваются и предоставляют брендам неограниченные возможности для развития своего бизнеса с помощью цифровых маркетинговых усилий. Это значительно повышает вовлеченность клиентов.

Кроме того, это позволяет маркетологам держать онлайн-аудиторию в курсе всех текущих событий, происходящих в вашей отрасли. Это уступает место ежедневному продвижению вашего бренда путем публикации маркетингового контента на различных платформах социальных сетей, таких как Facebook, Instagram и Twitter.

Визуальный поиск

Оптимизация бренда с визуальным поиском — отличный способ предложить целенаправленные и определенные результаты для ваших пользователей. Это позволяет пользователям щелкнуть изображение или загрузить изображение, связанное с продуктом, который они ищут в Интернете.

Он направляет их к пунктам без каких-либо хлопот. Несмотря на то, что он находится в зачаточном состоянии, у него есть большой потенциал стать ведущей технологией цифрового маркетинга для достижения отличных результатов.

Маркетинг влияния

В соответствии с этой маркетинговой тенденцией бренды используют ключевые цифры для продвижения своего бренда среди онлайн-аудитории. Instagram быстро растет по лестнице, чтобы стать основным источником становления платформой, используемой для маркетинга влияния.

По мере того, как сеть социальных сетей расширяется с каждым днем, число влиятельных лиц также быстро увеличивается. Пользователи склонны горячо слушать этих известных знаменитостей и популярных личностей.

Благодаря более широкому использованию хэштегов и рекламного контента, направляемого влиятельными лицами на их дескрипторы в социальных сетях, умные бренды берут ссылку на контент из этих упомянутых постов и определяют точное взаимодействие с брендом, тем самым повышая свою эффективность и улучшая взаимодействие с пользователями. Он также служит отличным средством для улучшения связей между людьми и демонстрации креативности вашего бренда.

Программная реклама

Расширение ИИ для повышения эффективности ваших маркетинговых усилий. Раньше рекламная индустрия управлялась вручную издателями, которые контролировали и управляли рекламной индустрией на основе лихорадочных встреч с посредниками и бесконечных переговоров.

Из-за ежедневного увеличения количества онлайн-издателей рекламодателям стало сложно идти в ногу с ними. Решение заключается в автоматизации рекламной индустрии, чтобы лучше контролировать ситуацию.

Это позволяет вашему бренду исключить посредников и упростить рекламную процедуру. Маркетологи разрабатывают целевую рекламу, которая создается с использованием и анализом персонализированных данных онлайн-посетителей.

Это позволило брендам повысить прозрачность своих рекламных кампаний и сократить случаи мошенничества со стороны посредников. Это также ускоряет процесс рекламы, что приводит к увеличению конверсии, повышению рентабельности инвестиций и снижению затрат. Эта тенденция цифрового маркетинга определенно никуда не денется.

Видеомаркетинг

Это одна из постоянно растущих тенденций в мире цифрового маркетинга. За прошедшие годы наблюдался заметный рост активности пользователей благодаря готовым видеопостам и видео в прямом эфире.

Он более четко передает информацию о конкретном продукте или услуге аудитории, создавая прямую связь между аудиторией и вашим брендом.

Непосредственное взаимодействие с аудиторией через Facebook, Twitter и другие каналы социальных сетей с помощью персонализированных сообщений и видеоконтента позволяет повысить стабильность конверсии потенциальных клиентов, тем самым открывая больше возможностей для развития вашего бизнеса.

Пользовательский контент в социальных сетях

В последние годы он находится на траектории роста в мире цифрового маркетинга. Пользовательский контент — это любой тип контента, связанного с брендом, которым аудитория бренда делится в своих социальных сетях, таких как Facebook, YouTube и Twitter.

Внимание лучше направить на создание и продвижение все большего и большего количества пользовательского контента, поскольку целевая аудитория с нетерпением ждет подтверждения от социальных и цифровых маркетинговых платформ.

Это также увеличивает взаимодействие клиентов с вашим брендом. Это создает цепочку клиентов, которая плавно сближает потенциальных клиентов с существующими клиентами. Это растущая тенденция среди поколения миллениалов, и ее необходимо использовать в полной мере, чтобы получить лучший доступ к конверсии потенциальных клиентов и продвижению бренда.

Бренды будут зависеть от маркетинговых кампаний с пользовательским контентом, чтобы монетизировать свои органические усилия.

Кампании контент-маркетинга будут и впредь повышать вовлеченность клиентов и повышать органические результаты в пользу создания более актуального, вдохновляющего и ценного контента, который влияет на клиентов, не претендуя на продажу. Следовательно, умные маркетологи, скорее всего, будут использовать динамический контент для предоставления высоко персонализированного онлайн-опыта , который поможет нацелиться на нужную аудиторию в нужное время . Кроме того, маркетологи поймут, что контент-маркетинг — это не разовый процесс, а постоянный процесс, требующий планирования и разработки стратегии. Вместо того, чтобы полагаться на уже протестированные решения, предприятия начнут обращать внимание на эксклюзивный опыт клиентов, создавая более четкий и ориентированный на клиента целевой контент.

Вывод

Будущее цифрового маркетинга в 2022 году Вышеуказанные тенденции — это то, что мы видим в компаниях цифрового маркетинга в Индии. Хотя они могут быть не на 100% точными, они дают хорошее представление о том, в каком направлении будет двигаться цифровой маркетинг. Такие инструменты, как ИИ, поисковая оптимизация следующего поколения, гипертаргетированная реклама, интерактивный контент и потребительская аналитика, могут действительно поднять ваш бизнес на новый уровень и резко повысить его производительность, и я знаю, что с ИИ и большими данными все может измениться даже больше, чем мы ожидаем. Поэтому все мы должны следить за этими тенденциями и использовать их, чтобы получать больше прибыли от нашего онлайн-бизнеса или учиться чему-то новому, чтобы стать лучшими маркетологами. Как видите, чтобы начать работать над очень успешной бизнес-моделью, много времени не нужно – всего 2-3 часа в неделю в свободное время достаточно для запуска одного-двух успешных проектов в год!