Цифровая трансформация в 2023 году: технологии, которые изменят отрасли

Управление бизнесом стало более сложным, чем когда-либо прежде. Современным предприятиям трудно идти в ногу с растущей конкуренцией на рынке и поддерживать постоянный уровень удовлетворенности клиентов.

Предприятия, которые не выполняют эти требования, часто несут огромные убытки, а в некоторых случаях даже становятся банкротами. В результате существует потребность в решении, которое помогает предприятиям эффективно побеждать в конкурентной борьбе и идти в ногу с постоянно меняющимися требованиями клиентов.

Именно здесь предприятия планируют провести цифровую трансформацию и использовать технологии. Технологии — это концепция на миллиард долларов, которая в последнее время стала движущей силой многочисленных отраслей и предприятий, работающих в них.

В этом блоге будет представлена ​​подробная информация о том, как цифровая трансформация может помочь компаниям из различных отраслей добиться успеха в 2023 году. Мы предоставили реальные примеры того, как различные отрасли внедряют цифровые технологии в свою пользу.

Давайте начнем блог с тщательного понимания того, что такое цифровая трансформация и как она будет способствовать росту бизнеса в 2023 году.

Цифровая трансформация в 2023 году

Проще говоря, цифровая трансформация означает переход от традиционных практик к цифровым. Здесь предприятия используют технологии в той или иной форме и переводят свои операции в онлайн.

Степень цифровой трансформации бизнеса сильно различается. В то время как некоторые предприятия выбирают полную цифровизацию, другие используют цифровые технологии только в определенных областях своей деятельности. Этот выбор часто зависит от масштабов и размера бизнеса, а также от отрасли, в которой он работает.

Тем не менее, стоит отметить, что благодаря широкому спектру цифровизации сегодня почти в каждой отрасли есть место для технологий, что делает цифровую трансформацию осуществимой для большинства предприятий.

Благодаря этому фактору цифровизация, по прогнозам, будет расти с впечатляющим среднегодовым темпом роста (CAGR) на уровне 21,1% в период с 2022 по 2027 год. Мы уверены, что к настоящему времени вы уже знаете, что цифровизация является сердцем и душой многих предприятий и отраслей. Однако до сих пор неясно, почему все предприятия охотно вкладывают дополнительный капитал в цифровую трансформацию. Если вы также ищете ответ на этот вопрос, внимательно прочитайте следующий раздел.

Почему бизнес переходит на цифровые технологии?

Лучшее управление операциями

Не секрет, что высокая эффективность – залог успеха в бизнесе. Если бизнес планирует остаться и расти на рынке, важно, чтобы он эффективно управлял своей деятельностью. Однако это легче сказать, чем сделать, поскольку добиться операционной эффективности очень сложно, особенно при использовании традиционных бизнес-подходов.

Это одна из основных причин, по которой большинство компаний в настоящее время проводят цифровую трансформацию. Цифровые технологии позволяют предприятиям автоматизировать и оптимизировать свою деятельность и управление, тем самым способствуя высокой эффективности.

Чтобы уточнить, с помощью цифровых технологий вы можете устранить монотонность своих операций, сократить время, необходимое для каждого процесса, и даже автоматизировать их выполнение, упростив управление бизнесом.

Новые каналы продаж

Чтобы обеспечить максимальный доход и прибыльность, предприятия должны идти в ногу с последними тенденциями клиентов и предоставлять услуги, соответствующие последним предпочтениям рынка. Это также включает в себя предложение ваших товаров и услуг через наиболее предпочтительные каналы продаж.

В последнее время в этом аспекте произошел огромный сдвиг, когда клиенты предпочитают цифровые носители традиционным. Это связано с тем, что цифровые каналы продаж удобны, эффективны и очень полезны и позволяют покупателям легко покупать товары и пользоваться услугами в любое время.

Платформы электронной коммерции и платформы онлайн-сервисов по запросу являются одними из лучших примеров в этом контексте. Эти платформы позволяют клиентам пользоваться товарами/услугами по своему выбору в любом месте.

Широкий охват

В традиционных операциях масштабы и охват бизнеса часто ограничиваются географическим присутствием организации. Это часто изолирует бизнес от остального мира и ограничивает масштабы его роста. Бизнес может подвергнуться глобальному расширению, но этот процесс часто занимает много времени и требует больших капиталовложений и сопряжен с высоким риском неудачи.

С другой стороны, оцифровав свои операции, вы можете ориентироваться на клиентов со всего мира и вести с ними бизнес. Цифровые технологии позволяют организациям осуществлять глобальную экспансию и максимизировать свои масштабы и прибыль.

Благодаря цифровизации даже те отрасли, которые обычно не имеют возможности для цифровой экспансии, претерпели впечатляющее расширение и стали свидетелями огромного роста. Это делает цифровую трансформацию достойной инвестицией в долгосрочной перспективе.

Высококлассный клиентский опыт

Клиентский опыт — это сердце и душа любого бизнеса. Во многих отраслях потенциал успеха бизнеса определяется тем, насколько хорошее качество обслуживания клиентов он обеспечивает, что делает его жизненно важным фактором для многих организаций.

Цифровая трансформация позволяет компаниям повысить качество обслуживания клиентов и повысить их удовлетворенность. Более того, чем более удовлетворены клиенты, тем более они лояльны к бренду.

Предоставление круглосуточной поддержки, обеспечение беспрепятственной аналитики клиентов и автоматизация поддержки клиентов — вот несколько способов использования цифровых технологий для повышения качества обслуживания клиентов.

Это лишь некоторые из многих способов, которыми цифровая трансформация выгодна для бизнеса. Теперь, когда вы знаете, зачем оцифровывать свои операции, вам должно быть интересно, как осуществить цифровую трансформацию, верно? В следующем разделе мы рассмотрели лучшие технологии и их популярные реализации в различных отраслях для цифровой трансформации.

Технологии, помогающие предприятиям осуществлять цифровую трансформацию

Мобильные приложения

Мобильные приложения являются одной из самых популярных форм цифровых технологий и широко используются предприятиями всех масштабов и размеров. Более того, мобильные приложения — это одна из технологий, которая легко интегрируется с множеством других технологий, что делает их разработку миллиардной идеей для компаний, планирующих цифровую трансформацию.

Сегодня мобильные приложения используются предприятиями из всех отраслей, но прежде всего в сфере здравоохранения, образования, электронной коммерции и сельского хозяйства. Одними из самых популярных способов использования мобильных приложений в этих отраслях являются приложения для электронного обучения, приложения для онлайн-консультаций с врачами, приложения для отслеживания состояния здоровья, платформы электронных магазинов, приложения для управления сельским хозяйством и многое другое.

Поэтому мы рекомендуем вам внимательно рассмотреть эту возможность и рассмотреть возможность создания мобильного приложения для вашего бизнеса. Несмотря на то, что первоначальные сроки разработки и капитальные вложения могут показаться высокими, приложения имеют многообещающую окупаемость, и вы обязательно осуществите плавную цифровую трансформацию с помощью этой технологии.

Веб-сайты

Веб-сайты — это многоцелевые цифровые платформы, которые помогают компаниям практически из любой отрасли получить цифровое присутствие. Эти платформы работают в браузерах и могут использоваться на многих устройствах.

Сегодня предприятия всех масштабов и размеров инвестируют в веб-разработку и получают выгоду от плавной цифровизации. Эти веб-сайты являются отличным средством для компаний, чтобы создать цифровой профиль и сообщить пользователям о своих продуктах и ​​услугах, предложениях, ценности бренда и т. д.

Одна из самых популярных реализаций веб-разработки очевидна в секторе розничной торговли, где веб-сайты электронной коммерции позволили розничным предприятиям перейти на цифровые технологии и перейти от обычной розничной торговли к электронной розничной торговле. Эти веб-сайты электронной розничной торговли позволяют розничным предприятиям продавать свои товары потребителям со всего мира и практиковать беспроблемную продажу.

Искусственный интеллект

ИИ — это передовая технология, основанная на машинном обучении и роботизированном мозге. Многие предприятия используют ИИ и используют его для своего человеческого интеллекта, где эта технология полезна для обеспечения почти точного анализа и результатов, основанных на поступающих данных.

Технология искусственного интеллекта часто интегрируется с большими данными для беспрепятственного машинного обучения. Сегодня искусственный интеллект стал движущей силой многих отраслей и помог людям и предприятиям, работающим в них, достичь высокой эффективности процессов и получить первоклассные результаты.

Некоторые из наиболее популярных реализаций технологий искусственного интеллекта очевидны в медицинских операциях, банковском деле и финансах, гостиничном бизнесе и розничной торговле. Эти отрасли используют решения на основе ИИ для множества целей и в значительной степени полагаются на эту технологию в своей повседневной работе.

Интернет вещей

IoT — это очень интеллектуальная технология, способная соединить все и вся. Эта технология создает сеть различных устройств и программного обеспечения и соединяет их между собой для бесперебойной работы. Размер рынка и масштабы технологий IoT постоянно увеличиваются, что приводит к их широкому внедрению.

Некоторые из наиболее признанных реализаций устройств на основе IoT находятся в секторе здравоохранения, где носимые устройства IoT для отслеживания состояния здоровья обычно используются для отслеживания состояния здоровья пациента. Кроме того, устройства IoT также широко используются в секторе транспорта и логистики для отслеживания транспортных средств.

Эти устройства IoT часто связаны с другими технологиями для обмена и передачи информации. Это делает IoT отличной технологией для взаимодействия между машинами и людьми.

Блокчейн

Технология блокчейн известна своей высокой безопасностью и надежностью, а также способностью сделать бизнес-процессы и операции более безопасными, чем когда-либо прежде. Эта технология позволяет предприятиям хранить данные в децентрализованных регистрах, также известных как «блоки», и делает их невосприимчивыми к рискам кражи и неправомерного использования.

Именно благодаря этому фактору внедрение технологии блокчейн растет больше, чем когда-либо прежде. Это особенно касается банковского и финансового сектора, где блокчейн упростил для банковских учреждений запись и хранение транзакций. Эти транзакции очень прозрачны и не могут быть изменены, что повышает их надежность.

Другими популярными реализациями технологии блокчейн являются криптовалюты, хранение данных и управление цепочками поставок.

Облачные вычисления

Облачные вычисления широко используются в качестве альтернативы традиционному хранению данных и являются очень полезной технологией. Облачные вычисления позволяют предприятиям заменять объемные физические данные их онлайн-аналогами.

Более того, облачные вычисления также позволяют предприятиям обрабатывать данные и преобразовывать их в полезную информацию. В настоящее время многие другие технологии, такие как искусственный интеллект и машинное обучение, интегрированы с облачными вычислениями и извлекают из этого пользу.

Сегодня предприятия из многих отраслей используют облачные вычисления для эффективного хранения и обмена данными в «цифровых облаках». Это особенно касается предприятий в сфере гостеприимства, производства и здравоохранения, поскольку эти учреждения ежедневно имеют дело с большим объемом данных.

Дополненная реальность/Виртуальная реальность

AR/VR — это удобная технология, которая позволяет людям видеть вещи в гиперреалистичном виде. Внедрение технологии AR/VR позволило многим компаниям повысить качество своих предложений и сделать свои решения более современными.

Одна из лучших реализаций технологии VR видна в образовательном секторе, где образовательные учреждения используют консоли VR для повышения качества обучения студентов. Эти учебные консоли позволяют учащимся досконально понять многочисленные концепции с помощью наглядных примеров.

Еще одно популярное применение технологии VR — в секторе здравоохранения, где эта технология облегчает реалистичные, но онлайн-консультации с врачами. Это позволяет пациентам пользоваться медицинскими услугами мирового класса от первоклассных врачей, расположенных по всему миру.

Технология AR обычно используется предприятиями электронной коммерции, чтобы помочь клиентам получить гиперреалистичное представление о товарах, которые они планируют приобрести. Эта функция часто бывает полезной для людей, планирующих покупку мебели и предметов декора, так как теперь они могут увидеть, как будут выглядеть изделия и будут ли они сочетаться с дизайном интерьера.

Метавселенная

Metaverse — это цифровая технология, которая позволяет людям делать что-то виртуально. Эта платформа полезна для людей из разных мест, чтобы собираться в одном месте в цифровом формате и заниматься тем, чем они занимаются в реальной жизни.

Индустрия развлечений получила огромную выгоду от технологии Metaverse и стала свидетелем быстрого роста. Metaverse позволяет развлекательным компаниям предлагать свои услуги в Интернете без ущерба для качества обслуживания клиентов.

В отличие от традиционных подходов к развлечениям, Метавселенная, как известно, улучшает качество обслуживания клиентов во многих отношениях. Индустрия потокового видео по запросу в значительной степени выиграла от Metaverse и стала свидетелем значительного повышения уровня удовлетворенности своих клиентов, что доказывает огромные возможности этой технологии.

Подводя итоги

Цифровая трансформация — это бизнес-тенденция, которая помогает организациям из различных отраслей стать более эффективными, прибыльными и успешными. Более того, в связи с растущим предпочтением потребителей цифровых услуг все больше и больше компаний инвестируют в цифровую трансформацию.

Тщательно проанализировав преимущества цифровизации и определив область применения каждой технологии в вашей отрасли и нише, вы обязательно осуществите быструю и плавную цифровую трансформацию.