Скидки лидируют в электронной торговле в социальных сетях: отчет
Опубликовано: 2018-02-17Согласно отчету VAIZLE, в 2017 году большинство сообщений в социальных сетях были сосредоточены на скидках и предложениях, связанных с ключевыми словами.
«Если скидки будут отменены, весь бизнес электронной коммерции исчезнет, поскольку люди в основном делают покупки в Интернете из-за скидок на распродажи». – ТВ Мохандас Пай.
Вышеупомянутое заявление, сделанное Паем после того, как Flipkart проиграла апелляцию против Департамента подоходного налога против реклассификации скидок как расходов, полностью подтверждается выводами недавнего «Отчета о 100 стартапах в социальных сетях», подготовленного VAIZLE.
Согласно отчету, в первом и третьем кварталах 2017 года большинство сообщений в социальных сетях от стартапов электронной коммерции в основном содержали скидки или предлагали связанные ключевые слова. Кроме того, 15% твитов были связаны с предложениями и скидками, большинство из которых поступило от стартапов горизонтальной и модной электронной коммерции.
В первую тройку стартапов с самым высоким процентом скидок и твитов, связанных с предложениями, вошли Flipkart, FabFurnish и Zopnow .
В отчете также представлены контрольные показатели, созданные по 13 категориям, включая наиболее популярный сектор, а также стартапы в каждой категории.
Вот краткий обзор всех стартапов, занявших первые места в каждой категории:
Самая активная категория
С точки зрения категорий, недвижимость здесь была явным победителем . В среднем стартапы в сфере недвижимости публикуют более 2082 постов в год. Второе место заняли классифицированные стартапы , в том числе такие компании, как Cartrade, Quikr и CarDekho. Стартапы в этой категории опубликовали 1510,7 сообщений на бренд. Горизонтальная электронная коммерция заняла третье место с 1476,1 сообщениями на бренд .
- Здесь Housing.com занял первое место как «самый активный бренд в сфере недвижимости» с общей активностью 2827 в течение года.
- В целом, BookMyShow был признан самым активным стартапом с 7 906 постами за год.
**Категория мебели для дома была наименее эффективной: всего 647,3 поста на бренд.
Рекомендуется для вас:
Самая привлекательная категория
Стартапы электронной коммерции Fashion & Lifestyle возглавили график вовлеченности с 11,6 млн вовлечений, за ними следуют стартапы Travel & Hotel Marketplace и Horizontal ecommerce с 6,47 и 6,13 млн вовлечений на бренд соответственно.
- Самым привлекательным брендом в этой категории был Myntra : в среднем 3 взаимодействия каждую секунду в течение 2017 года.
- Два лучших стартапа из тройки попали в категорию Fashion & Lifestyle. Стартапы электронной коммерции, такие как Flipkart, Snapdeal, Paytm, не смогли попасть в десятку самых привлекательных стартапов .
- Стартап Travel & Marketplace Ixigo стал стартапом с наибольшим количеством комментариев. около 1 67 205 комментариев. Поддерживаемый Alibaba Paytm получил 97 500 комментариев . Стартап молодежного образа жизни Happily Unmarried стал третьим по этому параметру с 92 459 комментариями.
- Самый активный стартап был и самым усиленным стартапом. Контентом BookMyShow поделились 360 608 раз, что более чем в два раза больше, чем у его ближайшего аналога, Mobikwik, контентом которого поделились 177 869 раз. Paytm заняла третье место с 143 739 усилениями.
- Два самых популярных стартапа попали в категорию Fashion & Lifestyle. Craftsvilla и Koovs вместе получили 20,82 млн аплодисментов . Именно благодаря этим блестящим результатам этих двух стартапов категория Fashion & Lifestyle в целом стала самой популярной категорией.
- BYJU из категории edtech стал самым эффективным стартапом 2017 года . Интересно отметить, что BYJU был шестым снизу по активности в социальных сетях, опубликовав всего 78 постов в течение года. Тем не менее, стартап получил 9,1 млн вовлечений, что может быть связано с его бюджетом на социальную рекламу.
Самая привлекательная категория (видео)
Стартапы электронной коммерции в области моды и стиля жизни создали самое увлекательное видео. Эта категория получила колоссальные 10 миллионов просмотров видео на бренд в 2017 году.
- Myntra стала самым привлекательным брендом в видеоконтенте в категории «Мода и образ жизни». В 2017 году Myntra получила 94,94 млн просмотров видео, за ней следуют Koovs и Ola.
Ответы
Наиболее быстро откликнулись стартапы гиперлокальной электронной коммерции, за ними следуют стартапы, занимающиеся путешествиями и маркетплейсами, а также стартапы по производству мебели для дома. С другой стороны, ответы от стартапов в сфере недвижимости, образовательных технологий и сексуального здоровья оставались низкими.
- Bigbasket оказался самым отзывчивым стартапом в гиперлокальном сегменте. В 2017 году он ответил своей аудитории 21 087 раз, за ним следуют RedBus и Grofers.
Анализ хэштегов
В тройку лидеров по анализу хэштегов вошли PolicyBazaar, Travel Triangle и Nature Basket.
Анализ ключевых слов
Категория гиперлокальной электронной коммерции использовала ключевые слова, связанные с конкурсом, в 16,63% от общего количества твитов за указанный период. Категория горизонтальной электронной коммерции использовала ключевые слова, связанные с контентом, в 9% из 6381 твита.
- В топ-3 стартапов с самым высоким процентом твитов, связанных с конкурсами, вошли Shopclues, Nature Basket и Grofers.
- В топ-3 стартапов с самым высоким процентом твитов, связанных с кэшбэком, вошли Paytm, FreeCharge и Oxigen wallet.
- В топ-3 категорий с самым высоким процентом ключевых слов, напоминающих бренд, вошли Mswipe, Koovs и FreeCharge.
Другие ключевые выводы из отчета о социальных сетях
- 60% всего контента в социальных сетях было размещено в Twitter, за которым следуют Facebook, Google+ и YouTube.
- Facebook и Twitter — самые популярные социальные сети. 96 стартапов были представлены в Facebook, а 97 — в Twitter.
- Общая активность всех 100 стартапов постепенно снижалась с первого по четвертый квартал.
- Напротив, общая вовлеченность всех 100 стартапов постепенно увеличивалась с первого по четвертый квартал.
- Доля взаимодействия с видео также увеличилась в течение 2017 года.
- Три лучших стартапа, использующих наибольшее количество хэштегов, ориентированных на обмен сообщениями о брендах.
- Гиперлокальная электронная торговля продемонстрировала близость к конкурсам и стратегии ключевых слов, связанных с конкурсами.
- Финтех-стартапы больше внимания уделяли кэшбэк-предложениям.
Тенденции в социальных сетях, раскрытые в отчете VAIZLE, ясно подчеркивают, что даже если индийские стартапы хвастаются, что получают трафик на свои платформы благодаря органическому маркетингу, скидка неизбежна. Хотя повышение уровня жизни подтолкнуло индийских потребителей к принятию более качественных товаров, все же основное покупательское поведение вращается только вокруг феномена «насколько велика скидка». С ростом индийской потребительской интернет-индустрии, особенно электронной коммерции, будет ли индийский потребитель слишком развиваться, чтобы сделать шаг впереди скидок, как его западные коллеги в ближайшие времена, безусловно, будет интересным развитием событий.