DocuWare отмечает увеличение ежемесячных MQL на 350 % после редизайна веб-сайта в HubSpot

Документация. Возможно, вы слышали о них от таких организаций, как Gartner и Capterra, как о лучшем решении для управления документами и автоматизации рабочих процессов для организаций любого размера. Программное обеспечение оптимизировано, просто в использовании, быстро внедряется и доступно на 16 различных языках. Имея более 18 000 клиентов и 500 000 пользователей в 70 странах, эта компания смогла расширить свою международную партнерскую сеть до более чем 600 торговых посредников!

Но вы бы не узнали всего этого, посетив их сайт в апреле 2017 года. Почему? Потому что существовало серьезное несоответствие между передовыми технологиями и сложностью, которую предлагает решение DocuWare, и тем, что посетители испытывали при входе на сайт. Этому клиенту PMG требовалось новое цифровое преобразование, которое не только выглядело бы современно и способствовало лучшему взаимодействию, но также позволяло потенциальным клиентам и клиентам со всего мира легко перемещаться по сайту и находить именно то, что они ищут. Кроме того, им в конечном итоге нужно было внедрить свой новый брендинг.

Вызов принят! После того, как мы помогли этой компании-разработчику программного обеспечения B2B справиться с этим невероятно сложным проектом по редизайну веб-сайта с использованием многих функций HubSpot, мы с гордостью сообщаем, что DocuWare теперь может похвастаться многоязычной, ускоренной машиной для увеличения продаж. Читайте дальше, чтобы узнать о пути редизайна, а также о отличных результатах, которых DocuWare достигла с тех пор!

DocuWare обратилась к нам со сложной задачей по редизайну веб-сайта

Когда компания DocuWare обратилась к нашей команде Precision Marketing Group за маркетинговой помощью, они пришли к нам с веб-сайтом, который выглядел следующим образом:

Из-за ненадежного отклика, громоздких и нелогичных модулей веб-сайта и многочисленных страниц с контентом по одной и той же теме посетители бесцельно перескакивали со страницы на страницу, прежде чем в конечном итоге покинуть сайт, практически не предприняв никаких действий.

За кулисами основной веб-сайт DocuWare и все его языковые варианты размещались на Drupal, CMS с открытым исходным кодом. Основные страницы сайта управлялись в Европе ИТ-отделом компании, а целевые страницы и блоги размещались на COS HubSpot, а в США управлялись отделом маркетинга. К сожалению, это несоответствие между технологическими системами стало препятствием для внесения быстрых стратегических корректировок, которые могли бы принести пользу сайту в целом.

И это еще не все: в HubSpot Design Manager были сотни шаблонов и клонов модулей, некоторые из которых имели несоответствующие языки. Следовательно, создать целевую страницу, отвечающую стандартам бренда, было практически невозможно. Команда DocuWare тратила драгоценное время на поиск контента, вместо того, чтобы продвигать его.

Создание решения с использованием HubSpot на полную мощность

Проведя тщательный аудит контента и тщательно спланировав стратегию, мы определили, как HubSpot позволит DocuWare:

• Интегрируйте и анализируйте полноценные взаимодействия в Интернете и по электронной почте, привлекая, преобразовывая и взращивая новых лидов с помощью одной центральной платформы.

• Управляйте и развивайте свой многоязычный сайт с помощью SEO и удобного для пользователя способа.

• Редактируйте веб-страницы и страницы электронной почты, а также шаблоны с помощью функции перетаскивания.

• Автоматизируйте свои процессы в Интернете, социальных сетях и электронной почте.

• Убедитесь, что содержимое сайта соответствует стандартам бренда независимо от языка.

• Будьте в курсе новых веб-тенденций, SEO и маркетинговых тенденций благодаря приверженности HubSpot передовой функциональности.

• Получите глобальную команду на той же странице (буквально).

Кевин Поттс, новый директор по маркетингу DocuWare, знал, что пришло время пойти ва-банк вместе с HubSpot, чтобы запустить веб-сайт, который поднимет бренд DocuWare, прояснит их сообщения и ценностные предложения, а также станет организованным краеугольным камнем для всей деятельности по продажам и маркетингу.

И как вы можете видеть ниже...

Родилась первая итерация редизайна сайта!

Целью первой версии веб-сайта было полностью изменить архитектуру сайта DocuWare. Это включало в себя реструктуризацию серверной части и предоставление DocuWare столь необходимого косметического ремонта для улучшения взаимодействия с пользователем. Тесно сотрудничая с Кевином и его командой, мы погрузились в трехэтапный проект редизайна, который следовал этому графику:

• Во-первых, мы создали англоязычный сайт в COS HubSpot с нуля, следя за тем, чтобы каждый новый шаблон и модуль соответствовал стандартному соглашению об именах и структуре использования папок в Design Manager.

• Затем, используя функцию многоязычного перевода HubSpot, мы легко создали немецкую, французскую и испанскую версии каждой перенесенной страницы — вот быстрый взгляд на этот процесс!

• Далее мы полностью реструктурировали их блоги — все 8 . Используя инструмент Tag Consolidation, мы сократили количество международных тегов в блогах с 75+ английских тегов до 10. Затем мы оптимизировали блоги в соответствии с передовыми практиками контент-стратегии, удалив бесполезный контент, повторно пометив посты и оптимизировав наиболее эффективные статьи для поиск. Кроме того, были созданы заманчивые потоки потенциальных клиентов для привлечения новых подписчиков и продвижения соответствующего контента в блоге.

• Затем мы оптимизировали их недавно разработанные целевые страницы, используя функцию проверки SEO на странице.

Через шесть месяцев был запущен новый веб-сайт DocuWare. После редизайна нам нравилось наблюдать, как их тенденции вовлеченности неуклонно растут месяц за месяцем.

Но наша работа не была закончена.  

В феврале 2018 года мы получили известие от директора по маркетингу DocuWare, что нашему клиенту предстоит еще одно обновление — глобальный ребрендинг с новым логотипом, цветами, изображениями, типографикой и обменом сообщениями.

Грандиозный финал

С уже готовыми костями веб-сайта мы были готовы обновить сайт. Поскольку теперь он использует упрощенные глобальные модули и единый CSS, мы все были в восторге от того, как быстро мы смогли провести ребрендинг всего международного сайта.

Как невероятно заменить логотип в настройках и увидеть, как он обновляется на сотнях страниц и электронных писем! Клонирование не требуется.

В марте 2018 года мир увидел ребрендинг.

Теперь о результатах...

Мы зафиксировали рост посещений веб-сайтов по всем направлениям. Благодаря улучшенному пользовательскому интерфейсу на ПК и мобильных устройствах, целенаправленному обмену сообщениями и способности действовать на основе того, что мы видим в аналитике, результаты включают в себя:

Органический трафик на сайт вырос на 140% с мая 2017 года.

Май 2017 г.: 6 297 посещений из органического поиска.
Май 2018 г.: 15 109 посещений из органического поиска.

Уникальные посещения увеличились на 77%.

Май 2017 г.: 16 792 уникальных посещения.
Май 2018 г.: 29 742 уникальных посещения.

Просмотры страниц увеличились на 39%.

Май 2017 г.: 163 929 просмотров страниц.
Май 2018 г.: 227 378 просмотров страниц.

Более того, увеличился трафик целевых страниц и блогов. Хотя ранее они размещались на HubSpot, их новый дизайн и инфраструктура привели к Увеличение общего трафика на 67% и увеличение органического трафика на 63%.

Общий
Май 2017 г.: 25 810 посещений.
Май 2018 г.: 43 111 посещений.

Органический
Май 2017: 3243 посещения
Май 2018: 5279 посещений

Трафик блога вырос на 56,6% с момента запуска проекта, а их список новых подписчиков увеличился на 30,6%.

И влияние на бизнес?

С полной миграцией, редизайном и ребрендингом любой бизнес будет нервничать, увидев падение трафика. Мы уверены, что возможность оптимизировать, стандартизировать и продвигать страницы в HubSpot способствовала положительным результатам, которые мы наблюдаем с DocuWare.

Но все это ничего не значит, если не влияет на реальную меру успеха: лидогенерацию и влияние на итоговый результат. Вот почему мы были в восторге от отзыва Кевина, директора по маркетингу DocuWare:

«С момента редизайна веб-сайта в прошлом году наше ежемесячное производство MQL выросло примерно на 350% по сравнению с прошлым годом. И у нас есть очень строгое определение MQL, так что это немаловажно. Веб-сайт является основным вкладчиком в эти итоги. PMG оказала помощь и проактивность в решении проблемы, связанной с нашим веб-сайтом. Они помогли нам преодолеть некоторые ранние оговорки с HubSpot, за что я благодарен, потому что их руководство и техническая реализация привели к созданию веб-сайта, который хорошо работает для нашей компании. Они справились со всеми техническими задачами, которые мы им бросили, и мы благодарны им за их опыт и навыки».

Когда его спросили о вкладе веб-сайта в прибыль, Кевин ответил на цифры, опубликованные в недавнем годовом отчете DocuWare и полугодовом пресс-релизе. В этих документах отмечается появление 1783 новых клиентов (что соответствует росту на 44%), а также увеличение выручки на 15% в первой половине 2018 года . Он уверен, что новый веб-сайт способствовал этому успеху.

В конце концов, важны результаты, влияющие на бизнес в целом. Поэтому мы гордимся не только визуально привлекательным и оптимизированным дизайном веб-сайта, который мы выполнили для DocuWare, но и тем, что он также помог развитию бизнеса. Мы ценим добрые слова Кевина, и наша команда надеется продолжать вносить свой вклад в успех нашего клиента в ближайшие месяцы!

Если у вас есть какие-либо вопросы об этой истории клиента или вы просто хотите узнать больше о дизайне нашего веб-сайта и услугах по внедрению и управлению HubSpot, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время. Мы готовы помочь!