Повышение финансовой доступности с помощью цифровых кошельков

Финансовая доступность преследует единственную цель: предоставить каждому человеку, особенно тем, кого упускают из виду, недорогие и легко доступные финансовые услуги .

В этом отношении цифровые кошельки являются важным средством обеспечения финансовой доступности. Эти программные приложения позволяют хранить и перемещать наличные, сокращая транзакционные издержки и делая возможными цифровые платежи.

У людей до сих пор существуют некоторые предубеждения и сомнения по поводу этой технологии. Здесь маркетологи могут помочь.

Понимание рынка: демография и поведение

Источник

Основной шаг для экспертов по маркетингу — понять рынок, на который они нацелены. Сегментация является очень важной частью любой маркетинговой стратегии .

Итак, маркетологам необходимо изучить демографию и поведение своей целевой аудитории. Некоторые важные аспекты, на которые следует обратить внимание, включают в себя:

• Возраст
• Пол
• Доход
• Образование
• Расположение
• Потребности и болевые точки
• Предпочтения
• Устремления

Например, в некоторых регионах женщины могут столкнуться с большими препятствиями, чем мужчины, когда дело доходит до использования электронных кошельков . Это может быть связано с более низким уровнем образования или даже с общественными убеждениями, которые не рекомендуют использовать технологии.

Здесь маркетологам необходимо создавать целевые кампании , чтобы продемонстрировать женщинам преимущества цифровых кошельков.

Компании используют решения искусственного интеллекта для электронной коммерции, чтобы охватить нужную аудиторию, поскольку эти инструменты помогают адаптировать маркетинговые стратегии.

Возможные преимущества включают простоту использования, безопасность, конфиденциальность, мощь, которую он дает, и возможности, которые он предоставляет.

Адаптация маркетинговых сообщений для инклюзивности

Специалистам по маркетингу следует избегать использования запутанного жаргона, сложных терминов и сокращений.

Вместо этого им следует использовать простой и прямой язык, объясняющий, как функционируют цифровые кошельки и какие преимущества имеют их потребители.

Кроме того, рекламодателям следует включать изображения, отражающие истинный диапазон их целевой группы.

Им следует игнорировать клише или образы, которые потенциально могут маргинализировать или оскорбить определенные категории потребителей.

Вместо этого маркетологи должны представлять фотографии и видеоклипы, на которых запечатлены подлинные люди из разных слоев общества и обстоятельств, использующие электронные кошельки в своих повседневных задачах.

Использование цифровых каналов для распространения информации

Источник

Маркетологи могут эффективно использовать социальные сети , чат-приложения, электронную почту , веб-сайты, блоги, подкасты, вебинары или онлайн-форумы. Эти средства позволяют специалистам по маркетингу связываться с широкой и разнообразной аудиторией с минимальными затратами и с высоким уровнем взаимодействия.

Однако маркетологи должны понимать ограничения и препятствия при использовании цифровых средств связи. У некоторых может не быть доступа к Интернету, а у других может не хватать знаний или доверия к источникам цифровой информации.

Поэтому следует учитывать и офлайн-каналы связи с людьми. Радио, телевидение, газеты и рекламные щиты — хорошие варианты.

Укрепление доверия к финансовым услугам

Многие люди, в основном те, у кого нет банковских счетов, могут колебаться в использовании цифровых кошельков. Чтобы уменьшить беспокойство, маркетологи должны предоставить четкую информацию о правилах, сборах и политике безопасности данных.

Прямые объяснения того, как используются и защищаются персональные данные, являются обязательными.

Специалисты по маркетингу также могут выделить меры безопасности, такие как технология шифрования, двухфакторная аутентификация и системы обнаружения мошенничества. Положительные отзывы довольных клиентов также могут повысить доверие.

Эксперты по маркетингу могут побудить больше людей использовать цифровые кошельки, четко решая общие проблемы. Высокий уровень защиты конфиденциальной информации пользователей является обязательным для всех типов онлайн-финансовых услуг, таких как виртуальные услуги по подготовке налогов .

Партнерство и сотрудничество

Источник

Профессионалам маркетинга следует объединиться с престижными финансовыми учреждениями, телекоммуникационными компаниями и государственными органами.

Такое партнерство является доказательством надежности, а также может предложить интеграцию с существующими банковскими счетами или реальным бизнесом.

Телекоммуникационные компании могут добавить приложения для цифровых кошельков для мобильных устройств.

Государственные органы могут предоставить маркетологам важную информацию о местных законах и правилах. Более того, такое сотрудничество помогает маркетологам использовать существующие сети, завоевать репутацию и охватить больше людей.

Стимулирование внедрения через маркетинг

Эксперты по маркетингу могут предложить специальные предложения и вознаграждения для пользователей цифровых кошельков. Это могут быть эксклюзивные акции, такие как кэшбэк или скидки.

Кроме того, маркетологи должны воспользоваться безграничными возможностями контент-маркетинга в наши дни, создавая уникальный контент, демонстрирующий преимущества электронных кошельков.

Мощным инструментом здесь является маркетинг влияния .

Влиятельные лица могут продемонстрировать ценность цифровых кошельков различными привлекательными и интересными способами. Это вызывает любопытство, повышает осведомленность и поощряет использование электронных кошельков.

Такие кампании могут привести к финансовому вовлечению большего числа людей, особенно тех, у кого нет банковских счетов или кто недостаточно обслуживается.

Кампании по образованию и цифровой грамотности

Маркетологам необходимо сотрудничать с финансовыми учреждениями, государственными ведомствами и благотворительными организациями для создания обучающих программ. Эти программы должны предлагать пошаговое руководство о том, как начать работу с электронными кошельками.

Далее маркетологи должны предоставить удобный и интерактивный контент, включая изображения, инфографику и даже забавные викторины. С их помощью пользователи могут узнать о плюсах цифровых кошельков и улучшить свои навыки управления капиталом .

Сосредоточив внимание на образовании и кампаниях по цифровой грамотности, маркетологи могут заставить людей приветствовать цифровые кошельки, делая финансовую доступность их жизни.

Аналитика на основе данных для целевого маркетинга

Источник

Изучение и анализ данных о потребителях с помощью базовых инструментов, таких как Google Analytics и программное обеспечение CRM (Salesforce, HubSpot и т. д.), позволяет маркетологам находить определенные группы, восприимчивые к идее использования цифровых кошельков.

Затем они смогут корректировать свои сообщения в соответствии с желаниями этих групп. Например, если данные показывают, что группа предпочитает электронные кошельки для простых и быстрых транзакций, эксперты по маркетингу могут подчеркнуть именно эти преимущества.

Тщательное использование данных о клиентах помогает маркетологам оценивать успех своих кампаний и принимать решения, основанные на фактах. Важными признаками успеха являются количество людей, которые перешли на страницу или зарегистрировались.

Этические маркетинговые практики в сфере финансовой доступности

Обеспечение финансовой доступности с помощью цифровых кошельков требует честных правил маркетинга . Очень важно рассказать обо всем, потому что это помогает людям сделать правильный выбор и укрепляет доверие. Конфиденциальность также имеет значение.

Эксперты по маркетингу должны хранить личную информацию в безопасности. Им следует всегда спрашивать пользователей, согласны ли они на использование их данных в маркетинговых целях.

Рекламные объявления и любые другие маркетинговые материалы должны звучать правдоподобно, а не пропагандировать ложные мечты.

Короче говоря, обеспечение ясности, конфиденциальности и честности — это секретный инструмент маркетологов, позволяющий расширить возможности людей и одновременно воспользоваться преимуществами кошельков с цифровыми деньгами.

Заключение

Подводя итоги, обеспечение финансовой инклюзивности с помощью цифровых кошельков требует от маркетологов соблюдения этических принципов маркетинга.

Кампания должна начинаться с тщательного исследования целевого рынка.

Следующие шаги включают создание актуального, качественного, уважительного и разнообразного контента и укрепление доверия посредством партнерства с финансовыми учреждениями, телекоммуникационными компаниями и государственными органами.

Кроме того, специалистам по маркетингу необходимо сосредоточить свои усилия на создании различных стимулов и программ обучения, поощряющих использование цифровых кошельков.

Наконец, специалисты по маркетингу всегда должны получать информацию на основе данных для улучшения своих стратегий.

Биография автора

Никола Балдиков — опытный SEO-эксперт, который стремится помочь бизнесу процветать. Он является уважаемым основателем InBound Blogging , где его опыт заключается в поисковой оптимизации и разработке эффективных контент-стратегий. На протяжении всей своей карьеры он имел удовольствие сотрудничать с широким кругом компаний независимо от их масштаба и постоянно помогал им в достижении своих целей в Интернете. В свободное время он находит радость в футбольных матчах и танцах.