Лучшие методы рекламы электронной коммерции для вашего бренда

Рынок рекламы электронной коммерции растет в геометрической прогрессии: ожидается, что к 2040 году 95% всех покупок будет осуществляться через электронную коммерцию. Звучит впечатляюще, но если мы посмотрим на более краткосрочные прогнозы, станет ясно, что это будущее недалеко. К 2023 году глобальные продажи электронной коммерции достигнут 6,5 трлн долларов, и с учетом всплеска трафика из-за COVID-19 эта трансформация только ускорится.

Разница поразительна: Emarketer изменила свои прогнозы для электронной коммерции в США в 2020 году. Теперь ожидается, что самые быстрорастущие категории, такие как продукты питания и напитки, вырастут до 58,5% от общего объема розничных продаж по сравнению с ранее прогнозируемыми 23,4%. %. При этом прогнозы продаж косметики выросли с 16,6% до 32,4%, аналогичная тенденция наблюдается и по другим категориям.

Возможность слишком велика, чтобы ее упустить, и ведущие мировые бренды электронной коммерции уже вступили в гонку за онлайн-покупателями. Каковы их лучшие методы рекламы в электронной коммерции и что вы можете использовать для поддержания узнаваемости бренда и продаж? Узнаем в этой статье!

Хорошо изученная нишевая аудитория

Четко определенная нишевая аудитория является фундаментальной ценностью любой рекламной кампании. Очевидно, что один бизнес электронной коммерции не может удовлетворить потребности всех, поэтому решающим шагом для успешной рекламы и маркетинга в электронной коммерции является определение и таргетинг аудитории, заинтересованной в конкретном продукте или услуге, которую предоставляет ваш бизнес. Определите свой рынок и свою целевую аудиторию, а затем адаптируйте к ним конкретное сообщение, чтобы оно полностью резонировало с поисковым запросом, который они используют чаще всего. Лучшее, что вы можете сделать для своих клиентов при разработке стратегии онлайн-рекламы, — это говорить на их языке. Таким образом, обязательно показывайте рекламу, которая показывает, что вы заботитесь. Вот два примера, иллюстрирующих, как должна работать такая рекламная стратегия электронной коммерции:

1. Nine Line — отличный пример бренда с точно определенной целевой аудиторией и конкретным сообщением, которое им подходит. Ветераны основали компанию, она нанимает ветеранов, а также обращается к ветеранам и апеллирует к их потребностям и ценностям в рекламе. Использование определенного языка, ключевых слов поиска Google и дизайна усиливает их сообщение и повышает лояльность клиентов. Такая стратегия создает четкий имидж бренда, что делает его уникальным и узнаваемым.
2. Не знаете, кто именно является вашей целевой аудиторией и что они ищут? Распространенным элементом механизма онлайн-рекламы в электронной коммерции является опрос. Вы можете использовать отзывы, чтобы общаться со своими клиентами на разных этапах пути покупателя, точно так же, как это делает Society Socks. Они создали серию релевантных, удобных для пользователя опросов и попросили своих посетителей оставить отзыв. Они упростили процесс и достигли своих потенциальных клиентов в нужное время по правильному каналу. Таким образом, компания увеличила скорость отклика на 200% и собрала тонны ценных пользовательских данных.

Четкое сообщение, подчеркивающее сильные стороны вашего бренда

Определение вашей аудитории — это просто основа, необходимая для достижения следующего шага — создания четкого и понятного сообщения, которое должно подчеркивать уникальные преимущества вашего продукта. Этот этап жизненно важен для онлайн-маркетинга и рекламы в электронной коммерции. Вы можете получить много высококачественного трафика, но превращение этого трафика в конверсии делает общение вашей целью номер один. Помните, что сообщение в ваших рекламных баннерах должно быть четким и привлекательным, а ваша целевая страница должна содержать точное описание ваших продуктов и их сильных сторон. Если вы предлагаете что-то ценное — сообщите об этом своим клиентам. Вот некоторые примеры:

1. У Budapester, немецкого ритейлера модной одежды, был низкий коэффициент конверсии, несмотря на большой трафик. Их мобильная версия сайта работала еще хуже, поэтому, чтобы исправить ситуацию, они первым делом оптимизировали сайт. Они уменьшили размер своего логотипа и позаботились о том, чтобы пользователям было удобно получать всю информацию. В частности, варианты доставки, доступность продукта и предложения бесплатной доставки можно найти прямо на веб-странице продукта. Результат? Увеличение коэффициента конверсии на 12,5 % для компьютеров и до 30 % для мобильных устройств. Довольно существенные изменения для небольшой оптимизации сайта, но именно так работает эффективная коммуникация.
2. Мы можем найти еще один пример эффективной маркетинговой коммуникации в Интернете в следующем случае с небольшой бумажной компанией Paperstone, которая конкурировала с более крупными брендами. Чтобы оставаться впереди на сложном рынке, они выбрали одну из лучших стратегий — продемонстрировать свои преимущества по сравнению с другими компаниями. Цена была определена как одно из основных преимуществ, поэтому решение было простым — добавить таблицу сравнения цен на свой веб-сайт, чтобы клиент мог мгновенно определиться, не проверяя предложения конкурентов и онлайн-рекламу. В результате их онлайн-продажи выросли почти на 11%. Эта кампания практически относится к успешному определению рекламы электронной коммерции.

Пользовательский контент и сарафанное радио

Вероятно, нет лучшего соответствия для электронной коммерции и рекламы, чем отзывы ваших счастливых клиентов. Люди доверяют рекомендациям своих друзей, а не рекламе или сообщениям в блогах. Хорошо то, что ваши довольные клиенты часто могут помочь вам с более чем дюжиной инструментов онлайн-маркетинга. Они могут рассказать о вас, помочь привлечь новых клиентов и даже продемонстрировать, как они используют ваши продукты. Пользу от такого продвижения трудно переоценить, как мы увидим на следующем примере:

1. «Бриллиантовые свечи» — прекрасный пример успешной стратегии цифрового маркетинга, основанной на пользовательском контенте. Эта рекламная стратегия электронной коммерции увеличила коэффициент конверсии на 13%, а также повысила узнаваемость бренда и лояльность клиентов. Для этого они предложили кольцо внутри каждой отмеченной свечи и призвали своих клиентов делиться фотографиями кольца в социальных сетях. Затем они собрали галереи, чтобы повысить узнаваемость бренда, чтобы получить еще больше внимания через рекламу в Facebook. Таким образом, они превратили покупку свечи в приключение, а своих клиентов — в представителей своего бренда.

Многоканальный маркетинг

Итак, мы знаем, что нужно делать, чтобы получить достойную репутацию бренда и продажи. Основным элементом является создание персонализированного опыта для точно определенной целевой аудитории. Но как сделать так, чтобы показатели вашего бизнеса были не просто достойными, а выдающимися? Какую стратегию должен выбрать бренд в этом случае? Встречайте омниканальный маркетинг! Вот пример того, как его использовал ведущий модный бренд.

1. Беспроблемный, персонализированный пользовательский опыт на всех платформах и в магазинах — это миссия, выбранная командой Zara по рекламе электронной коммерции. Для этого они создали удобный веб-сайт, наглядно демонстрирующий их продукцию и предоставляющий всю информацию для совершения покупки. Они также создали мобильное приложение с таким же понятием пользовательского опыта. Наконец, они также создали персонализированные уведомления по электронной почте для своих клиентов. Ключевой особенностью этих электронных писем была релевантность, поэтому они содержали сообщения, точно ориентированные на каждый сегмент аудитории, например, клиенты, у которых есть дети, получали обновления о новых товарах в категории для детей.

Программная реклама

Программная реклама — это первое, что приходит на ум, когда вы думаете о точном таргетинге на нескольких платформах. Эта технология широко используется в рекламе электронной коммерции практически для каждой вертикали бизнеса. По оценкам, к 2021 году глобальные расходы на программную рекламу достигнут 147 миллиардов долларов. Это очень рентабельно, поскольку позволяет брендам выбирать модель ставок (например, стоимость за тысячу показов или оплату за клик) в соответствии с конкретными бизнес-целями. Выбирая алгоритмическую рекламную стратегию, бренды могут сэкономить много времени и денег, поскольку они значительно упрощают процесс медиа-торговли, поскольку реклама покупается за показ (на основе модели аукциона). Объявление победителя торгов также автоматически размещается на веб-источнике без участия человека, что исключает ошибки. Более того, это позволяет рекламодателям использовать пользовательские данные для поиска потенциальных клиентов и направления их нужному зрителю. Отличным примером этого является бренд косметики Shu Uemura компании L'Oreal, который использовал алгоритмические возможности Google Adwords для своей рекламной кампании:

1. В 2010 году компания получила мировое признание, но плохие результаты в Северной Америке потребовали более эффективного подхода к повышению узнаваемости бренда. Поскольку они имели ограниченное распространение на континенте, решение можно было найти только в программной рекламе, поскольку известно, что кампании с оплатой за тысячу показов полезны для повышения узнаваемости бренда. Они решили нацелиться на женщин в возрасте 25–30 лет, которые в прошлом покупали косметику в Интернете. Эта аудитория также была разделена на сегменты по этапам пути клиента, и каждому сегменту был присвоен уникальный креатив. Результаты не заставили себя ждать, так как бренд получил значительный прирост трафика и, что наиболее важно, вдвое больший доход, чем ожидалось изначально.

Выводы

Используя лучшие практики электронной коммерции и рекламы, вы можете повлиять на успех своего бизнеса и получить значительные долгосрочные преимущества, такие как лояльность пользователей. Начните с исследования своей аудитории, а затем создайте точный месседж для каждого сегмента аудитории. Наконец, применяйте программные рекламные решения, чтобы персонализировать доставку сообщений для каждого клиента. В результате ваша реклама в электронной коммерции всегда будет привлекательной и рентабельной.

Автоматизируйте закупку медиа для вашего бренда электронной коммерции с помощью SmartyAds DSP!