eBay Analytics: руководство по расширенной аналитике eBay для бизнеса

Для большинства малых предприятий эта задача является сложной и сложной. Добавьте к этому другие бизнес-функции, и может показаться, что сидеть, извлекать данные из серверной части вашего магазина, составлять таблицы Excel и просеивать их для понимания может показаться ошеломляющим.
Что, если бы существовало универсальное решение для получения всей необходимой информации наряду с подробным пониманием? Это сконденсирует часы и часы работы до нескольких минут. А сэкономленное время — это больше заработанных денег. В мире малого бизнеса это бесценно.
Итак, есть ли какой-либо инструмент, хорошо оснащенный для этой задачи?

Для начала мы рассмотрим аналитику eBay и посмотрим, поможет ли она.

Что такое аналитика eBay?

Отчеты eBay, также называемые Listing Analytics, созданы для того, чтобы продавцы могли просматривать эффективность списков. Он предоставляет данные о ключевых показателях, таких как рейтинг, рейтинг кликов (CTR), показы и многое другое. Эти показатели помогут вам ориентироваться в операциях, отвечать на любые вопросы, касающиеся вашего магазина, и разрабатывать улучшенные стратегии для увеличения продаж.

Отчеты для продавцов на eBay

eBay предлагает различные типы отчетов, предназначенных для определенных целей. Давайте посмотрим ниже:

Продажи

Продавцы могут отслеживать свои продажи наряду с успешными листингами, продажными ценами и ростом с помощью отчетов о продажах. Используя это, вы можете измерить эффективность продаж в соответствии с целями и найти возможности для улучшения своих списков.

Отчеты о продажах включают:

• Дата продажи
• Рекорд продаж по количеству произведенных продаж
• Количество проданных товаров
• Валовой объем продаж , т. е. сумма продажной цены, стоимости доставки и погрузочно-разгрузочных работ.
• Стоимость каждого предмета
• Стоимость доставки клиенту
• Стоимость доставки до продавца
• Комиссия eBay за окончательную транзакцию
• Сборы платежного шлюза , такие как сборы PayPal.
• Налог с продаж за каждый товар

Важно отметить, что с 2022 года отчеты о продажах постепенно прекращаются.

Производительность продавца

Это не только продавцы. eBay также хочет, чтобы у покупателей был хороший опыт работы с платформой. С этой целью он отслеживает эффективность продавцов и присваивает им уровни —

• Продавцы с самым высоким рейтингом являются лучшими, обеспечивая исключительное обслуживание клиентов и выполняя минимальные требования к продажам для входа в категорию.
• Продавцы выше стандартных стандартов отвечают некоторым или всем минимальным требованиям к обслуживанию клиентов.
• Продавцы ниже стандартных не соответствуют одному или нескольким минимальным требованиям к обслуживанию клиентов.

Некоторыми из отслеживаемых показателей являются доля дефектных транзакций, доля просроченных отгрузок и дела, закрытые без разрешения.

Движение

Это один из отчетов eBay, показывающий, сколько трафика генерирует ваш магазин, какие списки популярны и как люди находят эти списки. Некоторые из включенных показателей:

• Уникальные посетители за определенный день или месяц
• Просмотры каждой страницы
• Популярные объявления с наибольшим количеством просмотров
• Поисковые системы, которые люди использовали для доступа к вашему магазину или объявлениям
• Поисковые ключевые слова, которые люди использовали, чтобы найти ваш магазин или списки

Но достаточно ли аналитики eBay?

Аналитика eBay дает хорошую информацию, но не помогает планировать рост бизнеса. Вот некоторые ключевые ограничения:
Данные eBay не дают информации для принятия мер и разработки стратегий.

• Отсутствует подробная информация о продукте.
• Ему не хватает интеграции с другими видами электронной коммерции для целостного понимания бизнеса.
• Информация о клиентах также отсутствует на панели аналитики eBay.
• Загрузка нескольких отчетов из разных мест может занять много времени (до 60 минут!) и привести к путанице.
• eBay разрешает доступ только к данным за последние 90 дней. Если вы хотите провести дополнительный анализ, он недоступен на eBay.

Получите превосходную аналитику eBay с помощью этих инструментов

К счастью для вас, есть сторонние инструменты, собирающие аналитику из вашей учетной записи eBay. Эти платные инструменты отслеживают больше показателей и информации, чем внутренние отчеты eBay.

Зик аналитика

Это инструмент исследования рынка, который поможет вам найти, что продавать на eBay. Он делает это, сканируя страницы конкурентов, находя самые продаваемые категории товаров и улучшая поиск ваших списков.

Цена: от 29,99 долларов в месяц.

Плюсы

• Простые в использовании инструменты исследования
• Понимание тенденций с помощью исследований конкурентов
• Ускоряет поиск продавцов

Минусы

• Медленная поддержка клиентов
• Лаги в программном обеспечении
• Проблемы с выставлением счетов

АлгоПикс

AlgoPix — это один из аналитических инструментов eBay, который предоставляет данные, необходимые для принятия маркетинговых решений для вашего магазина. Это дает представление о продуктах, требованиях рынка и затратах. Продавцы могут использовать этот инструмент, чтобы найти нужные продукты для размещения в своем магазине, определить нужные рынки, проанализировать спрос и даже провести аналитику конкурентов.

Цена: от $34,99 в месяц.

Плюсы

• Анализ нескольких продуктов в среде электронной коммерции
• Актуальная маркетинговая информация из анализа Google AdWord

Минусы

• Исторические данные недоступны
• Категориальный анализ данных о продукте отсутствует
• Лаги в программном обеспечении

Путлер

Putler — это инструмент сводной отчетности по электронной коммерции, который также использует аналитику eBay. Это поможет вам понять свой бизнес, принять решения по получению дохода и обеспечить превосходную поддержку клиентов для более активного роста. Инструмент охватывает информацию, отсутствующую на eBay, наряду с более полезными ключевыми показателями эффективности для принятия решений.

Цена: от 20 долларов в месяц.

Плюсы

• Надежная информация о продукте
• RFM-анализ и сегментация клиентов
• Создавайте пользовательские сегменты и принимайте решения на основе данных
• Объединение нескольких учетных записей
• Доступны исторические данные

Минусы

• Нет отчетов об инвентаризации
• Отсутствие отдельного мобильного приложения.

Итак, какой из них выбрать?

Что ж, мы немного предвзяты, когда говорим: «Выберите нас!»
Но не просто следуйте тому, что мы говорим. Вот краткое изложение того, чем наш инструмент лучше, чем два других инструмента аналитики eBay и сам eBay:

Подробные отчеты

Аналитика Putler является надежной и всеобъемлющей, объединяя данные с нескольких платформ электронной коммерции (и нескольких магазинов eBay) в одном месте. Он фиксирует доход, продажи, продукты и клиентскую аналитику с помощью различных показателей, таких как повторяющиеся продажи, доход в день, среднесуточные продажи и многое другое.

Доступ к историческим данным

Большинство аналитических инструментов eBay предоставляют информацию только в режиме реального времени. С Putler вы также получите доступ к историческим данным, что позволит вам анализировать изменения с течением времени. У самого eBay есть 90-дневное ограничение данных. Но Путлер решает эту проблему, сохраняя исторические данные для будущего использования.

Эти исторические данные могут охватывать годы, чтобы вы могли проверять ежемесячные и годовые показатели и принимать более точные решения на основе данных. И это касается не только продаж. Вы также можете просматривать исторические данные о клиентах для улучшения поддержки клиентов, тенденций продуктов и многого другого.

Обширная сегментация и детализация

Вы можете создавать пользовательские сегменты для продуктов, торговых точек, продаж, доходов, ценовых категорий и многого другого. Путлер также предоставляет готовый к использованию метод сегментации клиентов, называемый сегментацией RFM. Этот метод сегментирует клиентов на основе их покупательского поведения.

Нет верхнего предела количества и типа сегментов, что дает вам свободу выбора отчетов, которые лучше всего соответствуют вашим потребностям.

Интуитивное понимание

Когда у вас под рукой так много информации, может быть сложно понять, как использовать данные. Но Путлер решит и это за вас. Инструмент предоставляет полезную информацию, такую ​​как тепловая карта продаж, продукты, которые часто покупают вместе, популярность вариантов продукта, скорость возврата, скорость продажи, анализ ежедневных данных, отслеживание заказов, возвраты и возвраты, средняя стоимость заказа, повторяющиеся и разовые продажи, и более.

Отчеты о продуктах

Обновленные списки самых продаваемых продуктов — это хорошо. Но еще лучше, когда вы можете глубоко погрузиться в то, «как» вы можете улучшить свои продажи. С помощью управления продуктом вы узнаете

• Какой продукт в тренде?
• Какие продукты продаются больше всего?
• Какой продукт теряет популярность?
• Какой вариант продукта продается больше всего?
• Какие продукты покупатели часто покупают вместе?
• Каковы средние сегменты цен на продукты?
• Какая часть вашего валового дохода включает возмещения или возвраты?
• Почему товар был возвращен?

Информация о клиентах

Поиск данных о клиентах является серьезной проблемой для продавцов. Что выделяет Putler, так это его глубокий анализ ваших клиентов. В нем перечислены основные показатели, такие как пожизненная ценность (LTV), коэффициент оттока и повторяющиеся продажи.

Вы также можете просматривать информацию о конкретных клиентах, включая демографические данные, историю поддержки клиентов, скриншоты веб-сайтов, подписки, возмещения или возвраты и геолокацию. Тем не менее, хотите больше? Затем проверьте наш RFM-анализ, которого нет ни в других аналитических инструментах eBay, ни в самом eBay.

Интеграция с Google Analytics

Putler позволяет интегрировать данные Google Analytics в платформу, что дает вам целостное представление об общей эффективности вашего магазина. Вы можете легко просматривать информацию, связанную с поиском для ваших списков.

Управление несколькими магазинами

У вас есть несколько магазинов eBay или вы планируете расширяться? Вы можете легко управлять ими из одного места. От мониторинга всех из них на одной панели до просмотра отдельных отчетов для каждого — мы предоставим вам все необходимое. Вы также можете сравнить производительность между магазинами и найти информацию для дальнейших действий.

Многоканальная, мультивалютная и многокомандная поддержка

Путлер обслуживает не только магазины eBay. Вы можете консолидировать несколько магазинов, функционирующих по разным каналам.

А когда дело доходит до международных платежей, наш инструмент поддерживает несколько валют. Putler автоматически позаботится об обмене валюты и изменении часового пояса и всегда будет предоставлять вам отчеты в вашей базовой валюте.

Кроме того, в вашем магазине будет поддержка использования функций для нескольких групповых настроек на одной панели инструментов.

Суть аналитики eBay

Аналитика eBay — хорошая отправная точка для сбора данных о вашем магазине. Однако, если вы хотите расширить горизонты своего бизнеса, лучше всего инвестировать в инструмент, который станет вашим партнером на пути к успеху.
Putler — не стандартный инструмент аналитики. Благодаря обширной информации он поможет вам лучше понять свой бизнес и, возможно, даже найти интересные возможности для изучения. Свяжитесь с нашей командой для индивидуальных решений!