10 лучших инструментов аналитики электронной коммерции 2022 года

Инструменты аналитики электронной коммерции помогают отслеживать и развивать ваш бизнес электронной коммерции. С помощью инструментов отчетности электронной коммерции вы можете понять и отслеживать своих клиентов, продажи, продукты. Вы можете определить возможности роста, определить тревожные флажки и предпринять необходимые действия.

В этой статье мы отобрали 10 аналитических программ для электронной коммерции, которые предоставляют одни из лучших отчетов по электронной коммерции. Ознакомьтесь с их характеристиками, плюсами, минусами и ценой.

KISSметрики

KISSmetrics — один из лучших инструментов аналитики, который помогает отслеживать электронную торговлю. Он отслеживает всю информацию о поведении посетителей. Большинство владельцев бизнеса предпочитают этот инструмент аналитики электронной коммерции из-за множества интеграций, доступных от Magento и Shopify до Chargify и MailChimp.

Цены:

СЕРЕБРО: $299/мес*
ЗОЛОТО: $499/мес*
ПЛАТИНОВЫЙ: ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ*

Функции:

• Неограниченное количество отчетов A/B-тестирования
• Безлимитные периоды конвертации
• Поддержка по электронной почте
• Неограниченное количество тестовых/постановочных песочниц
• Сегментируйте данные в любой момент времени
• Поддержка нескольких и кросс-платформенных/устройств
• Экспорт данных

Плюсы

• Легко увидеть точный поток, которому следуют ваши пользователи, и может дать представление о том, что вы можете улучшить.
• Обширные данные отчета, и вы действительно можете копаться, чтобы найти практически любую информацию.

Минусы

• Стоимость действительно недоступна для малого бизнеса или стартапа, но если вы можете выделить ее в бюджет, данные бесценны.
• Никаких графических выходов — было бы неплохо иметь графики для тех клиентов, которые более наглядны.
• Немного кривой обучения.

Открыть KISSmetrics

Гугл Аналитика

Google Analytics — один из наиболее часто используемых аналитических инструментов электронной коммерции. Им пользуются владельцы сайтов со всех концов земного шара. Независимо от того, нужны ли вам базовые показатели или подробные отчеты, вы можете получить их на этой панели электронной коммерции.

Лучшая часть использования Google Analytics заключается в том, что существует множество ресурсов и учебных упражнений, которые могут помочь вам понять, как его использовать.

Цены: Бесплатно

Функции:

• Отчеты об аудитории: знайте своих пользователей.
• Пользовательские отчеты: данные аналитики, сделанные на заказ.
• Измерение кампании: трафик.
• Визуализация потока: Следите за каждым шагом.
• Отслеживайте свои цели: конверсии веб-сайта и активность пользователей.

Плюсы

• Самая мощная аналитика веб-сайта с большим количеством полезных данных
• Простая интеграция со сторонними платформами, например Facebook и Google Ads.
• Полезная система искусственного интеллекта для выявления проблем с отчетностью данных и тенденций.

Минусы

• Очень сложно угнаться за новыми функциями и обновлениями
• Отсутствие поддержки конечных пользователей
• Немного сложно определить среднюю часть пути посетителей.

Откройте Google Аналитику

Путлер

Putler — лучший универсальный инструмент отслеживания электронной коммерции для предприятий, имеющих несколько точек данных. Под точками данных я подразумеваю несколько веб-сайтов, несколько магазинов, несколько валют, несколько платежных шлюзов и т. д. Putler помогает объединять, очищать и обогащать все ваши данные и показывает вам сводные отчеты в одном месте. Это означает, что вам больше не нужно открывать несколько приложений, чтобы следить за тем, что происходит в вашем бизнесе. Putler дает вам представление с первого взгляда и помогает вам контролировать свои данные.

С помощью Putler вы получаете точную аналитику клиентов, продаж и продуктов на панели инструментов электронной коммерции.

Цены:

Стартер: $29/мес*
Все основы для отслеживания вашего бизнеса и повседневных операций

Рост: $79/мес*
Раскройте большую ценность с помощью специальной аналитики и маркетинговых возможностей

Масштаб: 249 долларов США в месяц*
Спокойствие для крупных предприятий

Ключевая особенность:

• RFM-сегментация.
• Комплексные отчеты.
• Индивидуальные рекомендации по росту.
• Импорт нескольких источников данных электронной коммерции.
• Автоматическая дедупликация, обогащение, преобразование валюты и часового пояса.
• 153+ ключевых показателей эффективности и отчетов.
• Выдавайте возвраты, управляйте подписками.
• Входящий и исходящий API.

Плюсы:

• Интуитивно понятный макет
• Простота использования
• Простая статистика по продуктам и общему количеству заказов — легко отслеживать и отслеживать клиентов — пользовательский интерфейс действительно отличный и удобный для работы
• Он отлично подходит для управления большим количеством людей, расписаний и финансов.

Минусы:

• Нет отчетов по управлению запасами

Попробуйте Путлер бесплатно

Метрило

Metrilo — это лучший аналитический инструмент электронной коммерции для предприятий электронной коммерции, поскольку он предоставляет полезную аналитику и помогает отслеживать данные о клиентах для увеличения ваших продаж. Это также помогает найти отчет об анализе удержания, который помогает понять ценность жизненного цикла клиента, чтобы превратить разовых покупателей в постоянных клиентов.

Цены:

Основное: $119/мес*
Плюс: $199/мес*
Премиум: от 299 долларов в месяц*

Функции:

• Управление каталогом
• Управление каналами
• Аккаунты клиентов
• Рекламная рассылка
• Программа лояльности
• Управление заказами
• Управление акциями

Плюсы

• Простота установки, простота использования и отличная поддержка
• Очень удобный интерфейс.
• Хорошая автоматизация электронной почты на основе триггеров.

Минусы

• Лидогенерация по почте должна быть улучшена.
• Не хватает функций заказа, инвентаризации и управления доставкой.

Открыть Метрило

Щелчок

Clicky — это аналитический инструмент «Web 2.0», который позволяет легко и весело узнать, как люди используют ваш сайт. У Clicky есть платные варианты, но бесплатный план позволяет отслеживать один веб-сайт до 3000 просмотров страниц в день.

Цены:

Бесплатно: $0 БЕСПЛАТНО
Плюс: $9,99/мес*
Про Плюс: $14,99/мес*
Pro Platinum: $19,99/мес*

Функции:

• Сессии – Цифровая аналитика
• Стандартное отслеживание событий
• Отчетность в реальном времени
• Отчет о поиске по сайту
• Пользовательские отчеты и информационные панели

Плюсы

• Простота и удобство для пользователя.
• У Clicky отличный интерфейс и отличная аналитика в реальном времени.

Минусы

• Трудно оправдать расходы на платную версию Clicky, когда вы можете получить столько же функций с помощью Google.

Открыть клики

Adobe Маркетинговое Облако

Adobe Marketing Cloud снова представляет собой аналитический инструмент Web 2.0, который позволяет легко узнать, как люди используют ваш веб-сайт. Adobe гарантирует правильное представление клиента о идеальном человеке в идеальное время.

Цены: свяжитесь с Adobe напрямую для получения информации о ценах.

Функции:

• A/B-тестирование
• Управление почтовым маркетингом
• Аналитика взаимодействия
• Многоканальный маркетинг
• Отчетность и статистика

Плюсы

• Adobe Marketing Cloud позволяет компаниям хранить различные типы контента в одном безопасном месте.
• Масштабная производительность, огромные экосистемы партнеров по внедрению и технологии интеграции, позволяющие удовлетворить очень сложные потребности.

Минусы

• Adobe Marketing Cloud может дорого стоить.
• Бывает и так, что серверы Adobe дают сбой при организации рассылки по электронной почте, из-за чего не все наши партнеры получают письма.

Откройте Adobe Marketing Cloud

Сумасшедшее яйцо

Это лучший инструмент отчетности по электронной коммерции для интернет-магазинов, который помогает понять программирование и представляет значительный авторитет в области тепловых карт. Crazy Egg предоставляет вам инструменты отслеживания взгляда, чтобы узнать, какие части вашего сайта получают больше трафика, а какие игнорируются.

Crazy Egg делает ваши информационные панели электронной коммерции простыми и удобными для чтения, поэтому вы можете собирать информацию о своем веб-сайте, не запутавшись.

Цены:

БАЗОВЫЙ: $24/мес*
СТАНДАРТ: $49/мес*
ПЛЮС: $99/мес*
PRO: $249/мес*
CUSTOM: нужно больше?

Функции:

• Отслеживание посетителей сайта
• Запись активности посетителей сайта
• Отслеживание объектов iframe и Flash
• Отслеживание нескольких доменов
• A/B-тестирование
• Настройка и отслеживание целей на основе URL

Плюсы

• Инсайты легко читать и понимать.
• Легко интегрируется с темами WordPress. Функция тепловых карт — лучшая в своем классе.

Минусы

• Отнимает много времени, часы и часы записей, чтобы смотреть и комментировать.
• Иногда при загрузке нескольких отчетов одновременно возникают трудности. не все скачиваются

Открыть сумасшедшее яйцо

ХамКоммерс

HumCommerce — это популярное аналитическое программное обеспечение для электронной коммерции, которое помогает вам понять, как посетители сайта взаимодействуют с вашим интернет-магазином. Это лучший инструмент поведенческой аналитики, который помогает владельцам магазинов электронной коммерции узнать, как люди взаимодействуют на вашем сайте.

Цены:

Начиная: 9,00 долларов США в месяц на пользователя.

Функции:

• Запись действий на экране
• Неограниченные воронки
• Визуальное представление воронки
• Сбор данных в режиме реального времени
• Тепловые карты

Плюсы

• Простота исполнения/внедрения.
• Отслеживает информацию о бизнесе в Интернете внутри и снаружи.
• Решает ассоциацию клиентов на всех этапах интернет-бизнеса.
• Имеет широкий спектр функций, например, глубокое присоединение к интернет-бизнесу, хронику гостевых встреч, тепловые карты, A/B-тестирование,

Минусы

• Не хватает функции опроса

Открыть ХамКоммерс

ХОТЯР

Hotjar — это программное обеспечение для аналитики электронной коммерции, которое объединяет качество и количество пользовательских данных в единой панели управления электронной коммерцией для просмотра пользовательского интерфейса веб-сайта. Он предоставляет владельцам магазинов электронной коммерции отчеты о глубоком анализе веб-сайтов с инструментами обратной связи для сбора отчетов об отслеживании действий посетителей на вашем веб-сайте с помощью тепловых карт и сеансов, записанных в формате видео, воронки конверсии и поведения клиентов.

Цены:

ОСНОВНОЙ: БЕСПЛАТНО
ПЛЮС: $39/мес.
БИЗНЕС: $99/мес.

Функции:

• Поддержка нескольких устройств
• Сайты и настройки организации.
• Логика поведения и опросы обратной связи.
• Таргетинг посетителей и записи.

Плюсы

• Легко увидеть щелчок, перемещение, прокрутку тепловых карт.
• Очень легко изучить бесплатную версию, прежде чем принять решение об обновлении.

Минусы

• Это не простой способ отслеживать динамический контент
• Не так надежна в интеграции с аналитикой веб-сайта для дополнительной нарезки данных.

Открыть ХОТЖАР

КУСТОРА

Custora — это передовой инструмент клиентской аналитики для бизнеса электронной коммерции. Их облачная платформа клиентской аналитики помогает руководителям отдела маркетинга получать ценный доход и пожизненную ценность клиентов. Это программное обеспечение помогает проанализировать, как клиент будет вести себя в будущем.

Цены: свяжитесь с Custora для получения подробной информации о ценах.

Функции

• A/B-тестирование
• Практические инструменты для разовых экспериментов
• Сегментация, анализ тенденций и инструменты интеграции
• отчеты по когортной и персональной аналитике;
• Автоматизированные маркетинговые функции
• Модель пожизненной ценности клиента

Плюсы:

• Интеграция с почтовым маркетингом
• Сегментация жизненного цикла
• Отличные панели отчетности и аналитики

Минусы:

• В основном используется для крупных предприятий
• Очень дорого

Открыть КУСТОРА

Заключительные слова

Выберите лучший инструмент аналитики электронной коммерции для своего бизнеса электронной коммерции!

Теперь, когда вы знакомы с лучшими инструментами аналитики электронной коммерции, доступными на рынке, составьте список наиболее важных показателей, которые вы хотите измерить для своего бизнеса электронной коммерции. Как только у вас появится представление о том, какой должна быть идеальная панель инструментов электронной коммерции для вашего бизнеса, сравните программное обеспечение для аналитики электронной коммерции, которое предоставляет вам эти функции. Затем выберите тот, который соответствует вашему бюджету и больше всего вам нужен.

Но если вы все еще в замешательстве и вам нужна как аналитика веб-сайта, так и аналитика продаж, Putler может стать отличной отправной точкой. Это связано с тем, что, в отличие от других инструментов аналитики электронной коммерции, он предоставляет вам всю веб-аналитику, а также аналитику продуктов, продаж и клиентов. Большинство из вышеперечисленных инструментов предоставляют веб-аналитику или аналитику клиентов.