2019 Ecommerce Hacks: 5 стратегий для повышения коэффициента конверсии
Опубликовано: 2019-01-27Мы все были здесь раньше. У вас много посетителей на вашем веб-сайте, но эти посетители на самом деле не превращаются в клиентов .
Потенциал есть, но он еще не раскрыт полностью.
Запомнить:
Коэффициент конверсии — это количество посетителей вашего веб-сайта, которые достигли желаемой цели (в случае покупки в электронной торговле) по сравнению с общим количеством посетителей.
Как вы понимаете, важно, чтобы эти посетители конвертировались, поскольку в будущем они могут стать промоутерами и сторонниками вашей компании и вашего бренда!
В этой статье мы покажем вам 5 крутых лайфхаков , которые увеличат ваш коэффициент конверсии .
Если вы хотите узнать больше о статистике и трендах, чтобы добиться успеха в 2020 году, загрузите наше бесплатное руководство.
Оглавление
5 крутых лайфхаков, которые повысят конверсию вашей электронной торговли
Как вы поняли, коэффициент конверсии является фундаментальной метрикой для любого владельца электронной коммерции. Это, по сути, самый важный KPI (Key Performance I
Однако не всегда легко найти правильную стратегию увеличения продаж . В этой статье мы собрали 5 приемов, которые используют самые эффективные онлайн-продавцы:
- Создать срочность (Обратный отсчет)
- Создание взаимодействий (выходные всплывающие окна)
- Уменьшите усилия при покупке (бесплатные пробные версии)
- Персонализируйте свою веб-страницу (геотаргетинг)
- Отправить электронное письмо с подтверждением индивидуального заказа
Создайте срочность: используйте часы обратного отсчета
Если вы используете часы обратного отсчета на своем веб-сайте, вы заметите, что получите больше конверсий. Согласно нашим исследованиям, мы заметили
В приведенном выше примере вы можете видеть, что есть часы, которые не позволят покупателю совершить покупку, если он будет ждать слишком долго. Это помогает повысить коэффициент конверсии, сообщая клиентам, что они не смогут получить эти билеты, если будут ждать слишком долго.
Создавайте взаимодействия: используйте всплывающие окна выхода
Всплывающие окна с намерением выйти — это секретное оружие, которое используют все лучшие маркетологи, чтобы значительно повысить коэффициент конверсии.
На самом деле технология выхода с намерением позволяет вам приложить огромные усилия для конвертации посетителей, когда они покидают ваш сайт. Обнаружив, что посетитель собирается уйти, технология выхода-намерения способна привлечь внимание посетителя заключительным сообщением (в оверлее лайтбокса) в этот решающий момент.
В отличие от немедленных всплывающих окон, которые прерывают посетителя, когда он пытается изучить ваш сайт, всплывающие окна выхода не мешают.
Независимо от того, как вы относитесь к всплывающим окнам в целом, данные показывают, что выходные всплывающие окна работают очень хорошо. Когда вы реализуете на своем сайте всплывающее окно с намерением выйти, вы можете восстановить 10-15% потерянных посетителей. Если вы еще не используете всплывающие окна выхода, на столе остается много денег.
Как вы можете видеть на графике выше, после того, как для клиента отображается общая сумма, для клиента доступен LiveChat, если у него есть какие-либо вопросы. Покупатель с большей вероятностью совершит конверсию, потому что это заставляет клиента чувствовать себя хорошо после покупки.
Уменьшите усилия при покупке: предложите бесплатные пробные версии
Независимо от того, какой у вас продукт или услуга, вы заметите, что некоторые люди будут покупать. Для всех людей, которые не собираются покупать, а это большинство, предложите им последнюю отчаянную попытку обратить их.
В принципе, есть 2 способа сделать это. Первый — предлагать все функции вашего продукта в течение ограниченного времени. Например, ShippyPro бесплатен при заказе менее 30 в месяц. Второй - из
В этом случае, если люди заинтересованы в вашем продукте, они, вероятно, захотят использовать все ваши Премиум-функции или предложат ограниченный набор функций.
Таким образом, это конверсия с низким уровнем риска и высокой прибылью для большего количества клиентов, которые, надеюсь, останутся с вашим продуктом.
Персонализируйте свою веб-страницу: используйте геотаргетинг
Четвертая стратегия, которую вы можете принять, — сделать вашу веб-страницу более персонализированной. Это можно сделать с помощью геотаргетинга. Почему бы не персонализировать свою веб-страницу и не включить город человека в вашу копию?
Если у вас есть интернет-магазин, вы знаете, что этап оформления заказа важен для ваших продаж. Так почему бы не предложить индивидуальный сервис в зависимости от города вашего клиента?
Согласно нашим исследованиям, 75% пользователей считают важным предложение нескольких вариантов доставки на этапе покупки.
С помощью формы оформления заказа, которая отображает наиболее удобные точки сбора для вашего клиента, вы можете увеличить коэффициент конверсии при оформлении заказа на 96%.
Отправить пользовательское электронное письмо
Каждый день в индустрии электронной коммерции 269 миллиардов электронных писем отправляются 3,7 миллиардам пользователей электронной почты по всему миру. Потребители наводнены информацией от компаний, коллег и друзей. Можно легко недооценить ценность деловых электронных писем для потребителей.
Хорошо составленное электронное письмо с подтверждением заказа имеет большое преимущество, особенно если оно приводит к более высоким показателям удовлетворенности и удержания клиентов.
Электронное письмо с подтверждением заказа является представлением вашей компании, поэтому убедитесь, что оно оформлено именно так.
Отслеживание электронных писем с простым текстом и отсутствием изображений может быть ошибочно принято за спам, поэтому не забудьте включить логотип и фирменные цвета. Настройте свою электронную почту, чтобы показать, кто вы как компания.
Хотя изображения необходимы для обеспечения доверия к вам, имейте в виду, что видео и GIF-файлы могут замедлить время загрузки для ваших клиентов.
Письма с подтверждением заказа влияют на восприятие вашей компании клиентами, поэтому используйте их как инструмент для представления вашего бренда.
Вывод
Итак, если вы воспользуетесь этими семью тактиками, вы начнете получать больше конверсий и продаж, используя неортодоксальные стратегии.
Вот и все! Выполнив эти 5 шагов, вы сможете быстро превратить своих потенциальных клиентов в реальных. Использование персонализированных сообщений, веб-макетов и создание условий срочности и вариантов с низким уровнем риска могут помочь вам развить свой бизнес, коэффициент конверсии и превратить посетителей в клиентов.
Если вы хотите узнать больше о статистике и тенденциях, чтобы обеспечить успех в 2020 году, загрузите наше бесплатное руководство.