5 типов шаблонов электронных писем для увеличения продаж (+22 примера)

Маркетинговые электронные письма электронной коммерции являются ключом к развитию вашего бизнеса, независимо от того, используете ли вы Shopify или WooCommerce. Каждое электронное письмо, которое вы отправляете, — это возможность установить связь с вашими клиентами, от приветственных писем до напоминаний об отказе от корзины.

В этой статье мы покажем вам, как писать различные электронные письма. Кроме того, вы получите набор бесплатных готовых к использованию шаблонов электронной почты.

Давайте погрузимся!

1. Приветственные письма

Большинство людей ожидают получить приветственное письмо, когда подписываются на вашу рассылку. Так что никогда не пропускайте этот шаг.

Приветственные письма помогают наладить отношения между вами и вашим потенциальным клиентом.

И вы можете использовать их, чтобы установить ожидания. Расскажите своим подписчикам, что они получат из ваших электронных писем, например рекламные акции, новинки или советы по моде.

Сообщите им, когда они могут ожидать ваших писем (например, «Ожидайте нашу рассылку каждый четверг»).

Чтобы показать, насколько вы цените своих подписчиков, предоставьте им специальное предложение, например бесплатную доставку или скидку 10 %.   

Давайте посмотрим на несколько замечательных примеров.

Выделите скидку 50% для новых подписчиков | Энн Тейлор

Нам нравится электронное письмо Энн Тейлор, потому что оно простое, элегантное и подчеркивает предложение. Невозможно пропустить акцию со скидкой 50 долларов.

Сделайте так, чтобы ваши читатели чувствовали себя особенными | Боден

Boden открывает свое приветственное письмо коротким вступлением, которое заставляет читателя почувствовать себя особенным: «Добро пожаловать в наш мир. Делайте покупки на наших легендарных распродажах раньше всех».

Такой теплый подход помогает ускорить прочную связь со своими подписчиками.

И Боден также знает, что предложение о скидке является неотъемлемой частью приветственных писем. Они предлагают скидку 15%.

Повторите их подход, включив в приветственные письма теплые, привлекательные формулировки и персонализацию.

Сделайте приветственное письмо простым | бонобо

Приветственное письмо Bonobo очень простое и прямолинейное. Они не идут ва-банк на сложном представлении или фотографиях. Вместо этого они сосредотачиваются на продвижении и четком призыве к действию (CTA).

Это делает их электронную почту удобной для быстрого просмотра занятыми подписчиками.

Bonobos также делает все возможное, чтобы показать свою доброжелательность новым подписчикам, предлагая им скидку 20% и бесплатную доставку при первом заказе.

Дополнительные расходы на доставку — причина номер один , по которой покупатели бросают свои тележки. Обещание бесплатной доставки до того, как подписчики совершат покупку, — отличный способ завоевать расположение и побудить людей совершить покупку.

Создать последовательность приветственных писем | Наваби

Приведенная ниже последовательность писем Наваби содержит все нужные заметки:

1. Email one — поблагодарите новых подписчиков персональным приветствием и кодом скидки за регистрацию.
2. Электронное письмо номер два — мотивирует подписчиков использовать свой срочный код скидки, побуждая к покупкам и повышая лояльность к бренду.
3. Электронное письмо номер три — привлекает внимание к бренду. Это демонстрирует их подход и ценности и помогает им повысить узнаваемость бренда.

Хотите создать собственную приветственную последовательность, аналогичную Navabi? Тщательно сбалансируйте ценность для ваших подписчиков (например, с помощью уникального кода скидки) с рекламой вашего бренда.

Добавьте крайний срок для ваших приветственных предложений | Потрясающе

Это электронное письмо от Fab — еще один прекрасный пример, который можно спрятать в свой салфеточный файл.

Это насыщенное дизайном электронное письмо отличается динамичной, очень привлекательной эстетикой со смелыми оттенками, забавными шрифтами и яркими снимками. Зигзагообразный дизайн с одной-двумя колонками также привлекает внимание, что делает электронное письмо легко читаемым.

Они также получают баллы за сведение вступительного текста к минимуму, выделяя только свои продукты и срочное предложение подписчика.

Кроме того, они используют убедительную силу срочности, добавляя крайний срок.

Воссоздайте собственное приветственное письмо в стиле Fab — используйте забавные элементы дизайна письма и увеличьте продажи, предложив срочную распродажу.

Представьте свой бренд | Ариция

Электронное письмо, ориентированное на изображение, идеально подходит, если вы хотите продемонстрировать свои продукты. Aritzia делает это, подчеркивая свою красивую одежду и преимущества покупок в ней.

Они представляют свой бренд, привлекая внимание к преимуществам, которые они предлагают — от роскошных тканей до отличного обслуживания клиентов. Таким образом, эта последовательность привлекает внимание читателей, отвечая на вопрос: «Что я получу, когда буду делать покупки с этим брендом?»

Еще одна замечательная особенность этого приветственного письма?

Они приглашают людей связаться с ними в социальных сетях. Techjury сообщает, что средний человек имеет 200 электронных писем в своем почтовом ящике.

Напротив, каждый человек тратит колоссальные 145 минут в социальных сетях каждый день. Убедитесь, что вы остаетесь в курсе, попросив своих подписчиков подключиться в ваших приветственных письмах.

Теперь, когда вы знаете все тонкости приветственных писем, пришло время погрузиться в еще один из самых популярных видов писем: промо-письма.

2. Рекламные письма

В то время как приветственные письма знакомят подписчиков с вашей компанией и вдохновляют их на первые покупки, цель рекламных писем — стимулировать продажи для вашего бизнеса. Ваши промо-письма побуждают новых подписчиков совершить первую покупку.

Вы также можете использовать рекламные электронные письма для дополнительных или перекрестных продаж своим существующим клиентам.

Допродажа означает предоставление надежных рекомендаций на основе того, что кто-то только что купил. Суть в том, чтобы порекомендовать что-то более ценное, например, ограниченное по времени ожерелье, если они только что купили серьги-гвоздики. (Это влияет как на продажи, так и на срочность.)

Для сравнения, перекрестные продажи побуждают клиентов покупать дополнительные товары (например, велосипедный шлем после покупки велосипедных фонарей). Вы можете увеличить количество покупок, включив оптовые скидки на рекомендуемые товары.

Ознакомьтесь с примерами рекламных писем.

Продвигайте специальное предложение для их следующей покупки | Она в

SheIn использует это благодарственное письмо, чтобы предложить существующим клиентам скидку 40% на их следующую покупку, чтобы показать им, насколько они их ценят.

Такой подход — отличный способ стимулировать повторные покупки, укрепляя лояльность к бренду.

Подождите пару недель между письмом с благодарностью за заказ и рекламным письмом. Большинство клиентов не будут готовы немедленно совершить еще одну покупку.

Поощряйте посетителей возвращаться | ДОДОкейс

Вот еще одно привлекательное специальное предложение. DODOcase призывает посетителей вернуться на свой сайт и совершить покупку со специальной сезонной скидкой.

Сезонные предложения привязаны к определенному времени года.

Они работают очень хорошо, потому что создают волнение вокруг определенного сезона или события. Эти предложения также помогают стимулировать покупки, потому что они ограничены во времени.

Не ограничивайтесь Рождеством, Черной пятницей, Пасхой и другими праздничными акциями. Людям быстро становится скучно и они перенасыщаются натиском «стандартных» праздничных промо, которые переполняют их почтовые ящики. Рекламируйте свои собственные сезонные предложения, основанные на более уникальных или нишевых праздниках, таких как День Галантина (празднуется в честь женской дружбы 13 февраля).

Дизайн красивых рекламных писем | Винтовка Бумага Ко.

Это письмо от Rifle Paper Co. просто прекрасно.

Цвета и изображения великолепны и фирменные. Это электронное письмо, ориентированное на дизайн, идеально подходит, если вы продаете одежду или другие товары с эстетической привлекательностью. Они отлично подчеркнут предмет для продажи.

Наша любимая часть письма? Вместо того, чтобы указать крайний срок, они уверенно говорят: «Эти сумки долго не протянут».

Это подчеркивает, что сумки желательны и имеют высокую ценность, и побуждает к немедленной покупке.

Помогите своим клиентам найти нужные продукты | Дж. Крю

Это электронное письмо выходит за рамки простого прямого продвижения.

Это помогает клиентам решить проблему.

J.Crew показывает три разных способа составить наряд с юбкой с леопардовым принтом. При таком подходе J.Crew экономит время покупателей и делает покупку подходящей одежды более удобной.

Они также обеспечивают дополнительную ценность, напоминая покупателям, что их скидка 40% заканчивается сегодня.

Имитируйте это письмо, углубившись в некоторые из общих желаний или проблем вашей аудитории.

Продвигайте свою специальную распродажу заранее | Лофт

Подписчики привыкли получать рекламные письма с объявлениями о распродажах. Это означает, что электронные письма легко затеряются в папке «Входящие», особенно в сезон распродаж.

Нам нравится этот пример от Loft, потому что он подчеркивает их предстоящую распродажу веселым и запоминающимся способом: они используют забавный дизайн электронной почты и мгновенный, незабываемый текст электронной почты.

Чтобы сделать ваше электронное письмо с объявлением о продаже заметным: используйте забавный рекламный текст и интересную кнопку CTA. «Посмотрите, что нового» пробуждает любопытство и интерес, в отличие от чего-то заезженного и простого, такого как «Нажмите здесь».

3. Письма о брошенной корзине

Письма о брошенной корзине отправляются людям, которые добавляют товары в свою корзину и покидают ваш сайт, не купив.

Последний глобальный показатель отказа от корзины составляет 76,9%. Это означает, что 8 из 10 посетителей, которые добавят товар в корзину, выбросят его до того, как пройдут процедуру оформления заказа.

Эта огромная статистика означает, что вы никогда не должны забывать отправлять электронные письма о брошенной корзине.

Klaviyo сообщает , что электронные письма о брошенной корзине помогают компаниям вернуть от 3% до 14% потерянных продаж.

Эти электронные письма обычно предлагают напоминания и поощрения, такие как скидка, купон или бесплатная доставка.

Отправить простое напоминание | Гугл Экспресс

Google Express упрощает работу. Они акцентируют внимание подписчиков на том, что им нужно делать дальше.

Они включают в себя визуальное напоминание, которое демонстрирует товары в брошенной корзине, и прямой призыв к действию, говорящий «Проверить сейчас».

Продвигайте отзывы клиентов | Каспер

Casper дополняет убедительность своего электронного письма о брошенной корзине впечатляющим отзывом.

Они используют социальное доказательство в виде положительных аплодисментов других клиентов. Это отличный способ убедить клиентов отказаться от покупки.

Включите отличный обзор в электронные письма о брошенной корзине, чтобы ваши клиенты не сомневались в своей покупке.

Рекламировать скидку 15% | Кейт Спейд

Кейт Спейд использует 15% скидку в своем электронном письме о восстановлении корзины, чтобы убедить посетителей совершить покупку.

Скидка дает бросившим корзину небольшой толчок, необходимый им для завершения оформления заказа.

Они также предоставляют персональные рекомендации на основе товаров в корзине своих клиентов.

Что вы можете почерпнуть у Кейт Спейд? Персональные скидки и рекомендации — это стратегические способы вдохновить ваших потенциальных клиентов на завершение процесса оформления заказа.

Напомните клиентам о предметах, которые они бросили | Дж. Крю

Что делает это электронное письмо о брошенной корзине от J.Crew особенным? Эта крошечная красная записка: СЕЙЧАС В ПРОДАЖЕ.

Этот подход является более тонким и мощным способом поощрения повторного визита по сравнению с прямой скидкой или купоном.

Проверьте эту строку текста в своих электронных письмах о восстановлении корзины.

4. Транзакционные электронные письма

Вы увеличили продажи с помощью своих рекламных писем, теперь пришло время подумать о письмах, которые вам нужно отправлять после того, как клиенты разместили свои заказы.

Транзакционные электронные письма — это электронные письма, которые вы отправляете своим клиентам после того, как они совершат покупку.

Эти электронные письма обычно подтверждают, что заказ был сделан или посылка отправлена.

Эти электронные письма имеют чрезвычайно высокие показатели открываемости по сравнению с рекламными электронными письмами, потому что большинство клиентов ожидают получить подтверждение своего заказа или отправки. Ниже мы покажем вам, что вы можете с ними сделать.

4.1. Письма с подтверждением заказа

Отправить простое электронное письмо с подтверждением заказа | Синяя бутылка

Электронная почта Blue Bottle хороша тем, что предоставляет клиентам всю необходимую им информацию.

Они перефразируют каждую деталь покупки в электронной почте. Кроме того, они дают подписчикам возможность обращаться к ним с любыми вопросами.

Будьте как Blue Bottle и предоставьте подробную информацию о заказах ваших клиентов, чтобы им не приходилось входить в свою учетную запись, чтобы перетаскивать информацию.

Предоставьте клиентам ссылку для отслеживания покупок | Страдивари

Это электронное письмо от Stradivarius — отличный пример, потому что они предоставляют покупателям ссылку для отслеживания своих заказов.

Отслеживание заказов помогает уменьшить беспокойство клиентов по поводу их доставки и укрепляет доверие к вам как к надежной и прозрачной компании.

Создайте доверительные отношения с вашим клиентом. Объясните, что произойдет дальше, чтобы они точно знали, чего ожидать.

Поощрение магазина кредит | Гекберри

Электронное письмо Huckberry подтверждает заказ и побуждает клиентов делиться Huckberry, чтобы заработать кредит в магазине.

Это хороший способ увеличить охват вашей компании и привлечь новых клиентов — и все это, не пошевелив пальцем.

В конце письма они также показывают вам продукты, которые сейчас в тренде. Это еще одна передовая практика, на которую следует обратить внимание.

Если у вас недостаточно данных для персонализации клиентов, рекомендации бестселлеров и горячих продуктов — отличный способ стимулировать повторные продажи.

4.2. Отправка писем

Используйте дружелюбный тон в своих электронных письмах | Фитбит

Нам нравится электронная почта Fitbit из-за дружелюбного и игривого тона, который они используют. Всегда используйте забавный язык вместо легко забываемого сообщения.

Их электронная почта также имеет чистый вид. Дизайн и содержание минимальны, что делает акцент на читателе и не отвлекает его лишней информацией.

Обеспечьте возможность сканирования вашей копии, чтобы не раздражать и не сбивать с толку ваших читателей.

Продвигайте вознаграждения за рефералов | Трейдси

Электронное письмо с подтверждением доставки от Tradesy дает клиентам возможность пригласить своих друзей в обмен на скидку на следующую покупку.

Рекомендации друзей и родственников очень убедительны. ReferralCandy обнаружил, что 92% потребителей доверяют рекомендациям людей из их круга общения.

Используйте этот подход, чтобы стимулировать повторные сделки и привлечь больше клиентов.

Теперь, когда вы увидели несколько отличных маркетинговых писем для электронной коммерции, вы можете начать получать больше результатов от своих собственных кампаний по электронной почте.

Для начала ознакомьтесь с тремя нашими простыми шаблонами электронной почты для электронной коммерции. Загрузите их сейчас и начните использовать бесплатно уже сегодня!

Наши шаблоны электронной почты полностью настраиваемые. Так что найдите время, чтобы настроить их в соответствии с вашим брендом: от цветов вашего бренда до тона голоса вашего бренда.

Кроме того, используйте A/B-тесты для различных элементов ваших электронных писем и определите, какие из них работают лучше всего.

Большинство компаний по-прежнему считают электронную почту лучшим каналом для построения отношений с клиентами и лидами. 4 из 5 маркетологов говорят , что скорее откажутся от социальных сетей, чем от маркетинга по электронной почте.

Люди регулярно используют свои смартфоны для проверки электронной почты . Это означает, что электронная почта — отличный способ связаться с вашими посетителями в режиме реального времени.

Вот почему вы должны создать свой список адресов электронной почты, согласно CampaignMonitor :

• Сообщение в 5 раз чаще увидят по электронной почте, чем через Facebook.
• Электронная почта в 40 раз эффективнее привлекает новых клиентов, чем Facebook или Twitter.
• Каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг, приносит 38 долларов прибыли на инвестиции.
• Электронный маркетинг обеспечивает более высокую конверсию, чем любой другой маркетинговый канал, включая поисковые системы и социальные сети.

К счастью, есть много простых способов создать здоровую базу адресов электронной почты .

Здоровый список адресов электронной почты содержит посетителей, которые действительно заинтересованы в ваших продуктах. Поддержание здорового списка адресов электронной почты называется гигиеной электронной почты. Это включает в себя:

1. Регулярная очистка вашего списка неактивных подписчиков, что снизит общую эффективность ваших маркетинговых кампаний по электронной почте (например, за счет снижения ваших показателей открытия и рейтинга кликов).
2. Сегментация вашего списка (разделение вашего списка на основе таких факторов, как местоположение подписчиков, их работа, их интересы и т. д.) и отправка вашим подписчикам только релевантного контента.
3. Отправляйте своим подписчикам ценный и актуальный контент.

Как лучше всего начать строить свой список? Ознакомьтесь с некоторыми из лучших стратегий ниже.

Поле подписки в футере

Добавьте поле подписки на новостную рассылку в нижний колонтитул вашего сайта. Если ваш посетитель захочет подписаться, он будет искать там поле для подписки.

Посмотрите на этот пример от Best Buy:

Используйте тонкие побочные сообщения

Вы также можете продвигать свой информационный бюллетень, используя боковое сообщение. Боковое сообщение появляется справа или слева от вашей страницы и следует за вашим посетителем, когда он прокручивает страницу вниз, поэтому его трудно не заметить.

Боковое сообщение означает, что вы не будете мешать посетителям, пока они прокручивают или просматривают продукт на вашем сайте.

Вы можете использовать боковые сообщения OptiMonk для сегментации посетителей и более эффективного нацеливания на них в зависимости от их местоположения или интересов.

Продвигайте купоны во всплывающих окнах

Купоны и скидки — еще один отличный способ убедить посетителей подписаться на вашу рассылку.

Обеспечьте немедленную ценность в обмен на их контактные данные, отображая скидку во всплывающем окне для привлечения новых регистраций .

Вот изящный пример с Mydeal.com.au. Они предоставляют купон на 10 долларов в обмен на подписку на их список рассылки:

Бесплатная доставка

Бесплатная доставка — еще один убийственный стимул. Используйте его, чтобы побудить посетителей подписаться на ваш список адресов электронной почты.

Бесплатная доставка при определенной стоимости корзины стимулирует регистрацию и увеличивает среднюю стоимость заказа (сколько ваш посетитель тратит на заказ).

В приведенном ниже примере всплывающее окно OKA собирает адреса электронной почты, рекламируя бесплатную стандартную доставку по Великобритании:

Альтернативные предложения магазина со скидками

Если вы не хотите предлагать скидку, не переживайте. У вас есть варианты.

Например, вы можете продвигать бесплатную электронную книгу в качестве поощрения. Ключ в том, чтобы предоставить ценный контент, который решает проблему или желание вашей целевой аудитории.

Взгляните на этот яркий пример от BOOM! Синди Джозеф , продавец косметики:

Воссоздайте их формулу победы, предложив электронную книгу на тему, которая интересует ваших клиентов:

Когда вы впервые погрузитесь в мир электронного маркетинга электронной коммерции, легко почувствовать себя ошеломленным.

От знания того, как стилизовать электронные письма о брошенной корзине, до того, что писать в приветственных письмах, есть над чем подумать. Но этот небольшой список дает вам все, что вам нужно, чтобы освоить наиболее важные типы последовательностей электронных писем для развития вашего бренда. Не забывайте обеспечивать ценность, выкладываться по полной на дизайне и использовать срочные и сезонные события для увеличения продаж.

Начните создавать свои собственные выигрышные последовательности: возьмите бесплатные шаблоны писем, нажав на кнопку, и начните видеть результаты!

Какой реальный пример был вашим любимым? Дайте нам знать об этом в комментариях!