Маркетинг электронной коммерции: типы и лучшие стратегии

В связи со смещением потребительских предпочтений от офлайн-покупок к онлайн-торговле, предприятия и владельцы магазинов также переводят свои операции в онлайн-режим. Однако этот сдвиг был настолько внезапным после пандемии COVID, что те же конкурентные фирмы, что и на офлайн-рынке, теперь преследуют и онлайн-рынок. Маркетинг электронной коммерции является решением для того же самого.

Что такое маркетинг/реклама электронной коммерции?

Маркетинг электронной коммерции — это набор методов, которые владелец магазина электронной коммерции проводит для распространения информации о магазине. Другими словами, маркетинг или реклама магазина электронной коммерции или бизнеса называется маркетингом электронной коммерции.

Технологические достижения не только упростили создание интернет-магазинов, но и создали огромную конкуренцию. Как и традиционные рынки городов, линейки интернет-магазинов находятся на нескольких платформах. Ситуация вынуждает владельцев магазинов привлекать аудиторию и покупателей с помощью маркетинга. Маркетинг лучше, больше будет популярен, и шансы на увеличение бизнеса.

Факты и цифры о маркетинге электронной коммерции

Рынок электронной коммерции растет как никогда раньше. Согласно статистике, к 2040 году 95% всех продаж будет осуществляться через онлайн-платформы. В 2021 году розничные продажи через электронную торговлю составили 4 938 миллиардов долларов США, а к концу 2025 года ожидается, что они составят 7 391 доллар США . продажи не падали с 2014 года.

Различные типы маркетинга электронной коммерции

Как и традиционные средства маркетинга, маркетинг электронной коммерции также имеет различные типы. Каждый тип маркетинга электронной коммерции специализируется на привлечении определенной целевой аудитории. Ниже приведены некоторые наиболее популярные платформы, используемые маркетологами для маркетинга электронной коммерции:

1. Маркетинг в социальных сетях

Социальные сети являются одним из самых популярных и наиболее заметных видов маркетинга электронной коммерции. Присутствие аудитории на различных платформах социальных сетей огромно. Публикация обновлений о новых продуктах, услугах и поступлениях в магазины в социальных сетях привлекает внимание широкой аудитории.

2. Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это предоставление информации о ваших продуктах и ​​услугах через контент. Здесь контент может быть блогами, влогами, видео, аудио, презентациями или чем-то еще, что лучше всего представляет ваш бизнес.

3. Поисковый маркетинг

Обладая глубоким знанием алгоритма ранжирования Google, вы можете ранжировать свои продукты на странице первого впечатления в поисковой выдаче. Однако вы можете сделать то же самое, заплатив цену. Вы можете отображать свои продукты и услуги в выделенных местах, используя варианты оплаты за клик, варианты платной рекламы и т. д.

4. Электронный маркетинг

Отправка прямых электронных писем потенциальным клиентам о продукте или услуге называется маркетингом по электронной почте. Тем не менее, большинство коммерческих писем не приветствуются в папке «Входящие», поэтому есть больше шансов, что ваше письмо будет проигнорировано.

5. Маркетинг влияния

У некоторых влиятельных лиц есть ваша целевая аудитория в списке подписчиков. Таким образом, они являются отличным средством убедить целевую аудиторию в вашем продукте. Вы можете заключать сделки с влиятельными лицами для продвижения своих продуктов или услуг с помощью влиятельного маркетинга.

6. Партнерский маркетинг

Вместо того, чтобы заниматься маркетингом самостоятельно, вы также можете положиться на партнерский маркетинг. Все, что вам нужно сделать, это найти партнера по партнерскому маркетингу и платить ему комиссию за каждую продажу, которую он вам приносит.

7. Местный маркетинг

Местный маркетинг может дать хороший результат, если у вас есть конкретная географическая область с большой целевой аудиторией.

Маркетинговые стратегии электронной коммерции

Как и традиционный маркетинг, маркетинг электронной коммерции также требует надлежащего планирования. Помните, что каждый ваш маркетинговый ход оказывает влияние на имидж вашего бренда. Итак, вот некоторые из стратегий, которые могут вам понадобиться для обеспечения эффективности вашего маркетингового плана электронной коммерции. Это включает в себя:

1. Определите целевую аудиторию

Вложите свои усилия в правильных людей. Определите целевую аудиторию вашего бизнеса и соответствующим образом используйте маркетинговые платформы и методы. Например, если ваша целевая аудитория — подростки, используйте социальные сети и привлекательную рекламу. С другой стороны, если ваша целевая аудитория — профессиональные люди, используйте SEO и профессиональную рекламу.

2. Будьте в курсе ваших конкурентов.

Вы должны знать о своих конкурентах и ​​их действиях, чтобы обеспечить себе место. Знайте маркетинговую тактику, которую они используют, как они представляют продукты и услуги, делают большие шаги, чем они, и превосходят их в гонке.

3. Установите цели на основе ориентиров

Установите свои маркетинговые цели для электронной коммерции на основе отраслевых показателей. Это поможет вам понять, движетесь ли вы в правильном направлении или нет.

4. Изучите маркетинговые инструменты

Не ограничивайтесь только конкретными и популярными маркетинговыми инструментами и платформами. Изучите другие маркетинговые инструменты, которые помогут вам охватить и нацелить свою потенциальную клиентскую базу.

5. Обновите маркетинговые каналы

Не придерживайтесь определенных маркетинговых каналов. Добавьте несколько маркетинговых каналов и время, чтобы развлекать и быть замеченными различными целевыми аудиториями.

6. Автоматизируйте процесс

Сосредоточьтесь на автоматизации процесса. Вы не можете позволить себе тратить большую часть своего времени только на маркетинг. Используйте такие инструменты, как массовые рассылки электронной почты, автоматизированные рабочие процессы, оценка потенциальных клиентов и уведомления.

7. Используйте индивидуальный подход

Сделайте контент и рекламу более личными и понятными для клиентов. Необходимо, чтобы ваша целевая аудитория чувствовала связь с продуктом или услугой.

8. Выполните анализ и внесите необходимые изменения

Проанализируйте различные маркетинговые каналы и результаты через определенное время. Если маркетинговый канал не дает ожидаемых результатов, внесите необходимые изменения в выбор платформ или стратегий.

9. Повысьте лояльность

Лояльность со стороны клиентской базы обеспечит вам долгосрочные преимущества, и поэтому для ее достижения потребуется время. Начните формировать лояльность клиентов на ранних этапах. Участвуйте в уровнях лояльности, автоматизации, анализе поведения, CRM и т. д., чтобы повысить лояльность клиентов к вашему бренду.

10. Заботьтесь о прибыльности, а не только о продажах

Несомненно, маркетинг принесет продажи. Тем не менее, бизнес связан с прибыльностью, а не с продажами. Если ваши продажи не приносят вам хорошей прибыли из-за затрат на маркетинг и рекламу, вам необходимо пересмотреть свой маркетинговый план.

11. Сосредоточьтесь на снижении количества брошенных тележек

Большинство магазинов электронной коммерции теряют место, где покупатель оставляет свою корзину перед покупкой. По статистике 69,82% корзин бросают без совершения покупки. Таким образом, фирма должна приложить усилия, чтобы снизить процент. Электронное письмо с напоминанием о брошенной корзине может быть эффективным. Бесплатная доставка или скидки также могут привести корзину к интерфейсу выставления счетов.

12. Запустите магазин Facebook

Возможно, Facebook уже устарел, но у него по-прежнему самое большое количество пользователей. Таким образом, вы можете интегрировать свой магазин электронной коммерции с Facebook, чтобы изучить аудиторию, присутствующую на Facebook.

13. Живой чат

Живой чат может увеличить ваши шансы на получение сделки от клиентов. Было бы лучше, если бы вы развлекали своих клиентов, как только они открывали веб-сайт. Здесь живой чат может удовлетворить их потребности, предпочтения или проблемы.

14. Думайте локально

Помимо обычного магазина, интернет-магазины также могут мыслить локально, чтобы покупатели чувствовали себя более связанными. Определите области, где люди больше всего нуждаются в вашем продукте или услуге. Раскройте новые скидки и ваучеры для клиентов в этой области.

15. Оптимизация для смартфонов и мобильных устройств

Вы должны оптимизировать магазин отдельно для компьютеров и мобильных устройств. Если ваш веб-сайт не оптимизирован для смартфонов, он может плохо представлять ваши продукты. Итак, убедитесь, что ваш магазин хорошо оптимизирован для смартфонов.

Советы по маркетингу электронной коммерции

Приведенные ниже советы могут помочь вам значительно увеличить продажи вашего интернет-магазина:

1. Используйте высококачественные изображения

Независимо от того, каким маркетингом электронной коммерции вы занимаетесь, всегда используйте качественные изображения своих продуктов. Фотографии продуктов играют жизненно важную роль в принятии решений клиентами. Вы уже выиграли полугонку, если хорошо представили продукт.

2. Используйте видео

Картинки и тексты никогда не смогут передать такую ​​детализацию, как видео. Предоставьте видео-презентацию продукта, а также бренда. Сделайте видео коммуникативным и привлекательным.

3. Целевая похожая аудитория

Похожая аудитория имеет общие характеристики с вашими нынешними потребителями. Вы должны ориентироваться на эту аудиторию, чтобы увеличить шансы на получение лида.

4. Используйте пользовательский контент в рекламе

Пользовательский контент — это опыт и контент, которыми ваши клиенты делятся о продуктах и ​​услугах. Так что не забудьте добавить его в маркетинг, так как это будет цифровая реклама вашего бренда из уст в уста.

5. Встречайте своих клиентов там, где они есть

Разница между офлайн-магазинами и интернет-магазинами заключается в том, что вы можете перенести свой интернет-магазин в места, но не можете сделать то же самое с офлайн-магазинами. Итак, используйте это преимущество и выделяйте магазин на любой платформе, на которой вы можете привлечь клиентов.

Как разработать маркетинговый план электронной коммерции?

Вам нужен надлежащий маркетинговый план и решение ряда проблем, чтобы сделать кампанию успешной. Это не сработает, если вы начнете загружать фотографии своих продуктов в социальные сети в любой случайный день. Осведомленное начало имеет решающее значение для достижения успешного и эффективного исполнения. Вы можете обеспечить выполнение следующих шагов, чтобы иметь эффективный маркетинговый план для вашего бизнеса электронной коммерции:

1. Цели и задачи

Установите SMART (конкретные, измеримые, достижимые, актуальные, ограниченные по времени) цели и задачи для вашего маркетингового плана. Установите несколько ключевых показателей эффективности, которые могут свидетельствовать об эффективности вашего маркетингового плана.

2. Заявление о миссии

Прежде чем перейти к аудитории, ответьте себе на следующие три вопроса:

• Какова цель бренда или компании?
• Что вы делаете?
• Что ты не делаешь?

У вас должна быть четкая миссия вашего бизнеса или услуги, чтобы донести ее до вашей аудитории.

3. Определите своих целевых клиентов.

Прежде чем завершить разработку инструментов и тактик, определите аудиторию и клиентскую базу, на которую вы хотите ориентироваться. Выбирайте инструменты и тактику соответственно. Положите усилия в нужное место. Практика поможет вам сэкономить много времени и ресурсов. Знайте об основных факторах и характеристиках вашей целевой аудитории, таких как:

• Возрастные диапазоны
• Географическое положение
• Половая разбивка
• Привычки покупок в Интернете
• Покупательная способность

4. Анализ ситуации

Хорошо изучите рыночный ландшафт, прежде чем предпринимать какие-либо шаги. Проанализируйте текущую ситуацию на рынке, конкурентов, опыт пользователей с вашим продуктом и т. д. Приложите все усилия, чтобы получить актуальные и полезные данные. Принимайте решения на основе данных, а не эмоций.

5. Способность выполнять

Просто сосредоточиться на маркетинговом плане недостаточно. Вам нужно сосредоточиться на вашей реальной услуге или продукте. Рекламируя или продвигая конкретный продукт, вы должны быть уверены, что сможете удовлетворить спрос на этот продукт. Неспособность сделать это может привести к снижению имиджа бренда на рынке.

Подведение итогов

Изучив офлайн-рынок, предприятия теперь переходят на онлайн-рынок. Пандемия COVID стала катализатором этого движения рынка; в результате онлайн-рынок полон конкуренции. Так, владельцы магазинов часто проводят маркетинговые и рекламные кампании для своих интернет-магазинов, что называется маркетингом электронной коммерции или рекламой электронной коммерции. Некоторые различные инструменты и стратегии могут быть использованы для одного и того же. Однако решение о выборе инструментов и стратегии принимается в зависимости от целевой аудитории. Внедряя правильный маркетинговый план электронной коммерции, выбирая правильный инструмент и применяя правильную маркетинговую стратегию, магазины электронной коммерции могут привлечь широкую потребительскую базу.

Также, если вам нужны услуги по развитию электронной коммерции, Emizentech может вам в этом помочь. Мы являемся ведущим мировым поставщиком решений для электронной коммерции с более чем 8-летним опытом работы.