10 тенденций маркетинга электронной коммерции

Вы ищете основные тенденции маркетинга электронной коммерции , чтобы дать вашему бизнесу электронной коммерции большой бум? Если да, то вы достигли желаемого пункта назначения.

В этом году в индустрии электронной коммерции произошло много уникальных и инновационных изменений.

От искусственного интеллекта до поиска фотографий продуктов технологии сделали несколько больших шагов.

Точно так же довольно интересно наблюдать за изменениями в тенденциях маркетинга электронной коммерции. Одной из основных причин этих изменений является изменение способа совершения покупок в Интернете.

Увеличение количества маркетинговых брендов электронной коммерции, увеличение количества порталов для онлайн-покупок и увеличение количества способов оплаты изменили то, как люди делают покупки, и, в конечном итоге, маркетинговые тенденции.

Итак, без лишних слов, давайте начнем список основных тенденций маркетинга электронной коммерции.

01 . От онлайн к оффлайн присутствию

Бренды электронной коммерции, благодаря медленной смерти сектора розничной торговли, медленно и постепенно переходят к традиционным методам.

Бренды вкладывают значительные средства в создание регулярных pop-up магазинов, в мероприятия и семинары, фестивали и шоу и так далее.

И не только всплывающие магазины, эта тенденция привела к открытию множества постоянных магазинов в крупных городах мира.

И неудивительно, что это на самом деле оказалось полезным для брендов электронной коммерции.

Бренды достигли тех клиентов, которые либо не считают электронную коммерцию безопасной для покупок, либо не имеют доступа к онлайн-покупкам.

Использование избранных мероприятий, ежемесячных шоу, концертов, офлайн-магазинов и подобных вещей привело к тому, что методы онлайн-маркетинга электронной коммерции смешались с методами оффлайн-маркетинга.

02 . Искусственный интеллект

В 2019 году искусственный интеллект доминировал в мире маркетинга электронной коммерции. От поиска на основе ИИ до роботов-помощников и чатов на основе ИИ — закодированный интеллект был королем.

И самое приятное то, что его использование увеличилось довольно удивительно. Чат-боты — фавориты интернет-магазинов и брендов.

Еще одна важная вещь, на которую следует обратить внимание, это то, что бренды начинают упоминать об использовании ИИ. Чат-боты в большинстве интернет-магазинов четко указывают, что покупатель разговаривает с ботом, а не с реальным человеком.

Это значительно упростило и облегчило жизнь онлайн-покупателям, особенно новичкам и колеблющимся. Кроме того, быстрое реагирование на запросы и проблемы сделало невозможным игнорировать ИИ.

03 . Видеоконтент

Маркетинговые тренды ушли далеко вперед от привычных баннеров и всплывающих окон. Видеоконтент и видеомаркетинг вышли на лидирующие позиции.

Использование небольших клипов и включение видеоконтента в списки продуктов, а также включение видеообъявлений на главные страницы магазинов электронной коммерции привлекли и удержали множество потенциальных покупателей.

Еще одна очень популярная причина такого роста — возможность увидеть, как ваш продукт будет выглядеть вне этого изображения.

В эти дни вы заметите, что наряду с рекомендуемыми изображениями продукта также будет видео, описывающее продукт или его распаковку. Это помогло маркетологам развить чувство признания и доверия к клиентам.

И самое приятное здесь то, что вы можете использовать видео в любом месте для продвижения своего продукта.

Чтобы быстро создавать видео, вам понадобится правильный инструмент. InVideo — один из лучших инструментов для быстрого создания видео с помощью доступного шаблона или преобразования любой статьи в видео.

04 . Голосовой поиск

Голосовой поиск и устройства с голосовым управлением занимают важное место в индустрии электронной коммерции в Интернете. Все еще очень новая технология на рынке, голосовой поиск упрощает поиск товаров в интернет-магазинах.

Устройства с голосовым управлением, такие как Google, Alexa, упрощают заказ товаров.

Сочетание систем искусственного интеллекта и голосового управления делает покупки более гибкими.

Использование ключевых слов с длинным хвостом увеличилось преимущественно с помощью голосового поиска, поскольку голосовой поиск обычно длиннее, чем обычный поиск по ключевым словам.

Теперь благодаря голосовому поиску специалисты по маркетингу и коммерческие фирмы вкладывают значительные средства в улучшение описаний продуктов и оптимизацию поиска товаров.

Самое приятное то, что голосовой поиск вышел за рамки ограничений мобильных телефонов.

05 . Интеграция дополненной реальности

Маркетинг электронной коммерции вышел далеко за рамки поп-рекламы и рассылок по электронной почте. Эпоха и будущее за комфортными технологиями.

Еще одна очень популярная технология, которую используют интернет-маркетологи и бренды, — это дополненная реальность.

Дополненная реальность — это воплощение продукта, который вы видите, в жизнь. Представьте фирменные часы, которые вы проверяете на платформе электронной коммерции и не уверены, будут ли часы хорошо смотреться на вашей руке или нет.

Вы либо рискнете, купив часы, либо просто перейдете к следующему продукту.

Но используя технологию AR, вы можете просто навести свой мобильный телефон на запястье, и 3D-изображение часов будет видно на вашем запястье.

И с бумом на рынке мобильных приложений маркетологи используют эту технологию исключительно для продвижения своих продуктов.

06 . Покупки и социальные сети

Вы также заметили включение функции «историй», которая когда-то была популярна в Instagram, на всех основных платформах социальных сетей, таких как WhatsApp и Facebook?

Социальные сети превратились в одну из самых выгодных платформ для продажи продуктов и создания рынка для всех видов маркетологов электронной коммерции.

Влиятельные люди и истории в социальных сетях достигли самых дальних клиентов. Функция «Slide Up» в историях в социальных сетях и творческое использование видеорекламы — популярный и простой способ покупок.

Бренды становятся потребностью, а потребности становятся брендами. Индустрия электронной коммерции очень благодарна платформам социальных сетей.

Нетрудно понять, что в 2020 году и в ближайшие годы социальные сети и бренды социальных сетей будут играть ключевую роль в развитии индустрии электронной коммерции.

07 . Персонализация

Эта конкретная тенденция стала ключевым решающим фактором успеха брендов. В настоящее время вы заметите, что получаете много релевантных предложений и продуктов на первой странице на платформах электронной коммерции.

Вы находитесь под наблюдением. То, что вы ищете в поисковых системах, что вы нажимаете и что хранится в вашем файле cookie, считывается.

Бренды используют данные и аналитику поиска для отслеживания поведения и создания персонализированной рекламы, и результаты продаж доказывают, что это правда.

Этот персонализированный брендинг достигается намного быстрее благодаря технологиям геолокации. То, что вы видите на каком-то сайте электронной коммерции, не то, что увидит человек, сидящий на другом конце планеты.

И здесь рынок приложений также играет жизненно важную роль. Электронная коммерция мобильных приложений — важный фактор, влияющий на то, что вы видите, а что нет. Приложения запрашивают у вас разрешение на доступ к вашему хранилищу, вашей галерее, вашему местоположению и даже вашим контактам.

08 . Гибкость в платежах

Одним из основных факторов, который сделал онлайн-покупки намного более осуществимыми, является количество доступных способов оплаты. От мобильных кошельков до прямых денежных переводов платежная игра значительно упростилась.

И не только это, доступность определенных токенов и криптовалюты упростила онлайн-покупки.

Различные платформы электронной коммерции развиваются и предлагают свои собственные мобильные кошельки, с помощью которых покупателям предлагаются большие скидки и персонализированные предложения.

В долгосрочной перспективе для платформ электронной коммерции простота и надежность способов оплаты является положительной тенденцией.

09 . Многоязычные платформы электронной коммерции

На рынке электронной коммерции наблюдается резкий бум их продаж, поскольку большинство брендов сосредоточились на создании своего присутствия в небольших регионах, а также на региональных языках.

Теперь вы можете увидеть множество веб-сайтов электронной коммерции, доступных на разных региональных языках, таких как испанский, французский, хинди и китайский.

10 . Быстрые покупки

Также известный как мгновенные покупки, это новая тенденция, которая незаметно перенесла продажи на новую платформу.

Время, затрачиваемое на поиск товара, сравнение его с другими аналогичными товарами и окончательную оплату, в настоящее время сократилось.

Веб-сайты электронной коммерции вкладывают значительные средства в приложения, а также в настольные сайты для персонализации контента, используют видеоконтент, чтобы убедить клиентов, и искусственный интеллект для решения их запросов.

Все это делается с целью увеличить продажи и сократить время. Время, сэкономленное при покупке продукта, просто означает больше времени для покупки другого продукта, вот так просто.

Вывод

Итак, список 10 лучших маркетинговых тенденций электронной коммерции 2020 года, на которые вы можете рассчитывать.

Все эти тенденции применяются в настоящее время и наверняка останутся на рынке надолго. Есть какие-либо другие тенденции, которые мы пропустили, сообщите нам об этом в комментариях ниже.