7 лучших программ для доставки электронной коммерции для малого бизнеса (2023)

Добиться успеха и хорошо зарабатывать на электронной коммерции в 2023 году еще никогда не было так просто.

Если вы хотите начать подработку или фактически заменить свою работу на полный рабочий день, мир электронной коммерции никогда не был более доступным для всех и каждого.

То, что раньше было зарезервировано для гигантских корпораций, теперь открыто для всех, у кого есть ноутбук и идея.

И хотя предприниматели, занимающиеся электронной коммерцией, наделены огромным количеством программного обеспечения, инструментов и технологий, все еще существует надоедливая проблема фактической доставки продукта из пункта А в пункт Б, а именно, к покупателю.

Вот тут и приходит на помощь программное обеспечение для доставки.

В этом руководстве мы рассмотрим 7 лучших программ для доставки электронной коммерции для малого бизнеса в 2023 году.

Мы также рассмотрим преимущества (и потенциальные недостатки) использования программного обеспечения для доставки в вашем бизнесе электронной коммерции и то, как выбрать лучшее для ваших целей.

Давайте начнем.

Что такое программное обеспечение для доставки и чем оно отличается от другого программного обеспечения для электронной коммерции?

Программное обеспечение для доставки — это тип технологии электронной коммерции, который помогает вам выполнять заказы и управлять логистикой доставки вашего продукта клиентам.

Эти платформы часто помогают отслеживать товары в пути, устанавливать цены на доставку в режиме реального времени, печатать этикетки и многое другое.

Он отличается от других типов платформ электронной коммерции, поскольку разработан специально для процесса доставки, а не для всего процесса электронной коммерции.

Он также предназначен для интеграции с различными платформами электронной коммерции (например, системами управления складом ) для максимальной эффективности.

Преимущества использования программного обеспечения для доставки

Автоматизация процессов доставки

Автоматизируя такие задачи, как создание этикеток для доставки и расчет стоимости доставки, программное обеспечение для доставки может помочь сократить количество времени и ресурсов, необходимых для обработки и доставки заказов.

Повышенная эффективность

Программное обеспечение для доставки предоставляет предприятиям удобный способ следить за несколькими поставками одновременно, что позволяет им быть в курсе сроков и графиков доставки.

Используя эту стратегию, предприятия могут улучшить взаимодействие и сотрудничество между отдельными отделами.

Повышенная видимость

Использование программного обеспечения для доставки помогает предприятиям быть в курсе хода их поставок, позволяя им быстро выявлять и решать любые потенциальные проблемы.

Это гарантирует своевременную доставку посылок в нужное место назначения, а также предоставляет данные для оценки производительности и оптимизации маршрута.

Лучшее обслуживание клиентов

Программное обеспечение для доставки — отличный способ заставить клиентов чувствовать себя уверенными в своей покупке, поскольку теперь они могут отслеживать свои посылки в режиме реального времени.

Эти платформы часто предоставляют клиенту актуальную информацию о том, где находится посылка, что помогает укрепить доверие между бизнесом и его клиентами.

Кроме того, если во время доставки возникают какие-либо проблемы, эта функция позволяет быстро устранять неполадки, чтобы клиенты точно знали, когда ожидать свои покупки.

Экономия затрат

Программное обеспечение для доставки может помочь компаниям сократить расходы, связанные с доставкой, за счет автоматизации процессов доставки и оптимизации операций.

Это может помочь сократить потребность в ручном труде, свести к минимуму ошибки и оптимизировать маршруты доставки.

Кроме того, программное обеспечение для доставки также может интегрироваться с другими системами, такими как программное обеспечение для управления запасами или бухгалтерского учета, что позволяет предприятиям автоматизировать и оптимизировать весь процесс цепочки поставок. Это может дополнительно помочь снизить затраты и повысить общую эффективность.

Потенциальные недостатки использования программного обеспечения для доставки

Расходы

Доставка программного обеспечения может быть дорогостоящей в зависимости от поставщика, требуемых функций и количества обработанных заказов. Некоторые провайдеры предлагают бесплатную пробную или демо-версию, но компаниям все же может потребоваться инвестировать в платный план, чтобы получить доступ ко всем необходимым функциям.

Проблемы интеграции

Интеграция поставляемого программного обеспечения с существующими системами и платформами может быть сложной и трудоемкой, особенно если программное обеспечение не предназначено для интеграции с конкретными системами и платформами, которые в настоящее время использует бизнес.

Техническая экспертиза

Использование программного обеспечения для доставки требует определенного уровня технических знаний, и предприятиям может потребоваться нанять дополнительный персонал или привлечь ИТ-специалистов для настройки и обслуживания программного обеспечения.

Ограниченные варианты операторов

В зависимости от поставщика программного обеспечения для доставки предприятия могут быть ограничены определенным набором вариантов перевозчика, который может не включать перевозчика по выбору или перевозчика, который предлагает лучшие тарифы для их конкретных потребностей в доставке.

Ограниченная гибкость

Программное обеспечение для доставки может быть не в состоянии удовлетворить уникальные потребности или требования по доставке, и предприятиям, возможно, придется полагаться на ручные процессы для обработки определенных типов заказов.

Безопасность данных

Программное обеспечение для доставки может потребовать от компаний обмена конфиденциальной информацией, такой как данные о клиентах и ​​сведения о доставке, и компаниям необходимо убедиться, что поставщик программного обеспечения принимает адекватные меры безопасности для защиты этих данных.

Зависимость от программного обеспечения

Если программное обеспечение выйдет из строя, предприятиям может быть сложно выполнять операции по доставке, поэтому для предприятий важно иметь запасной план или непредвиденные обстоятельства на случай такого события.

Примеры программного обеспечения для доставки в электронной коммерции

Давайте взглянем на некоторые гипотетические примеры того, как использование программного обеспечения для доставки может положительно повлиять на рост бизнеса в электронной коммерции.

Пример 1. Бизнес электронной коммерции, не использующий программное обеспечение для доставки

Небольшой бизнес электронной коммерции, который продает ювелирные изделия ручной работы, не использует никакого программного обеспечения для доставки и управляет всеми процессами доставки вручную.

Владелец бизнеса тратит много времени на создание этикеток для доставки, расчет стоимости доставки и отслеживание посылок.

Из-за отсутствия автоматизации и повышенного ручного труда владелец бизнеса часто допускает ошибки при создании отгрузочных этикеток, что приводит к тому, что посылки доставляются не по адресу.

Это приводит к увеличению жалоб клиентов и негативных отзывов, а также к дополнительным затратам для бизнеса на повторную отправку посылок.

Владелец бизнеса также имеет ограниченную информацию о статусе поставок и должен вручную проверять номера для отслеживания, чтобы предоставлять клиентам обновления, что приводит к увеличению времени ответа и плохому обслуживанию клиентов.

Пример 2. Бизнес электронной коммерции, использующий программное обеспечение для доставки:

Предприятие электронной коммерции среднего размера, продающее снаряжение для активного отдыха, использует программное обеспечение для доставки для управления всеми процессами доставки. Программное обеспечение автоматизирует процесс создания отгрузочных этикеток и расчета стоимости доставки, что помогает сэкономить время и уменьшить количество ошибок.

Программное обеспечение также позволяет бизнесу отслеживать несколько отправлений одновременно и предоставляет информацию об отслеживании в режиме реального времени, что гарантирует своевременную доставку посылок в нужное место назначения.

Это улучшает видимость и обслуживание клиентов, поскольку бизнес может предоставлять клиентам обновления в режиме реального времени о статусе их поставок и позволяет клиентам отслеживать свои посылки в Интернете.

Кроме того, программное обеспечение для доставки интегрируется с системой управления запасами предприятия, что позволяет оптимизировать всю цепочку поставок и сократить расходы, связанные с доставкой.

Что искать в программном обеспечении для доставки малого бизнеса

Теперь, когда мы рассмотрели преимущества использования программного обеспечения для доставки, давайте поговорим о наиболее важных критериях, которые следует учитывать при выборе решения.

Цены

Прежде чем принять решение о доставке программного обеспечения, убедитесь, что вы понимаете структуру ценообразования и предоставляемые функции.

Не переплачивайте за функции, которые вам не нужны, а также помните о скрытых затратах, возникающих по мере масштабирования вашего бизнеса.

Кроме того, дополнительные функции или надстройки должны стоить своей стоимости, чтобы оправдать инвестиции в них.

Простота использования

При выборе программного обеспечения для доставки малого бизнеса одним из наиболее важных критериев является простота использования.

Вам нужен интуитивно понятный и простой в использовании продукт, чтобы даже начинающие пользователи могли быстро изучить и понять его, не тратя время на учебные пособия или руководства пользователя.

Это особенно верно, если у вас есть какие-либо интерфейсы или компоненты, ориентированные на клиента.

Интеграции и автоматизация

Идеальное программное обеспечение для доставки должно иметь интеграцию с другими сторонними инструментами и службами, а также некоторые возможности автоматизации.

Одной из наиболее важных интеграций является подключение к вашему программному обеспечению для управления запасами или складом, поскольку управление запасами и доставка являются двумя наиболее важными системами в успешном бизнесе электронной коммерции.

Это позволит вам оптимизировать рабочий процесс и обеспечить его бесперебойную работу, экономя при этом время.

Масштабируемость и надежность

По мере роста вашего малого бизнеса вы хотите убедиться, что у вас есть поставляемое программное обеспечение, которое может расти вместе с ним. Ищите такие функции, как параметры масштабируемости, которые позволяют увеличить объем хранилища или пропускную способность по мере необходимости без необходимости переключения продуктов.

Кроме того, перед принятием решения обязательно изучите надежность каждого поставщика — поищите отзывы существующих пользователей, у которых был хороший опыт работы с выбранным поставщиком.

Безопасность

Безопасность является важным аспектом, который следует учитывать при выборе программного обеспечения для доставки малого бизнеса. Все данные клиентов должны быть надежно сохранены и зашифрованы, а поставщик должен принять меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа или взлома.

Служба поддержки

Качественное программное обеспечение для доставки должно сопровождаться надежной командой поддержки клиентов, которая готова оказать помощь, если что-то пойдет не так.

Ищите поставщиков, которые предлагают круглосуточную поддержку 7 дней в неделю, а также полезные учебные пособия и документацию на случай, если вам понадобится помощь в нерабочее время.

Отчетность и аналитика

Идеальное программное обеспечение для доставки также должно иметь возможности отчетности, чтобы вы могли отслеживать производительность, анализировать тенденции и принимать решения на основе данных.

Также полезно, если в инструменте есть функции аналитики, позволяющие выявить слабые места вашей стратегии, такие как недостаточно используемые маршруты или неверный ввод адресных данных.

Лучшее программное обеспечение для доставки электронной коммерции

Теперь, когда мы рассмотрели, что искать в программном обеспечении для доставки электронной коммерции для малого бизнеса, давайте рассмотрим некоторые из доступных вариантов.

КорабльСтанция

Особенности и преимущества:

ShipStation предлагает широкий спектр функций, включая возможность автоматизировать отгрузочные этикетки, номера отслеживания и таможенные формы, а также предоставлять тарифы на доставку в режиме реального времени и управление запасами.

Он также интегрируется с различными торговыми площадками и корзинами для покупок, что делает его универсальным вариантом для малого бизнеса.

Цены и планы:

ShipStation предлагает бесплатную пробную версию, а затем различные тарифные планы, начиная с 9 долларов в месяц.

Цены основаны на количестве заказов, обрабатываемых в месяц, с дополнительными функциями, доступными на более высоких планах.

Шиппо

Особенности и преимущества:

Shippo предлагает удобный интерфейс и интегрируется с несколькими платформами, включая Shopify, Etsy и Amazon.

Он также предоставляет скидки на доставку от нескольких перевозчиков, а также возможность печатать этикетки для доставки и отслеживать посылки.

Цены и планы:

Shippo предлагает модель ценообразования с оплатой по мере использования со скидками на доставку для крупных грузоотправителей. Планы также включают дополнительные функции, такие как расширенное отслеживание и варианты страхования.

Их крупномасштабные планы начинаются с 10 долларов в месяц и доходят до 200 долларов в месяц за печать до 10 000 этикеток.

ДоставкаEasy

Особенности и преимущества:

ShippingEasy — отличное решение для тех, кто хочет упростить процесс доставки.

Благодаря широкому выбору функций, таких как автоматические этикетки для доставки, номера отслеживания и настраиваемые формы, предприятия электронной коммерции могут получать свои продукты с меньшими трудностями и в кратчайшие сроки.

Plus Shipping Easy предлагает сравнение конкурентоспособных тарифов в режиме реального времени, а также инструменты управления запасами, чтобы вы оставались организованными, даже когда манипулируете несколькими заказами.

Он также обеспечивает интеграцию с различными торговыми площадками и корзинами для покупок, что делает его универсальным вариантом для малого бизнеса.

Цены и планы:

ShippingEasy предлагает бесплатную пробную версию, а затем различные тарифные планы, начиная с 19 долларов в месяц. Цены основаны на количестве заказов, обрабатываемых в месяц, с дополнительными функциями, доступными на более высоких планах.

Пиратский корабль

Особенности и преимущества:

Pirate Ship — это платформа доставки, которая помогает американским предприятиям электронной коммерции находить лучшие тарифы для своих заказов, в частности через USPS и UPS.

Это отличный вариант для тех, кто хочет максимально сэкономить на доставке.

Он обеспечивает сравнение тарифов в режиме реального времени и скидки на доставку от нескольких перевозчиков, а также возможность печатать этикетки и отслеживать посылки.

Цены и планы:

Pirate Ship предлагает модель ценообразования с оплатой по мере использования со скидками на доставку. Он также предлагает бесплатный план, который позволяет печатать до 50 этикеток в месяц.

Скидки определяются местом доставки и размерами посылки и могут быть рассчитаны на их очень стильной странице с ценами .

КорабльДвигатель

Особенности и преимущества:

ShipEngine — это API доставки, который позволяет предприятиям получать доступ к нескольким службам доставки через единую интеграцию.

Он предоставляет такие функции, как тарифы на доставку в режиме реального времени, проверка адреса, печать этикеток и отслеживание.

Он разработан, чтобы сделать доставку более эффективной для предприятий электронной коммерции за счет упрощения процесса интеграции с несколькими перевозчиками и автоматизации рабочих процессов доставки.

Цены и планы:

Модель ценообразования ShipEngine основана на использовании, это модель оплаты по мере использования. Он взимает плату за количество запросов, сделанных к API, и стоимость запроса варьируется в зависимости от конкретного оператора связи и используемой услуги.

Они также предлагают бесплатный план с ограниченным доступом к API, который хорош для тестирования и доставки небольших объемов. Кроме того, они также предлагают индивидуальные цены для крупных клиентов или клиентов с уникальными требованиями.

Одоро

Особенности и преимущества:

Odoro — это сервис, который помогает предприятиям автоматизировать и оптимизировать процесс доставки за счет интеграции с несколькими перевозчиками и торговыми площадками, предоставления тарифов и отслеживания доставки в режиме реального времени, автоматизированных рабочих процессов доставки и других функций.

Он разработан, чтобы помочь предприятиям оптимизировать свои операции по доставке, повысить эффективность и снизить затраты.

Odoro также обеспечивает интеграцию с различными торговыми площадками и корзинами для покупок, что делает его универсальным вариантом для малого бизнеса.

Цены и планы:

Odoro предлагает бесплатную пробную версию, а затем различные тарифные планы, начиная с 59 долларов в месяц. Цены основаны на количестве заказов, обрабатываемых в месяц, с дополнительными функциями, доступными на более высоких планах.

DesktopShipper

Особенности и преимущества:

DesktopShipper — это программное приложение для доставки, разработанное для предприятий электронной коммерции, которое позволяет управлять процессами доставки и автоматизировать их.

Он позволяет пользователям импортировать заказы из нескольких каналов продаж, печатать этикетки для доставки и отслеживать посылки, а также автоматизировать рабочие процессы доставки, помимо других функций.

Он также имеет интеграцию с различными платформами электронной коммерции, перевозчиками и торговыми площадками.

Цены и планы:

У DesktopShipper есть различные тарифные планы, начиная с 25 долларов в месяц за 500 отправлений в месяц и до 150 долларов в месяц за 3000 отправлений в месяц.

Каждый последующий уровень поддерживает более широкий спектр перевозчиков: уровень Starter поддерживает только USPS и UPS, а уровень Pro поддерживает всех основных перевозчиков.

Часто задаваемые вопросы о программном обеспечении для доставки электронной коммерции

Что такое программное обеспечение для электронной коммерции?

Программное обеспечение для доставки электронной коммерции — это веб-платформа или облачная платформа, которая помогает предприятиям автоматизировать и оптимизировать процесс доставки за счет интеграции с несколькими перевозчиками, предоставления ставок и отслеживания доставки в режиме реального времени, автоматизированных рабочих процессов доставки и других функций.

Как программное обеспечение для доставки электронной коммерции помогает моему бизнесу?

Программное обеспечение для доставки электронной коммерции может помочь предприятиям оптимизировать свои операции по доставке, повысить эффективность и снизить затраты.

Он также может предоставлять такие функции, как тарифы на доставку в режиме реального времени, автоматизированные рабочие процессы доставки и отслеживание, которые могут сделать процесс доставки более эффективным и точным.

Интегрируется ли программное обеспечение для доставки электронной коммерции с несколькими перевозчиками?

Многие поставщики программного обеспечения для доставки электронной коммерции интегрируются с несколькими перевозчиками, что позволяет предприятиям получать доступ к нескольким службам доставки посредством единой интеграции.

Сколько стоит программное обеспечение для доставки электронной коммерции?

Поставщики программного обеспечения для доставки электронной коммерции обычно предлагают различные тарифные планы, которые зависят от количества обработанных заказов, количества пользователей и требуемых функций. Многие поставщики также предлагают бесплатную пробную или демо-версию для пользователей, чтобы протестировать программное обеспечение перед переходом на платный план.

Может ли программное обеспечение для доставки электронной коммерции автоматизировать рабочие процессы доставки?

Многие поставщики программного обеспечения для доставки электронной коммерции предлагают такие функции, как автоматизация рабочих процессов доставки, которые могут помочь компаниям оптимизировать свои операции доставки и повысить эффективность.

Может ли программное обеспечение для доставки электронной коммерции интегрироваться с моей платформой электронной коммерции?

Многие поставщики программного обеспечения для доставки электронной коммерции интегрируются с популярными платформами электронной коммерции, такими как Shopify, Magento и WooCommerce.

Может ли программное обеспечение для доставки электронной коммерции предоставлять тарифы на доставку в режиме реального времени?

Многие поставщики программного обеспечения для электронной коммерции предлагают тарифы на доставку в режиме реального времени, что позволяет предприятиям получать актуальные тарифы на доставку от нескольких перевозчиков и принимать обоснованные решения о доставке.

Как программное обеспечение для доставки электронной коммерции помогает отслеживать посылки?

Программное обеспечение для доставки электронной коммерции может предоставлять функции отслеживания, которые позволяют компаниям отслеживать посылки и отслеживать статус доставки заказов. Это может помочь предприятиям информировать клиентов и решать любые проблемы, которые могут возникнуть в процессе доставки.

Может ли программное обеспечение для доставки электронной коммерции обрабатывать международную доставку?

Многие поставщики программного обеспечения для доставки электронной коммерции имеют возможность обрабатывать международные перевозки, что позволяет предприятиям получать доступ к нескольким службам доставки и вариантам доставки для международных заказов.

Может ли программное обеспечение для доставки электронной коммерции обрабатывать выполнение заказов и управление запасами?

Некоторые поставщики программного обеспечения для доставки электронной коммерции предлагают такие функции, как управление запасами, выполнение заказов и управление складом. Это может помочь компаниям оптимизировать свои операции по доставке и логистике, автоматизировать обработку заказов и улучшить обслуживание клиентов.

Может ли программное обеспечение для доставки электронной коммерции обрабатывать возвраты и обмены?

Некоторые поставщики программного обеспечения для доставки электронной коммерции включают в себя функции, которые помогают предприятиям управлять возвратами и обменами, такие как предоставление этикеток для обратной доставки, отслеживание возвращаемых пакетов и автоматизация процесса возврата.

Это может помочь предприятиям эффективно обрабатывать возвраты и обмены клиентов.

Может ли программное обеспечение для доставки электронной коммерции интегрироваться с моим бухгалтерским программным обеспечением?

Некоторые поставщики программного обеспечения для доставки электронной коммерции интегрируются с программным обеспечением для бухгалтерского учета, таким как QuickBooks, Xero и Wave, что позволяет предприятиям отслеживать расходы, создавать счета и управлять своими финансами.

Эта интеграция может помочь предприятиям автоматизировать свой учет и согласовать свои доходы с расходами на доставку.

Заключительные мысли о программном обеспечении для доставки электронной коммерции

Подводя итог, программное обеспечение для доставки может быть ценным инструментом для предприятий электронной коммерции, стремящихся упростить и автоматизировать свои процессы доставки.

Благодаря интеграции с несколькими перевозчиками, предоставлению тарифов на доставку в режиме реального времени и автоматизации рабочих процессов доставки программное обеспечение для доставки может помочь предприятиям повысить эффективность и снизить затраты.

Кроме того, использование программного обеспечения для управления запасами, такого как SkuVault, может еще больше оптимизировать ваши бизнес-операции.

SkuVault предоставляет функции управления запасами, выполнения заказов и управления складом, которые могут помочь предприятиям оптимизировать свои операции по доставке и логистике, автоматизировать обработку заказов и улучшить обслуживание клиентов.

Чтобы увидеть SkuVault в действии и узнать больше о том, какую пользу он может принести вашему бизнесу, обязательно ознакомьтесь с нашей демо-версией, щелкнув ссылку на странице.