Разбор инструментов электронной коммерции: как складываются лучшие инструменты

Использование инструментов для автоматизации или оптимизации операций в вашем бизнесе — отличный способ сделать ваш бизнес более свободным и масштабируемым. Но вы можете обнаружить, что тратите много времени, расспрашивая в группах Facebook и просматривая обзоры в Интернете, чтобы найти лучший инструмент для конкретной операции в вашем бизнесе, и быстро становитесь ошеломленным выбором. Итак, как узнать, какой инструмент лучше всего подходит для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции?

Мы создали эту статью, чтобы ответить на этот вопрос, сравнив лучшие из следующих типов инструментов:

• Инструменты исследования продукта
• Инструменты переоценки
• Инструменты управления запасами
• Инструменты обслуживания клиентов
• Маркетинговые инструменты

Увидев сравнение инструментов рядом, вы сможете найти правильный инструмент, который сделает ваш бизнес более прибыльным, простым в управлении и более сильным инвестиционным активом.

Инструменты исследования продукта: Jungle Scout против Helium 10

Двумя крупнейшими инструментами для исследования продуктов являются Jungle Scout и Helium 10. Хотя они оба предлагают функции для других аспектов ведения бизнеса электронной коммерции, таких как планирование запасов и оптимизация листинга Amazon, они лучше всего известны своими инструментами исследования продуктов.

Разведчик джунглей

Продукт-трекер Jungle Scout — один из ведущих инструментов исследования продуктов, представленный такими изданиями, как Forbes, Bloomberg и NYT. Это база данных, которая позволяет вам хранить все ваши исследования продуктов на одной четко организованной панели инструментов.

Функции

Товарный трекер имеет следующие функции:

• Панель управления продажами, где вы можете отслеживать продажи продуктов в режиме реального времени.
• Панель инструментов поиска продуктов с функциями перетаскивания и настраиваемыми столбцами.
• Исследовательский центр, где вы можете хранить выбранные продукты в одном месте и сравнивать ключевые показатели.
• Оценка возможностей, которая указывает на прибыльность ниши продукта.
• Расширение Chrome, позволяющее добавлять продукты на панель поиска при поиске на Amazon.

В дополнение к этим функциям вы также получаете доступ к видеообучению Amazon во всех тарифных планах.

Гелий 10

У Helium 10 есть Black Box, инструмент для поиска и исследования продуктов Amazon. Black Box имеет много тех же инструментов, что и Jungle Scout, но с более простой настройкой.

Функции

Черный ящик имеет следующие особенности:

• Поисковые фильтры, позволяющие находить конкретные продукты.
• Отображение данных о продажах продуктов, включая цены, ежемесячные продажи, ежемесячный доход, объем поиска и многое другое.
• Возможность поиска сведений о продукте, включая количество вариаций, среднее количество продавцов, как долго продукт находится на рынке, количество слов на странице со списком и то, как выполняются заказы на товары.
• Расширение Chrome, которое позволяет вам исследовать и проверять возможности продуктов и ключевых слов, а также оценивать конкуренцию в режиме реального времени с помощью семи инструментов браузера.

Разведчик джунглей против Гелия 10

В следующей таблице сравниваются основные функции, предоставляемые различными предлагаемыми ценовыми пакетами:

Рассматривая ключевую доступность инструментов, Jungle Scout предоставляет доступ к ключевой функции поиска даже в самых базовых пакетах, в то время как базовый план Helium 10 представляет собой скорее тестовый пакет, который дает пользователям попробовать инструмент перед обновлением до среднего. диапазон или премиальные пакеты, которые предлагают много возможностей для масштабирования.

Инструменты переоценки: Repricer Express против Feedvisor

С ростом конкуренции в электронной коммерции становится все более и более важным убедиться, что вы продаете свои продукты по правильной цене. Давайте посмотрим на некоторые инструменты переоценки, которые могут сделать ваши ценники конкурентоспособными.

РепрайсерЭкспресс

RepricerExpress является официальным партнером Amazon Web Services. Он утверждает, что 78,3% его клиентов получают увеличение продаж и получают права собственности на Amazon Buy Box в течение первых 15 дней. Многообещающее, но есть ли у них все необходимые функции? И как они соотносятся с другим лидером отрасли, Feedvisor?

Функции

RepricerExpress имеет следующие особенности:

• Автоматическая переоценка с пользовательскими правилами переоценки, учитывающими стоимость доставки конкурентов.
• Панель мониторинга изменения цен на товары в режиме реального времени.
• Возможность выполнять фильтрованный поиск, чтобы сузить список продуктов и данных, включая обзоры продуктов, историю переоценки продуктов и продукты по максимальным или минимальным ценам.
• Возможность определить, когда были обновлены цены.
• Обзор канала Marketplace.
• Возможность сравнить цену и положение товаров с ценами в Buy Box и другими продавцами.

Фидвизор

Feedvisor также является официальным партнером Amazon Web Services. В Feedvisor есть большая команда, которая может предоставить экспертное руководство, и они утверждают, что могут помочь вам добиться увеличения дохода на 64%, увеличения прибыли на 41% и улучшения рейтинга продаж на 51%.

Функции

Feedvisor имеет следующие возможности:

• Автоматическая переоценка, которая учитывает такие факторы, как выполнение, запасы и все переменные, влияющие на то, как определяются победитель и доля Buy Box.
• Оценка Buy Box, чтобы повысить вероятность того, что продукты получат статус Buy Box.
• Оценка прибыльности на уровне SKU для более детального сбора данных.
• Отслеживание конкурентов для оценки эффективности вашего продукта.
• Управление переоценкой на всех торговых площадках, включая Amazon и eBay.

RepricerExpress против Feedvisor

Структуры ценообразования для инструментов переоценки различаются, и с Feedvisor вам нужно запросить демонстрацию, чтобы узнать, какие пакеты ценообразования вам доступны.

В целом, Feedvisor больше подходит для новичков, которым нужно небольшое руководство. RepricerExpress также является всесторонним инструментом, который дает вам много ценной информации о переоценке продуктов на Amazon.

Инструменты управления запасами: Sellbrite против inFlow

Многие продавцы ищут способы обойти недавние лимиты запасов, установленные Amazon. Инструменты управления запасами отлично помогают в этой области. Как Sellbrite, так и inFlow можно использовать по нескольким каналам, чтобы вы могли контролировать всю свою цепочку запасов.

Селбрайт

Sellbrite работает с Amazon, Shopify, Etsy и другими платформами электронной коммерции. Это очень хорошо рассмотрено, и вы можете начать бесплатно.

Функции

Selbrite имеет следующие особенности:

• Массовое размещение товаров на торговых площадках.
• Управление уровнями запасов на всех складах, что позволяет настроить каждый канал продаж, чтобы отображать запасы только с одного склада или синхронизировать все ваши запасы везде, где вы продаете.
• Синхронизация ваших количеств FBA по всем каналам.
• Печать этикеток для отправки от UPS, USPS и FedEx.
• Отправка заказов из других каналов продаж в ФБА на выполнение.
• Автоматическая маршрутизация заказов на каждый из ваших складов.

приток

inFlow был представлен такими компаниями, как Forbes и Inc. Это один из крупнейших инструментов управления запасами, который интегрируется с Amazon, Shopify, WooCommerce и Squarespace.

Функции

InFlow имеет следующие особенности:

• Печать этикеток, сканирование и генерация штрих-кодов.
• Передайте стоимость инвентаря в QuickBooks.
• Отслеживание запасов местоположений и подмест, корректировка запасов, статус транзита, отслеживание затрат на сборку и доступность продукта.
• Обработка возврата.
• Отчеты о продажах, закупках и запасах.
• Персонализированные вводные сессии и индивидуальные демонстрации.

Sellbrite против inFlow

В следующей таблице сравниваются основные функции, предоставляемые различными предлагаемыми ценовыми пакетами:

Sellbrite, безусловно, является более экономичным решением, и, глядя на доступные ключевые функции, похоже, что он много вмещает в свою ежемесячную ставку. Тем не менее, inFlow предлагает услуги по адаптации и индивидуальные демонстрационные услуги, которые могут оказаться полезными, если вы не слишком сильны в управлении запасами в своем бизнесе или хотите узнать, как улучшить общее управление запасами.

Инструменты обслуживания клиентов: Freshdesk против Zendesk

Обслуживание клиентов может быть важной частью работы интернет-магазина. Тем не менее, многие продавцы застревают, пытаясь организовать общение со своими клиентами организованным и персонализированным способом. Вот почему появились специальные инструменты обслуживания клиентов для продавцов электронной коммерции, которые позволяют им иметь виртуальную службу поддержки клиентов.

За службой поддержки клиентов стоят Freshdesk и Zendesk. Оба являются громкими именами в отрасли и имеют широкий спектр возможностей.

Фрешдеск

Freshdesk утверждает, что является программным обеспечением для обслуживания клиентов с самым высоким рейтингом, клиенты называют его чистым и простым в использовании и говорят, что оно помогает их предприятиям быть более эффективными и последовательными в обмене сообщениями со службой поддержки. Он был включен в рейтинг Forbes Cloud 100 Rising Stars и использовался такими гигантскими брендами, как Panasonic, Unicef ​​и HP.

Функции

Freshdesk имеет следующие особенности:

• Интеграция с электронной почтой, чатом, телефоном, Интернетом и социальными сетями.
• Автоматизированная связь со службой поддержки.
• Создание базы знаний.
• Настраиваемые виджеты справки, которые позволяют пользователям выполнять поиск по содержимому.
• Аналитическая панель поддержки клиентов.

Зендеск

Zendesk — еще один крупный игрок в этой области, работающий с такими брендами, как Siemens, Uber и Netflix.

Функции

Zendesk имеет следующие возможности:

• Настраиваемая поддержка чат-ботов.
• Возможность создать форум сообщества поддержки.
• Настройка системы поддержки на основе аватара клиента.
• 1000+ интеграций.
• Хранение сторонних данных внутри платформы.

Freshdesk против Zendesk

В следующей таблице сравниваются основные функции, предоставляемые различными предлагаемыми ценовыми пакетами:

Freshdesk кажется здесь более экономичным и более выгодным вариантом, предлагая недорогие пакеты, которые по-прежнему эффективны. Однако Zendesk предлагает возможность воспользоваться их поддержкой, поэтому, если вы считаете, что это то, что вам нужно для вашего бизнеса, Zendesk может быть предпочтительнее.

Маркетинговые инструменты: Mailchimp против ConvertKit

Важно иметь правильный инструмент для управления аудиторией так, как это лучше всего подходит для вашего бизнеса. Конкретные потребности вашего бизнеса будут определять, как вы настроите свои маркетинговые кампании для обеспечения масштабируемости, а функции выбранного вами маркетингового инструмента должны соответствовать тому, как вы хотите масштабировать свой бизнес. Здесь мы сравниваем два лучших программного обеспечения, которые помогут вам настроить маркетинг на успех.

мэйлчимп

Пожалуй, самый узнаваемый бренд программного обеспечения для маркетинга, Mailchimp работает как с небольшими стартапами, так и с крупными компаниями, такими как Vimeo и TED.

Функции

• Mailchimp имеет следующие особенности:
• Контент-студия для хранения всех активов вашего бренда.
• Перетащите конструктор электронной почты.
• Аналитика кампании.
• Доставляемость транзакционной электронной почты.
• Адрес электронной почты личного домена.

ConvertKit

С 404 629 пользователями ConvertKit зарекомендовала себя в нише маркетинговых инструментов.

Функции

Convertkit имеет следующие особенности:

• Автоматизированные последовательности электронной почты и широковещательная доставка электронной почты.
• Бесплатная служба миграции программного обеспечения.
• Единовременная плата для подписчиков в нескольких списках.
• Настраиваемый дизайн электронной почты с таймерами обратного отсчета, таргетингом на почтовый индекс и встраиванием видео.

Mailchimp против ConvertKit

В следующей таблице сравниваются основные функции, предоставляемые различными ценовыми пакетами:

Несмотря на то, что это более полноценный сервис, кажется, что Mailchimp предлагает наибольшую ценность в более низких ценовых диапазонах. Только когда вы доберетесь до пакетов корпоративного размера, цены на Mailchimp начнут расти. Вы получаете неограниченную поддержку на бесплатном уровне с ConvertKit, что может быть особенно полезно для стартапа. В целом, похоже, что Mailchimp предлагает более широкий спектр услуг, в то время как ConvertKit больше ориентирован на электронный маркетинг и предлагает то, что кажется лучшим функционалом в этой области. Бесплатная служба миграции программного обеспечения, которую вы получаете с ConvertKit, также является бонусом.

Правильные инструменты делают бизнес более ценным

Выбор правильных инструментов для вашего бизнеса зависит от таких факторов, как ваша бизнес-модель и размер. Это серьезное обязательство, потому что после того, как вы добавили все свои бизнес-данные и активы в одно программное обеспечение, их трудно перенести в другое.

Тем не менее, вам не нужно использовать только один инструмент для каждой операции. Вы можете интегрировать несколько инструментов или использовать их по-разному. Вам просто нужно экспериментировать, чтобы найти лучшее решение для вас.

Надеемся, что эти сравнения оказались полезными для вас в выборе правильных инструментов для автоматизации и масштабирования вашего бизнеса. Но имейте в виду, что масштабирование — не единственный вариант.

Продайте свой бизнес электронной коммерции для прибыльного выхода

Если вы не думаете, что у вас есть возможность масштабировать свой бизнес, или если он вам немного надоел и вы хотели бы попробовать новое предприятие, подумайте об обналичивании своего бизнеса, продав его в 25–45 раз дороже. ежемесячная чистая прибыль.

Первым шагом в этом процессе является выяснение того, сколько ваш бизнес может продать с помощью нашего бесплатного инструмента оценки.