Тенденции электронной коммерции в сезоне праздничных покупок
Опубликовано: 2019-09-10В преддверии сезона праздничных покупок интернет-магазины и розничные продавцы готовятся к значительному изменению покупательских тенденций. В этом году много изменений в том, как происходит праздничный шопинг: от ранних покупателей, начинающихся в сентябре, до стремительного роста популярности мобильной коммерции. Это лишь некоторые из тенденций, которым необходимо следовать, чтобы ваш веб-сайт электронной коммерции не отставал от остальной отрасли.
Давайте подробно рассмотрим тенденции праздничного шоппинга, которые вы можете ожидать в наступающем сезоне.
Покупки начнутся рано
Предположим, вы недавно были в оптовом гиганте Costco. В этом случае вы, возможно, заметили, что у них уже есть рождественские украшения и оригинальные подарки, которые можно купить, несмотря на то, что до октября осталась всего одна неделя. Компания подготовилась к резкому изменению спроса в этом сезоне из-за экономических корректировок и изменений, связанных с пандемией Covid-19.
Точно так же ваш интернет-магазин должен готовиться к ранним покупателям, которые хотят сэкономить деньги, прежде чем наступит рождественская лихорадка, а также любые другие непредвиденные изменения в американской и мировой экономике. Если ваш магазин продает физические товары, сейчас самое время убедиться, что все запасы есть на складе. Чтобы избежать проблем с денежными потоками, рассмотрите возможность подачи заявки на учетную запись Net 30, чтобы вы могли распределять платежи по счетам в течение длительного периода.
Больше покупок с мобильных устройств
По данным Statista.com, в этом году мобильная коммерция (m-commerce) в США должна превысить 430 миллиардов долларов, что вдвое больше, чем в 2019 году. По другим оценкам, к 2025 году мобильная розничная торговля превысит 620 миллиардов долларов в год, что составит 42 % розничной электронной коммерции. В этом году также произошел первый значительный сдвиг в заказе мобильных приложений, когда количество покупок приложений в Walmart превысило количество покупок в Amazon.
Большинство клиентов предпочтут крупные торговые площадки
Онлайн-рынки будут доминировать в этом сезоне покупок, позволяя потребителям сравнивать цены, находить лучшие предложения и получать более быстрые поставки. Клиенты, скорее всего, предпочтут услуги на основе подписки, такие как Amazon Prime, и оптовые покупки, чтобы снизить стоимость доставки. Онлайн-рынки, такие как Amazon и eBay, вероятно, будут расти быстрее, чем небольшие магазины электронной коммерции.
Бренды будут расширять сотрудничество с влиятельными лицами в социальных сетях
В праздничный сезон прошлого года наблюдался значительный рост сотрудничества влиятельных лиц и брендов, и нет причин думать, что 2022 год будет другим. Поскольку 58% американских покупателей говорят, что они с большей вероятностью купят продукт, если его продвигал влиятельный человек, брендам необходимо продолжать использовать влиятельных лиц в социальных сетях, чтобы вызвать интерес к своим продуктам, привлечь больше посетителей на свой сайт и увеличить конверсию и продажи.
Рост социальной коммерции
Социальная коммерция по-прежнему будет иметь важное значение в 2022 году: 58% потребителей говорят, что социальные сети влияют на их решения о покупках в праздничные дни. Кроме того, более 50% взрослых американцев планируют приобрести социальные сети в этом году. Бренды должны начать подготовку своих кампаний в социальных сетях раньше, чем обычно, чтобы адаптировать каждую кампанию к своей целевой платформе.
Как улучшить свой магазин электронной коммерции, чтобы подготовиться к праздникам
Теперь, когда вы знаете, как изменится экономическая и праздничная ситуация в 2022 году, давайте рассмотрим некоторые действенные шаги, которые вы можете предпринять на своем веб-сайте электронной коммерции. Эти действия помогут увеличить трафик и конверсию ваших продуктов, а также улучшить UX/UI, что приведет к улучшению качества обслуживания клиентов и, в конечном итоге, к увеличению продаж.
Убедитесь, что у него удобный для мобильных устройств дизайн
Существует множество методов, которые вы можете использовать, чтобы сделать свой веб-сайт удобным для мобильных устройств, но наиболее важными и действенными требованиями являются:
- Сохранение времени загрузки менее 50 миллисекунд
- Одноколоночный макет
- Фирменный дизайн
- Уменьшение количества текста, который пользователь должен прочитать
- Мобильные шрифты
- Дизайн вашего веб-сайта для других мобильных устройств, таких как планшеты, а также
Не забывайте о безопасности сайта
Наличие надежной системы безопасности на вашем веб-сайте жизненно важно для обеспечения долгосрочной лояльности клиентов, особенно в наше время, когда так много онлайн-мошенников пытаются воспользоваться доверием людей к онлайн-покупкам.
Ваша система безопасности должна включать такие меры, как регулярное антивирусное сканирование, брандмауэры и программное обеспечение для борьбы с ботами. Кроме того, убедитесь, что все данные клиентов зашифрованы и что ваш провайдер платежного шлюза соответствует стандартам PCI и другим соответствующим правилам.
Все эти инструменты помогут создать безопасную и защищенную среду для ваших данных и клиентов.
Следуйте основам SEO
Наем специалиста по SEO — один из лучших способов увеличить органический трафик в этот праздничный сезон. Вы также можете установить SEO-плагин на свой веб- сайт WordPress , чтобы улучшить качество написания и получить больше трафика на определенные страницы или продукты.
88% всего интернет-трафика остается на первой странице Google, поэтому, если ваш веб-сайт не появляется, когда клиент ищет определенный продукт, удачи в росте. Это небольшая цена за огромную отдачу от трафика! Найм специалиста по SEO может иметь огромное значение для успеха вашего магазина электронной коммерции.
Интеграция криптоплатежей
Несмотря на то, что стоимость криптовалюты находится на почти рекордно низком уровне, это может быть прекрасной возможностью интегрировать криптовалютные платежи в ваш магазин. Почему? Из-за того, что криптовалюта настолько дешева, вероятно, есть большое количество людей, которые приобрели ее в качестве инвестиции, но теперь хотят избавиться от нее в обмен на что-то более осязаемое и надежное.
Различные плагины и программные интеграции позволяют совершать покупки в криптовалюте, включая PayPal. Но какой бы платежный шлюз вы ни выбрали, убедитесь, что у вас есть безопасный и надежный кошелек для хранения ваших криптовалютных активов.
Предлагайте скидки
В этом году 34% взрослых, покупающих праздничные подарки, заявили, что скидки и специальные предложения будут наиболее важным фактором при принятии ими решения о покупке в Интернете. Еще 21% сказали, что бесплатная доставка закроет сделку.
Соответствующее ценообразование на ваши продукты с учетом скидок и бесплатной доставки будет важным аспектом для рассмотрения в этот праздничный сезон, поскольку цены на инфляцию достигли 40-летнего максимума, а экономика во всем мире переживает спад.
Подведение итогов
2022 год будет отличным годом для праздничных покупок, поскольку это кульминация окончания глобальной пандемии. На покупательские привычки клиентов также повлияет мировой экономический спад, резкое падение криптовалют и фондовых рынков, и кто знает, какая еще катастрофа может произойти в ближайшие два месяца. Однако одно можно сказать наверняка: очень важно оставаться готовым и опережать игру, чтобы занять свою долю рынка в шопинге, который вот-вот произойдет.