Эффективные способы, с помощью которых компании электронной коммерции могут защитить данные клиентов

Утечки данных преследовали компании, большие и малые, в течение нескольких лет. Поскольку компании электронной коммерции, в частности, продолжают собирать все больше и больше информации о своих клиентах, возрастает риск утечки их данных.

Последствия утечки данных могут быть разрушительными для компании. Нарушение может не только разрушить репутацию компании, но и привести к дорогостоящим судебным разбирательствам.

Чтобы снизить риск утечки данных, компании электронной коммерции должны убедиться, что у них действуют политики и процедуры информационной безопасности.

Что представляет собой утечка данных

Нарушение данных — это широкий термин, используемый для описания несанкционированного доступа к системам, сетям и данным компании. Несанкционированный доступ может быть результатом кибератаки, ошибки сотрудника или человеческого фактора, среди прочего.

Утечка данных может произойти, когда компания хранит или передает конфиденциальную информацию, включая информацию о сотрудниках и клиентах, номера кредитных карт и интеллектуальную собственность.

Утечки данных происходят в различных формах и могут иметь различные последствия.

Каковы последствия утечки данных?

Для большинства бизнес-лидеров первое, что приходит на ум, это то, как это повлияет на их финансы . В зависимости от типа утечки данных это может быть разным, но в большинстве случаев жертвам приходится платить за устранение ущерба. Это может означать добавление дополнительных мер безопасности, изучение того, что произошло, принятие мер по предотвращению распространения нарушения, выплату пострадавшим людям, например клиентам, и оплату судебных издержек.

Источник изображения: IBM

Утечки данных также могут повлиять на репутацию организации таким образом, что это трудно исправить, и это будет продолжаться в течение длительного времени. После взлома все смотрят на вас и ждут ответов, поэтому важно следить за тем, чтобы каждый последующий шаг был сделан правильно и вовремя. В противном случае последствия будут только ухудшаться, и вы можете потерять клиентов, инвесторов, сотрудников и многое другое как сейчас, так и в будущем.

Источник изображения: Варонис

В зависимости от серьезности нарушения может потребоваться остановить все операции на время расследования и устранения нарушения. Это может занять от нескольких дней до нескольких недель. Этот график может оказать огромное влияние как на доход, так и на операции в целом.

Положения о защите данных требуют от организаций сделать все возможное, чтобы остановить утечку. Это может даже привести к коллективным искам, когда речь идет о личной информации.

Как защитить данные клиентов

Реализовать шифрование данных

Зашифруйте свои пароли и другую важную информацию в качестве меры предосторожности на случай перехвата данных. Шифрование кодирует данные так, что они не могут быть изменены в исходной форме.

Важно шифровать данные в состоянии покоя и данные в движении, независимо от того, хранится ли информация в физической или цифровой форме. Вы должны шифровать данные, где бы они ни находились, в том числе в базах данных, на жестких дисках и в файлах.

Источник изображения: доверить

Резервное копирование и восстановление важных данных

Если в результате взлома файлы вашего веб-сайта или база данных будут повреждены, вы можете сократить время простоя, восстановив более старую версию своего веб-сайта. Отличное решение для резервного копирования автоматически создает резервные копии файлов и базы данных вашего веб-сайта в течение как минимум 30 дней.

Время простоя на веб-сайте электронной коммерции дорого обходится, но его можно значительно сократить, если вы заранее планируете возобновить работу как можно скорее.

Создайте план хранения данных

Риск утечки данных можно снизить, сведя к минимуму объем собираемой информации и срок ее хранения. Минимум необходимого количества идентифицирующей информации достаточен, чтобы клиенты могли получить доступ к своим учетным записям.

Вы можете автоматизировать хранение данных, используя программное обеспечение для облачного архивирования , которое автоматически очищает данные в соответствии с установленным вами расписанием.

Установить SSL-сертификат

Эта мера безопасности шифрует данные, когда они передаются из браузера пользователя на сервер сайта обработки платежей. Например, если вы принимаете онлайн-платежи через шлюз или сторонний процессор, SSL-сертификат защитит хакеров от получения платежной информации во время ее передачи.

Источник изображения: ATAKDomain

Установите брандмауэр веб-приложений

WAF отслеживают трафик и предотвращают вредоносные попытки, которые могут привести к истощению ресурсов вашего сервера. Ищите WAF, который соответствует стандартам безопасности данных индустрии платежных карт и имеет встроенную защиту от DDoS.

Кроме того, убедитесь, что ваш WAF позволяет настроить блокировку всего входящего трафика из стран, в которые вы не осуществляете доставку. Например, если вы не осуществляете доставку за пределы США, настройте брандмауэр таким образом, чтобы он ограничивал трафик из любой точки за пределами Северной Америки. Это поможет защитить данные потребителей.

Положитесь на программное обеспечение для защиты от вредоносных программ

Автоматическое обнаружение и удаление вредоносных программ может повысить безопасность вашего сайта и сэкономить вам много времени. Ищите тщательное решение, которое проверяет файлы вашего сайта и автоматически устанавливает исправления безопасности. Это выявит и удалит вредоносное ПО с вашего веб-сайта, что избавит вас от ежедневных забот на одну проблему меньше.

Поддерживать плагин в актуальном состоянии

Лучший друг киберпреступника — устаревшие плагины. Хакеры постоянно ищут новые слабые места в популярных плагинах электронной коммерции. Если вы позволите своему сайту регулярно работать с устаревшими плагинами, хакеры в конечном итоге найдут к нему доступ.

Реализуйте строгую аутентификацию

Ритейлеры смогут проверять цифровых потребителей, развернув многофакторную аутентификацию (MFA). Чтобы получить доступ к онлайн-аккаунту, потребитель должен указать два или более элемента аутентификации. Эти элементы могут включать пароль, контрольные вопросы и маркер безопасности.

Используйте тест на проникновение

Тест на проникновение — это важный шаг безопасности, который поможет выявить любые слабые места на вашем веб-сайте. Тест должен проводиться специалистом по кибербезопасности или сторонней фирмой, обладающей опытом в области безопасности. Тест на проникновение выявит дыры в безопасности раньше, чем это сделает злонамеренный хакер. Тест проверит способность хакера получить доступ к вашим данным.

Обучайте сотрудников правилам безопасности

Вас может удивить, что ваши сотрудники часто являются самым слабым звеном в цепи кибербезопасности. Тем не менее, небольшое обучение безопасности может значительно уменьшить эту опасность. Научите персонал распознавать необычные действия, будь то на вашем веб-сайте или в фишинговых письмах в их почтовых ящиках, и продемонстрируйте, как выглядит хороший пароль.

Источник изображения: KnowBe4

Расскажите клиентам о безопасности данных

Вдохновите своих потребителей принимать более активное участие в защите их личной информации. Важно сообщить им, какую информацию вы получаете и как вы ее собираете. Узнайте, как выявлять необычные действия на вашем веб-сайте и сообщать о них, чтобы принять меры.

Создайте стратегию реагирования

Заранее подготовьте стратегию реагирования на инциденты кибербезопасности, чтобы помочь вам быстро реагировать, когда хакер нарушает вашу защиту. Вы можете избежать неопределенности и хаоса, которые могут разрушить предприятия, четко указав, кто и что должен делать после нападения. Регулярно проверяйте свой план с помощью упражнений по кибербезопасности и устраняйте любые недостатки, которые вы обнаружите в своем плане реагирования.

к вам

Компании электронной коммерции несут много рисков. Они должны попытаться минимизировать риски, насколько это возможно. Тем не менее, ни одна компания не может быть на 100% защищена от хакеров. Компании должны уделять столько же внимания предотвращению, сколько и безопасности, поскольку гораздо проще остановить нарушение, чем бороться с последствиями.

Алекс — страстный технический блоггер, интернет-ботаник и энтузиаст данных. Он интересуется темами, которые охватывают регулирование данных, соответствие требованиям, обнаружение электронных данных, управление информацией и деловое общение.