Как разработать эффективный маркетинговый комплекс | Что такое элементы комплекса маркетинга

Опубликовано: 2019-02-25

После того, как вы определили свою целевую аудиторию и конкурентов, следующим пунктом в вашем списке дел должна стать разработка маркетингового комплекса.

Каждому бизнесу нужен свой собственный маркетинговый комплекс, чтобы привлечь клиентов. В этом посте мы обсудим определение комплекса маркетинга, его важность, элементы комплекса маркетинга и способы разработки эффективного комплекса маркетинга для вашего продукта или услуги.

Полный список инструментов планирования маркетинговой стратегии с редактируемыми шаблонами вы можете найти здесь или посетить наши маркетинговые решения.

Что такое маркетинговый микс?

Маркетинговый комплекс — это набор действий, предпринимаемых бизнесом для создания и продажи своего продукта или услуги своим клиентам.

Это помогает убедиться, что вы можете предложить своим клиентам нужный продукт в нужное время и в нужном месте по правильной цене.

В то время как традиционно маркетинг-микс осуществлялся с помощью 4P маркетинга, в настоящее время к нему были добавлены еще 3 дополнительных инструмента, что делает его 7P маркетинга. Компании используют сочетание этих элементов маркетингового комплекса, чтобы получить желаемый отклик от своей аудитории.

Важность комплекса маркетинга

Комплекс маркетинга имеет несколько преимуществ, которые делают его важным для бизнеса;

  • Помогает понять, что ваш продукт или услуга может предложить вашим клиентам
  • Помогает спланировать успешное предложение продукта
  • Помогает планировать, разрабатывать и реализовывать эффективные маркетинговые стратегии.
  • Помогает предприятиям использовать свои сильные стороны и избегать ненужных затрат
  • Помогает быть активным перед лицом рисков
  • Помогите определить, подходит ли ваш продукт или услуга для ваших клиентов
  • Помогает определить и понять требования клиентов
  • Помогает узнать, когда и как продвигать свой продукт или услугу среди клиентов.

Каковы элементы комплекса маркетинга

Разработка правильного маркетингового комплекса для вашего продукта или услуги начинается с понимания принципов маркетинга.

4 P маркетингового комплекса

Маркетинговый комплекс 4 Ps
4 Ps маркетингового комплекса (нажмите на шаблон, чтобы отредактировать его онлайн)

Товар

Продукт — это товар (например, музыкальные плееры, обувь и т. д.) или услуга (например, отели, авиалинии и т. д.), которые предлагаются в качестве решения для удовлетворения потребностей вашего клиента.

При разработке продукта необходимо учитывать его жизненный цикл и планировать различные проблемы, которые могут возникнуть на его этапах. Как только продукт достигает своей заключительной стадии (фаза снижения продаж), пришло время заново изобрести товар, чтобы снова завоевать спрос покупателей.

Цена

Следующим элементом комплекса маркетинга является цена, которую покупатель готов заплатить за ваш продукт. Это помогает определить прибыль, которую вы сможете получить.

Устанавливая цену на свой продукт, учитывайте, сколько вы потратили на его производство, ценовые диапазоны ваших конкурентов и воспринимаемую ценность продукта.

Место

Речь идет о центре распределения продукта и методах, используемых при его распространении среди клиентов.

Где бы это ни было, оно должно быть легко доступно для клиента. Например, если у вас есть физический магазин, он должен быть расположен в месте, которое может быть легко обнаружено покупателем. Если у вас есть веб-сайт для продвижения вашего продукта, убедитесь, что на нем легко ориентироваться.

Продвижение

Продвижение относится к методам, которые использует бизнес, чтобы привлечь внимание клиентов к своему продукту. К ним относятся стимулирование сбыта, обслуживание клиентов, связи с общественностью, реклама и т. д.

При создании стратегии продвижения учитывайте тактику, используемую вашими конкурентами, каналы, которые наиболее эффективны для охвата ваших клиентов, и соответствуют ли они воспринимаемой ценности вашего продукта.

Модель AIDA — это принцип, широко используемый в маркетинге и рекламе. Он описывает этапы, которые человек проходит в процессе покупки, чтобы стать клиентом.

7 пунктов маркетингового комплекса

7P маркетингового комплекса — это расширенная, модифицированная версия 4P маркетинга. Эта модель широко используется в сфере услуг. Он добавляет еще 3 элемента к 4 P, рассмотренным выше.

7 принципов маркетинга
Marketing Mix 7 Ps (Нажмите на шаблон, чтобы редактировать его онлайн)

Люди

Это относится к людям — как вашим клиентам, так и сотрудникам — которые имеют непосредственное отношение к продукту или услуге.

Хотя вам необходимо изучить свой целевой рынок, чтобы понять, нуждаются ли они в том типе продукта, который вы предлагаете, вам необходимо нанять подходящих людей, способных сделать все возможное для его создания.

Процесс

Системы и процессы играют важную роль в создании и предоставлении качественных услуг вашим клиентам.

Убедитесь, что ваш процесс свободен от узких мест и блокировщиков, чтобы уменьшить ненужные расходы, связанные с выполнением услуги.

Карты процессов можно использовать для сопоставления шагов процесса и их анализа, чтобы определить, где необходимо внести улучшения.

Карта процесса поддержки клиентов
Блок-схема процесса поддержки клиентов (нажмите на шаблон, чтобы редактировать его онлайн)

Вещественное доказательство

Вещественные доказательства относятся к тому, что клиенты видят при потреблении вашего продукта или услуги. Это может включать ваш брендинг, упаковку, физическую среду, в которой вы продаете свой продукт и т. д.

Убедитесь, что все физические аспекты, связанные с вашим продуктом или услугой, соответствуют их ценностям.

Как разработать маркетинг-микс

Определите свою цель и установите бюджет

Разработка эффективного комплекса маркетинга начинается с постановки правильных целей. Определите, чего вы хотите достичь с помощью своего маркетингового плана; это для роста продаж? Привлечь больше клиентов? Повысить узнаваемость бренда?

Поставив перед собой реалистичные и измеримые цели, определите, сколько вы готовы потратить на их достижение.

Изучите своего целевого клиента

Чтобы создать продукт или услугу, которые ваши клиенты захотят купить, вам нужно знать, кто они.

Найдите разные сегменты вашей целевой аудитории и создайте отдельные профили клиентов для каждого. Обращайтесь к ним, когда будете разрабатывать свои стратегии.

Шаблон профиля клиента - элементы комплекса маркетинга
Шаблон профиля клиента (нажмите на шаблон, чтобы редактировать его онлайн)

Определите свое уникальное торговое предложение

Уточните, в чем заключается ваше уникальное торговое предложение, с помощью опросов клиентов, интервью, фокус-групп и т. д.

Здесь вы определите преимущества, которые ваш продукт или услуга принесет вашему клиенту, и как вы лучше других решаете их проблемы.

Поймите свою конкуренцию

Проведите анализ конкурентов, чтобы понять различные стратегии и тактики, используемые вашими конкурентами. Эти знания будут особенно полезны при создании стратегии ценообразования.

Запишите важную информацию о ваших конкурентах в профиле конкурента, как показано ниже.

Шаблон профиля конкурента - элементы комплекса маркетинга
Шаблон профиля конкурента (нажмите на шаблон, чтобы редактировать его онлайн)

Узнайте, как провести эффективный анализ конкурентов.

Определите уникальные особенности вашего продукта

Перечислите уникальные качества и ценность вашего продукта. Вы можете опираться на них, когда продаете их своим клиентам.

Вы можете использовать интеллект-карту ниже, когда будете определять уникальные особенности вашего продукта.

Mind Map характеристик продукта (элементы комплекса маркетинга)
Интеллектуальная карта характеристик продукта (нажмите на шаблон, чтобы отредактировать его онлайн)

Создайте ценовую стратегию

Используя проведенное исследование конкурентов, разработайте стратегию ценообразования. Убедитесь, что вы не переоценили или недооценили свой продукт.

Выберите каналы распространения и методы продвижения

Выберите каналы, по которым вы будете распространять свой продукт, в зависимости от типа вашего продукта или услуги и вашего целевого клиента.

И выберите рекламные методы, которые вы хотите выбрать, исходя из вашего бюджета, а также клиента и вашего продукта.

Создайте свою рекламную кампанию с помощью этого редактируемого шаблона интеллект-карты,


Редактировать шаблон рекламной кампании

Что вы думаете о разработке эффективного маркетингового комплекса?

Мы рассмотрели все, что вам нужно знать о маркетинговом комплексе и о разработке эффективного комплекса для вашего бизнеса.

Каков ваш опыт в выборе правильного комплекса маркетинга для вашего бизнеса? Поделитесь с нами своими мыслями в разделе комментариев ниже.