3 основных способа автоматизации электронной почты для увеличения вашего дохода

Используете ли вы автоматизацию электронной почты для маркетинга электронной коммерции?

Нет?

Знаете ли вы, что автоматические электронные письма приносят в 3,2 раза больше дохода, чем неавтоматизированные электронные письма?

Другими словами, без автоматизации электронной почты вы упускаете шанс утроить текущий уровень дохода. (Не здорово, Боб.)

Теперь, если вас только что прошиб холодный пот, давайте сделаем шаг назад и глубоко вдохнем. Когда вы используете эффективный инструмент маркетинга по электронной почте, такой как Sendlane, легко настроить автоматические потоки электронной почты для вашего бренда электронной коммерции и увеличить эти продажи.

Ниже мы расскажем о трех наиболее важных средствах автоматизации электронной почты для увеличения вашего дохода, а также приведем примеры и несколько бонусных советов, которые помогут увеличить вашу витрину!

1. Автоматизация приветственной электронной почты

Когда клиенты начнут действовать, вам нужно заранее подготовить приветственные сообщения. Совершат ли они покупку, подпишутся на вашу рассылку или присоединятся к вашему списку адресов электронной почты, вы должны дать им почувствовать, что их ценят и что они сделали правильный выбор.

Конечно, самый эффективный способ сделать это — серия электронных писем.

Но приветственные письма вашего магазина должны быть чем-то большим, чем просто теплый прием. Учитывая, что примерно 91% приветственных писем открываются, это ваш лучший шанс произвести незабываемое первое впечатление и наладить выгодные и долгосрочные отношения с вашей аудиторией.

Вот пример приветственного письма от Felina, в котором покупателям предлагается скидка 10 % на первую покупку:

Создание приветственной воронки с помощью Sendlane

Вручную отправлять электронные письма каждый раз, когда контакт присоединяется к вашему списку, — это огромная трата времени, особенно если вы намерены масштабировать свой бренд и расширять свою аудиторию. Вместо этого просто создайте автоматизацию в Sendlane и позвольте инструменту сделать всю тяжелую работу за вас.

Чтобы создать свою первую автоматизацию приветственной серии, нужно всего пять простых шагов:

1. Нажмите « Автоматизация» → «Новая автоматизация » на панели инструментов Sendlane.
2. Выберите « Начать с нуля » во всплывающем окне и назовите свою автоматизацию.
3. Нажмите « +Добавить триггер », чтобы установить триггер для приветственной серии. Выберите вариант из раскрывающегося списка, который соответствует вашим планам на сериал.
4. Нажмите кнопку + и выберите «Отправить сообщение» из вариантов слева. Добавьте приветственное письмо и настройте содержимое в конструкторе электронной почты Sendlane.
5. Когда вы закончите, нажмите « Активно » в правом верхнем углу экрана. Поздравляем — ваша приветственная серия автоматизации запущена!

Вот как должен выглядеть ваш рабочий процесс автоматизации:

Вы можете добавить дополнительные компоненты в этот поток, например, еще одно последующее электронное письмо, нажав кнопку + в конце существующей автоматизации.

Вы также можете добавить собственное время ожидания перед запуском второго электронного письма.

Опять же, исследования показывают, что серия приветственных писем может принести в 3 раза больше дохода, чем одно приветственное письмо!

Вот пример последовательности приветственных писем, которые вы можете создать:

• Электронное письмо 1 (отправить немедленно): поблагодарите своих контактов за подписку и сообщите им, чего они могут ожидать от вашего бренда.
• Подождите 24 часа
• Электронное письмо 2: Поделитесь историей вашего бренда или заявлением о миссии с отзывами или социальными доказательствами для поддержки.
• Подождите 2 дня
• Электронное письмо 3: расскажите о своем ценностном предложении или о проблеме, которую решает ваш продукт. Больше социальных доказательств.
• Подождите 2 дня
• Электронное письмо 4: Предложите подписчикам скидку на первую покупку. Включите дефицит / срочность, чтобы побудить к действию.

Еще один руководящий принцип: эффективные приветственные письма должны быть дружелюбными, лаконичными и ориентированными на действия.

Они подводят подписчиков к следующему шагу, который может быть чем угодно: от получения дополнительной информации о вашем продукте до просмотра других товаров в вашем магазине. Вы даже можете стимулировать публикацию обзора на своем веб-сайте или подписку на свои профили в социальных сетях.

2. Автоматизация электронной почты о брошенной корзине

Знаете ли вы, что около 7 из 10 онлайн-покупателей бросают свои корзины, не совершив покупки?

Вот почему вам нужны электронные письма о брошенной корзине. Эффективная серия электронных писем о брошенной корзине поможет вам поддержать этих клиентов и восстановить потерянные продажи.

Исследования показали, что автоматические электронные письма о брошенной корзине приносят на 19% больше покупок, чем рекламные электронные письма.

И если этого недостаточно, отправка второго электронного письма о брошенной корзине может увеличить это число до 54%!

С помощью Sendlane вы можете легко подключить свой интернет-магазин к своей учетной записи электронной почты и создавать электронные письма о брошенной корзине с динамическим контентом в своей автоматизации.

С этими системами вам даже не нужно думать о содержании электронных писем о брошенной корзине; триггеры и тайминги также предварительно установлены.

Вот пример электронного письма о брошенной корзине от Алекса Милла, в котором предлагается скидка 15%, чтобы вернуть потенциальных покупателей:

Создание автоматизированных электронных писем о брошенных корзинах в Sendlane

Чтобы создать рабочий процесс электронной почты с брошенной корзиной, вам необходимо сначала интегрировать свой интернет-магазин с Sendlane.

После этого просто выполните следующие действия:

1. Нажмите « Автоматизация» → «Новая автоматизация » на панели инструментов Sendlane.
2. Выберите « Начать с нуля » во всплывающем окне и назовите свою автоматизацию.
3. Нажмите + Добавить триггер , чтобы выбрать триггер для серии брошенных корзин.
4. Перейдите на вкладку Shopify слева.
5. Выберите Клиент бросил кассу , чтобы настроить триггер.
6. Отредактируйте название своего магазина, лимит на контакт и время, которое Sendlane должно потратить, чтобы считать корзину брошенной.
7. Нажмите кнопку + , чтобы добавить действие, и выберите « Отправить сообщение » из вариантов слева, чтобы создать электронное письмо о брошенной корзине.

Вот как будет выглядеть автоматизация в Sendlane:

Чтобы добавить еще больше слоев к этой автоматизации, нажмите кнопку + в конце автоматизации.

Вот схема последовательности сообщений электронной почты о брошенной корзине, с которой вы можете начать:

• Подождите 4 часа (максимум)
• Электронное письмо 1: Напомните покупателям о товарах в их корзине. Включите изображения продуктов и их редкость в копию.
• Подождите 24 часа
• Электронное письмо 2: Поделитесь информацией и отзывами (также известными как социальное доказательство) о брошенном продукте. Включите изображения продукта и срочность в копию.
• Подождите 1 день
• Электронное письмо 3: Поделитесь ценным предложением и включите купон на скидку или бесплатную доставку.
• Подождите 2 дня
• Электронное письмо 4: Напомните покупателям об истечении срока действия скидки.
• Переместите перспективы на новую автоматизацию.

Поскольку бросившие корзину — это покупатели, которые проявили интерес к вашему предложению, вы можете попытаться вернуть их, отправив напоминания и создав срочность.

Например, добавление таймера обратного отсчета может показать, что корзина скоро истечет. Вы также можете поделиться количеством товаров, оставшихся на складе, если ваши запасы ограничены.

Наконец, такие поощрения, как скидки и бесплатная доставка, могут увеличить ваши шансы на продажу, если покупатель не реагирует на ваш контент.

3. Автоматизация ретаргетинга клиентов

Это может вас шокировать, но ваш веб-сайт — не единственное место, где ваши контакты проводят время в сети.

Они также есть в Instagram, Facebook, Snapchat, Twitter и TikTok. И когда они не проверяют эти каналы, они проверяют свою электронную почту.

Если вы не активны на этих платформах, вам будет сложно оставаться в центре внимания, когда покупатели покидают ваш магазин.

Но в этом помогает ретаргетинг. Вы можете связаться со своей аудиторией на Facebook и других каналах за пределами вашего веб-сайта.

И вам даже не нужно верить нам на слово — исследования показали, что розничные покупатели на 70% чаще совершают конверсию, увидев ретаргетинг медийной рекламы!

Вот пример ретаргетинговой рекламы от Barner на Facebook. Пользователи, которые нажимают, перенаправляются на соответствующую страницу продукта:

Нажмите здесь, если хотите узнать больше о ретаргетинге своей электронной почты на Facebook .

Создание воронок ретаргетинга клиентов в Sendlane

В Sendlane легко настроить многоканальные воронки ретаргетинга, чтобы вы могли обращаться к посетителям веб-сайта на Facebook и по электронной почте.

Однако, прежде чем начать, вам нужно добавить Sendlane Beacon на свой веб-сайт, чтобы отслеживать активность пользователей. Система Sendlane использует данные, которые собирает Beacon, для определения ретаргетинговой аудитории.

После этого выполните следующие действия для создания автоматизации:

1. Нажмите « Автоматизация» → «Новая автоматизация » на панели инструментов Sendlane и нажмите « Начать с нуля ». Назовите свою автоматизацию.
   1. Вы также можете использовать предварительно созданный шаблон воронки ретаргетинга Sendlane для этой автоматизации, щелкнув Cross Channel & Retargeting .
2. Выберите триггер для воронки ретаргетинга, нажав + Добавить триггер .
3. Нажмите « Инициировано событием» и выберите « Отслеживание сайта » в качестве события. Введите URL-адрес страницы, на которой вы включили маяк Sendlane.
4. Нажмите + , чтобы добавить действие. Откройте вкладку Facebook и выберите « Добавить в пользовательскую аудиторию ».
5. Нажмите « + », чтобы добавить другое действие — выберите «Цель », чтобы выбрать цель для воронки ретаргетинга. Если вы хотите, чтобы автоматизация останавливалась, когда контакт открывает кампанию или совершает покупку, вы можете установить эти параметры здесь.
6. Добавьте еще одно действие, чтобы удалить из пользовательской аудитории , как только цель будет достигнута. Это не позволит вашему контакту увидеть вашу ретаргетинговую рекламу в своей ленте Facebook и сэкономит вам деньги на рекламе.

Ваша воронка ретаргетинга клиентов должна выглядеть примерно так:

Ретаргетинг — еще один эффективный способ вернуть привередливых покупателей и тех, кто бросил корзину, в ваш магазин за покупкой.

Когда вы запускаете свои объявления, всегда связывайте их с релевантными целевыми страницами, которые дают покупателям то, что им было обещано.

Кроме того, используйте согласованные компоненты, такие как фирменные цвета, изображения продуктов и текст, чтобы повысить осведомленность ваших покупателей о том, что они видели на вашем сайте.

Получайте больше доходов от электронной коммерции с помощью автоматизации электронной почты Sendlane

Автоматизация необходима, если вы хотите вывести свой электронный маркетинг на новый уровень. Вы можете превратить свои разовые кампании по электронной почте в серию отличных писем, которые экспоненциально увеличат ваши шансы на продажи.

В Sendlane легко создавать эффективные автоматизированные воронки, которые помогут вам увеличить доход от электронной коммерции!

Подпишитесь на 14-дневную бесплатную пробную версию Sendlane, чтобы создать свою первую автоматизацию электронной почты и SMS уже сегодня!