Автоматизация электронного маркетинга: сравнение Omnisend и Mailchimp

Когда пришло время выбрать отличного поставщика услуг по автоматизации маркетинга по электронной почте, существуют тысячи вариантов. И есть довольно много альтернатив на выбор, поэтому первым логическим шагом будет тщательное исследование цен и функций альтернатив Mailchimp.

Однако если и есть один инструмент, который возглавляет список большинства альтернатив Mailchimp в 2019 году, то это Omnisend.

Дело в том, что Omnisend и Mailchimp на первый взгляд очень похожи. Однако, если копнуть немного глубже, есть несколько ключевых отличий, которые могут показаться незначительными, но в конечном итоге могут иметь решающее значение для вашего интернет-магазина.

Итак, я собираюсь углубиться в различные функции этих двух инструментов и сравнить их фунт за фунтом.

1. Для кого предназначен инструмент?

Несмотря на то, что целевые аудитории Mailchimp и Omnisend частично совпадают, существуют явные различия в том, на что направлен каждый инструмент.

Mailchimp ориентирован на малый бизнес и имеет гораздо более широкую аудиторию, чем Omnisend. Однако Omnisend создан специально для электронной коммерции.

В то время как Mailchimp может хорошо подходить для различных видов бизнеса, внимание Omnisend к электронной коммерции означает, что у него есть функции, адаптированные для этих уникальных потребностей онлайн-торговца и маркетолога электронной коммерции.

2. Интеграции

Если есть одна область, в которой Mailchimp сияет, это их сторонние интеграции. Mailchimp интегрируется с сотнями различных приложений и веб-сервисов, что позволяет вам делать множество вещей, которые в противном случае были бы невозможны только с Mailchimp.

Интеграция Omnisend, возможно, не такая обширная, как у Mailchimp, но интеграция, которую они предлагают, довольно глубокая. Поскольку Omnisend фокусируется на автоматизации маркетинга электронной коммерции, они предлагают глубокую интеграцию со всеми основными платформами электронной коммерции.

Они также предлагают интеграцию через API для пользовательских интеграций и подключение к Zapier для удобного импорта контактов.

В зависимости от того, для чего вам нужен электронный маркетинг, вы можете выбрать множество интеграций или несколько высококачественных. Несмотря на это, когда дело доходит до интеграции, вероятным победителем здесь является Mailchimp.

3. Электронный маркетинг

Каждый инструмент начинался исключительно как инструмент электронного маркетинга. Затем каждый инструмент перешел к автоматизации электронной почты, превратившись из простых информационных бюллетеней в более сложные операции с электронной почтой. Оттуда оба инструмента начали интегрировать в микс новые каналы.

Но когда пыль уляжется, какой инструмент в конечном итоге сделает электронный маркетинг лучше?

Важно отметить, что и Mailchimp, и Omnisend имеют очень похожие интерфейсы для создания электронной почты.

Как видно из сравнения Mailchimp с Omnisend, очень много одинаковых функций.

Когда дело доходит до создания электронного письма, у их создателей есть тонкие, но ключевые отличия.

В то время как Mailchimp и Omnisend имеют почти идентичные конструкторы электронной почты с перетаскиванием, у Omnisend есть несколько небольших функций, которых нет у Mailchimp.

Например, одной из самых важных вещей, которые я оценил в конструкторе электронной почты Omnisend, была возможность войти и отредактировать HTML перетаскиваемых блоков. Это не то, что вы действительно можете сделать с Mailchimp, хотя оба инструмента позволяют вам добавлять собственный HTML в виде блока.

Кроме того, Omnisend позволяет вам создавать несколько геймифицированных аспектов электронной почты, например, динамическую подарочную коробку или скретч-карту, которая дает вашему клиенту скидку или другой приз по вашему выбору. Хотя это не то, без чего вы не можете жить, это довольно приятное прикосновение.

Когда дело доходит до физического конструктора электронной почты, Omnisend и Mailchimp почти равны.

Рекомендуется: 10 причин, по которым ваш электронный маркетинг терпит неудачу (и как это исправить)

4. Автоматизация и сегментация

И Omnisend, и Mailchimp ориентированы на автоматизацию маркетинга по электронной почте. Итак, давайте посмотрим и посмотрим, какой из них делает это лучше.

– > Автоматизация рабочих процессов

Omnisend начинается с 15 шаблонов рабочих процессов автоматизации, которые вы можете выбрать на основе того, что вас больше всего интересует, например, подписчики, покупатели, покупатели, постоянные покупатели, а затем возможность создать собственный рабочий процесс с нуля.

Mailchimp начинается с одинакового количества шаблонов в зависимости от того, хотите ли вы сосредоточиться на тегах, активности подписчиков, электронной торговле, дате и т. д.

Что особенно раздражает в этом рабочем процессе автоматизации, так это то, что вам нужно нажимать на отдельную ссылку, чтобы редактировать каждый отдельный аспект триггера, электронной почты и т. д., вместо того, чтобы редактировать все элементы в одном окне.

В отличие от Omnisend, где вы просто нажимаете «редактировать рабочий процесс» и можете редактировать каждый шаг рабочего процесса из того же меню, требуется гораздо меньше кликов и меньше времени.

Что я также предпочитаю в рабочем процессе автоматизации Omnisend, так это то, что вы можете настроить, кому вы хотите, чтобы оно было отправлено, и вы точно увидите, сколько ваших подписчиков попадают в этот сегмент.

Omnisend имеет тенденцию блистать, когда дело доходит до интуитивно понятного интерфейса автоматизации рабочего процесса. Mailchimp, как правило, терпит неудачу в этом отношении.

Хотя Mailchimp позволяет вам настраивать каждый из шаблонов, самая большая разница между этими двумя инструментами заключается в том, что Omnisend позволяет вам интегрировать различные каналы в ваши рабочие процессы автоматизации, в то время как автоматизация Mailchimp кажется рудиментарной.

Например, в Omnisend вы можете создать рабочий процесс, начав с кампании по электронной почте, а затем продолжить ее с помощью SMS или push-уведомлений. Это позволяет вам разнообразить свои кампании для ваших клиентов, в то время как в Mailchimp это возможно только с электронной почтой.

Если вы сможете разобраться в интерфейсе автоматизации Mailchimp, он должен работать нормально, но Omnisend явно выигрывает этот раунд благодаря своей простой в использовании системе рабочего процесса.

– > Сегментация подписчиков

Сегментация в Omnisend и Mailchimp кажется довольно похожей, хотя на первый взгляд может показаться, что у Mailchimp больше вариантов сегментации, поскольку они не так классифицированы.

Оба инструмента автоматизации маркетинга позволяют использовать одни и те же категории сегментации, хотя важно отметить, что для использования сегмента в Omnisend этот сегмент необходимо создать до его добавления в автоматизацию.

5. Создание списка и захват электронной почты

И Mailchimp, и Omnisend предлагают функции создания списков и захвата электронной почты, которые помогут вам не только создать отличный список адресов электронной почты, но и хранить все данные в одном централизованном месте.

Оба инструмента используют всплывающие формы и целевые страницы для захвата лидов и электронной почты, однако между ними есть несколько различий.

Хотя интерфейс Mailchimp немного проще в использовании для создания всплывающих окон, он также ограничен. Например, вы не можете настроить таргетинг и сегментацию всплывающих окон, чтобы они отображались только для определенных пользователей.

Всплывающие формы Omnisend могут быть точно настроены на основе создаваемых вами сегментов, и еще до того, как вы начнете настраивать, у вас есть предварительно заполненный текст, позволяющий создавать всплывающие окна еще быстрее.

Но это не то, где Omnisend действительно превосходит Mailchimp по целевым страницам и созданию списков адресов электронной почты. Omnisend предлагает игровые всплывающие окна, такие как «Колесо фортуны», где пользователи должны ввести свой адрес электронной почты, чтобы получить скидки или призы, которые вы настраиваете.

Хотя часто говорят, что всплывающее окно с намерением выйти гораздо более динамично, чем многие другие виды форм регистрации, игровая форма наверняка будет наиболее интересной для ваших клиентов.

По этой причине Omnisend выигрывает у Mailchimp, когда дело доходит до создания списка адресов электронной почты.

6. Цены и поддержка

Следующее поле битвы между этими двумя замечательными инструментами автоматизации почтового маркетинга — цены и поддержка. В конце концов, инструмент может быть самым удивительным набором для электронного маркетинга на рынке, но если вы не можете себе это позволить или если вы не можете получить поддержку, когда что-то пойдет не так, все это не имеет значения.

– > Цены

И Mailchimp, и Omnisend масштабируют свои модели ценообразования в зависимости от количества ваших подписчиков.

Тем не менее, цены Omnisend масштабируются гораздо более линейно, чем у Mailchimp. Когда я использовал Mailchimp, мне было трудно понять, сколько я буду платить в месяц, не используя их калькулятор на сайте.

Цены на Mailchimps следующие:

• Бесплатный план навсегда до 2000 подписчиков и 12 000 электронных писем в месяц
• План Grow начинается с 10 долларов за 500 подписчиков, с добавлением 5 долларов за каждые 500 подписчиков, которых вы добавляете.
• План Pro начинается с $ 199 в месяц плюс
  • $10 для 0-500 подписчиков
  • $15 за 501-1000 подписчиков
  • $20 за 1001-1500 подписчиков
  • И так далее

План Pro в основном работает как 199 долларов плюс стоимость того, что вы заплатили бы по плану Grow. Mailchimp, безусловно, масштабируется немного легче, чем многие инструменты электронного маркетинга, однако он также получает награду за самые запутанные цены на рынке.

Цены Omnisend намного проще. Как и любой другой инструмент на рынке, он увеличивается по мере увеличения числа подписчиков.

Цены Omnisend следующие:

• Бесплатный тарифный план навсегда до 15 000 электронных писем в месяц или 2000 электронных писем в день без ограничения количества подписчиков.
• Стандартный план начинается с 10 долларов в месяц до 500 подписчиков и увеличивается на 5 долларов за каждые 500 подписчиков, которых вы добавляете.
• План Pro начинается с 199 долларов в месяц и увеличивается только с 9001 подписчика, где он увеличивается до 210 долларов в месяц.

Итак, какой инструмент дает вам больше отдачи от затраченных средств?

Давайте сравним по количеству подписчиков в каждом плане:

Ответ? В конечном итоге это зависит от того, сколько у вас подписчиков и какие планы вы хотите.

– > Поддержка

В Mailchimp поддержка по электронной почте и в чате доступна для тех, кто платит за план. Для их бесплатных пользователей доступен чат по электронной почте, который поможет настроить новых пользователей в течение первых 30 дней.

Хотя это довольно серьезная проблема для многих людей, использующих Mailchimp, существует обширная база знаний и множество форумов поддержки сообщества, которые могут помочь.

Для профессиональных пользователей они также предлагают премиальную поддержку.

В Omnisend круглосуточная поддержка по электронной почте, чату и Facebook доступна каждому, независимо от того, платит ли он за услугу или даже является клиентом. Это один из способов, которым Omnisend действительно выделяется среди инструментов автоматизации почтового маркетинга.

Вывод:

Оба инструмента являются жесткими конкурентами: один является лидером отрасли для малого бизнеса, а другой — восходящей звездой для компаний электронной коммерции.

Возвращаясь к различным аспектам этих обзоров, мы делаем основные выводы:

• Omnisend и Mailchimp идут рука об руку, когда дело доходит до создания электронных писем и новостных рассылок.
• Mailchimp выигрывает по количеству интеграций и приложений, однако Omnisend имеет более глубокую интеграцию с платформами электронной коммерции.
• Сегментация и автоматизация лучше работают в Omnisend благодаря интеграции каналов в рабочие процессы автоматизации.

Если вы используете какой-либо из этих двух инструментов, сообщите мне об этом в поле для комментариев ниже.