Маркетинговые кампании по электронной почте: создание того, что работает

Маркетинговые кампании по электронной почте невероятно эффективны во многих отношениях . Малый бизнес может настроить сообщение, которое отражает его бренд и достигает только целевой аудитории. Крупные предприятия могут связываться с большими группами клиентов с помощью автоматизации электронной почты. А Google Analytics и показатели вашего поставщика услуг электронной почты упрощают отслеживание результатов вашей маркетинговой стратегии по электронной почте.

Вот лучшие практики для создания маркетинговой кампании по электронной почте, которая работает!

Разработка электронного маркетингового текста: какова ваша цель?

Прежде чем начать, определите, как вы планируете измерять успех своей маркетинговой кампании по электронной почте. Вы хотите расширить свой список адресов электронной почты или увеличить продажи? Является ли ваш показатель открытости (количество получателей, открывших ваше письмо) более или менее важным, чем показатель кликабельности (количество получателей, которые нажимают на ваш призыв к действию)? Вы хотите уменьшить процент потенциальных клиентов, которые отписываются от вашей рассылки? Какими бы ни были ваши маркетинговые цели, убедитесь, что они измеримы, чтобы вы знали, когда ваш текущий подход работает.

Создайте список рассылки для ваших маркетинговых кампаний по электронной почте.

В списке адресов электронной почты есть три основных элемента, которые ведут к успешной маркетинговой кампании по электронной почте.

Создайте свой список адресов электронной почты

• Упростите подписку нового подписчика на вашу электронную рассылку с помощью простой формы подписки.
• Холодные электронные письма новым подписчикам должны четко сообщать о преимуществах регистрации.
• Предлагайте поощрения, такие как скидки и эксклюзивные предложения, в обмен на имена и адреса электронной почты.
• Убедитесь, что ваши активные подписчики могут легко переслать ссылку для регистрации своим друзьям.

Курировать адреса электронной почты

• Следите за тем, как часто ваша целевая аудитория взаимодействует с вашей электронной почтой.
• Узнайте, как отличить активного подписчика от неактивного.
• Ваша цель — полный список адресов электронной почты потенциальных клиентов, которые не будут отправлять ваши сообщения в спам. Это повысит узнаваемость бренда.

Сегментируйте свои контакты

• Создайте несколько подсписков потенциальных потребителей, чтобы точно адаптировать вашу маркетинговую копию по электронной почте для каждого этапа пути клиента.
• Некоторые полезные подкатегории: возраст, пол, местоположение и доход. Информация о прошлых покупках и истории просмотра также может помочь вам настроить электронные письма. Например, транзакционные электронные письма для постоянного клиента, совершившего прошлые покупки, должны выглядеть иначе, чем рекламные электронные письма для нового подписчика.

Создайте шаблон электронной почты для разных типов общения

Шаблоны не только экономят ваше время, но и обеспечивают единообразный, сплоченный дизайн электронной почты, который подчеркнет профессионализм. В маркетинговых кампаниях по электронной почте часто используются электронные письма во многих форматах, в том числе:

• Рекламные электронные письма, в которых сообщаются новости, специальные предложения или конкретные обновления.
• Реляционные электронные письма, такие как приветственные электронные письма для создания учетной записи или подписки на информационный бюллетень по электронной почте.
• Подтверждения покупки, включая информацию о доставке
• Информационная коммуникация, такая как информационные бюллетени
• Персонализированные электронные письма отдельным лицам

Служба электронного маркетинга или инструмент электронного маркетинга могут предоставить шаблоны, которые вы можете настроить. Вот несколько советов:

• Электронная почта — очень личный метод общения, и лучше всего она работает, если кажется, что это один на один. Поэтому не используйте «нет ответа» в качестве адреса электронной почты отправителя и всегда обращайтесь к получателю по имени.
• Используйте нижние колонтитулы и заголовки для повышения узнаваемости бренда.
• Разместите свой адрес и контактную информацию на видном месте.
• Оставляйте пробелы вокруг контента, на который вы хотите обратить внимание ваших клиентов.
• Строка темы письма имеет решающее значение для успеха вашей кампании по электронной почте. Сохраняйте тему сообщения короткой (не более 60 символов) и избегайте слов, подразумевающих, что вы просто пытаетесь что-то продать (даже если это так). Хорошие строки темы электронной почты часто определяют, будет ли сообщение электронной почты открыто или помечено как спам.

Предоставляйте ценный контент электронной почты

Ваша рекламная копия по электронной почте — это то место, где вы можете предоставить ценность, которая также отвечает потребностям ваших клиентов. Несмотря на то, что успешная маркетинговая кампания по электронной почте предоставляет достаточно информации, не увязайте в ненужных деталях, из-за которых ваш читатель потеряет интерес. Контент, представляющий ценность для подписчика электронной почты, лучше всего передать простыми предложениями и короткими абзацами.

Работающие кампании по электронной почте приносят больше пользы, чем просто объявление о продаже. Напишите свое маркетинговое электронное письмо активным голосом, который создает ощущение срочности вокруг вашего призыва к действию. Не просто демонстрируйте особенности вашего продукта или услуги. Вместо этого сделайте преимущества вашей акции или скидки достаточно ясными, чтобы подписчики электронной почты не захотели их упустить.

Настройте расписание для отправки писем

У вас может возникнуть соблазн начать кампанию сразу после того, как вы написали, отредактировали и проверили свой контент. Но ключом к успешной маркетинговой кампании по электронной почте является составление графика заранее. Сообщения электронной почты, отправляемые слишком часто, могут раздражать ваших получателей до такой степени, что они начинают вас игнорировать. С другой стороны, общение нечасто или спорадически может привести к тому, что ваша кампания по электронной почте потеряет импульс. Создание расписания — эффективная стратегия электронного маркетинга. В результате вы можете достаточно разнести контакты, чтобы при необходимости обновлять контент, чтобы он оставался актуальным.

Один важный совет: если электронное письмо будет отправлено в праздничные дни, убедитесь, что вы отразили это в своей кампании по электронной почте. Успешный маркетолог по электронной почте будет использовать автоматизацию маркетинга и программное обеспечение для электронного маркетинга, чтобы заранее настроить такой контент.

Почтовые кампании должны вести к призыву к действию

Эффективная маркетинговая кампания по электронной почте основывается на убедительном призыве к действию. Ключ в том, чтобы обратиться к эмоциям ваших потенциальных клиентов, а не только к их логике. Поэтому первым словом должна быть сильная команда, такая как «Купить», «Начать» или «Посмотрите». Предложение скидки, купона или специального предложения также помогает. Подчеркните, что предложение зависит от времени и ограничено. Это увеличивает вовлеченность, потому что люди не любят упускать.

Включите ссылки на социальные сети в свой электронный маркетинг

Электронный маркетинг еще более эффективен в сочетании с другими каналами коммуникации, особенно с социальными сетями. Установите ссылку на свою учетную запись Facebook или Instagram, чтобы ваша целевая аудитория проверяла ваш профиль в социальных сетях. Кроме того, вы также можете связать учетные записи социальных сетей со своим CTA, возможно, предлагая скидку исключительно для пользователей определенной платформы. И хотя вы можете повторно использовать контент с одной платформы на другую, добавляйте новый контент достаточно часто, чтобы поддерживать высокий интерес.

Электронный маркетинг должен отражать последовательную стратегию бренда на платформах социальных сетей. Поэтому по возможности используйте схожую графику, дизайн и шрифты, чтобы избежать путаницы.

Улучшите доставляемость электронной почты

• Изображения не всегда правильно загружаются по электронной почте, поэтому на всякий случай включите замещающий текст.
• Если ваша строка темы слишком длинная, текст предварительного просмотра позволяет вам донести ваше сообщение до конца и может улучшить открываемость вашего электронного письма.
• Более 70% населения открывают электронные письма на мобильных устройствах, поэтому предварительно просмотрите свою электронную почту и сообщение на мобильном устройстве, чтобы убедиться, что они читаются правильно.

Была ли ваша маркетинговая кампания по электронной почте успешной?

Аналитика и данные о вашей кампании по электронной почте жизненно важны для измерения успеха вашей маркетинговой стратегии по электронной почте. Вот несколько вещей, на которые следует обратить внимание:

• Красный флаг для вашей маркетинговой кампании — увеличение числа отписавшихся от рассылки. Узнайте, в чем проблема, даже если она не связана с вашим контентом.
• Следите за тем, куда идут ваши получатели после того, как они ответят на ваш призыв к действию. Какие страницы вашего сайта наиболее популярны?
• Определенное время дня, недели или месяца может иметь огромное влияние на ваши цели электронного маркетинга. Определите, в какое время лучше всего отправлять электронные письма.
• Помните, что важной целью цифрового маркетинга является развитие прочных отношений с вашим подписчиком.
• Преимущество электронного маркетинга заключается в том, что изменения могут быть реализованы быстро. Поэтому, если что-то не работает, не бойтесь пробовать что-то новое.
• Эффективный электронный маркетинг увеличивает вашу базу знаний. Другими словами, будь то имена и адреса электронной почты или что-то более сложное (например, предпочтения в общении или история покупок), все данные о подписчиках полезны. При необходимости эту информацию можно получить с помощью программного обеспечения, такого как Campaign Monitor.

Узнайте, как ManyChat может улучшить вашу маркетинговую стратегию!