6 проблем электронного маркетинга и как их преодолеть

Ни для кого не секрет, что электронный маркетинг по-прежнему остается отличным методом повышения вовлеченности клиентов, узнаваемости бренда и получения дохода. Но, как и любая маркетинговая стратегия, электронный маркетинг сопряжен с рядом проблем, которые могут поставить в тупик даже самых опытных маркетологов.

Если вы какое-то время занимались маркетингом по электронной почте, вам, вероятно, не чужды общие проблемы маркетинга по электронной почте , которые могут усложнить вашу работу, чем она должна быть.

В этом подробном руководстве мы углубимся в самые большие проблемы электронного маркетинга, предоставив подробные объяснения каждой ошибки электронного маркетинга. И, конечно же, мы предоставим действенное решение для электронного маркетинга для каждой из обсуждаемых задач.

6 главных проблем электронного маркетинга, которые необходимо решить

Продолжайте читать, чтобы получить подробные объяснения и практические решения основных проблем электронного маркетинга.

1. Проблема: получение и удержание подписчиков

Привлечение и удержание подписчиков является одной из наиболее распространенных проблем электронного маркетинга . Процесс начинается с первоначального препятствия — убедить людей подписаться на вашу рассылку. В мире, наводненном цифровым шумом, убедить посетителей веб-сайтов, подписчиков в социальных сетях или потенциальных клиентов сделать этот важный шаг может быть непросто.

Самое сложное — заставить людей зарегистрироваться. Помните, что просто наличия формы регистрации на вашем сайте недостаточно. Вам нужно показать им, почему это отличная идея, рассказав им обо всех хороших вещах, которые они получат как подписчики.

Кроме того, сложно поддерживать интерес людей в долгосрочной перспективе. Подписчикам может надоесть или они уйдут, если со временем ваши электронные письма перестанут им приносить пользу. Чтобы поддерживать их интерес, вам придется усердно работать и тщательно выбирать, что вы им отправляете.

Решение

Вот как преодолеть эту проблему:

• Создавайте привлекательный и актуальный контент: поймите болевые точки, желания и интересы вашей аудитории. Затем предоставьте контент, который непосредственно отвечает этим потребностям, будь то информационные статьи, практические руководства или специальные рекламные акции.
• Оптимизируйте формы подписки: упростите процесс регистрации и четко сообщите о преимуществах подписки, таких как доступ к эксклюзивному контенту, скидкам или регулярным обновлениям.
• Сегментируйте свой список: разделите своих подписчиков на более мелкие группы на основе демографических данных, поведения или интересов. Адаптация ваших писем к этим сегментам повышает релевантность и вовлеченность.
• Запускайте эксклюзивные кампании: вознаграждайте лояльных подписчиков специальными предложениями, ранним доступом или эксклюзивным контентом. Это способствует чувству принадлежности и побуждает их оставаться подписанными.

2. Проблема: высокий уровень спама

Самая большая проблема в email-маркетинге – высокий уровень спама! Фактически, это одна из очень распространенных проблем электронного маркетинга , которая может снизить эффективность кампаний по электронной почте. Эта проблема возникает, когда электронные письма, отправленные маркетологами, попадают в папки со спамом получателей, а не в их основные почтовые ящики. Такое размещение может иметь пагубные последствия для успеха маркетинга по электронной почте.

Высокий уровень спама обычно возникает из-за нескольких факторов, например, того, что находится в электронном письме, как люди видят отправителя и какая служба электронной почты используется. Когда электронные письма помечаются как спам, их с меньшей вероятностью заметят получатели. Это приводит к тому, что меньше людей открывают электронные письма или взаимодействуют с ними.

Одним из основных факторов, способствующих высокому уровню спама, является содержание самого электронного письма.

Определенные слова, фразы или действия запускают спам-фильтры и алгоритмы, в результате чего электронные письма попадают в папки со спамом. Кроме того, вводящие в заблуждение темы или отправка нерелевантных и нежелательных сообщений могут привести к жалобам на спам со стороны получателей, что еще больше нанесет ущерб репутации отправителя.

Более того, репутация домена и IP-адреса отправителя может повлиять на доставляемость электронной почты. Если домен или IP-адрес отправителя связан со спамом, это может привести к более высокой вероятности того, что электронные письма будут помечены как спам.

Решение

Вот несколько советов, как снизить уровень спама:

• Используйте надежный ESP. Надежный поставщик услуг электронной почты может помочь сохранить репутацию отправителя, придерживаясь лучших практик и соблюдая правила электронной почты.
• Внедрите процедуры двойного согласия: убедитесь, что ваша аудитория подтверждает свое согласие, щелкнув ссылку, которую вы отправляете им по электронной почте. Это не только снижает вероятность использования поддельных или опечаток в адресах электронной почты, но и демонстрирует согласие.
• Регулярно очищайте свой список адресов электронной почты. Удалите неактивные или неактивные адреса электронной почты, чтобы поддерживать список в рабочем состоянии. Увеличение показателей отказов может привести к срабатыванию спам-фильтров, что приведет к ухудшению доставляемости электронной почты.
• Поместите заметную ссылку для отказа от подписки в каждом электронном письме: сделайте так, чтобы получатели могли отказаться от подписки, если они того пожелают. Уважение запросов на отказ от подписки — это не только юридическое требование, но и лучшая практика для поддержания положительной репутации отправителя.
• Не используйте вводящие в заблуждение слова или темы: это одна из распространенных ошибок электронного маркетинга, которую следует избегать. Люди могут довольно быстро распознать вводящие в заблуждение слова и темы, рекламируя вашу электронную почту как спам.

3. Проблема: низкий процент открытий

Из всех болевых точек электронного маркетинга эта может оказаться сложной. Низкий процент открытий возникает, когда значительная часть отправленных электронных писем не привлекает внимание получателей и остается неоткрытой в их почтовых ящиках. Это может быть признаком различных проблем в маркетинговой кампании по электронной почте, оказывая негативное влияние на общую эффективность вашей кампании.

Низким показателям открываемости способствуют несколько факторов. Одним из основных факторов является тема письма. Если строка темы не привлекает получателя или не передает ценность или актуальность содержания электронного письма, она, скорее всего, будет проигнорирована.

Кроме того, время доставки электронной почты может сыграть значительную роль в показателях открываемости. Отправка электронных писем, когда получатели с меньшей вероятностью проверят свои почтовые ящики, может привести к тому, что электронные письма будут скрыты и пропущены.

Низкий процент открытий также может быть результатом отсутствия взаимодействия или отсутствия ответа на список адресов электронной почты. Если большая часть ваших подписчиков редко взаимодействует с вашими электронными письмами, это может снизить общий процент открытий и привести к другим распространенным проблемам электронного маркетинга.

Решение

Следуйте этим советам, чтобы преодолеть низкий процент открытий :

• Темы A/B-тестов. Поэкспериментируйте с разными темами, чтобы определить, что лучше всего находит отклик у вашей аудитории. Протестируйте вариации тона, длины и срочности, чтобы определить наиболее эффективные подходы.
• Персонализируйте темы и содержимое электронных писем. Персонализация придает вашим электронным письмам человечность. Используйте имена получателей и адаптируйте контент с учетом их предпочтений и поведения.
• Отправляйте электронные письма в оптимальное время. Изучите привычки своей аудитории и часовые пояса, чтобы определить, когда они с наибольшей вероятностью проверят свою электронную почту. Затем отправьте свои электронные письма тогда, когда ваша аудитория с наибольшей вероятностью проверит свою электронную почту.
• Сделайте свои электронные письма удобными для мобильных устройств. Поскольку большинство электронных писем сейчас открывается на смартфонах и планшетах, убедитесь, что ваши электронные письма адаптируются к маленьким экранам.
• Избегайте спам-слов в строках темы: определенные слова и фразы могут активировать спам-фильтры. Избегайте таких терминов, как «гарантировано», «бесплатно» или чрезмерного использования восклицательных знаков.

4. Проблема: персонализация электронной почты

Далее в нашем списке распространенных ошибок электронного маркетинга есть проблемы персонализации . Хотя персонализация является мощным решением для повышения вовлеченности и актуальности, она требует доступа и анализа данных о предпочтениях, поведении и демографии подписчиков.

Многие маркетологи электронной почты сталкиваются с трудностями сбора и управления этими данными, а также с внедрением динамического контента, который действительно находит отклик у каждого получателя. Баланс между желанием персонализироваться и необходимостью соблюдать правила конфиденциальности и защиты данных добавляет еще один уровень сложности.

Помните, что глубокая персонализация – это создание у ваших подписчиков ощущения, будто вы разговариваете непосредственно с ними. Это выходит за рамки простого использования имени в электронном письме.

Решение

Вот как вы можете персонализировать свои электронные письма:

• Собирайте данные о своих подписчиках. Собирайте такую ​​информацию, как история покупок, поведение при просмотре и демографические данные. Эти данные помогут вам персонализировать ваши электронные письма и создавать очень релевантный контент.
• Внедряйте динамический контент. Используйте динамические теги, чтобы вставлять в свои электронные письма персонализированные элементы, такие как имя получателя, местоположение или рекомендации по продуктам.
• Используйте имя получателя в электронном письме: обращение к получателям по имени добавляет индивидуальности и повышает вероятность взаимодействия.
• Рекомендуйте продукты или контент на основе прошлых взаимодействий. Покажите, что вы понимаете интересы своих подписчиков, предлагая соответствующие продукты или контент на основе их предыдущих действий, таких как прошлые покупки или посещения веб-сайтов.
• Используйте инструменты автоматизации электронной почты. Лучшие инструменты автоматизации электронного маркетинга позволят вам персонализировать ваши электронные письма. Они делают это на основе различных факторов, таких как триггеры и действия. Кроме того, хороший инструмент автоматизации электронной почты, такой как Dripify, будет иметь шаблоны, которые вы можете использовать для создания капельных кампаний и адаптации их к вашим сегментам аудитории.

Ищете вдохновение для своей следующей капельной кампании? Ознакомьтесь с этими лучшими примерами капельных кампаний по электронной почте.

5. Проблема: проблемы с доставкой электронной почты.

Проблемы с доставляемостью электронной почты представляют собой серьезную проблему в электронном маркетинге, поскольку от них зависит, дойдут ли электронные письма до почтовых ящиков получателей, потеряются ли они в папках со спамом или вообще заблокируются. Эти проблемы возникают из-за сочетания факторов, включая репутацию отправителя, аутентификацию и качество контента.

Поддержание положительной репутации отправителя имеет решающее значение, и любые негативные ассоциации со спамом или чрезмерным количеством отказов могут помешать доставке. Правильная аутентификация электронной почты, такая как записи SPF и DKIM, необходима для доказательства легитимности электронных писем. Кроме того, качество контента имеет значение, поскольку электронные письма с подозрительными или спам-подобными элементами могут активировать спам-фильтры.

Решение

Даже если ваши электронные письма хорошо составлены, они не будут эффективными, если не дойдут до почтового ящика.

Вот несколько основных способов улучшить доставляемость электронной почты :

• Аутентифицируйте свой домен и используйте записи SPF и DKIM. Подтвердите легитимность своих электронных писем, настроив записи SPF и DomainKeys Identified Mail (DKIM). Эти меры помогают поставщикам услуг электронной почты убедиться, что ваши электронные письма не являются поддельными.
• Следите за репутацией отправителя. Оценка отправителя, показатель репутации отправителя электронной почты, играет важную роль в доставляемости электронной почты. Высокие оценки приводят к лучшей доставляемости, а низкие оценки могут привести к тому, что электронные письма будут помечены как спам.
• Избегайте отправки с бесплатных адресов электронной почты. Используйте профессиональный адрес электронной почты, связанный с вашим доменом. Отправка с помощью бесплатных почтовых сервисов, таких как Gmail или Yahoo, может вызвать подозрения и ухудшить качество доставки.
• Проверьте содержимое электронной почты на наличие триггеров спама. Используйте инструменты сканирования содержимого электронной почты, чтобы выявить потенциальные триггеры спама в содержимом вашей электронной почты, такие как чрезмерное использование заглавных букв, вводящие в заблуждение строки темы или определенные ключевые слова, которые могут активировать спам-фильтры.

6. Проблема: низкий рейтинг кликов

Эта проблема возникает, когда получатели открывают электронные письма, но не выполняют желаемого действия, например, не нажимают ссылки или кнопки в электронном письме. Низкий рейтинг кликов указывает на то, что содержание или дизайн электронного письма не могут в достаточной степени вовлечь и убедить получателей продолжать взаимодействовать с электронным письмом.

Низкий рейтинг кликов может быть результатом различных факторов, включая непривлекательные или неясные призывы к действию (CTA), непривлекательный контент или неэффективный макет электронного письма. Эта проблема напрямую влияет на общий успех рассылок по электронной почте, поскольку основная цель большинства кампаний — побудить получателей совершить определенные действия, например совершить покупку или подписаться на мероприятие.

Решение

Следуйте этим советам, чтобы справиться с низким рейтингом кликов.

• Создайте убедительные призывы к действию (CTA). Ваши призывы к действию должны быть ориентированы на действие и четко передавать то, что вы хотите, чтобы получатель сделал. Создавайте визуально привлекательные кнопки, которые будут выделяться в вашем электронном письме.
• Включите привлекательные визуальные эффекты . Используйте высококачественные изображения, которые поддерживают ваше сообщение и находят отклик у вашей аудитории. Визуальные элементы должны дополнять ваш контент и делать его более привлекательным.
• Делайте электронные письма краткими и целенаправленными: не перегружайте получателей слишком большим количеством информации. Каждое электронное письмо должно содержать четкое и конкретное сообщение или предложение. Слишком большой беспорядок может привести к путанице и снижению рейтинга кликов.
• Используйте кнопки вместо текстовых ссылок. Кнопки визуально более заметны и привлекают больше кликов, чем обычные текстовые ссылки. Убедитесь, что они хорошо продуманы и контрастируют с фоном.
• A/B-тестирование различных элементов. Постоянно экспериментируйте с различными элементами электронного письма, такими как призывы к действию, изображения и размещение контента, чтобы оптимизировать рейтинг кликов.

Заключение

Вы узнали, как преодолевать самые большие проблемы в электронном маркетинге с помощью практических решений. Теперь начните использовать эти стратегии, и вы будете на верном пути к созданию эффективных кампаний, которые будут привлекать подписчиков, избегать спам-фильтров и достигать желаемых результатов. Помните, что электронный маркетинг — это развивающаяся область, поэтому будьте в курсе лучших практик и используйте программное обеспечение для автоматизации Dripify , чтобы оптимизировать свои усилия.