7 уникальных стратегий электронного маркетинга

Ни для кого не секрет, что электронный маркетинг — отличный способ повысить лояльность к бренду и увеличить продажи. Но вот в чем проблема : почтовый ящик каждого переполнен рекламными письмами. Итак, как же выделиться? Именно здесь использование уникальных стратегий электронного маркетинга может помочь вам привлечь внимание и добиться результатов.

В этой статье мы рассмотрим творческие подходы к оживлению ваших email-кампаний. От создания плана электронного маркетинга до персонализации и всего, что между ними, мы углубимся в инновационные стратегии, которые могут принести исключительные результаты.

7 лучших стратегий электронного маркетинга

Эти революционные стратегии электронного маркетинга помогут вам подняться над шумом и блеском электронной почты. Читай дальше!

1. Создайте план электронного маркетинга

Прежде чем мы углубимся в детали разработки вашего плана, давайте ответим на фундаментальный вопрос: зачем он вам вообще нужен?

Что ж, чтобы полностью раскрыть потенциал электронного маркетинга, вам нужно нечто большее, чем просто набор адресов электронной почты и умное сообщение. Вам нужен четко определенный план электронного маркетинга, который станет вашей дорогой к успеху.

План электронного маркетинга служит основой, на которой строится вся ваша стратегия электронного маркетинга. Это руководящий документ, в котором излагаются ваши цели, стратегии и тактики для достижения ваших маркетинговых целей. Без плана вашим усилиям может не хватать направленности, последовательности и измеримости.

Итак, как мне создать план электронного маркетинга? Давайте посмотрим.

Определите свои цели

Первый шаг – определить ваши цели. Чего вы надеетесь достичь с помощью своих рассылок по электронной почте? Вы хотите увеличить продажи , повысить осведомленность о продукте, привлечь потенциальных клиентов или сделать все вышеперечисленное? Ваши цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными по времени (SMART).

Определите свою целевую аудиторию

Во-вторых, вы должны определить и понять свою аудиторию, поскольку ваши электронные письма должны находить отклик у людей, которые их получают. Вы можете использовать данные и аналитику для создания портретов покупателей или сегментирования существующего списка адресов электронной почты на основе демографических данных, поведения или предпочтений. Это позволит вам адаптировать ваши сообщения к различным группам, повышая их актуальность и эффективность.

Создайте контент-стратегию

Ваш план маркетинга по электронной почте должен включать стратегию контента, в которой описывается, какой тип контента вы будете доставлять и когда. Будете ли вы отправлять информативные сообщения в блогах, рекламные предложения, обновления продуктов или комбинацию всего этого? Контент, который вы создаете, должен соответствовать вашим целям и отвечать потребностям и интересам вашей целевой аудитории.

Частота и время отправки электронной почты

Знание того, как часто вы будете отправлять электронные письма и лучшее время для их отправки, является еще одним важным аспектом вашего плана. Последовательность является ключевым моментом, но также важно не перегружать своих подписчиков. Автоматизация электронной почты может помочь вам запланировать электронные письма в оптимальное время доставки, гарантируя, что они дойдут до вашей аудитории в то время, когда она наиболее вероятна.

Создайте календарь контента

Календарь контента — ценный инструмент в вашем плане электронного маркетинга. В нем указаны даты и время отправки электронных писем, темы каждого электронного письма, а также сегменты, на которые вы хотите ориентироваться. Хорошо структурированный календарь контента поможет вам организовать и реализовать ваши усилия по email-маркетингу.

Тестирование и оптимизация

Ваш план электронного маркетинга также должен включать положения по тестированию и оптимизации. Обязательно экспериментируйте с различными элементами ваших электронных писем, такими как темы, контент и кнопки CTA, чтобы определить, что лучше всего резонирует с вашей аудиторией. Кроме того, в нем должно быть объяснено, как вы будете просматривать и анализировать показатели электронной почты, чтобы точно настроить свою стратегию на основе реальных данных и идей.

Автоматизация и капельные кампании

Убедитесь, что ваш план электронного маркетинга включает раздел, посвященный автоматизации и капельным кампаниям. Автоматизация играет ключевую роль в современном email-маркетинге. Он позволяет создавать капельные кампании, которые представляют собой последовательности автоматических электронных писем, запускаемых действиями или бездействием подписчиков.

Посмотрите эти лучшие примеры капельных кампаний для большего вдохновения.

2. Создайте свои электронные письма

Дизайн — это следующая стратегия электронного маркетинга , которая играет ключевую роль в привлечении внимания ваших подписчиков и мотивировании их к действию. Но дизайн электронной почты — это не просто то, чтобы ваши электронные письма выглядели красиво. Речь идет о создании визуального опыта, который усиливает ваше сообщение, побуждает к действию и соответствует идентичности вашего бренда. Хорошо продуманное электронное письмо может сыграть решающую роль в том, пролистнет ли читатель письмо или нажмет кнопку «Удалить».

Элементы эффективного дизайна электронной почты

• Визуальная последовательность: ваши электронные письма должны отражать визуальную идентичность вашего бренда. Используйте одинаковые цвета, шрифты и изображения, чтобы добиться узнаваемости бренда и доверия.

• Адаптивность к мобильным устройствам. Поскольку большинство электронных писем открывается на мобильных устройствах, очень важно, чтобы ваши электронные письма были отзывчивыми. Дизайн должен легко адаптироваться к экранам различных размеров, обеспечивая читаемость и удобство использования.

• Четкие и убедительные заголовки. Тема и заголовок вашего электронного письма должны быть краткими, привлекающими внимание и соответствовать содержанию. Убедительный заголовок побуждает читателей продолжить чтение.

• Привлекательные изображения. Использование высококачественных изображений может значительно повысить визуальную привлекательность вашего электронного письма. Убедитесь, что изображения соответствуют вашему сообщению и правильно оптимизированы для быстрой загрузки.

• Эффективное использование пустого пространства: не перегружайте электронную почту контентом и изображениями. Вместо этого оставьте достаточно свободного пространства, чтобы электронное письмо было визуально привлекательным и в нем было легко ориентироваться.

• Стратегическое размещение призыва к действию (CTA). Ваша кнопка CTA — это то место, где происходит действие. Вы можете оптимизировать призыв к действию, используя контрастные цвета и размещая его на видном месте в электронном письме.

Лучшие практики дизайна электронной почты

• Отдавайте предпочтение ясности, а не сложности: дизайн вашего электронного письма должен быть простым и целенаправленным. Избегайте беспорядка, чрезмерной графики или отвлекающей анимации. Ваше сообщение должно быть ясным и легким для понимания.

• Тестирование на разных почтовых клиентах. Электронные письма могут отображаться по-разному на разных почтовых клиентах и ​​устройствах. Таким образом, вам следует протестировать свои электронные письма на разных платформах, чтобы убедиться, что они отображаются правильно.

• Оптимизируйте время загрузки. Медленная загрузка электронных писем может расстраивать получателей. Рекомендуется оптимизировать изображения и контент, чтобы обеспечить быструю загрузку, особенно на мобильных устройствах.

• Персонализация: используйте динамический контент для персонализации своих писем. Например, вы можете обращаться к получателям по имени и адаптировать контент к их интересам или прошлым взаимодействиям.

Автоматизация и дизайн электронной почты

К счастью, инструменты автоматизации могут упростить процесс разработки электронной почты, предлагая заранее разработанные шаблоны и конструкторы с возможностью перетаскивания. Эти инструменты упрощают создание визуально привлекательных электронных писем даже для тех, у кого нет продвинутых навыков дизайна.

Большинство инструментов автоматизации электронного маркетинга предлагают удобные конструкторы с возможностью перетаскивания, заранее разработанные шаблоны и параметры настройки, которые позволяют создавать визуально привлекательные электронные письма, гармонирующие с вашим брендом.

Прочтите нашу подробную статью о наиболее распространенных проблемах электронного маркетинга и способах их решения.

3. Глубокая персонализация

Очень важно понимать, что ваши подписчики завалены бесчисленными электронными письмами, борющимися за их внимание. Чтобы по-настоящему выделиться и способствовать значимым связям, вам необходимо выйти за рамки универсального подхода и принять стратегию глубокой персонализации электронного маркетинга.

Глубокая персонализация выходит за рамки базового подхода «Привет, [Имя]» . Это предполагает адаптацию содержимого вашей электронной почты к индивидуальным предпочтениям, поведению и истории каждого получателя. Думайте об этой стратегии персонализации электронной почты как о разговоре один на один с вашей аудиторией, где каждое электронное письмо создается так, будто оно создано специально для них.

Начало работы с глубокой персонализацией

• Сегментируйте свою аудиторию. Первый шаг к глубокой персонализации — использовать сегментацию для организации списка адресов электронной почты. Разделите свою аудиторию на группы в зависимости от демографических данных, интересов, истории покупок или уровня вовлеченности. Такая сегментация позволяет создавать целевой контент, напрямую отвечающий уникальным характеристикам и потребностям каждой группы.

• Собирайте и используйте данные. Для эффективной персонализации вам нужны данные. Вы можете собирать информацию о своих подписчиках с помощью регистрационных форм, опросов или истории покупок. Затем используйте эти данные, чтобы понять их предпочтения, поведение и прошлое взаимодействие с вашим брендом.

Динамический контент и глубокая персонализация

Динамический контент — это секретное оружие надежной стратегии взаимодействия с электронной почтой. Это позволяет вам отображать различное содержимое в одном и том же электронном письме в зависимости от профиля получателя. Вот несколько идей динамического контента:

• Рекомендации по продуктам. Если у вас есть интернет-магазин, покажите рекомендации по продуктам, адаптированные к прошлым покупкам или истории просмотров получателя. Это сделает ваши электронные письма более релевантными и увеличит вероятность конверсии.

• Контент на основе местоположения: настраивайте контент в зависимости от местоположения получателя. Будь то освещение местных событий, обновлений погоды или местоположений магазинов, этот индивидуальный подход показывает, что вы заботитесь о их конкретном контексте.

• Сообщения, вызванные поведением: отправляйте автоматические электронные письма, вызванные определенными действиями или бездействием подписчика. Например, если подписчик покидает корзину покупок, вы можете отправить электронное письмо с напоминанием об оставшихся товарах.

Персонализация в теме письма

Тема вашего электронного письма — это первое, что видят получатели, поэтому это отличная возможность для персонализации. Вы можете персонализировать и оптимизировать темы, включив имя получателя или указав его недавнее взаимодействие с вашим брендом. Помните, что персонализированная тема письма может значительно повысить открываемость письма и привлечь внимание к переполненному почтовому ящику.

Автоматизация и глубокая персонализация

Современные инструменты автоматизации электронной почты позволяют настраивать кампании на основе триггеров , которые отправляют персонализированные электронные письма в ответ на определенные действия подписчика. Будь то приветствие новых подписчиков, привлечение потенциальных клиентов или повторное привлечение спящих клиентов, автоматизация гарантирует, что ваши усилия по персонализации будут последовательными и своевременными.

4. Обеспечьте ценность

Важно признать, что сегодняшние получатели проницательны, ограничены во времени и имеют множество вариантов выбора. Поскольку почтовые ящики забиты обычными электронными письмами, получатели открывают только те письма, которые представляют реальную ценность. И они без колебаний нажмут кнопку отказа от подписки, если не увидят явной пользы от ваших писем.

Понимание вашей аудитории

Путь к созданию ценности начинается с глубокого понимания вашей аудитории. Кто они? Каковы их болевые точки, предпочтения и мотивация? С какими проблемами они сталкиваются, и ваше предложение может помочь решить?

Вы можете провести исследование аудитории и создать подробные портреты покупателей, чтобы получить представление о том, что движет вашими подписчиками.

Индивидуальный контент для разных этапов

Ваши подписчики электронной почты могут находиться на разных этапах пути покупателя. Некоторые из них могут быть новичками, а другие — давними клиентами. Таким образом, всегда полезно адаптировать свой контент в соответствии с их потребностями и ожиданиями:

• Образовательный контент. Для новых подписчиков или тех, кто находится на стадии осведомленности, предоставьте образовательный контент, который поможет им понять свои проблемы и возможные решения. Это может быть в форме сообщений в блоге, практических руководств или информативных видеороликов.

• Эксклюзивные предложения. Вознаграждайте постоянных клиентов эксклюзивными предложениями, скидками или быстрым доступом к новым функциям или услугам. Это не только показывает признательность, но и стимулирует повторные покупки.

• Персонализированные рекомендации: используйте данные и автоматизацию, чтобы рекомендовать продукты или услуги на основе прошлых покупок или поведения подписчика в Интернете. Этот уровень персонализации демонстрирует, что вы понимаете их предпочтения.

Идея контента, ориентированного на ценность

Вот несколько идей контента, которые могут повысить ценность ваших писем:

• Практические руководства: создавайте пошаговые руководства, которые помогут подписчикам решить конкретные проблемы или достичь целей, связанных с вашей отраслью или нишей.

• Советы и рекомендации: делитесь ценными советами и рекомендациями, которые могут облегчить жизнь вашим подписчикам или помочь им получить больше от ваших продуктов или услуг.

• Тематические исследования: продемонстрируйте реальные истории успеха или тематические исследования, демонстрирующие влияние ваших предложений на предыдущих клиентов.

• Эксклюзивная информация: предлагайте эксклюзивную информацию, тенденции в отрасли или данные, которые подписчики не найдут где-либо еще.

Обратная связь и взаимодействие

Наконец, не забывайте поощрять обратную связь и участие. Хорошо спрашивать мнения, проводить опросы или приглашать подписчиков поделиться своими историями успеха. Помните, что взаимодействие с вашей аудиторией не только повышает ценность, но и укрепляет связь между вашим брендом и вашими подписчиками.

5. Гигиена списка адресов электронной почты

Гигиена списка адресов электронной почты включает в себя регулярную очистку и оптимизацию списка подписчиков электронной почты. Это помогает удалить неактивные или недействительные адреса электронной почты и гарантирует, что ваш список будет состоять из заинтересованных и действительно заинтересованных получателей.

Этот процесс жизненно важен по нескольким причинам:

Улучшенная доставляемость: поставщики услуг электронной почты (ESP) внимательно следят за уровнем взаимодействия с вашими электронными письмами. Высокий процент отклоненных или проигнорированных писем может негативно повлиять на вашу репутацию отправителя, в результате чего электронные письма будут доставляться в папку со спамом, а не в папку «Входящие». Чистый список повышает доставляемость электронной почты.

Экономия средств. Многие платформы электронного маркетинга основывают свою модель выставления счетов на количестве подписчиков в вашем списке. Это означает, что, удалив неактивных или неактивных подписчиков, вы можете сократить расходы на электронный маркетинг.

Повышенное взаимодействие: меньший по размеру и более заинтересованный список с большей вероятностью откроет, нажмет и взаимодействовать с вашими электронными письмами. Это может повысить уровень конверсии и вовлеченности.

Шаги к эффективной гигиене списка адресов электронной почты

• Удаление неактивных подписчиков: выявите и удалите подписчиков, которые не взаимодействовали с вашими электронными письмами в течение длительного периода. Эти подписчики вряд ли снова станут активными и могут негативно повлиять на ваши показатели.

• Проверка адресов электронной почты. Используйте инструменты проверки электронной почты, чтобы определить, действительны ли адреса электронной почты в вашем списке. Неверные адреса или адреса с ошибками могут привести к возврату писем и нанесению вреда вашей репутации отправителя.

• Сегментируйте свой список. Используйте сегментацию, чтобы организовать свой список на основе уровней вовлеченности. Создавайте сегменты для подписчиков с высокой, умеренной активностью и тех, кто вообще не участвовал. Адаптируйте содержание и частоту рассылок к каждому сегменту.

• Кампании по повторному вовлечению. Прежде чем удалять неактивных подписчиков, рассмотрите возможность отправки электронных писем для повторного вовлечения. Эти электронные письма предназначены для повторного привлечения потерянных потенциальных клиентов, предлагая стимулы или прося их подтвердить свой интерес.

• Настройте двойное согласие: процесс двойного согласия гарантирует, что подписчики подтвердят свое желание получать от вас электронные письма. Это гарантирует, что в вашем списке не будет поддельных или неправильных адресов электронной почты.

• Отслеживайте показатели отказов. Следите за показателями отказов и незамедлительно принимайте меры, когда электронные письма возвращаются. Мягкие отказы (временные проблемы, такие как переполнение почтового ящика) могут превратиться в жесткие отказы (постоянные проблемы, такие как неверный адрес электронной почты), которые следует удалить из вашего списка.

• Поддерживайте чистый процесс регистрации. Проверьте свой процесс регистрации, чтобы убедиться, что он удобен и прост. Четкое общение и ожидания, установленные во время регистрации, могут снизить вероятность того, что подписчики предоставят поддельные или одноразовые адреса электронной почты.

• Регулярная гигиена по расписанию. Сделайте гигиену списка адресов электронной почты регулярной практикой, а не случайным мероприятием. Ежеквартальная или полугодовая очистка списка может помочь поддерживать его в отличной форме.

6. A/B-тестирование контента вашей электронной почты

По своей сути A/B-тестирование — это систематическая стратегия кампании по электронной почте , которая сравнивает два разных письма, чтобы помочь вам выбрать то, которое работает лучше. Цель состоит в том, чтобы оптимизировать различные элементы содержимого вашей электронной почты, чтобы повысить скорость открытия электронной почты, коэффициент конверсии и другие ключевые показатели.

A/B-тестирование — ценный инструмент, поскольку он исключает догадки и опирается на реальные данные для принятия обоснованных решений.

Элементы A/B-тестирования

• Строки темы. Тема вашего электронного письма — это первое, что видят получатели, что делает ее критически важным элементом для тестирования. Поэкспериментируйте с разными темами, чтобы определить, какие из них приводят к более высокому проценту открытий. Вы можете протестировать вариации длины, тона, персонализации и срочности.

• Копия электронного письма. В теле вашего электронного письма вы передаете свое сообщение и призываете к действию. A/B-тестирование может помочь вам выбрать наиболее подходящую формулировку, тон и форматирование вашего контента. Протестируйте различные заголовки, основной текст и текст кнопки CTA, чтобы увидеть, что находит отклик у вашей аудитории.

• Изображения и медиа. Визуальный контент может существенно повлиять на вовлеченность. Хорошей идеей будет протестировать различные изображения, графику и видеоконтент, чтобы увидеть, какие элементы лучше всего резонируют с вашей аудиторией.

• Кнопки призыва к действию. Расположение, цвет, размер и текст кнопок призыва к действию (CTA) могут существенно повлиять на рейтинг кликов и конверсию. Вам следует провести A/B-тестирование этих элементов, чтобы найти наиболее эффективную комбинацию.

• Время отправки: поэкспериментируйте со временем отправки электронной почты, чтобы определить лучшее время для отправки холодного письма вашей аудитории. В это время они наиболее активны и отзывчивы. При этом помните, что в разных отраслях и целевых демографических группах оптимальное время отправки может различаться.

• Персонализация: проверьте уровень персонализации ваших писем. Определите, реагируют ли подписчики лучше на электронные письма, в которых они обращаются к ним по имени, ссылаются на их предыдущие взаимодействия или предлагают индивидуальные рекомендации.

7. Используйте программное обеспечение для автоматизации электронной почты

Хотя в этой статье мы упоминали об использовании инструментов автоматизации электронной почты, мы рекомендуем вам сделать их основной частью стратегии вашей маркетинговой кампании по электронной почте .

Инструмент автоматизации электронной почты позволяет вам доставлять вашим клиентам более целевые и адаптированные электронные письма без ручного вмешательства. Он позволяет вам создавать автоматизированные рабочие процессы, устанавливать триггеры и планировать электронную почту на основе действий подписчика или определенных критериев.

Такой уровень автоматизации не только экономит ваше время, но и гарантирует, что ваши электронные письма дойдут до нужных людей в нужное время и решат проблемы.

Преимущества программного обеспечения для автоматизации электронной почты

• Согласованность: автоматизация гарантирует, что ваши электронные письма будут отправляться последовательно, независимо от вашего расписания. Такая последовательность помогает поддерживать вовлеченность и держит ваш бренд в центре внимания.

• Персонализация. Лучшие инструменты автоматизации электронного маркетинга, такие как инструмент автоматизации продаж Dripify , позволяют сегментировать аудиторию и отправлять высоко персонализированные сообщения. Будь то обращение к подписчикам по имени или рекомендация продуктов на основе их прошлых взаимодействий, инструменты автоматизации упрощают персонализацию.

• Экономия времени: благодаря автоматизации вы можете заранее настроить сложные последовательности сообщений электронной почты. Это означает, что ваше программное обеспечение для автоматизации может привлекать потенциальных клиентов, приветствовать новых подписчиков или следить за клиентами, пока вы сосредотачиваетесь на других аспектах своего бизнеса.

• Улучшение вовлеченности. Триггерные электронные письма, такие как напоминания о брошенной корзине или последующие действия после покупки, могут значительно повысить уровень вовлеченности. Эти электронные письма отправляются именно в нужный момент, чтобы привлечь внимание получателя.

• Анализ данных: большая часть программного обеспечения для автоматизации предоставляет подробную аналитику и отчеты. Вы можете отслеживать показатели электронной почты, отслеживать эффективность автоматизированных рабочих процессов и принимать решения на основе данных для оптимизации своих кампаний.

• Прогрев электронной почты. Подогрев электронной почты — это практика постепенного увеличения объема и частоты исходящих электронных писем с новой или неактивной учетной записи отправителя электронной почты, чтобы завоевать доверие интернет-провайдеров (ISP) и избежать пометки как спама. Лучшие инструменты для разогрева электронной почты автоматизируют этот процесс, делая вашу жизнь проще.

Варианты использования автоматизации электронной почты

1. Приветственные письма: автоматизируйте серию приветственных писем, чтобы приветствовать новых клиентов и стимулировать их взаимодействие с самого начала.

2. Восстановление брошенной корзины: отправляйте автоматические электронные письма покупателям, которые бросили свои корзины, напоминая им об оставленных товарах и стимулируя их завершить покупку.

3. Капельные кампании. Используйте капельный маркетинг , чтобы с течением времени доставлять серию электронных писем, привлекать потенциальных клиентов, обучать подписчиков или продвигать определенные продукты или услуги.

4. Кампании по повторному вовлечению: автоматически выявляйте и повторно привлекайте спящих подписчиков с помощью целевых предложений или контента, чтобы вернуть их в число подписчиков.

5. Электронные письма по случаю дня рождения и годовщины. Отправляйте клиентам персонализированные электронные письма по случаю дня рождения или годовщины, чтобы они почувствовали, что их ценят и ценят.

Выбор подходящего инструмента автоматизации электронной почты

Выбирая программное обеспечение для автоматизации электронной почты, обратите внимание на его простоту использования. Ищите программное обеспечение с интуитивно понятным интерфейсом и удобными инструментами для создания рабочих процессов автоматизации и управления ими.

Затем убедитесь, что программное обеспечение легко интегрируется с другими вашими маркетинговыми инструментами, такими как CRM-система или платформа электронной коммерции. Более того, инструмент должен иметь надежные функции персонализации, включая динамический контент и сегментацию аудитории.

Кроме того, ищите подробные функции аналитики и отчетности для измерения эффективности ваших автоматизированных кампаний. И не забудьте учитывать уровень поддержки и учебных ресурсов, предоставляемых поставщиком программного обеспечения.

Заключение

Хотя почтовые ящики действительно переполнены сообщениями, стратегии, которые мы рассмотрели в этой статье, открывают путь к тому, чтобы подняться над шумом и создать значимые связи с вашей аудиторией. Реализовывая эти стратегии и адаптируя их к уникальным потребностям вашего бизнеса, помните, что ключ к успеху лежит в экспериментировании, анализе и постоянном совершенствовании.

Итак, независимо от того, являетесь ли вы опытным email-маркетологом или только начинаете, не бойтесь оторваться от обыденности и попробовать что-то новое. При правильном сочетании креативности и стратегии ваши усилия по электронному маркетингу могут принести выдающиеся результаты и помочь вашему бренду процветать в цифровой среде.