Эмоциональный маркетинг: создание рекламы, которая понравится вашим клиентам

Когда вы в последний раз покупали что-то, основываясь на рациональном решении? И когда вы в последний раз покупали что-то, основываясь на эмоциональном решении? Мы предполагаем, что последнее произошло совсем недавно и, вероятно, тоже будет происходить часто. Это теория эмоционального маркетинга. Потому что чувства часто побеждают логику, когда дело доходит до принятия решения о покупке.

Ведь чувства и эмоции играют важную роль, когда дело доходит до запоминания и припоминания бренда. Докажем это на примере.

Вы видели эту рекламу iPhone 13? Можете ли вы относиться к этому моменту паники? А теперь представьте себе простую рекламу, в которой говорится, что телефон имеет прочную и качественную сборку. Как вы думаете, какое из этих объявлений вы запомните? Тот самый, из-за которого ты практически заново пережил панику, верно? Вы видите, что делает игра с эмоциями? Это делает рекламу запоминающейся. Это делает рекламу и, следовательно, бренд легко запоминающимися. Это то, что мы собираемся обсудить сегодня – эмоциональный маркетинг.

Чувствовали ли вы, что, как бы вы ни старались, ваше сообщение не вызывает ожидаемого отклика у вашей аудитории? Это может означать, что ваша реклама стимулирует их только визуально и когнитивно, а не эмоционально. Давайте восполним этот пробел сегодня. В этом блоге мы кратко расскажем вам о преимуществах эмоционального маркетинга и о том, как создать эмоционально стимулирующую рекламу для вашего бренда.

Эмоциональный маркетинг – преимущества, о которых стоит говорить чаще

Эстетические визуальные эффекты + сильный текст = реклама

Эстетические визуальные эффекты + сильный текст + эмоции = отличная реклама

Итак, вам нужна реклама или отличная реклама? Последнее, без сомнения. Если вы не уверены в необходимости эмоций в дизайне, вот несколько фактов, которые вы должны услышать.

• В 70-х годах количество объявлений, с которыми в среднем сталкивался человек в день, составляло около 500. А сегодня это число возросло до 5000. Это включает рекламу, отображаемую на веб-сайтах, в социальных сетях, рекламные щиты, которые вы пересекаете, и даже газетную рекламу, которую вы подсознательно избегаете. Из этих тысяч представленных объявлений с большей вероятностью запомнятся те, которые имеют сильную эмоциональную ценность.
• Эмоционально стимулирующая реклама может увеличить продажи примерно на 23%. Эмоциональный маркетинг может превратить потенциальных клиентов в клиентов, завоевав их доверие и побудив их совершить покупку.
• Эмоциональный маркетинг помогает повысить лояльность клиентов. Вы бы вернулись к бренду, который не взаимодействует с вами регулярно или не чувствует себя человеком? Ваши клиенты тоже.
• Ищете рекомендации клиентов? Они исходят только от клиентов, которые эмоционально привязаны к вашему бренду. Клиенты с большей вероятностью будут делиться рекламой с сильными эмоциями, которые им понятны.
• Эмоциональный маркетинг — один из способов очеловечить ваш бренд. Бренды, которым не хватает человеческого контакта, кажутся грозными. Отказ от клиентов определенно не входит в ваш контрольный список! Так что добавьте щепотку эмоций в свой маркетинг и брендинг и станьте более человечным и доступным для своих потребителей.

Подводя итог, создавайте рекламу, которая вызывает радость, трогает людей до слез, бросает вызов их восприятию или заставляет их смеяться. Вот как вы завоевываете их сердца. И так вы поддерживаете свою позицию даже в условиях постоянно растущей конкуренции.

Эмоции, которые следует включить в рекламу, и примеры, показывающие, как

Если вам интересно, какие эмоции использовать в вашей рекламе и как их использовать, мы вас нашли. Давайте посмотрим на некоторые рекламные объявления, которые были признаны за чувства, которые они несут. Это реклама, которая запоминается своим глубоким смыслом.

1. Печаль

Печаль, возможно, не первая эмоция, которая приходит вам на ум, когда вы сужаете концепцию своей рекламы. Но давайте посмотрим на рекламу, которая показывает, как вы можете взволновать свою аудиторию, используя печаль в качестве темы.

Вышеприведенный рекламный ролик P&G под названием «Спасибо, мама» начинается с грустной ноты. Печаль матерей обездоленных и запуганных детей медленно закрадывается и в сознание зрителей. Именно так бренд заставляет вас чувствовать себя частью сцены. Но что действительно выделяет рекламу, так это позитивность, которую она изображает в конце, и заставляющее задуматься сообщение, которое она дает аудитории.

2. Любовь

Ах! Универсальная эмоция — работает как шарм в маркетинге. Мы сразу перейдем к примеру, прежде чем говорить об использовании этой эмоции в вашей рекламе. Ведь любовь говорит громче слов!

На видео выше показан рекламный ролик Google Super Bowl под названием Loretta. Это, бесспорно, одна из лучших рекламных роликов, передающих эмоции любви . Эта реклама завоевала несколько сердец, потому что подчеркивает бессмертие любви. В нескольких простых кадрах вы погружаетесь в жизнь Лоретты и ее мужа.

В рекламе вы сочувствуете мужу, который с любовью оглядывается на свои воспоминания после смерти жены. Все это с точки зрения того, как Google упрощает запоминание вещей и собирает их все в одном месте. Какой блестящий способ создавать рекламу, вы согласны?

3. Вдохновение

Вы никогда не ошибетесь с мотивационным контентом. На самом деле, люди склонны делиться вдохновляющим контентом в своих социальных сетях. Мы говорим не о банальных идеях, а о реальных мотивационных идеях, которые могут быть связаны с большинством вашей целевой аудитории.

Хорошим примером является рекламный ролик Nike «Dream Crazier».

Эта реклама Nike также работает, потому что она точно соответствует ценностям бренда и остальному рекламному контенту, который разделяет бренд. Лента Nike в Instagram наполнена вдохновляющим контентом о спорте. Речь идет о выдающихся людях в спорте, а не о спортивной обуви, которую продает бренд. Таким образом, вдохновение ощущается как актуальное чувство для бренда.

4. Передайте социальное сообщение

Рекламный ролик Uber «Спасибо, что не едете» — пример того, как можно создать что-то прекрасное, отдавая предпочтение клиентам, а не бренду.

Принесут ли подобные объявления продажи? Не напрямую. Будет ли у них призыв к действию, который увеличит количество подписок по электронной почте или загрузок приложений? Нет снова!

Но завоюет ли подобная реклама сердца? Да! Построит ли подобная реклама прочные отношения с клиентами? Без сомнения.

Потому что реклама, подобная этой, показывает клиентам, что вы заботитесь о них, даже если они не вносят вклад в ваш бизнес, и это один из способов заслужить их уважение.

5. Счастье

Кто не любит веселую рекламу? Использование счастья в качестве основной эмоции в вашей рекламе — это еще один способ связаться с вашими клиентами.

Но помните, вам не нужна реклама, которая выглядит счастливой — вам нужно что-то, что кажется счастливым. Есть разница. Характерные концепции, которые изображают родственный вид «счастливого». Вот пример от Hyundai.

Подобная реклама обязательно заставит ваших клиентов чувствовать себя счастливыми за людей, представленных в рекламе. Это хороший способ связаться с вашим брендом.

Когда вы используете счастье в качестве основной эмоции в своей рекламе, важно также сохранять ее реалистичность. Знаменитый слоган Coca-Cola — «Открытое счастье». Но, по словам Родольфо Эчеверриа, глобального вице-президента бренда по креативу, связям и цифровым технологиям, счастье чрезмерно используется в рекламе. Так что будьте осторожны, когда используете эту эмоцию в своей рекламе. Вы не хотите что-то, что выглядит избитым. Сосредоточьтесь на показе действительно счастливой рекламы.

6. Страх

В некоторых нишах страх работает как один из самых сильных активов в рекламе. Особенно, если бренд предлагает что-то утешительное или что-то, что предназначено для повышения безопасности. Например, шинная компания, создающая рекламу о безопасности дорожного движения, может счесть полезным включить в свою рекламу страх аварий.

Страх не является отрицательным чувством в рекламе. Подобно печали, страх можно использовать для создания наводящей на размышления рекламы. Мы приведем вам пример. Приведенный ниже рекламный ролик предназначен для того, чтобы углубиться в идею осознания алкогольной зависимости.

Вышеупомянутое видео заставляет зрителя почувствовать страх перед детьми. Это заставляет их желать, чтобы их дети никогда не попадали в такие ситуации. Таким образом, он передает сообщение громко и ясно.

7. Ностальгия

Ностальгия — одна из наименее используемых, но при этом одна из самых эффективных эмоций в рекламе. Увести своих потребителей в прошлое непросто. Но когда все сделано хорошо, это сильно стимулирует, и поэтому у вас остается реклама, которую трудно забыть.

Версия Google «Один дома» — это остроумная интерпретация всеми любимого фильма 1990 года. Реклама вызывает у поклонников «Один дома» ностальгию.

Очаровательный персонаж Кевин Маккалистер снова появился на экране, но уже взрослым. И Маколей Калкин повторяет свою роль и блестяще воссоздает сцены, но только на этот раз охранять свой дом намного проще благодаря Google!

Реклама в каждом кадре демонстрирует возможности рекламируемого продукта (бренда). Но тонкость этого делает концепцию сияющей.

8. Юмор

И последнее, но не менее важное: одна из самых сильных и эффективных эмоций, которая работает практически для всех брендов, всех отраслей и людей всех возрастных групп, — это юмор.

Юмор легко создать как в видео, так и в статической рекламе. Вот пример от IKEA, известной своей остроумной наружной рекламой.

Вышеприведенный рекламный щит — забавный пример неудачной сборки. Это заставляет любого наблюдателя улыбнуться, думая: «Мы все там были!». Это хорошее чувство, чтобы вызвать. Итак, это работает!

Совет Кимпа: Юмор бывает разных форм и размеров, но помните о тонкой грани между юмором и обидой. Итак, выбирайте понятия, которые связаны, но не лишены чувствительности. Дважды проверьте значение символов и слов, которые вы выбираете для создания юмора, чтобы в конечном итоге вы не создали что-то, что ранит чувства ваших клиентов.

Поговорив о видах эмоций, которые могут повысить ценность вашей рекламы, давайте также рассмотрим некоторые способы эффективной интеграции этих эмоций в ваш дизайн. Эти небольшие советы будут полезны, даже если ваша реклама будет состоять из статических изображений, а не видео.

Советы по дизайну, которые помогут сформировать эмоциональный маркетинг

1. Люди выражают эмоции наиболее эффективным способом

Цвета, шрифты и другие элементы могут использоваться для передачи определенных эмоций, и мы поговорим о них в следующих разделах. Но проще всего это сделать с помощью человеческого прикосновения. Используйте портреты и фотографии людей, использующих ваши продукты или услуги.

В приведенном ниже дизайне социальных сетей рекламируется матрас. Изображение матраса в причудливой спальне сделало бы эту работу. Но счастливая семья, сидящая на матрасе, добавляет дизайну глубины. Это добавляет эмоций дизайну.

Совет Кимпа: Хотите знать, какие сцены или настроения использовать в своем изображении? Это могут быть сцены, демонстрирующие счастье, комфорт или безопасность, которые испытывают ваши клиенты при использовании ваших продуктов/услуг. Или это могут быть изображения, отражающие боль, страх или трудности, которые устраняют ваши продукты/услуги.

Для всех этих кампаний в последнюю минуту, если вам нужно придумать эмоционально насыщенный дизайн для использования в социальных сетях, выберите подписку Kimp Graphics .

2. Максимально используйте психологию цвета

Мы говорим о психологии цвета в нескольких местах, потому что именно так важны цвета в графическом дизайне. В конце концов, когда мы просим вас визуализировать рекламу бренда, продающего детскую моду, вы бы подумали о полностью черном дизайне? Потому что черный может быть отличным цветом изысканности, но он не считается счастливым цветом.

Вместо этого теплые оттенки, такие как желтый и оранжевый, воспринимаются как счастливые цвета. Зеленый считается расслабляющим цветом. Хотя цвета сами по себе могут не оказать должного воздействия, в сочетании с правильными визуальными эффектами результаты впечатляют.

Красный цвет в представленном ниже дизайне отражает праздничность и волнение по случаю, а также острые ощущения от победы в розыгрыше.

Совет Кимпа: когда вы выбираете цвета для определенного настроения, понимайте также культурные последствия. Потому что некоторые цвета по-разному воспринимаются в разных частях света.

3. У шрифтов тоже есть чувства

Не только цвета имеют настроение, но и шрифты. Не верите нам, убедитесь сами в приведенном ниже примере. Текст и цвета одинаковы на обоих изображениях, разница только в шрифтах. И все же настроения резко отличаются.

Приведенный ниже дизайн должен быть беззаботным и веселым. Повседневный рукописный шрифт поддерживает эту идею. Как вы думаете, смог бы дизайн отразить похожее настроение с традиционными шрифтами с засечками? Нисколько! Это доказательство того, что ваши шрифты напрямую влияют на эмоции в вашем дизайне.

4. Сила символов

Символы имеют разное значение. Мы настолько привыкли связывать определенные символы с определенными событиями и эмоциями, что их добавление в ваш дизайн имеет огромное значение. Например, конфетти, праздничные ленты и воздушные шары мгновенно создают ощущение праздника. Таким образом, они хорошо подходят и передают настроение приведенного ниже дизайна, предназначенного для передачи новогодних пожеланий.

5. Совместите текст и дизайн

Скажем, вы создаете ностальгическую рекламу, призванную перекликаться с 60-ми годами. Вы выбрали приглушенные цвета, которые вызывают ностальгию, шрифты и элементы дизайна, которые идеально передают атмосферу 60-х. Наконец, если ваша реклама цитирует строчку из футуристического научно-фантастического триллера 2020-х годов, как вы думаете, ваша реклама вызовет ностальгию? Возможно нет. Вот почему мы говорим, что текст и дизайн — неразделимые сущности, которые вместе создают или снижают эффективность рекламы.

Каждое слово в вашем тексте должно вызывать нужные чувства. Мягкая копия не соответствует эмоциональному дизайну. Для этого даже не нужна поэтическая копия. Все, что для этого требуется, — это эмоционально стимулирующая линия.

Вот пример.

Вышеупомянутая листовка могла бы использовать более простую копию «All-laser-LASIK», но это было бы слабо. Вместо этого текст просит читателя «представить себе жизнь без очков и контактных линз». Это заставляет любого владельца стекла представить себе свободу, а изображенная фотография передает счастье свободы. Вместе они творят свое волшебство. Посмотрите, несмотря на простоту идеи, текст и дизайн работают вместе, чтобы создать ожидаемое впечатление. Это то, что вам нужно в вашей рекламе.

Создавайте эмоциональные, а не только рекламные дизайны, с Kimp

Эмоциональный маркетинг часто является тем секретным соусом, который помогает показать, насколько уникален ваш бренд. Это крайне необходимый шаг для любого бренда, стремящегося построить прочные отношения с клиентами. Итак, начните добавлять больше эмоций в свои объявления, чтобы оживить их. Так вы показываете своим клиентам человеческую сторону вашего бренда и, таким образом, лучше с ними взаимодействуете. Но да, требуется некоторое количество проб и ошибок, чтобы выяснить, какие эмоции лучше всего подходят для вашего бренда и для каждого случая. Благодаря подписке Kimp, охватывающей неограниченное количество дизайнов, экспериментировать с различными стилями и идеями становится намного проще и выгоднее.

Зарегистрируйтесь сейчас , чтобы получить бесплатную пробную версию, и начните экспериментировать с эмоциями, которые хорошо подходят для вашего бренда.