Что такое контент, созданный сотрудниками? Полное руководство

Контент, которым делятся сотрудники, в 8 раз более привлекательный , чем контент, которым делятся каналы брендов, и 92% потребителей доверяют рекомендациям людей, которых они знают, больше, чем любому другому источнику.

Статистика пользовательского контента

В мире, где все мы постоянно завалены рекламой и брендами, доверие — это валюта , которую трудно заработать, и вы, как маркетолог, прекрасно это понимаете. Однако именно здесь появляется контент, созданный сотрудниками . Приведенная выше статистика является доказательством того, что вам нужно продолжать читать это руководство, которое охватит все, что нужно знать об этом.

Итак, без лишних слов, вот все, что мы обсудим в нашем руководстве:

Что такое контент, созданный сотрудниками?

EGC или контент, созданный сотрудниками — как следует из самого названия, это контент, созданный вашими самыми ценными защитниками бренда — вашими сотрудниками.

Этот контент может быть представлен в различных формах, таких как изображения, видео, блоги, интервью, посты в социальных сетях и публикации, а также в других формах. Этот контент чаще всего публикуется в аккаунтах сотрудников в социальных сетях.

О чем этот контент?

– Чаще всего EGC дает представление о культуре бренда, ценностях и опыте, который этот работодатель имеет в данной компании.

Но также сотрудники должны первыми поддерживать продукты/услуги компании, быть их экспертами и распространять положительное влияние на эти продукты/услуги и компанию в целом.

Суть в том, что сотрудники должны представлять интересы компании, в которой они работают.

Дополнительный совет: ваши сотрудники могут стать лучшими защитниками вашего бренда, ставя лайки, комментируя и делясь сообщениями вашей компании, а также оставляя положительные отзывы на таких сайтах, как Glassdoor.

Показывайте стену Instagram на своем сайте автоматически!

Попробуйте EmbedFeed и добавьте контент Instagram из своей ленты, упоминаний или хэштегов на свой веб-сайт всего за несколько кликов.

Начать 7-дневную бесплатную пробную версию

Все функции включены | Доступна живая поддержка

Преимущества контента, созданного сотрудниками

Как мы уже упоминали, в настоящее время контент, созданный сотрудниками, стал очень важным типом контента. Это очень эффективная, но простая форма маркетинга.

Контент, созданный сотрудниками, является одним из самых надежных и привлекательных типов контента.

Вот некоторые подробные преимущества:

• Сократите затраты на создание контента . Представьте, что вместо того, чтобы нанимать команду дизайнеров, создателей и контент-стратегов для создания контента для ваших каналов социальных сетей, ваши сотрудники и пользователи могли бы стать вашими влиятельными создателями контента. Это будет намного дешевле и рентабельнее.

Кроме того, ваша маркетинговая команда также сэкономит массу драгоценного времени в процессе создания контента.

• Увеличение доходов компании . Более того, контент, созданный сотрудниками, повышает узнаваемость бренда, вызывает доверие и обеспечивает более высокий уровень вовлеченности. Это означает, что он намного эффективнее и охватит больше людей, которые не следят за вашим брендом/компанией в социальных сетях. Следовательно, это увеличит доход вашей компании.
• Уникальный голос бренда . Интересный и аутентичный контент, созданный вашими сотрудниками, означает, что тон голоса вашего бренда будет личным, человеческим и просто уникальным.
• Более заинтересованные и лояльные сотрудники — поддержка и поощрение ваших сотрудников может дать только положительный результат. Они почувствуют, что их ценят, а значит, станут более лояльными к вашему бренду и будут заниматься еще больше.
• Привлечение талантов – наконец, когда сотрудники говорят об условиях работы и опыте, который они имеют в вашей компании ( конечно, когда он положительный ), это привлечет талантливых людей, разделяющих те же ценности.

5 идей о том, как получить больше контента, созданного сотрудниками

Теперь, когда вы осознаете важность контента, созданного сотрудниками, возникает один каверзный вопрос:

Как мотивировать/стимулировать своих сотрудников на создание такого контента?

Здесь нет места панике. Вот пять идей, как побудить сотрудников создавать больше контента:

1. Создайте уникальный хэштег компании

Простой способ выделиться из беспорядка в социальных сетях и разместить весь созданный сотрудниками контент в одной ленте — создать уникальный хэштег бренда и мотивировать своих сотрудников использовать его.

Таким образом, как и с любым другим хэштегом, когда ваши сотрудники создают контент и используют определенный хэштег, будет создана уникальная страница с хэштегом, где вы сможете легко получить доступ к контенту и повторно использовать его. Вы также можете встроить свой хэштег Instagram на свой сайт.

Примером этого конкретного пункта может быть уникальный хэштег #wearecisco. С помощью этого хэштега сотрудники делятся своим опытом на рабочем месте.

2. Обучайте своих сотрудников

Правда в том, что не всем удобно делиться в социальных сетях. Что вы можете сделать, так это оказать поддержку и предложить бесплатные учебные занятия.

Предоставление социально застенчивым сотрудникам системы безопасности и программы обучения для их обучения повысит уверенность этих сотрудников и побудит их начать публиковать контент.

3. Поощряйте активное участие

Этот совет выглядит просто — и это действительно так!

Вознаграждения — один из лучших способов побудить ваших сотрудников принимать активное участие в процессе создания контента. Конечно, вам интересно, какие награды?

Конечно, самые успешные награды — это признание компании и денежные поощрения.

В промежутках между строками вы можете включить программу «Работник месяца», «День благодарности сотрудников», реферальный бонус, сетевые возможности, разнообразные задачи, мероприятия, курсы, ваучеры, подарочные корзины и другие подобные вознаграждения.

Например, мы можем передать этот пакет уникально упакованного пива с мотивационными сообщениями специальному сотруднику (дополнительно HTEC Group разослала уникальный стикер с хэштегом).

Убедитесь, что вы сделали все возможное и включили эту информацию в описания открытых списков вакансий. Каждый кандидат проявит интерес к изучению таких дополнительных возможностей.

4. Проведите конкурс/уникальное мероприятие

Проведение конкурса среди ваших сотрудников — еще один простой способ получить EGC оптом.

Правила могут включать участие сотрудников с изображением/видео/ответами на определенные вопросы/и т. д.

Или даже организовать уникальное мероприятие для продвижения ценностей вашего личного бренда и просто создать уникальный хэштег для этого мероприятия, чтобы мотивировать ваших сотрудников на создание контента.

Это также позволит вам создавать огромное количество контента за короткий период времени.

Например, мы можем взять компанию SoPro, которая организует уникальные соревнования и мероприятия, такие как кулинарные соревнования, «награды за лучшее селфи», соревнования с мороженым и соревнования по фитнесу и оздоровлению.

5. Создайте программу защиты интересов сотрудников

Как только вы захотите перейти к следующему шагу — создайте программу защиты интересов сотрудников.

Объясняется просто: программа защиты интересов сотрудников — это все, о чем мы говорили до сих пор, но в более структурированном виде, в соответствии с подробной стратегией, с учетом определенных ключевых показателей эффективности и ожиданий.

Вы можете прочитать больше об этом здесь.

Топ 5 инструментов для создания EGC

В настоящее время есть инструменты для всего, и, конечно же, есть инструменты, которые помогут вам оптимизировать процесс создания контента вашими сотрудниками.

Зачем использовать один? – Ну, помимо упрощения, как только вы начнете ежемесячно получать контент от сотен людей, скорее всего, вы начнете теряться в куче контента , который будет встречаться на вашем пути.

Весь процесс будет казаться грязным и подавляющим, а не полезным.

Итак, вот самые популярные инструменты, которые помогут вам решить эту конкретную проблему:

• EmbedSocial — платформа, которую вы можете использовать для создания, управления и публикации контента, созданного пользователями и сотрудниками, на различных платформах социальных сетей. Им доверяют более 100 000 компаний, больших и малых, местных и мировых. Более того, они предлагают готовые шаблоны для ваших обзоров, историй, форм или виджетов ленты. В довершение всего — EmbedSocial поставляется с семидневной бесплатной пробной версией.
• Post Beyond — это платформа для защиты интересов сотрудников и социальных продаж. Он специально разработан, чтобы помочь глобальным предприятиям делиться соответствующим контентом в социальных сетях для достижения измеримых бизнес-результатов. Этот инструмент оснащен такими функциями, как централизованная платформа (единая библиотека контента), простой обмен в социальных сетях для всех существующих сотрудников, согласованность бренда, а также отчеты и аналитические данные.
• Oktopost — инструмент социального взаимодействия B2B, который поможет вам публиковать контент, измерять его данные, взаимодействовать с аудиторией и монетизировать его. В дополнение к этому у них также есть платформа защиты интересов сотрудников для компаний B2B с универсальными функциями и возможностями, такими как предложения и оптимизация контента, расширенные данные социальных сетей, геймификация и соблюдение социальных норм. Недостатком является то, что у них нет бесплатной пробной версии. Вместо этого вы должны заказать демонстрацию.
• Ambassify — это не решение для защиты интересов сотрудников, а решение для защиты бренда. Таким образом, мы могли бы сказать, что их характеристики также немного отличаются. Также отличается то, что вместо проведения классических односторонних кампаний с помощью Ambessify вы также можете получать отзывы (опросы и опросы). Это позволит вам создать более гибкую стратегию. Тем не менее, это разнообразие имеет свою цену, и у них действительно высокая цена.
• Sociabble – это не только платформа для защиты интересов сотрудников, но можно сказать, что это платформа социальной сети для компаний. Речь идет не только о поощрении вовлеченности, но и о ее поощрении. В дополнение к этому, этот инструмент также имеет множество функций геймификации, таких как задачи, викторины, опросы и другие универсальные действия.

Шаги по созданию контента, созданного сотрудниками, с помощью EmbedSocial

Как мы уже упоминали, EmbedSocial — это платформа №1 для контента, создаваемого пользователями и сотрудниками. Это поможет вам создавать каналы социальных сетей, обзоры, истории или фотографии и вставлять их на любой веб-сайт.

Почему сайт? Что ж, если у вас есть контент, созданный сотрудниками социальных сетей, вы также можете использовать этот контент в качестве социального доказательства на своем веб-сайте, чтобы лучше конвертировать своих посетителей.

В этом примере мы покажем вам, как использовать продукт EmbedFeed и создавать контент, которым делятся с фирменными хэштегами в Instagram.

Вот как это сделать, шаг за шагом:

Сначала запустите пробную версию EmbedFeed и создайте учетную запись.

Шаг 1: выберите свою социальную сеть (в данном случае мы будем использовать Instagram).

Шаг 2: После этого выберите «Хэштеги» в типе источника Instagram и введите свой фирменный хэштег.

Шаг 3 : Создайте виджет Instagram и скопируйте предоставленный код.

И, наконец, вставьте предоставленный код на свой веб-сайт, чтобы отобразить виджет Instagram с контентом, которым ваши сотрудники делятся в Instagram с помощью фирменного хэштега.

Реальные примеры контента, созданного сотрудниками

Мы рассмотрели почему и как. Теперь будет справедливо, что мы, наконец, покажем вам несколько довольно хороших примеров, чтобы помочь вам собрать все воедино.

Итак, вот несколько реальных примеров того, как компании создавали контент, созданный сотрудниками:

1. Уникальная хештег-кампания в Instagram

В качестве первого примера, уникальной кампании с хэштегом бренда, мы можем взять Scout24, цифровую торговую площадку для жилой и коммерческой недвижимости. Они создали уникальный хэштег #workingatscout24.

С помощью этого хэштега они стремятся повысить осведомленность и создать уникальную страницу, заполненную контентом, созданным сотрудниками, который можно использовать повторно.

2. Программа защиты интересов сотрудников

Другим примером является программа защиты бренда Starbucks или так называемая партнерская программа Starbucks, где Starbucks относится к каждому сотруднику как к партнеру.

Для этой цели они создали уникальную целевую страницу, где публикуют текущие вакансии и имеют часть «В центре внимания сотрудников». Там они говорят о своих самых ценных партнерах – своих сотрудниках.

Более того, они создали целый профиль в Instagram, где делятся моментами, созданными сотрудниками. Как вы можете заметить, они также создали уникальную кампанию с хэштегом под названием #ToBeAPartner.

3. Уникальные события/вызовы

Еще один интересный пример — как вы можете использовать организацию определенного мероприятия при массовом создании контента.

Вот пример Эндавы:

Мероприятие называется Endava Wellbeing Week. Уникальный хэштег: #EndavaWellbeing

Под этим изображением вы можете увидеть реальный контент, созданный сотрудниками из-за уникального события.

Часто задаваемые вопросы о ЕГК

Основные выводы

Мы надеемся, что к настоящему времени вы поняли важность контента, созданного сотрудниками, и в целом силу и влияние ваших сотрудников на ваши маркетинговые усилия.

Короче говоря, ваши вовлеченные сотрудники — это ваши лучшие защитники бренда, ваши общественные болельщики и ваша самая большая поддержка.

Люди доверяют людям, поэтому, если вы еще не начали создавать свой EGC — мы верим и приветствуем вас, вы начнете прямо сейчас.

Существуют универсальные стратегии и инструменты. Тем не менее, мы предлагаем вам начать с малого и двигаться дальше, чтобы весь процесс не казался подавляющим и напряженным.

Если вы используете контент, созданный сотрудниками, в своей маркетинговой стратегии, мы хотели бы узнать об этом больше, поэтому не стесняйтесь черкнуть строку ниже.

Спасибо за чтение

Показывайте стену Instagram на своем сайте автоматически!

Попробуйте EmbedFeed и добавьте контент Instagram из своей ленты, упоминаний или хэштегов на свой веб-сайт всего за несколько кликов.

Начать 7-дневную бесплатную пробную версию

Все функции включены | Доступна живая поддержка