Контент, созданный сотрудниками: шумиха или эффективная маркетинговая стратегия?

Знаете ли вы, что у ваших сотрудников в 10 раз больше подписчиков в социальных сетях, чем у вас?

Предположим, что этот факт зазвенел у вас в ушах, теперь пришло время использовать и оптимизировать потенциал присутствия ваших сотрудников в социальных сетях для создания большего бизнеса для вас, ориентируясь на экспоненциальный охват.

Интеграция контента, созданного сотрудниками (EGC), в вашу маркетинговую стратегию может помочь вам максимально эффективно использовать информацию, которую ваши сотрудники имеют о компании. Поскольку он использует контент, которым они делятся в социальных сетях, являясь защитниками вашего бренда.

Чтобы узнать больше о том, как вы можете создавать, продвигать и получать выгоду от EGC, дойдите до конца этого блога.

Контент, созданный сотрудниками: обзор

Динамизм — выбор большинства пользователей. Они постоянно развиваются и активно стремятся взаимодействовать с людьми, а не с брендами.

Умные маркетологи расшифровывают свои ожидания, используя пользовательский контент (UGC) как важный элемент своей маркетинговой стратегии.

Но в последнее время признание того, что «пользователи» являются единственными влиятельными создателями контента, подвергается сомнению. Поскольку рабочая сила организации также может выступать в качестве ее защитников. Ответвлением этого является контент, созданный сотрудниками.

Taggbox определяет EGC как контент, созданный и размещенный на платформах социальных сетей в любой форме, будь то изображения, отзывы, блоги и т. д., членами команды организации.

Он действует как аутентичная форма влиятельного маркетинга, который говорит от имени бренда, повышает осведомленность, подвергает воздействию и укрепляет доверие потенциальных пользователей бренда.

Все больше и больше брендов открывают возможности использования доверия, которое их сотрудники могут создать для них, и без особых усилий добиваются результатов.

Как вы можете создавать контент, созданный сотрудниками?

У каждого сотрудника в вашей рабочей силе свой взгляд на вещи. Будь то ваша отрасль, продукт, операции или клиенты; у них есть находчивые идеи, чтобы поделиться.

Использование этой информации может повысить эффективность вашего бренда, а также лучше воспринимается аудиторией.

Люди доверяют лицам больше, чем безликому бренду. Контент, созданный сотрудниками, кроме UGC, дает представление о бренде, на которое может положиться аудитория.

Но прежде чем приступить к созданию EGC, обратите внимание на эти четыре совета.

1. Разработайте стратегию и тренируйтесь, чтобы согласовать цели вашего бренда

Прежде чем вдохновить своих сотрудников на создание EGC или позволить им разгуляться, сформулируйте, как будет выглядеть ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях.

Примите во внимание свои цели, задачи, поведение потребителей, политику и т. д., прежде чем окончательно составить план контент-маркетинга, созданный вашим сотрудником.

Ваши сотрудники должны быть проинструктированы при создании EGC. Предоставление им твердых знаний о процедурах, которым следует компания, избавит их от любой двусмысленности, если они имеют в виду.

Затем они могут создавать контент, который может соответствовать их нише, намерениям и аудитории.

2. Выбирайте правильных сотрудников

После того, как ваша стратегия и обучение разработаны, следующим важным моментом является выбор подходящих сотрудников для успешного запуска вашей кампании.

Найдите тех, кто конкурентоспособен, открыт для обучения, поддерживает бренд, мотивирован, хорошо осведомлен о тенденциях в социальных сетях и с любопытством потребляет контент, созданный в Интернете.

Когда эти таланты создают контент, он будет информативным, привлекательным и принесет пользу компании с точки зрения охвата и подлинности бренда.

3. Не настаивайте на участии сотрудников

Как бы вы ни стремились к активному участию сотрудников, важно не принуждать их к созданию контента. Не все ваши сотрудники будут заинтересованы в размещении в социальных сетях контента, говорящего от имени компании.

Важно понимать, что контент, который разжигает любопытство и вовлеченность пользователей, не должен казаться рутиной; скорее, он должен быть свободным, наводящим на размышления, уникальным и творческим.

Итак, дайте своим сотрудникам свободу создавать EGC в соответствии с их пригодностью и интересами.

4. Держите своих сотрудников в курсе

Для успеха EGC важно иметь постоянный диалог с вашими сотрудниками. Они должны быть в курсе событий в организации, целей и основ.

Только тогда, когда они будут хорошо информированы, созданный контент будет иметь ценность для аудитории.

Технологии здесь играют важную роль. Используйте программное обеспечение для защиты интересов сотрудников и мобильные приложения, которые содержат каталог связи между отделами, таблицы лидеров и т. д. Это помогает сократить разрыв в социальных продажах, EGC, внешней и внутренней коммуникации и т. д.

Как можно эффективно продвигать контент, созданный сотрудниками?

1. Продемонстрируйте это на экранах Digital Signage

Использование цифровых вывесок может превратить общение сотрудников в энергичный и динамичный разговор. Демонстрируя актуальный и вдохновляющий контент, компании могут убедительно повысить вовлеченность сотрудников и пользователей.

В наше время, когда существует избыток информации, крайне важно отфильтровывать подходящий и привлекательный контент, отображая его через многообещающий канал. Здесь интересную роль играет создание социальной стены и размещение ее на дисплеях цифровых вывесок.

Через социальные стены вы можете отображать уникальные и движущиеся сообщения, созданные вашими сотрудниками, с помощью эксклюзивных бизнес-хэштегов, упоминаний, тегов и т. д.

Tagbox Display позволяет без усилий объединять этот контент, модерировать его, чтобы максимизировать его релевантность, и превращать его в унифицированную ленту после предоставления настроек, которые позволяют вам сделать социальную стену в соответствии с вашими требованиями и эстетикой компании.

После того, как вы успешно создали свою социальную стену, следующий шаг — отобразить ее на цифровых вывесках, установленных в вашей организации или за ее пределами, чтобы иметь возможность эффективно продвигать EGC и привлекать внимание, вовлечение и взаимодействие сотрудников.

2. Сделайте репост EGC на страницах бренда в социальных сетях.

Репост — это надежный способ сделать ваших сотрудников защитниками бренда в глазах пользователей. Это также заставляет их чувствовать, что их вклад ценят, и это будет дополнительно мотивировать их на создание контента.

В цифрах представьте, что у ваших сотрудников в среднем 500 подписчиков в социальных сетях. Учитывая, что вы мотивируете только 10 из них на создание контента, вы познакомите с вашим брендом еще 5000 человек. Теперь, если вы сделаете репост этого, вы вызовете доверие не только у них, но и у тех, кто узнает о вашем бренде благодаря предложениям.

Теперь, если вы все еще задаетесь вопросом, насколько велика разница, которую может иметь «использование адвокации» и насколько она эффективна? Исследования LinkedIn доказывают, что когда сотрудники создают контент, показатель кликабельности в два раза выше, чем у их компании.

Тем не менее, только 3% из них создают контент и получают 30% от общего числа привлеченных клиентов для своего бизнеса.

Репост — это умный способ стимулировать и стимулировать их создавать больше контента, а также продвигать ваш бренд.

3. Вставьте его на свой сайт/интранет

Ваш веб-сайт — самый надежный источник информации для посетителей и потенциальных талантов. Это производит впечатление, и бизнес должен убедиться, что это стоит времени и эффективно.

Один из способов сделать это — агрегировать и встраивать контент, созданный сотрудниками, на страницы вашего веб-сайта.

Сотрудники, являющиеся лучшими представителями вашего бизнеса, помогут повысить вашу надежность и подлинность. Таким образом, вы увеличиваете потенциал вашего бизнеса для увеличения конверсии.

Taggbox Widget может помочь вам агрегировать и встраивать динамический контент, созданный сотрудниками, самым простым способом.

Он позволяет собирать EGC, сгенерированные с помощью хэштегов, упоминаний, дескрипторов и т. д. Из более чем 15+ платформ социальных сетей отфильтровывайте соответствующие сообщения и настраивайте ленту, выбирая из 12+ высококачественных тем и макетов.

Самое приятное то, что он имеет встроенную автоматизированную аналитику, которая помогает вам отслеживать производительность вашего виджета и вносить изменения по мере необходимости.

Все большее число брендов используют эту ориентированную на результат стратегию для увеличения трафика своего веб-сайта, времени пребывания посетителей, вовлеченности и привлечения новых талантов, демонстрируя культуру организации.

Может ли быть лучший способ продвижения EGC?

Как вы можете извлечь выгоду из контента, созданного сотрудниками?

Делиться человеческой стороной вашего бренда становится все более важным для лучшего общения с людьми. С помощью EGC вы можете легко добиться этого, демонстрируя информацию о бренде работодателя.

Более того, тот факт, что люди полагаются на людей больше, чем на бренды, создание контента без брендов может напрямую повлиять на их веру.

Защита интересов сотрудников — это эффективный по времени и затратам способ создания контента и облегчения проблем, с которыми сталкиваются бренды, связанные с привлечением внимания и созданием доверия в умах своих пользователей и кандидатов.

Чтобы узнать об удивительных преимуществах, которые компании могут извлечь из использования контента, созданного сотрудниками, продолжайте читать.

1. Аудитория доверяет тому, что говорят сотрудники

Статистика показывает, что контент, которым делятся сотрудники, привлекает в 8 раз больше внимания, чем контент, созданный брендом.

Потенциальные пользователи доверяют мнениям и идеям компании, которыми делятся сотрудники, больше, чем рекламе или любой другой форме маркетинга. Он обеспечивает прозрачность и предоставляет пользователям обзор функционирования компании.

Согласно отчету Edelman Trust Barometer, завоевать доверие легко, поскольку сотрудники являются самым надежным голосом, который есть у бренда.

Он действует как маркетинг из уст в уста и привлекает внимание аудитории на различных платформах социальных сетей.

2. Повышает взаимодействие сотрудников с компанией

Сотрудники высказывают свое мнение, создавая и делясь контентом, рассказывающим о бренде. Они чувствуют себя оцененными, вдохновленными и вовлеченными, когда видят, что компания вкладывает в них деньги, и они с большей вероятностью останутся ей верны.

Наоборот, если они не вовлечены, бизнес, по данным Forbes, будет испытывать на 37% больше прогулов, снижение производительности на 18% и снижение прибыльности на 15%.

Маркетологи могут завоевать доверие и участие в организации, повторно поделившись EGC, а также поощряя других членов команды к участию в создании контента.

Рекламные мероприятия, такие как отображение контента, созданного сотрудниками, на экранах цифровых вывесок и встраивание его на веб-сайт, могут повысить вовлеченность и взаимодействие между брендом и сотрудниками, давая им удовлетворение от того, что о них хорошо думают.

3. Может сильно привлекать талантливых профессионалов

По сути, EGC может укрепить связь с потенциальными сотрудниками.

Когда команде предоставляется свобода создавать контент в соответствии со своими предпочтениями, аутентичностью и творческим потоком, это привлекает внимание и доверие потенциальных клиентов.

Сотрудники, делящиеся своим опытом с компанией, ее начинаниями, операциями или окружающей средой, привлекают талантливых людей к участию в организации.

Например, Chipotle использует контент, созданный пользователями и сотрудниками, в своих маркетинговых стратегиях. На их странице вакансий EGC под названием #PeopleofChipotle освещает различные точки соприкосновения. Контент, созданный и опубликованный в социальных сетях их сотрудниками, встроен в их галерею.

В своих усилиях по привлечению качественных талантов Chipotle использует EGC, чтобы завоевать доверие и повысить конверсию, просто публикуя то, что говорят их существующие сотрудники.

Эта практика также эффективно снижает усилия и затраты, которые несут бренды в процессе найма. Ставка лучше?

4. Усиливает узнаваемость бренда

Согласно статистике, EGC репостится в 24 раза чаще, чем пост, созданный брендом, что доказывает, что он экспоненциально увеличивает охват и узнаваемость бренда. Расширенный охват аудитории означает больше внимания и лучший бизнес.

Каждый пост, которым поделился сотрудник, генерирует в среднем около 4 кликов на Facebook.

Теперь представьте, что если некоторые из ваших сотрудников широко представлены в социальных сетях, то насколько активно они могут привлечь аудиторию.

Коллективный охват ваших сотрудников намного больше, чем охват вашего бренда в социальных сетях.

В дополнение к этому, включив EGC в свою стратегию в социальных сетях, у компаний в 7 раз больше шансов превратить своих лидов в клиентов. Следовательно, эффективно повышая свою способность получать доход.

Starbucks преуспела в своих усилиях по максимизации EGC!

Если вы все еще сомневаетесь в возможности использования EGC для усиления вашего бизнеса и вовлечения сотрудников, черпайте вдохновение в Starbucks.

Starbucks, как часть повествования своего бренда, поддерживает ту роль, которую играет контент, созданный сотрудниками. Говард Шульц, генеральный директор Starbucks, написал в своей книге «Вперед», что «сотрудники являются истинными послами нашего бренда, настоящими торговцами романтикой и театром и, как таковые, являются основным катализатором для удовлетворения клиентов».

Они настойчиво поддерживают своих сотрудников в создании все большего и большего количества контента, прося их поделиться своим опытом и информируя их о мероприятиях Starbucks.

Но все это делается с сохранением ценности бренда. Они рассказывают своим сотрудникам о том, чем они могут и не могут делиться, и проводят для них тренинги, чтобы лучше понять бренд и его работу.

На самом деле, у них также есть специальная лента в Твиттере, чтобы помочь сотрудникам делиться своим опытом.

Все эти усилия в совокупности привели к текучести кадров, которая составляет всего 20% от среднего показателя по отрасли.

К вам

Наращивание маркетинговых усилий по увеличению охвата, вовлеченности и конверсии держит маркетологов в напряжении в условиях растущей конкуренции.

Тем не менее, пользовательский контент (UGC) дает достаточно результатов для брендов. Но в наше время и в этом возрасте иметь достаточно на самом деле недостаточно! Требуются постоянные усилия, чтобы выделиться.

EGC — это та нестандартная стратегия, которую вы искали. Но для того, чтобы это было прибыльным, точечные усилия и рекламная деятельность не подлежат обсуждению.

Обратитесь в Tagbox, чтобы получить наилучшие результаты с минимальными усилиями!