15 советов по управлению персоналом, которые должен учитывать каждый новый менеджер

Итак, вы планируете стать менеджером? Поздравляем! А еще: ты уверен?

60% новых менеджеров терпят неудачу в течение первых 24 месяцев на новой должности. Не потому, что они не знают компанию или им не хватает навыков в своей области, а потому, что они не умеют управлять людьми.

Одна из самых важных вещей, которую вам необходимо усвоить как менеджеру, — это научиться эффективно взаимодействовать с людьми. Те, кто дал хорошие дни, плохие дни, ожидания и амбиции - да: полностью собственные умы.

Управление сотрудниками может быть сложной задачей. Вы хотите получить максимальную отдачу от своей команды, а также убедиться, что они счастливы и продуктивны.

Это тонкий баланс, но есть несколько проверенных методов управления, которые помогут вам его достичь. Вот четыре совета по управлению персоналом, которые должен учитывать каждый менеджер.

Прежде чем мы начнем, начните с себя

Прежде чем мы углубимся в то, как относиться к своим сотрудникам, давайте посмотрим, как вы должны относиться к себе, чтобы стать хорошим менеджером — все начинается с вас, верно? Итак, узнайте, каким менеджером вы хотели бы быть.

Некоторые люди постепенно дорастают до руководящей роли, даже не задумываясь об управлении другими людьми. Они стали настолько хороши и опытны в своей работе, что это просто логичный следующий шаг. Или они владельцы бизнеса, которые начинают нанимать все больше и больше людей.

В этом случае вам придется подумать о том, как вести бизнес, в котором люди будут любить работать. Но в любом случае, если вы хотите стать (лучше) менеджером, подумайте, какого типа менеджера вы хотели бы иметь, и постарайтесь им стать. Ищите образцы для подражания, разговаривайте с ними и разговаривайте с другими сотрудниками, чтобы узнать, что им нужно.

Источник

Совет 1. Оставляйте отзывы — как положительные, так и конструктивные

Регулярная обратная связь необходима для роста и развития сотрудников. Старайтесь регулярно давать как положительные, так и конструктивные отзывы, чтобы члены вашей команды знали, что они делают хорошо, а что им нужно улучшить.

Это может помочь внедрить решение для управления эффективностью, которое поможет вам структурировать обратную связь и делать это в установленное время. Кроме того, это делает его намного менее абстрактным, чем похлопывание по спине в коридоре.

Будьте конкретны в своих отзывах, чтобы не было места для неправильного толкования, и всегда находите время, чтобы выслушать отзывы ваших сотрудников!

Совет 2. Что еще более важно: попросите оставить отзыв

Обратная связь — один из самых ценных инструментов, которыми располагают менеджеры, но многие из нас до сих пор не хотят его использовать. Почему? Потому что мы видим в этом критику или отражение наших собственных недостатков.

Но обратная связь на самом деле помогает нам получить более точную оценку наших сильных и слабых сторон, а также помогает нам определить области, в которых нам нужно улучшиться, чтобы мы могли стать лучшими менеджерами в целом.

Если вы менеджер, который хочет постоянно совершенствовать свои навыки, то получение обратной связи должно быть главным приоритетом.

Совет 3 : Ставьте измеримые цели и задачи

Недостаточно просто сказать своим сотрудникам, чего вы от них ожидаете, — вам нужно подкрепить это конкретными целями и задачами. Это даст им что-то осязаемое, над чем можно работать, и поможет вам отслеживать их прогресс с течением времени.

Не бойтесь быть конкретными: если вам требуется определенное количество часов, чтобы сделать, дайте своим сотрудникам такие инструменты, как табели учета рабочего времени по телефону, чтобы легко отслеживать и сообщать вам. Подобные цели не должны восприниматься как слишком большое давление: все сводится к тому, чтобы предоставить вашим сотрудникам инструменты, необходимые им для достижения успеха.

Кроме того, помните, что все цели должны быть достижимыми — постановка нереалистичных целей приведет только к разочарованию как с вашей стороны, так и со стороны ваших сотрудников.

Совет 4 : Четко определите роли и обязанности с самого начала.

Когда вы собираете команду, важно убедиться, что каждый понимает свою роль и то, как она вписывается в общую картину.

Это поможет избежать путаницы в будущем и обеспечит коллективный успех. Найдите время, чтобы сесть с каждым членом вашей команды и объяснить, что от них ожидается.

И обязательно держите линии связи открытыми — поощряйте членов вашей команды обращаться к вам с любыми вопросами или опасениями, которые у них могут возникнуть по поводу их ролей.

Совет 5 : поощряйте сотрудничество и командную работу.

Никому не нравится чувствовать, что они работают изолированно, поэтому важно создать среду, в которой поощряются сотрудничество и командная работа.

Когда сотрудники чувствуют, что они являются частью поддерживающей команды, они с большей вероятностью сделают все возможное ради коллективного успеха.

Есть несколько способов улучшить командную работу в вашей команде, например, парное программирование, регулярные командные обеды или разделение ответственности за групповые проекты.

Совет 6 : Познакомьтесь со своими сотрудниками.

Чем лучше вы знаете своих сотрудников, тем лучше вы сможете ими управлять. Потратьте время на то, чтобы узнать их сильные и слабые стороны, что их мотивирует и что вызывает у них стресс.

Это поможет вам более эффективно делегировать задачи и предоставлять целевую обратную связь, которая приведет к повышению производительности.

Совет 7. Общайтесь регулярно и четко

Эффективное общение играет ключевую роль в любых отношениях, и отношения между менеджером и сотрудником не являются исключением. Убедитесь, что вы регулярно общаетесь со своей командой, чтобы все были на одной волне.

Внимательно посмотрите и на то, как вы общаетесь: уходите ли вы с собраний с большим количеством информации или с большим замешательством? Как вы общаетесь по электронной почте и в чате? Все сходится!

Совет 8 : поощряйте вклад

Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники чувствовали себя заинтересованными в своей работе, попросите их внести свой вклад. Будь то мозговой штурм идей для проекта или предоставление отзывов о процессе, вовлечение их в процесс принятия решений заставит их почувствовать, что их ценят и ценят.

Совет 9. Эффективно делегируйте полномочия и не занимайтесь микроуправлением

Одна из самых больших ошибок, которую допускают менеджеры, — это попытки сделать все самостоятельно. Это не только неэффективно, но и невозможно.

Как менеджеру важно делегировать задачи, чтобы вы могли сосредоточиться на более важных вещах. Но делегирование — это не просто случайное распределение задач.

Вам нужно подумать о том, кто лучше всего подходит для конкретной задачи и есть ли у них время и ресурсы для ее выполнения. Делегирование — это форма искусства, но как только вы овладеете ею, это сэкономит вам много времени и энергии в долгосрочной перспективе.

А пока не занимайтесь микроменеджментом. Один из самых быстрых способов создать недовольную команду — контролировать каждое ее движение на микроуровне.

Если вы постоянно заглядываете им через плечо и сомневаетесь в каждом их решении, они будут чувствовать себя подавленными и обиженными. Важно доверять членам вашей команды и давать им свободу выполнять свою работу без постоянного вмешательства с вашей стороны.

Совет 10 : Никогда не играйте в фавориты

Когда вы работаете с людьми, вполне естественно развивать дружеские отношения с некоторыми членами вашей команды, в то время как другие раздражают вас.

Тем не менее, как менеджер, важно относиться ко всем справедливо и одинаково, независимо от того, как вы относитесь к ним лично. Использование фаворитов только вызовет недовольство среди членов вашей команды и снизит вероятность того, что они будут доверять или уважать вас как своего лидера.

Это не значит, что у вас не может быть друзей на работе: просто знайте, как вы относитесь ко всем одинаково и общаетесь, когда кажется, что возникло недопонимание.

Совет 11 : Поддерживайте профессиональное развитие

Инвестируя в профессиональное развитие ваших сотрудников, вы показываете, что вы инвестируете в их будущее в компании.

Будь то предложение возможностей для обучения и развития или покрытие расходов на соответствующие курсы и сертификаты, поддержка их роста окупится в долгосрочной перспективе.

Совет 12. Будьте гибкими, если хотите, чтобы люди оставались

Благодаря современным технологиям все больше и больше сотрудников работают удаленно, и это уже не потому, что офисы закрыты. Исследования показывают, что 97,6% удаленных работников хотят продолжать работать удаленно — полный или неполный рабочий день до конца своей трудовой жизни.

Нетрудно понять, почему. У всех нас разные графики и образ жизни, поэтому учет этих различий может иметь большое значение для того, чтобы ваша команда была счастлива и продуктивна.

Если возможно, предложите некоторую гибкость в отношении того, где и когда сотрудники могут выполнять свою работу.

Вы можете быть лучшим менеджером в мире, но если вы не даете людям необходимой гибкости, это не сработает — и они не останутся. Не только разрешить удаленную работу, но и разрешить ее и расширить возможности сотрудников — это один из способов сохранить таланты.

Совет 13 : Содействуйте здоровому балансу между работой и личной жизнью

Важно поощрять вашу команду поддерживать здоровый баланс между работой и личной жизнью. В конце концов, выгорание реально, и оно может привести к снижению продуктивности, вовлеченности и морального духа.

Поощряйте своих сотрудников использовать гибкий график или работу на дому, когда это возможно, и старайтесь не планировать слишком много поздних ночей или выходных, если в этом нет крайней необходимости.

Совет 14. Распознавайте дни рождения и годовщины

Небольшие жесты, такие как признание дней рождения и годовщин работы, могут произвести большое впечатление на членов вашей команды (не говоря уже о том, чтобы они почувствовали, что их ценят).

Такая простая вещь, как отправка электронной открытки или приглашение на обед, может иметь большое значение для демонстрации вашей признательности за их вклад в компанию.

Совет 15 : Часто выражайте свою признательность

Наконец, не забудьте показать свою признательность за тяжелую работу вашей команды. Простое «спасибо» имеет большое значение, но вы также можете рассмотреть более осязаемые формы признания, такие как подарочные карты, бонусы или оплачиваемый отпуск.

Что бы вы ни решили, убедитесь, что ваша команда знает, что вы благодарны за все, что они делают.

Готовы начать управлять?

Крайне важно понимать, что все люди разные, и поэтому эти советы не обязательно являются рецептом успеха. То, что работает для одного человека, может не работать для другого.

Важно уделить время тому, чтобы познакомиться с каждым членом вашей команды, чтобы понять, что их мотивирует и какой стиль управления им подойдет лучше всего.