Руководство по управлению взаимоотношениями с сотрудниками для вашего бизнеса

Ну, компании и организации вносят серьезные изменения в свой бизнес из-за различных аспектов.

Также после глобальной пандемии большинство предприятий предлагают сотрудникам работать из дома или дают гибкий график.

Поскольку большинство сотрудников теперь работают удаленно, а в офисе находится меньше людей, становится все более важным сосредоточиться на управлении взаимоотношениями с сотрудниками.

Управление взаимоотношениями с сотрудниками является важной частью, оно может помочь снизить текучесть кадров и повысить производительность.

Но чтобы понять, как компания может сосредоточиться на этом и какие другие аспекты требуют рассмотрения, здесь вы охватываете все вещи.

Что нужно знать об управлении взаимоотношениями с сотрудниками?

Управление взаимоотношениями с работниками — это процесс, в котором компании сосредотачиваются на отношениях между работодателем и работниками. Он включает в себя управление взаимоотношениями всех сотрудников, которые работают с компанией.

Ну, это начинается в первый день, когда сотрудник начинает работать, и заканчивается, когда он уходит. Идеальное управление может пойти дальше улучшения, чтобы сотрудники и руководство работали вместе без каких-либо затруднений или хлопот.

Руководство требует сосредоточиться на улучшении коммуникации, удовлетворенности сотрудников и внедрении инструментов и технологий.

Что ж, согласно летописцу малого бизнеса, управление взаимоотношениями с сотрудниками — это процесс, который эффективно управляет взаимодействием с сотрудниками для достижения целей организации.

Здесь HR играет жизненно важную роль, поскольку затем они несут ответственность за обучение менеджеров. Это помогает как создавать отношения, так и поддерживать их.

Мало того, отдел кадров также требует мер и контролирует эти отношения, чтобы убедиться, что все идет гладко.

Причины, по которым организация серьезно относится к отношениям с сотрудниками

Когда у компании хорошие отношения со своим сотрудником, они могут получить несколько преимуществ.

Чтобы лучше узнать, вот несколько моментов, которые могут вам помочь:

Вы получаете больше вовлеченных сотрудников

Что ж, согласно исследованию вовлеченности сотрудников, 90% руководителей понимают важность вовлеченности сотрудников.

Но только 50% руководителей знают, как правильно решать проблемы.

С помощью отношений с сотрудниками компания получает более высокие показатели вовлеченных сотрудников.

По данным Forbes, те сотрудники, которые увлечены своей работой, дольше остаются мотивированными и преданными своему работодателю.

Кроме того, чтобы повысить вовлеченность, вот несколько советов, которым вы можете следовать:

• Убедитесь, что вы делитесь, просматриваете и обновляете ожидания сотрудников.
• Поощряйте сотрудников участвовать в дискуссиях и делиться своими мыслями.
• Не избегайте обратной связи и признайте их работу.
• Поощряйте вашего сотрудника к открытому общению, чтобы можно было легко выявить препятствия и проблемы.

Вы получаете довольных сотрудников

Вовлеченность сотрудников зависит от того, как работник относится к своей работе. Если они не удовлетворены тем, что они делают, это также сделает их менее заинтересованными в своей работе.

В США 65% сотрудников считают, что общение с их сотрудниками влияет на удовлетворенность работой.

45% сотрудников говорят, что их работодатель плохо общается с ними.

Когда у вас улучшаются отношения с сотрудниками, это помогает повысить удовлетворенность сотрудников, что повышает их производительность и вовлеченность в свою работу.

Вы получаете более продуктивного сотрудника

Когда ваши сотрудники не вовлечены и не удовлетворены своей работой, это также снизит производительность.

Но когда трудовые отношения сильны, это помогает повысить производительность, что увеличивает доход и прибыль для бизнеса.

Чтобы ваши сотрудники оставались продуктивными, важно давать обратную связь и признавать их работу.

Вы получаете более высокое удержание сотрудников

Одной из проблем, с которой сталкиваются компании в наши дни, является высокая текучесть кадров.

Это не только увеличивает стоимость ухода сотрудника, но и вызывает беспокойство и хлопоты на рабочем месте.

Тем не менее, удержание сотрудников может быть лучше, и это одна из вещей, в которой может помочь управление взаимоотношениями с сотрудниками.

Когда у вас крепкие отношения с сотрудниками, все они знают, что происходит в организации, и получают актуальную информацию. Это помогает сделать их безопасными и повышает их уверенность.

Вы получаете хороший опыт сотрудников

Когда у сотрудника хороший опыт, это свидетельствует о том, что в организации существует здоровая культура рабочего места.

Чтобы убедиться, что у сотрудников хорошие впечатления, важно общаться с ними.

Кроме того, он должен быть открытым и прозрачным, что поможет сотрудникам, с которыми они связаны. Это также повышает вовлеченность сотрудников.

Почему управление взаимоотношениями с сотрудниками имеет решающее значение?

Одной из причин, по которой сотрудники уходят с работы, являются отношения, которые у них складываются с коллегами и руководителями.

Когда отношения между сотрудниками и менеджерами становятся натянутыми, это может привести к двум возможным результатам, ни один из которых не подходит для бизнеса.

Здесь любой сотрудник может уйти с работы. Или остаются, но из-за натянутых отношений могут возникнуть проблемы в работе. Кроме того, другие сотрудники также могут подвергнуться влиянию, что повлияет на работу и результаты.

Вот почему для компании важно поддерживать прочные отношения, поскольку это гарантирует, что все движутся к одной цели, и способствует успеху.

Когда у компании положительные отношения со своим сотрудником, это повышает эффективность, приводит к большей производительности, снижает вероятность конфликтов и помогает снизить текучесть кадров.

Зачем бизнесу нужно управление взаимоотношениями с сотрудниками?

Что ж, отношения — это улица с двусторонним движением, что означает, что все сотрудники разговаривают друг с другом.

Не только наличие отношений улучшает производительность труда, но и множество других преимуществ, которые бизнес получает благодаря здоровым и позитивным отношениям.

С помощью управления взаимоотношениями с сотрудниками компания может лучше понять своих сотрудников и сосредоточиться на том, как добиться от них наилучшего.

Кроме того, вот некоторые из причин, по которым вашему бизнесу необходимо иметь управление взаимоотношениями с сотрудниками.

Определите, чего хотят ваши сотрудники

Управление взаимоотношениями с сотрудниками помогает понять, чего хотят ваши сотрудники. Это важный аспект успеха в бизнесе.

Сотрудники — это причина, по которой бизнес становится успешным, без них невозможно достигать целей и расти.

Когда бизнес знает о потребностях своих сотрудников, они могут улучшить управление, предложить то, что может сделать их счастливыми, и предложить рабочую среду, которая может повысить их производительность.

Вам недостаточно предположить, что бизнес знает все о своих сотрудниках. 85% сотрудников заявляют, что недовольны своей работой.

Однако могут быть разные причины, но когда у бизнеса есть лучшее понимание, они могут искать вещи, которые могут сделать их сотрудников счастливыми.

Кроме того, потребности могут варьироваться в зависимости от характеристик работника, таких как уровень дохода, пол, возраст, а также тип работы.

Вот почему вам нужно это, чтобы получить идею непосредственно от сотрудников.

Честное и открытое общение

Коммуникация важна для установления прочных отношений между сотрудниками и руководством.

Менеджеры должны общаться со своими сотрудниками, а также быть честными в отношении своей работы и того, что на них влияет.

Когда в организации открытое общение, у них крепкие отношения, которые повышают их производительность.

Кроме того, это повышает лояльность и снижает неудовлетворенность работой.

Наличие управления взаимоотношениями с сотрудниками гарантирует отсутствие путаницы, разногласий и проблем между сотрудниками и руководством.

Кроме того, если есть что-то, это помогает в решении проблемы, не позволяя этому повлиять на работу.

Баланс между работой и жизнью

Управление взаимоотношениями с сотрудниками фокусируется на всех сотрудниках, а не на местах.

Это означает, что бизнес должен сделать шаг вперед, чтобы обеспечить сбалансированную работу и личную жизнь сотрудников.

Например, это может включать творческий подбор персонала, который допускает неполный рабочий день, удаленные задания и гибкий график.

Он также направлен на то, чтобы сделать работу менее напряженной и приносящей удовлетворение. Он включает в себя

• дни рождения сотрудников
• абонемент в спортзал
• оздоровительная программа
• Выезды компании
• Пособия по уходу за детьми
• Благотворительные мероприятия

Измерение и мониторинг результатов

Для организации важно отслеживать, измерять и контролировать все, чтобы убедиться, что все находятся на одной волне. Кроме того, это показывает рост и помощь в решении проблем до того, как они станут серьезными.

Однако это не ограничивается только этим, но организация также требует измерять и контролировать удовлетворенность сотрудников.

Что ж, менеджеры должны быть начеку, чтобы увидеть, есть ли какие-либо признаки недовольства. Однако это может быть субъективно, поэтому важно более тщательно отслеживать результаты формальных оценок.

Он включает в себя такие признаки, как:

• опоздание
• Отсутствующие сроки
• Официальная жалоба
• Чрезмерные больничные или личные дни
• Подано официальных жалоб
• Моральный дух сотрудников
• Дисциплинарные взыскания

Эти признаки следует отслеживать и контролировать, а также доводить их до сотрудников.

Есть так много примеров компаний, проводящих опросы, но результаты не сообщаются сотрудникам.

Навыки работы с людьми — это непросто

Управление взаимоотношениями с сотрудниками требует наличия навыков, а также включает процессы управления отношениями. Это похоже на любые другие отношения.

Чтобы сделать его сильнее, важно иметь четкое представление о том, чего хотят сотрудники. Крайне важно предпринять шаги, чтобы сделать его более интерактивным с сотрудниками.

Существует разное использование каналов коммуникации, оно может быть формальным и межличностным.

Измерение усилий должно быть частым. Когда признаков улучшения нет, следует внести коррективы, чтобы получить уровень производительности и удовлетворенности.

Каковы ключевые принципы управления взаимоотношениями с сотрудниками?

В основе отношений между работниками и организацией лежит психологический, а также социальный контракт.

Ну, контракт включает в себя убеждения, связанные с взаимным обязательством, которое существует между двумя сторонами. Но сотрудники часто думают, что их компания не выполнила контракт.

Когда сотрудники имеют такое восприятие, это вызывает некоторые последствия для сотрудников, в том числе:

• Сотрудники не доверяют своей организации.
• Снижение удовлетворенности работой.
• Воздействует на чувство долга.
• Снижает намерение остаться в компании.
• Отсутствие интереса к дополнительной роли и исполнению роли.

Такой процент может привести к катастрофическим проблемам в отношениях с сотрудниками.

Согласно исследованию, проведенному Моррисоном и Робинсоном, за предполагаемым нарушением психологического контракта есть две основные причины, а именно отказ и несоответствие.

Ну, отказ означает, что агент компании узнает об обязательстве, но не может решить его заведомо.

Например, если рекрутер дал обещание, которое может быть явным для найма нового сотрудника. это может быть обещание продвигать их в течение двух или трех лет, но не выполнить его.

Что касается несоответствия, то это разное понимание работником и организацией существующего обязательства или характера обязательства.

Например, рекрутер туманно сказал, что сотрудники получают повышение намного быстрее, часто в течение двух-трех лет. Но новый сотрудник взял заявление и опечатался как обещание.

Ну вот, есть два основных принципа, которым следует следовать I,e,

• Выполнение обещаний
• И быть честным во время разговора.

Даже если это может показаться заманчивым, для организации важно не перепродать что-либо. Также, если по каким-то причинам они не смогут выполнить свои обещания, важно быть честным и общаться с сотрудником.

Лидерство с ложной надеждой может привести к тому, что ваш сотрудник потеряет доверие, и это весомая причина, по которой он выберет другие варианты.

Каковы лучшие практики для отношений с сотрудниками?

Для управления взаимоотношениями с сотрудниками важно улучшить их отношения с сотрудниками. И для этого вот некоторые из лучших практик, которые они могут рассмотреть:

Общайтесь с честностью

Без сомнения, это должно быть приоритетом управления взаимоотношениями с сотрудниками.

Общение между организацией и сотрудниками должно быть открытым и честным.

Это создает основу, которая делает отношения намного сильнее. Также делитесь обновлениями с командой, отвечайте на вопросы и будьте внимательны к их запросам.

Имейте доверие и избегайте микроменеджмента

Лучший способ показать, что вы доверяете сотрудникам, — это не заниматься микроменеджментом. Как только вы сообщите им о том, что они должны делать и какие ожидания у компании, позвольте им заняться остальным.

Доверьте им работу и позвольте им работать самостоятельно. Однако убедитесь, что они знают об обращении к руководству в случае помощи.

Поделитесь видением

Убедитесь, что вы часто общаетесь и рассказываете о компании своим сотрудникам. Но при этом также поделитесь миссией и видением, связанным с бизнесом.

Когда вы делитесь своими взглядами, это также помогает заручиться поддержкой команды.

Лучший способ, который вы можете рассмотреть для этого, — это случайным образом расспросить сотрудников о том, что они знают о видении компании или цели компании на год.

Это сделает более внимательным и полезным для всех, чтобы узнать о видении. Избегайте повторения видений менеджером снова и снова.

Признать и ценить

76% людей чувствуют, что их не ценят, и ищут лучшие возможности в какой-нибудь другой организации.

Поэтому для компании важно показать, что они ценят своих сотрудников. Кроме того, это укрепляет отношения, когда сотрудник чувствует, что он важен.

Вы можете публично хвалить, что повышает уверенность в себе, а также эффективно на рабочем месте.

Ну для этого вы также можете сделать:

• Отмечайте успехи своих сотрудников. Вы можете устроить небольшой недельный праздник и поболеть за них.
• Вы можете поощрять их на всеобщих собраниях. При этом достижения сотрудников могут быть отнесены к другому отделу.
• Вы можете оценить их работу во время регулярных общекомандных собраний. Это может быть неформальный момент для празднования и оценки работы, проделанной сотрудниками.

Избегайте фаворитизма

Что ж, когда вы проявляете фаворитизм, это может заставить других сотрудников чувствовать себя менее ценными, и они не будут стараться изо всех сил.

Вот почему важно не проявлять фаворитизма. Относитесь и цените всех одинаково. Это позволит убедиться, что ваши трудовые отношения хорошие со всеми.

Для этого важно создать среду, в которой все ваши сотрудники могут участвовать и процветать. Также здесь каждый должен знать, что его слышат.

Повысьте их уверенность, оценив, убедитесь, что вы не принимаете чью-либо сторону, и будьте равны со всеми.

Принятие какой-либо стороны может вызвать у других сотрудников такие чувства, как зависть и разочарование.

Часто задаваемые вопросы (Часто задаваемые вопросы)

Дополнительные источники