Повышение доступности: практическая поддержка и ресурсы для малого бизнеса Британской Колумбии

Владельцы малого бизнеса не одиноки в своих усилиях по улучшению доступности. Многие организации Британской Колумбии предоставляют практическую и финансовую поддержку, чтобы помочь создать более инклюзивные рабочие места.

Small Business BC пригласил трех экспертов по доступности поделиться своими советами для владельцев малого бизнеса:

• Брэнди Баттс – руководитель проекта программы Community Futures для предпринимателей Британской Колумбии с ограниченными возможностями
  Брэнди поделилась своим опытом и объяснила, как программа Community Futures обслуживает всю Британскую Колумбию, помогая клиентам с самопровозглашенной инвалидностью начать, развивать или поддерживать бизнес.
• Нейт Тоевс – разработчик по работе с работодателями в Neil Squire Society
  Нил Сквайр работает с клиентами с ограниченными возможностями, которые сталкиваются с препятствиями при трудоустройстве, развитии навыков и цифровой грамотности, уделяя особое внимание ассистивным технологиям.
• Тоби Ли – помощник менеджера WorkBC Center Vancouver Midtown
  WorkBC — это бесплатная провинциальная инициатива, призванная помочь людям найти работу, а работодателям — найти сотрудников на открытые должности. Они предлагают семинары, обучение, ярмарки вакансий и субсидии на заработную плату, а также сотрудничают с другими организациями, такими как Общество Нила Сквайра, чтобы помочь людям продвинуться вперед либо в самостоятельной занятости, либо в рабочей силе.

Брэнди, Нейт и Тоби поделились своими экспертными советами на вебинаре, и мы собрали их лучшие советы:

Улучшения специальных возможностей

Нейт поделился несколькими важными соображениями по обеспечению доступности для бизнеса:

• Четкие указания и информация о доступности . Убедитесь, что люди знают, как добраться до вашего местоположения и где расположены доступные варианты (например, лифты). Предоставьте подробные инструкции, особенно если доступные входы находятся не в передней части здания.
• Безопасность и навигация : Устраните любые физические препятствия и четко отметьте или заблокируйте опасные зоны (например, лестницы), чтобы предотвратить несчастные случаи с пользователями инвалидных колясок или людьми с ослабленным зрением.
• Действия в чрезвычайных ситуациях: используйте сигналы тревоги с визуальными оповещениями или вибрирующими устройствами, чтобы люди с нарушениями слуха были уведомлены о чрезвычайных ситуациях.
• Помощь при передвижении : установите кнопки, открывающие двери для людей с ограниченными возможностями передвижения.
• Вывески и визитные карточки со шрифтом Брайля . Рассмотрите возможность использования шрифта Брайля на вывесках и визитных карточках, чтобы помочь людям с нарушениями зрения.
• Доступность веб-сайта . Убедитесь, что ваш веб-сайт совместим со стандартами WCAG, чтобы все пользователи могли перемещаться и читать контент в Интернете.

Преимущества найма сотрудников с ограниченными возможностями

По словам Тоби, предприятия сталкиваются с проблемами в поиске и удержании сотрудников. Прием на работу людей с ограниченными возможностями может привести к:

• Повышенная надежность
• Повышение производительности
• Более высокое удержание
• И снижение текучести кадров

Учитывая эти и другие преимущества, развитие инклюзивной культуры может расширить вашу клиентскую базу, улучшить вашу прибыль, а также улучшить командную работу и командную динамику.

Инвалиды часто хорошо решают проблемы. Они были вынуждены решать проблемы, чтобы ориентироваться в мире, который не был создан для них. Такое творческое решение проблем ценно с точки зрения бизнеса.

Цена недоступности

Недоступность несет в себе скрытую цену, о которой, возможно, придется знать владельцам малого бизнеса.

Например, Брэнди рассказала, что однажды она пошла в отель, где есть только лестница. Это был недоступный отель, и компания не предоставила адекватной информации о лестнице и отсутствии доступа. Впоследствии отель потерял бизнес Брэнди.

Негативный опыт работы с таким бизнесом может расстроить клиентов. Брэнди рассказала многим людям об этом опыте. Теперь она и ей подобные не будут покровительствовать отелю, потому что слышали, что они не уделяют приоритета доступности.

Положительный опыт может способствовать развитию бизнеса. Брэнди рассказала, что остановилась в отеле Courtyard Marriott в Нанаймо и узнала, что в отеле есть номер, оборудованный для глухих и слабослышащих.

В комнате сотрудники настроили телевизор на отображение субтитров. Вместо стука в дверь горничные использовали специальный дверной звонок, который визуально предупреждал гостя о стуке.

Впечатленная их приверженностью обеспечению доступности, Брэнди делится этой веселой историей со своими знакомыми, улучшая бизнес-результаты отеля.

Поддержка самораскрытия

Крайне важно создать пространство для открытого диалога об инвалидности. Взаимное обучение, обучение на жизненном опыте и обмен личным опытом создают среду, в которой процветают честные и поддерживающие разговоры об инвалидности.

Самораскрытие — это когда люди с ограниченными возможностями добровольно делятся информацией о своей инвалидности с другими, включая работодателей или коллег. Раскрытие информации может касаться характера их инвалидности, их конкретных потребностей в приспособлениях или того, как инвалидность влияет на их работу или рабочую среду.

«Вы не обязаны раскрывать свою инвалидность. Вам просто нужно сообщить, какое помещение вам нужно для выполнения работы», — сказал Нейт.

Вот несколько советов для малого бизнеса по поддержке самораскрытия:

• Поддержка самораскрытия предполагает создание культуры, в которой политика активно реализуется.
• Убедитесь, что вы являетесь работодателем равных возможностей, спрашивая кандидатов о необходимых условиях при планировании собеседований.
• Обсудите потребности в доступности заранее, чтобы продемонстрировать подлинную инклюзивность.
• Сосредоточьтесь на способностях и навыках людей с ограниченными возможностями, а не на их ограничениях, используя вспомогательные технологии и приспособления, чтобы раскрыть их потенциал. Внедрить эти приспособления легко и выгодно, поддерживая квалифицированных сотрудников без значительных жертв.

Программа субсидирования заработной платы WorkBC

По словам Тоби, у WorkBC есть услуга под названием «Программа субсидирования заработной платы» , с помощью которой мы можем помочь покрыть часть заработной платы сотрудника в обмен на обучение на рабочем месте и опыт работы.

«Обе стороны выигрывают», — сказал Тоби. «Соискатели работы приобретают новые навыки, опыт и трудоустройство, а работодатели получают финансовую поддержку для обучения на рабочем месте».

В среднем работодатели могут покрывать до 50% заработной платы человека, вплоть до определенной суммы в неделю.

Соответствующие критериям работодатели должны быть зарегистрированными предприятиями с номером WorkSafe и номером CRA и должны предлагать должность с полной занятостью, если только физическое лицо не требует меньшего количества рабочих часов в рамках проживания.

После того как право обоих участников проверено, они документируют процесс. Работодатели должны предоставить формы претензий, квитанции об оплате и табели учета рабочего времени, чтобы получить возмещение, как правило, ежемесячно.

Программа развития сообщества предпринимателей с ограниченными возможностями

Если вы предприниматель с инвалидностью или хроническим заболеванием, вам следует узнать больше о программе Community Futures Entrepreneurs with Disabilities. Брэнди поделилась подробностями о программе, и вот краткий обзор того, что вы можете ожидать:

• Право на участие: Для людей в любой точке Британской Колумбии с самопровозглашенной инвалидностью или хроническим заболеванием – никакая медицинская документация не требуется.
• Поддержка: предлагает поддержку предпринимателям, включая обучение генерированию идей, разработке бизнес-планов, планов движения денежных средств, финансирования и планирования преемственности.
• Планирование устойчивости: помогает предпринимателям создавать планы по управлению сбоями в работе бизнеса, вызванными состоянием здоровья.
• Экспертные связи: связывает клиентов с профессионалами в области бухгалтерского учета, маркетинга, юридических консультаций и т. д.
• Индивидуальный коучинг: предоставляет бизнес-тренеров, имеющих опыт доступности, диверсификации и гендерного анализа, устраняя уникальные барьеры.
• Финансовое руководство: рекомендации по освобождению от уплаты налогов и последствиям финансирования для лиц с фиксированным доходом.
• Результат: помогает клиентам определить, подходит ли им предпринимательство, и поддерживает как успешные запуски бизнеса, так и переход к трудоустройству.

Программа обслуживания ассистивных технологий WorkBC

Условия на рабочем месте — это инструменты, предоставляемые людям, которые помогают им более эффективно выполнять свою работу.

Чтобы помочь найти правильный инструмент и покрыть любые понесенные финансовые затраты, вам необходимо узнать больше о программе WorkBC Assistive Technology Services . Они помогают работодателям и работникам получить доступ к необходимым им инструментам.

«Вспомогательные технологии — это отличное выравнивание правил игры для людей с физическими барьерами, особенно в отношении деятельности, связанной с профессиональной подготовкой», — сказал Нейт.

Примеры поддержки, предоставляемой через Службы ассистивных технологий, включают:

• Вспомогательные устройства, оборудование и технологии
• Эргономичная поддержка (например, эргономичная мебель, системы освещения)
• Восстановительная опора (например, трости, костыли)
• Услуги перевода и субтитров на американский язык жестов (ASL)
• Коммуникационные и слуховые устройства, связанные с работой
• Доступ и модификация рабочего места
• Модификации автомобиля

Вы можете узнать больше о программе, в том числе о том, как подать заявку, на веб-сайте Work BC .

Продолжайте свой путь к доступности с SBBC

Small Business BC — это некоммерческий ресурсный центр для малых предприятий Британской Колумбии. На нашей странице ресурсов по обеспечению специальных возможностей на рабочем месте полно советов, инструментов и многого другого, что поможет вам на следующем этапе.

Эта статья была разработана совместно с Мелиссой Лайон из Accessibility & Inclusion Matter Consulting .

Мы с благодарностью отмечаем финансовую поддержку провинции Британская Колумбия через Министерство социального развития и сокращения бедности.