Закладка фундамента: 3 способа обеспечить рост онлайн-бизнеса

Опубликовано: 2020-11-05

Для современных онлайн-предпринимателей необходимость включения каналов электронной коммерции в бизнес-стратегию имеет решающее значение. Потребители привыкли к возможности совершать покупки в магазине или онлайн в любое удобное для них время и в любом месте. С такой большой конкуренцией на рынке поиск и покупка вашей продукции должны быть максимально простыми.

Электронная коммерция стала настолько неотъемлемой частью покупательского опыта, что ожидается, что онлайн-продажи составят 17,5% от общего объема розничных продаж по всему миру. К счастью, количество технологических достижений и приложений, постоянно появляющихся на рынке, позволяет обеспечить рост онлайн-бизнеса как никогда многочисленным.

Новые технологии, такие как виртуальная реальность, возможности голосового поиска и интеграция программного обеспечения с машинным обучением, — все это захватывающие начинания. Но какой бы шумихи ни окружали эти инструменты, они могут отвлекать маркетологов от внедрения основ электронной коммерции.

Чтобы успешно развивать свой бизнес в области электронной коммерции, лучший подход — заложить стабильную основу, прежде чем изучать третичные технологии. Эта статья познакомит вас с тремя основными отправными точками, чтобы убедиться, что ваш бизнес электронной коммерции находится на пути к успеху и росту.

1) Найдите ответственные источники финансирования

Первым фундаментальным кирпичиком, необходимым для развития вашего бизнеса в сфере электронной коммерции, является определение ответственных источников финансирования. Успешный бизнес электронной коммерции должен быть ориентирован на устойчивость, поэтому долги по кредитным картам — шаткая основа для построения прибыльной компании. К счастью, существует ряд надежных источников финансирования, которые помогут вам развивать свой бизнес в сфере электронной коммерции.

Ангел Инвестирование

Инвесторы-ангелы — это люди, которые поддерживают компанию на ее ранней стадии. Они обязуются периодически инвестировать, чтобы поддерживать бизнес, поскольку он пытается закрепиться на рынке. Этот вид инвестирования предпочтителен для малого бизнеса.

Во многих случаях они часто — хотя и не всегда — связаны с владельцем бизнеса личными узами (например, родитель, друг или другой член семьи). Ангел-инвестор будет ожидать возврата, например, частичного владения бизнесом или финансовой окупаемости. Эта форма инвестирования может быть полезным способом запуска стартапа.

Преимущества:

  • Инвестиции поступают из надежного источника
  • Вы сохраняете автономию в бизнесе
  • Обычно требуется минимальная доходность

Недостатки:

  • Минимальный источник финансирования
  • Подходит только для малого бизнеса
  • Не устойчив в долгосрочной перспективе

Венчурный капитал

Венчурный капиталист, как правило, является опытным предпринимателем, у которого есть средства для инвестирования в бизнес и извлечения выгоды из доходов по мере роста этих компаний. Венчурные капиталисты часто более вовлечены, чем инвесторы-ангелы.

Этот тип финансирования предоставит вам больше финансов, управления и консультационной поддержки от заинтересованного эксперта. Однако это может создать проблемы с автономией в вашем собственном бизнесе. Венчурный капиталист будет ожидать более высокой прибыли и постоянно следить за успехом и ростом вашего бизнеса.

Преимущества:

  • Большой источник финансирования
  • Поддержка и консультирование руководства
  • Подходит для устойчивого долгосрочного роста

Недостатки:

  • Высокое давление для создания видимого и часто недостижимого роста
  • Вы отказываетесь от некоторой степени автономии в своем бизнесе в форме акционерного капитала.
  • Выплачиваются более высокие доходы

Краудфандинг

Существует множество краудфандинговых веб-сайтов, которые позволяют вам обращаться за финансовой поддержкой к более широкому онлайн-сообществу. Эта форма финансирования отлично подходит для запуска бизнеса и повышения узнаваемости бренда, но не является устойчивой в долгосрочной перспективе.

Если ваш продукт или услуга окружены нишевым сообществом, таким как веганский косметический бренд или стартап в области медицинских технологий для лечения диабета, вы можете обратиться к группам на своем отдельном рынке и найти нужную аудиторию. Ряд успешных брендов смогли развить свой бизнес электронной коммерции за счет краудфандинга, включая Allbirds, часы MVMT и Popsocket.

Преимущества:

  • Вы можете связаться с поддерживающим сообществом
  • Возвращает «без прикрепленных строк»
  • Сохраняется бизнес-автономия

Недостатки:

  • Подходит только для малого и среднего бизнеса
  • Не подходит для длительного

Доля выручки

Все более популярным источником финансирования, особенно для онлайн-бизнеса малого и среднего бизнеса, является финансирование с участием доходов. Причина в том, что многие из вышеупомянутых источников финансирования просто не предназначены для новых компаний с более короткими прогнозами и меньшим количеством твердых активов.

Благодаря распределению доходов вы получаете финансирование на основе фактических исторических данных, полученных с вашего банковского счета, платформы электронной коммерции и т. д., и возвращаете их в виде процента от будущих доходов. Лучшая часть? Вам не нужно подписывать рискованную личную гарантию или отказываться от доли в своем бизнесе.

Финансирование с долевым участием в доходах представляет собой своего рода гибрид венчурного и заемного финансирования и набирает обороты среди компаний электронной коммерции, поскольку оно может снизить риск на основе холодных точных цифр с таких платформ, как Shopify и BigCommerce. В 2018 году исследование альтернативных механизмов финансирования показало, что 63% участников были готовы изучить или совместно создать структуру финансирования на основе доходов.

Преимущества:

  • Меньше риска
  • Не требует поездок
  • Время оборота для получения финансирования может составлять всего 2 дня.

Риски:

  • Проценты могут подкрадываться в зависимости от того, как долго вы будете их возвращать.
  • Вы не получите опыта или наставничества, как в партнерстве с венчурным капиталом.

2) Используйте инфлюенсеров для распространения информации

Маркетинг влияния — это успешная форма охвата, которую многие компании использовали для развития своего бизнеса в области электронной коммерции. Фактически, 49% потребителей полагаются на рекомендации влиятельных лиц при принятии решения о покупке.

Когда дело доходит до ROI, маркетинг влияния приносит примерно 6,50 долларов на каждый потраченный доллар, если все сделано правильно. Чтобы увидеть отдачу, важно научиться эффективно использовать маркетинг влияния для развития вашего бизнеса в области электронной коммерции.

Первым шагом к успешному маркетингу влияния является выявление людей, имеющих влияние на желаемую демографическую группу. Эти люди могут быть экспертами в вашей отрасли или просто иметь лояльных поклонников, соответствующих возрасту, геолокации или полу, которых вы пытаетесь достичь. Ищите в инфлюенсере следующие характеристики:

  • Высокая частота публикации: Убедитесь, что влиятельный человек публикует сообщения часто и последовательно на своих платформах, чтобы увеличить шансы на то, что ваш продукт или услуга будут представлены желаемой аудитории.
  • Данные об аудитории: попросите влиятельного лица предоставить аналитику со своей платформы или веб-сайта, включая трафик веб-сайта, время на сайте и просмотры страниц. Это поможет вам укрепить уверенность в том, что влиятельный человек обеспечит достойную рентабельность инвестиций.
  • Подлинность: используйте аналитику веб-сайта или платформы, чтобы гарантировать, что подписчики влиятельного лица проверены и заинтересованы в контенте. Недостаточно сотрудничать с влиятельным лицом, предполагая, что большое количество подписчиков приведет к высокой рентабельности инвестиций.
  • Взаимодействие с аудиторией: отслеживайте лайки, комментарии и публикации влиятельного лица, чтобы убедиться, что люди заинтересованы в их контенте. Это будет показателем того, будут ли они взаимодействовать с вашим продуктом или услугой.

Важно найти органичные способы для выбранного вами влиятельного лица интегрировать ваш продукт в свой контент. Потребители съеживаются от недостоверной рекламы инфлюенсеров. Найдите влиятельного человека, который искренне поддерживает ваш продукт и хочет продвигать его среди своей аудитории. Вы можете найти подходящего влиятельного лица для своего бренда, выполнив следующие действия:

  1. Следите за хэштегами в Instagram, связанными с вашим брендом, чтобы узнать, какие создатели контента используют те же ключевые слова.
  2. Ищите инфлюенсеров с помощью таких инструментов, как Buzzsumo или TapInfluence.
  3. Отслеживайте вовлеченных подписчиков с помощью социальной CRM.
  4. Используйте такую ​​платформу, как #Paid, чтобы быстро и легко находить лидеров мнений и запускать кампании.

3) Диверсифицируйте свои расходы на цифровую рекламу

Если вы хотите устойчиво развивать свой бизнес в области электронной коммерции, вы не можете складывать все свои расходы на цифровую рекламу в одну корзину. Диверсификация расходов на цифровую рекламу — отличный способ обеспечить долгосрочный рост и снизить риски и финансовые потери. Распределение расходов на рекламу по различным каналам обеспечит максимальную эффективность рекламы.

Предприниматель и гуру социальных сетей Гэри Вайнерчук сказал об этом лучше всего, сказав: «Честно говоря, меня больше беспокоят те, кто начинает выигрывать на таких платформах, как LinkedIn или Instagram, потому что именно тогда они начинают успокаиваться».

Разнообразие по платформам

Многие маркетологи говорят о правиле 80/20. Это означает, что вы тратите 80% своего времени и ресурсов на самые успешные платформы, а остальные 20% — на области возможностей. Это гарантирует, что вы извлекаете выгоду из более прибыльных каналов, продолжая создавать альтернативные пути. То, что работает сейчас, может не сработать позже, поэтому у вас должно быть несколько точек взаимодействия и резервных копий.

Facebook и Google стали очень насыщенными, и все больше и больше рекламодателей борются за одни и те же глазные яблоки. В результате цена за тысячу показов увеличивается, а рентабельность инвестиций снижается.

Чтобы обойти это, рассмотрите возможность выделения части ваших рекламных расходов на недооцененные каналы, такие как Snapchat, Pinterest или TikTok. Пока ваша целевая аудитория тусуется там, исследуйте эти менее популярные каналы, прежде чем они также станут насыщенными. Всегда начинайте с небольших тестов, чтобы увидеть, как лучше потратить ваши расходы на рекламу.

Диверсифицировать по вертикали

Особенно важно диверсифицировать расходы на рекламу, когда вы работаете с разными аудиториями. Например, маркетинг поколения Z и миллениалов отличается от маркетинга поколения X и бэби-бумеров. В развитии бизнеса нет места самоуспокоенности. В условиях постоянно меняющегося цифрового ландшафта вы должны оставаться гибкими, чтобы развивать свой бизнес электронной коммерции.

Тематическое исследование: BauBax

Дорожная куртка BauBax — это инновационный предмет одежды, созданный для того, чтобы сделать путешествие удобным и комфортным. Это также самый высокооплачиваемый предмет одежды в истории краудфандинга.

BauBax заключил партнерское соглашение с Clearbanc, чтобы создать прочную основу для электронной коммерции после получения поддержки через краудфандинг. Clearbanc помогла BauBax рекламировать свою краудфандинговую кампанию в различных социальных сетях, включая Facebook, и продавать ее уникальной аудитории, которая была бы заинтересована в том, чтобы попробовать эту нестандартную куртку. В результате индивидуального таргетинга и успешного краудфандинга BauBax получила поразительную рентабельность инвестиций в размере 571%.

Вывод

Недостаточно быстро масштабировать свой бизнес электронной коммерции. Рост должен сопровождаться акцентом на долгосрочную устойчивость. Создание фонда с надежными источниками финансирования, сетью влиятельных лиц и диверсифицированной стратегией расходов на цифровую рекламу настроит вас и ваш бизнес на долгосрочный рост и защитит вас от рисков.

Если вы хотите зарабатывать больше денег в Интернете в 2020 году, вам нужно начать работать умнее, а не обязательно усерднее. Заложив основу из основных передовых методов, когда дело доходит до роста онлайн-бизнеса, вы сможете легко достичь своих целей и задач.