Как корпоративные компании используют API

Интерфейсы прикладного программирования (API) стали фундаментальными инструментами в инфраструктуре современных цифровых приложений и бизнес-стратегий. Чтобы объяснить, что они из себя представляют, давайте сделаем это как можно проще: API-интерфейсы помогают компаниям освободиться от собственных системных ограничений, позволяя одному приложению или веб-сайту взаимодействовать с другим.

Благодаря корпоративному API предприятия могут эффективно интегрировать различные услуги или функции, тем самым повышая свою эффективность без необходимости менять существующие платформы или инвестировать в реструктуризацию программного обеспечения. Образно говоря, API-интерфейсы открывают возможности для разработки новых продуктов, услуг или опыта, которые они могут предложить своим клиентам. Они действуют как катализаторы для новых бизнес-стратегий и моделей, способствуя корпоративному росту в современном бизнес-ландшафте, ориентированном на цифровые технологии.

API на предприятии

API-интерфейсы обычно делятся на общедоступные и частные API-интерфейсы , и предприятие может использовать ряд обоих.

• Частные API   разрабатываются и внедряются во внутренней экосистеме бизнеса с целью облегчения связи между различными внутренними программными платформами. Это важно для обмена информацией и ее координации во всей организации.
• Общедоступные API   создаются для поддержки внешних или сторонних взаимодействий. Они позволяют другому программному обеспечению иметь доступ к бизнес-данным и услугам.

Почему корпоративные компании используют API

Оптимизация внутренних операций

Представьте API как невидимую сеть, которая связывает изолированные функции, очень похожую на шоссе, которое соединяет различные точки интереса. Эта взаимосвязанность жизненно важна для современного бизнеса, поскольку она повышает операционную эффективность и открывает возможности для новых партнерских отношений, а также для создания инновационных решений.

Фактически, API-интерфейсы можно комбинировать в соответствии с конкретными бизнес-потребностями или операциями; их гибкость и адаптируемость позволяют создавать, обновлять и использовать их быстрее, чем физические продукты. Эти особенности позволяют предприятиям оперативно реагировать на постоянно меняющиеся потребности рынка и создавать среду, в которой различные отделы взаимодействуют более эффективно. Это приводит к расширению внутреннего сотрудничества и, в конечном счете, к оптимизации операций.

Интеграция различных систем и источников данных

Как упоминалось выше, API — это универсальные инструменты, используемые для разработки мощной бизнес-аналитики и микросервисов без необходимости перепроектировать программное обеспечение, что было бы невозможно при разработке традиционного проприетарного программного обеспечения. Это связано с тем, что API-интерфейсы облегчают интеграцию широкого набора функций, от извлечения или вставки данных до предоставления информации в реальном времени, а также конкретных отчетов или отслеживания показателей производительности.

Автоматизация повторяющихся задач и процессов

API часто используются предприятиями для автоматизации конкретных задач с целью более быстрого и точного выполнения ручных операций, а также устранения потенциального риска человеческой ошибки. Фактически, автоматизация стала союзником в улучшении общего рабочего процесса, открывая более эффективные процессы.

Наиболее распространенными приложениями автоматизации через API являются обмен данными в режиме реального времени между различными платформами и так называемый запуск по событию . Последнее, например, когда электронное письмо отправляется автоматически или предложение создается, когда клиент регистрируется на веб-сайте в первый раз.

Большинство повторяющихся задач, таких как отправка уведомлений, создание отчетов или обновлений, можно автоматизировать с помощью API, что приводит к повышению общей производительности.

Расширение сотрудничества между отделами

API-интерфейсы также улучшают сотрудничество в различных областях бизнеса. Например, в области логистики интегрированные решения для доставки, которые используют   API   такие как ShippyPro, призваны помочь предприятиям облегчить совместную работу и беспрепятственный поток информации между различными отделами, от доставки до продаж и обслуживания клиентов.

Таким образом, операции становятся более слаженными и эффективными; API-интерфейсы ShippyPro мгновенно взаимодействуют с различными службами доставки, позволяя пользователям просматривать тарифы на доставку в режиме реального времени, отслеживать поставки, облегчать возврат и даже автоматически создавать этикетки для доставки. Эта взаимосвязанность позволяет предприятиям создавать управляемую данными интегрированную рабочую среду, в которой операции облегчаются автоматизированными процессами и доступом к информации в режиме реального времени как для клиентов, так и для команд.

Повышение точности и целостности данных

API также можно использовать для сбора информации из разных источников и более тщательного ее анализа. Интегрируя API в свой процесс анализа данных и отчетности, компании могут получить более точный обзор своей эффективности или областей, требующих стратегического вмешательства.

Например, для сбора данных о пользователях своего веб-сайта электронной коммерции предприятия могут интегрировать аналитический API для автоматического сбора информации в режиме реального времени. Это не только избавляет от необходимости нанимать дорогостоящих специалистов, но и дает более полное представление о поведении клиентов, эффективности продаж продукции и других ключевых показателях.

Повышение качества обслуживания клиентов

API являются основой современных стратегий взаимодействия с клиентами. Их способность беспрепятственно интегрировать различные функции позволяет компаниям предоставлять своим клиентам специализированные многоканальные услуги в режиме реального времени без необходимости крупных денежных вложений. Например, интегрируясь со сторонними приложениями, такими как платежные шлюзы, предприятия могут предлагать более качественные услуги и повышать качество обслуживания клиентов.

Кроме того, поскольку API-интерфейсы упрощают сбор данных, розничные продавцы могут более легко и точно понимать поведение потребителей и, следовательно, предлагать целенаправленные и превосходные возможности совершения покупок.

Управление бизнес-аналитикой и аналитикой

Как вы, возможно, уже поняли, интеграция API в бизнес-стратегию открывает множество преимуществ. Однако одно из наиболее важных преимуществ заключается в их основополагающей роли, а именно в способности обеспечивать взаимодействие различных систем. Это приводит к увеличению скорости, совместной работы и масштабируемости, что устраняет избыточность и повышает эффективность.

Фактически процессы сбора данных становятся быстрыми и точными, что позволяет принимать обоснованные решения и осуществлять стратегическое планирование. Кроме того, API-интерфейсы являются гибкими инструментами, то есть они могут быть подключены к широкому кругу источников, что позволяет предприятиям выполнять кросс-платформенный анализ, чтобы получить целостное представление о своих операциях, производительности, поведении клиентов для маркетинговых стратегий и даже полезную информацию о продуктах. разработка.

Улучшенная масштабируемость

API-интерфейсы стали активом для бизнеса, поскольку они облегчают интеграцию и применение новых функций и функций, не вынуждая розничных продавцов вкладывать средства в дополнительное оборудование или программное обеспечение. Это означает способность активно реагировать на рост операций и потребности рынка.

Экономия денег

Поскольку API легче обновлять или модифицировать, чем полностью разработанные приложения, компании могут легко адаптироваться к потребностям клиентов с меньшими затратами. Это происходит потому, что API-интерфейсы можно использовать для обновления услуг или функций без необходимости вкладывать средства в реархитектуру программного обеспечения. Хотя это само по себе позволяет значительно сэкономить, API-интерфейсы также улучшают работу и эффективность отделов, с которыми они связаны. Это означает экономию времени и денег в долгосрочной перспективе, а именно высвобождение капитала для стратегических инвестиций.

Расширение возможностей принятия решений

Давайте рассмотрим реальное применение разработки API и управления API в контексте бизнеса электронной коммерции. API-интерфейсы могут легко интегрировать несколько платформ, облегчать обмен данными для предоставления информации и аналитики в режиме реального времени, а также оптимизировать все бизнес-операции. Как это произошло?

Например, ShippyPro API может интегрировать вашу систему с сотнями перевозчиков по всему миру и автоматизировать такие задачи, как управление отгрузкой и заказами, отслеживание, бронирование, автоматизация возвратов и даже создание отгрузочных документов в несколько кликов.

Это обеспечивает поток данных о транспортировке и отгрузке в режиме реального времени, тем самым облегчая принятие корпоративных решений, устраняя риск человеческой ошибки и гарантируя, что каждая стратегия основана на надежных данных в режиме реального времени. Благодаря объединению информации из различных источников с помощью API-интерфейсов предприятия электронной коммерции могут прогнозировать тенденции и даже прогнозировать спрос, избегая, таким образом, потенциальных операционных сбоев. Аналитические данные, основанные на данных, необходимы для того, чтобы всегда быть на шаг впереди, гибко реагировать на изменения и повышать удовлетворенность клиентов.

Отслеживание и измерение ключевых показателей эффективности (KPI)

Поскольку современные предприятия полагаются на API для стимулирования роста и оптимизации операций, измерение производительности этих инструментов является приоритетом для всех отраслей. Таким образом они могут улучшить пользовательский опыт и надежность.

Наиболее важными показателями, которые могут помочь компаниям отслеживать успешность интеграции API, являются следующие:

Объем запросов API

Общее количество запросов API, сделанных за определенный период, что полезно для понимания того, насколько популярен конкретный API.

Частота ошибок API

Сколько запросов API приводят к ошибкам, выраженное в процентах. Это полезно для оценки надежности API и выявления проблем, которые могут снизить его производительность.

Время отклика API

Среднее время, необходимое API для предоставления ответа после запроса. Низкий процент ответов является показателем лучшей производительности и, в конечном счете, превосходного пользовательского опыта.

Доступность API

Время, в течение которого API доступен пользователям, выраженное в процентах. Высокая доступность имеет основополагающее значение для обеспечения беспрепятственного взаимодействия с пользователем.

Пропускная способность API

Количество успешных запросов API, обработанных в единицу времени. Обычно он измеряется в запросах в секунду и полезен для получения ценной информации о способности API справляться с рабочей нагрузкой.

Обеспечение безопасности и соответствия

Управление API и безопасность жизненно важны для обеспечения непрерывности бизнеса и доверия клиентов, особенно потому, что API предоставляют компаниям доступ к другим приложениям и веб-браузерам. Это влечет за собой уязвимость к потенциальным атакам и вредоносной деятельности. Слабая безопасность API может стать лазейкой для утечки конфиденциальных данных, что приведет к значительному ущербу для репутации и финансовым потерям. Поэтому разработка надежной стратегии кибербезопасности является обязательной и должна быть адаптирована к конкретным потребностям отрасли.

Прежде всего, сильная стратегия безопасности API должна включать механизмы авторизации и аутентификации, которые включают подтверждение личности всех пользователей API.

Во-вторых, важно проанализировать все проблемы и уязвимости безопасности вашего API, а также различные последствия потенциальных нарушений. Полное представление о ваших API и их уязвимостях полезно для разработки надежной стратегии безопасности .

Более того, все конфиденциальные данные должны быть зашифрованы , а все API должны регулярно проверяться и тестироваться. Регулярный мониторинг API предоставляет важную информацию о том, как они используются и как они работают; это помогает выявлять потенциальные атаки и подозрительную активность. Фактически, несколько неудачных попыток входа в систему могут означать надвигающуюся атаку.

Само собой разумеется, что , постоянно отслеживая активность API, можно быстро выявлять угрозы и устранять их , прежде чем они могут привести к еще большему ущербу.

Наиболее важные методологии API, которые разработчики должны включить для повышения безопасности, следующие:

• Открытая авторизация (OAuth)
• Многофакторная аутентификация (MFA) и безопасность транспортного уровня (TLS)
• Язык разметки подтверждения безопасности (SAML)

Заключение

В сегодняшнем современном цифровом ландшафте трудно представить бизнес, работающий в Интернете, без API, особенно потому, что эти инструменты способствуют быстрым инновациям, развитию и разработке превосходных услуг при меньших затратах.

API-интерфейсы стали незаменимыми, чтобы позволить компаниям выделиться среди конкурентов , удовлетворить потребности потребителей и расширить свой охват с помощью целенаправленных стратегий, основанных на данных. На самом деле роль API не ограничивается только взаимосвязанными системами: они стали основой современных бизнес-стратегий и активом для всех, кто работает в эпоху цифровых технологий.