Люкс-крыло: воплощение предпринимательского духа и корпоративной культуры компании

Атланта, Джорджия – Предпринимательство – это не просто карьерный путь; это путь самопознания, устойчивости и влияния на общество. Картиша Генри, дальновидная основательница Wing Suite, воплощает этот дух предпринимательства благодаря своей непоколебимой решимости и стремлению расширять возможности своего сообщества и наставлять свою команду. История Картиши, от скромного начала до открытия второго офиса, служит источником вдохновения для начинающих владельцев бизнеса во всем мире. Узнайте, как Картиша преодолевает трудности и создает корпоративную культуру, которая позволяет ее сотрудникам оставаться в семье Wing Suite.

Путешествие, основанное на предпринимательском духе

Предпринимательский путь Картиши восходит к ее детству, когда она и ее двоюродный брат в нежном 8-летнем возрасте запустили свое первое деловое предприятие - линию одежды под названием Sassy. Это раннее знакомство с предпринимательством зажгло в Картише страсть на всю жизнь, побудив ее исследовать различные деловые начинания в качестве серийного предпринимателя. Несмотря на перипетии и повороты на пути, предпринимательский дух Картиши помогает ей идти вперед в трудные времена.

Родом из Пенсаколы, штат Флорида, Картиша в конечном итоге привела ее в Атланту, штат Джорджия, где теперь она владеет успешным рестораном быстрого питания Wing Suite. Картиша — ветеран, она прослужила в армии более десяти лет, прежде чем получила высшее образование и сделала карьеру в области логистики и управления цепочками поставок, а в конечном итоге поселилась в районе Атланты со своей семьей.

Рождение Wing Suite: где страсть встречается с целью

Для Картиши Wing Suite представляет собой кульминацию ее разнообразного опыта и непоколебимой решимости изменить ситуацию. Идея Wing Suite возникла в результате сочетания ее предпринимательского стремления и стремления заполнить пустоту в кулинарном ландшафте Атланты. Вдохновленная своей любовью к крыльям и отсутствием качественных вариантов в этом районе, Картиша взялась за миссию по созданию пространства, в котором исключительная еда и участие в общественной жизни органично пересекались бы.

Благодаря тщательному планированию, многочасовым исследованиям и четкому видению Картиша воплотила в жизнь Wing Suite, используя свой опыт в закупках и предпринимательскую хватку, чтобы ориентироваться в тонкостях ресторанной индустрии. В 2019 году она открыла двери первого офиса Wing Suite, ознаменовав начало новой главы в ее предпринимательском пути.

Картиша отточила свои знания и расширила свою сеть контактов, участвуя в нескольких программах AOF, включая акселератор DoorDash для местных ресторанов, учебную лабораторию электронной коммерции FedEx и программу «Пивоварение американской мечты». Она также выступала в качестве докладчика на вебинаре AOF, делясь своими мыслями о повышении лояльности клиентов.

Преодоление проблем и построение сообщества

Когда Wing Suite начала расправлять свои крылья, Картиша столкнулась с изрядной долей проблем, особенно с расширением на вторую локацию в Лоренсвилле, штат Джорджия. От решения вопросов получения разрешений до преодоления гендерных предубеждений в отрасли, где доминируют мужчины, путь Картиши был определен стойкостью и решимостью. Несмотря на все это, она оставалась непоколебимой в своем стремлении создать поддерживающее сообщество как внутри, так и за пределами стен Wing Suite.

Преодоление гендерных предубеждений в предпринимательстве: идеи Картиши

Будучи новаторским предпринимателем в отрасли, где традиционно доминируют мужчины, Картиша на протяжении всего своего пути с Wing Suite столкнулась с изрядной долей гендерных предубеждений. Тем не менее, она не позволила этим проблемам помешать ей следовать своей страсти и разрушить барьеры для женщин из числа меньшинств в предпринимательстве . Вот несколько бесценных идей и советов от Картиши о том, как преодолеть гендерные предубеждения в деловом мире:

• Уверенное общение: Картиша подчеркивает важность уверенного общения при взаимодействии с подрядчиками, продавцами и другими профессионалами отрасли. Уверенно выражая свой опыт и знания, она бросает вызов стереотипам и завоевывает уважение коллег.
• Тщательное исследование: прежде чем приступить к какой-либо деловой встрече или переговорам, Картиша проводит тщательное исследование людей, с которыми она будет взаимодействовать, и рассматриваемой темы. Вооруженная знаниями и подготовкой, она подходит к этим встречам с уверенностью и ясным пониманием своей ценности.
• Сотрудничество с предприятиями, принадлежащими женщинам: Картиша признает силу сотрудничества и активно ищет партнерские отношения с предприятиями, принадлежащими женщинам, и предприятиями, принадлежащими меньшинствам. Поддерживая и воодушевляя коллег-предпринимателей, она создает сеть поддержки, которая защищает разнообразие и инклюзивность и понимает уникальные проблемы, с которыми сталкиваются женщины из числа меньшинств в деловом мире.
• Проецирование уверенности. Уверенность является ключевым моментом в борьбе с гендерными предубеждениями в предпринимательской сфере. Картиша призывает женщин проявлять уверенность в своих способностях и знаниях, утверждая себя на равных в каждом деловом взаимодействии. Картиша подчеркивает, что вы не хотите быть высокомерными, но вы также не хотите, чтобы вами помыкали или недооценивали. Найдите баланс с доброй уверенностью. Помните, что вам не обязательно знать все, и рекомендуется задавать обоснованные вопросы.
• Создание сильной команды: Окружение себя разнообразной и талантливой командой сыграло важную роль в пути Картиши. Собирая команду людей, разделяющих ее видение и ценности, она создает благоприятную среду, в которой вклад каждого ценится и уважается.

Формирование яркой корпоративной культуры в Wing Suite

Опираясь на свой собственный опыт, Картиша активно наставляет старшеклассников в своем районе, прививая им тот же предпринимательский дух, который направлял ее собственный путь. Она подчеркивает важность непрерывного обучения и устойчивости, поощряя начинающих молодых предпринимателей воспринимать каждую проблему как возможность для роста. Эту философию она привносит в свой ресторан, где обучает своих сотрудников, многие из которых — молодые люди старшеклассников и студентов колледжа.

Расширение прав и возможностей и принадлежность

В основе Wing Suite лежит глубоко укоренившаяся приверженность развитию корпоративной культуры расширения прав и возможностей и принадлежности. Преданность Картиши своим сотрудникам выходит далеко за пределы рабочего места, поскольку она стремится создать семейную атмосферу (большинство ее сотрудников ласково называют ее «Ма»), где каждый человек чувствует себя ценным и поддерживаемым. Благодаря таким инициативам, как летние поездки, праздничные встречи и постоянное наставничество, Картиша гарантирует, что члены ее команды не только преуспеют в профессиональном плане, но и преуспеют в личном плане.

Создание процветающей корпоративной культуры имеет важное значение для повышения вовлеченности сотрудников, развития командной работы и достижения успеха в бизнесе. Картиша Генри понимает важность создания позитивной и инклюзивной рабочей среды в Wing Suite. Вот некоторые ключевые стратегии, которые она использует для развития динамичной корпоративной культуры:

• Семейная атмосфера: Картиша уделяет приоритетное внимание созданию семейной атмосферы в Wing Suite, где сотрудники чувствуют себя ценными, поддерживаемыми и ценимыми. Способствуя крепким связям и связям между членами команды, она развивает чувство принадлежности и товарищества.
• Признание и признательность: Признание и оценка упорного труда и преданности делу членов ее команды является краеугольным камнем лидерского подхода Картиши. Она регулярно выражает благодарность и признание их вклада, помня, что это, возможно, единственная похвала, которую они получают в тот день.
• Открытое общение. Открытое и прозрачное общение имеет важное значение для укрепления доверия и сотрудничества на рабочем месте. Картиша создает среду, в которой сотрудники чувствуют себя комфортно, открыто делясь своими идеями, проблемами и отзывами.
• Инвестиции в развитие сотрудников: Картиша отдает приоритет инвестированию в профессиональное развитие и рост членов своей команды. Сотрудники Wing Suite не боятся совершать ошибки; ожидается, что они исправят их и вырастут на основе полученного опыта. Речь идет об обучении и принятии на себя ответственности за свою работу. Картиша дает сотрудникам возможность полностью раскрыть свой потенциал.
• Комплексный подход: Понимая, что для сотрудника есть нечто большее, чем просто работа, которую он выполняет, Картиша стремится создать в Wing Suite благоприятную рабочую среду. Она понимает, что счастливые и удовлетворенные сотрудники более продуктивны и вовлечены в свою работу. Простой, но эффективный метод Картиши по реализации этого подхода включает знакомство со своими сотрудниками и отведение их в сторону, чтобы поговорить, если они кажутся недовольными.
• Наставничество: Картиша также активно наставляет своих сотрудников не только на их должностях, но и в жизни. Она учит их жизненным навыкам, которые они, возможно, не получат где-либо еще, и призывает их подумать о следующих шагах после работы в сфере общественного питания, например, о целях в колледже или карьере.

Реализуя эти стратегии и развивая динамичную корпоративную культуру, Картиша Генри создала рабочее место, где сотрудники чувствуют себя ценными, наделенными полномочиями и вдохновленными для достижения своих целей. Поскольку Wing Suite продолжает процветать и расширяться, Kartisha по-прежнему стремится развивать культуру инклюзивности, сотрудничества и совершенства.

В особенно трогательный момент Картиша поделилась историями бывших сотрудников, которые приходят в гости, когда они вернулись домой из колледжа, членов команды, которые проводят выходные в Wing Suite, потому что скучают по семье Wing Suite. Один бывший сотрудник работал в другом ресторане, где могли платить более высокую зарплату, но вернулся в Wing Suite из-за позитивной корпоративной культуры.

Культивирование лояльности клиентов: столп успеха Wing Suite

Еще одним ключом к созданию сообщества вокруг Wing Suite является повышение лояльности клиентов. В книге Картиши Генри по предпринимательству повышение лояльности клиентов — это не просто бизнес-стратегия; это фундаментальный принцип, лежащий в основе успеха Wing Suite. Благодаря инновационным инициативам, таким как программа лояльности клиентов Five Stars и мобильное приложение Wing Suite, Kartisha уделяет приоритетное внимание созданию исключительного обслуживания клиентов, которое заставляет клиентов возвращаться снова и снова. Предлагая персонализированные поощрения, своевременные напоминания и удобные возможности заказа, Wing Suite завоевал преданных поклонников среди постоянных клиентов, которые чувствуют, что их ценят и ценят, как будто они являются частью семьи. Непоколебимая приверженность Картиши удовлетворению потребностей клиентов подчеркивает ее стремление построить процветающий бизнес, основанный на прочных отношениях и длительных связях.

Встречая будущее с широко расправленными крыльями

Картиша смотрит в будущее, и ее предпринимательский путь не замедляется. Благодаря скорому открытию второго офиса Wing Suite и твердой приверженности участию общества, Картиша продолжает подавать пример, вдохновляя других преследовать свои мечты и оказывать значимое влияние.

В мире, где царит устойчивость, общность и расширение прав и возможностей, Картиша Генри и Wing Suite являются яркими маяками надежды, доказывая, что с энтузиазмом, настойчивостью и общностью все возможно.