Эпизод № 107: Два шага к выгоранию с Нехой Саксеной

Чувствуете себя выгоревшим? Вы, конечно, не одиноки. Недавнее исследование Harvard Business Review показало, что 89% рабочей силы заявили, что их трудовая жизнь ухудшается, а 85% заявили, что их общее благополучие ухудшилось. Но помощь уже в пути. Сегодня в нашей регулярной серии «Йоги дыхания» по понедельникам Неха Саксена описывает, как определить выгорание, и два шага, которые вы можете предпринять, чтобы свести к минимуму его последствия. У вас есть это.

Все выпуски подкаста

Перейти сейчас

СТЕНОК ПОДКАСТА

Град
Утро понедельника, все дело в дыхании. Впереди большая неделя. Это наша последняя неделя перед Пасхой. Некоторые из нас начинают праздновать Песах. Другие только готовятся к весне. И мы вернулись с CXM Experience. Я Град Конн, главный исполнительный директор Sprinklr. И сегодня я снова с Нехой, йогой дыхания. Неха, добро пожаловать.

Неха Саксена
Спасибо, Град. Спасибо.

Град
Вам нравится наше новое интро? Он немного отличается от Джими Хендрикса. Но мне кажется, что это подходящая скорость для утра понедельника, я думаю, я вроде как врубаюсь. Это наш пятый раз разговор. Первые три раза мы говорили о твоем прошлом, и это было действительно интересно. Я обнаружил, что это был один из самых интересных часов, которые я провел за долгое время. А на прошлой неделе мы говорили о дыхании. Я немного рассказал о своей технике медитации и обо всем таком. Вы немного говорили о дыхании в целом. Я думаю, вы сказали, что люди используют только около 30% своего объема легких.

Я дам вам обновленную информацию о моей неделе, что случилось со мной на этой неделе. И тогда мы можем, для пользы всех, кто слушает, сделать еще несколько дыхательных упражнений, и вы сможете вести нас туда, куда хотите. Потому что я думаю, что вы также хотите немного поговорить о выгорании и обо всех проблемах, с которыми люди сталкиваются дома.

Итак, у меня была отличная неделя. У меня была отличная неделя. По целой куче причин. Мне сняли швы. Итак, моя операция по поводу рака завершена. Все раки прошли. Они сделали последнюю проверку, и они получили все это. Мои швы сегодня. И я не слишком изуродован. Думаю, я все еще смогу зайти в ресторан и меня не вышвырнут. Но еще одна вещь, которая действительно крутая для меня на этой неделе, это то, что я начал делать то, чего не делал уже очень давно. Раньше я делал это почти религиозно, наверное, почти десять лет. А потом, когда я переехала в Нью-Йорк, и вся моя жизнь перевернулась с ног на голову, было много потрясений… Я перестала ходить на пилатес.

Неха Саксена
Ух ты.

Град
А я люблю пилатес. Я люблю пилатес. И я, наконец, снова начал заниматься пилатесом. Я собираюсь на авеню пилатес в Делрей-Бич здесь, во Флориде. Сьюзен — мой инструктор. И она потрясающая. И очень хорошо. Вроде очень, очень хорошо. Инструкторы по пилатесу действительно хороши в этом хитром позиционировании. Есть определенные позиции моста, когда вы поднимаете таз вверх, и вы должны толкать его туда-сюда или делать то-то движение, зачерпывать его сюда. Они действительно хороши в том, чтобы убедиться, что вы заняли правильное положение, так что, во-первых, упражнение становится намного сложнее. Но также, во-вторых, вы не навредите себе.

И еще одна интересная вещь о пилатесе заключается в том, что пилатес во многом связан с контролем дыхания. Потому что для большинства упражнений дыхательные упражнения являются частью упражнений пилатеса. Итак, вдох-выдох. И во многих случаях есть определенные движения, которые вы делаете… Я делаю это так долго, что, возможно, у меня уже есть, поэтому я даже не знаю, как бы я делал это движение, если бы не использовал свое дыхание как часть движения. как я съехал. Итак, я думал о тебе все это время. Я ходил к Сьюзан дважды на этой неделе. Завтра я снова увижусь с ней. И я как раз думал о тебе и твоих дыхательных упражнениях и о наших обсуждениях дыхания. Итак, ты был в моих мыслях все выходные. Я с нетерпением ждал сегодняшней сессии, хотел вам об этом рассказать. Я хочу поговорить об этом и сказать, что думал о дыхании, и это, наверное, хорошо.

И давай догоним тебя. Какой была твоя неделя и что ты хочешь сделать сегодня? Как вы думаете, что поможет нам все больше… Я не уверен, что люди чувствуют себя в эти дни. Это странная смесь надежды. Потому что вакцины выкатываются. Все больше и больше людей, которых я знаю, получают вакцины. Но также я услышал сегодня, не вчера, я услышал вчера о том, что одна из крупнейших в мире компаний по производству упакованных товаров не собирается открывать свои офисы до декабря. Итак, мы все еще, может быть, даже в годе от какой-либо нормальности с точки зрения жизни людей. И я думаю, что это явно был сложный год. В основном нам чуть больше года, верно? Это был сложный год, и, вероятно, впереди еще один год. Итак, расскажи мне о том, что ты видишь и как, по твоему мнению, дыхание может помочь.

Неха Саксена
Ага. Во-первых, ты прекрасно выглядишь. Я люблю апельсин на твоей коже.

Град
Тебе нравится оранжевая рубашка?

Неха Саксена
Ага.

Град
Люди всегда говорят мне носить цветное, а я никогда этого не делаю. Но да, может быть, мне следует больше носить цвет.

Неха Саксена
Просто осветляет лицо. Я тоже люблю пилатес. Я рад, что мы наконец-то можем вернуться в студию. Это полезно. Но да, я разговаривал со многими людьми по всему миру благодаря своей роли здесь. И я думаю, в целом, вы правы, такое смешанное чувство… как будто некоторые люди даже боятся делать прививку. Они такие, это законно, они экономили на испытаниях? Так что я бы сказал, что я советую людям обращаться во Всемирную организацию здравоохранения, читать ее, получать информацию из источника. Просто зайдите на официальный сайт.

И я думаю, что многие люди выгорели. А Всемирная организация здравоохранения может переквалифицировать выгорание, сделав его не… оно было классифицировано как болезненное состояние. Теперь это то, что является результатом длительного стресса, связанного с работой, который влияет на здоровье.

Град
Интересный.

Неха Саксена
Бремя ответственности смещается с человека на то, что организации должны встать и быть немного более осведомленными, потому что они играют неотъемлемую роль в том, чувствуют ли сотрудники себя выгоревшими или нет. Потому что ключевые факторы, ведущие к выгоранию, во многом находятся вне контроля сотрудника. В Sprinklr мы готовимся развернуть вокруг него специальную инициативу. Но мы все еще работаем над этим. Но да, отзывы, которые я получил от людей, с которыми я разговаривал, говорят о том, что это было полезно. И было бы здорово, если бы это услышали другие люди. Я подумал, что было бы неплохо немного поговорить об этом. Что такое выгорание, образовательная перспектива. А также нормализуйте его в том смысле, что, эй, если вы чувствуете себя измотанным, вы не одиноки. И это не твоя вина. Последний опрос показывает, что так считают девять из десяти человек.

Град
Действительно? Ух ты. Девять из десяти. Это невероятно. Ух ты.

Неха Саксена
89% людей, принявших участие в опросе, проведенном Harvard Business Review в 46 странах с участием 1400 человек из разных организаций, сообщили об ухудшении самочувствия, связанного с работой.

Град
Действительно. Ух ты.

Неха Саксена
Да, значит, не только ты. Если вы слушаете это и чувствуете себя ошеломленным, это касается не только вас.

Град
Но только если вы из одной из этих 46 стран. В остальных 90 странах все хорошо. Все в порядке. Если вы находитесь в одной из этих 46 стран, у вас действительно большие проблемы. Извини за это. Эй, вы знаете, есть одна вещь, которой я очень горжусь в Sprinklr, и это то, о чем мы как компания не говорили много времени. Я думаю, что мы разместили это где-то… возможно, было упомянуто в сообщении в блоге. Но мы были признаны одним из 50 лучших мест для работы во время пандемии, что на самом деле удивительно, учитывая, сколько тысяч и тысяч компаний существует. И я скажу, что я думаю, что большая причина для этого вы.

Неха Саксена
О, мне так нравится…

Град
Я думаю, ты наш секретный ингредиент. Вы сделали большую разницу.

Неха Саксена
Я так благодарен. Я благодарен. Опять же, в нужное время, в нужном месте. Но да, это цель моей жизни. Я здесь, чтобы служить людям. Так где лучше быть?

Град
Итак, если вы чувствуете, что чувствуете себя измотанным, если кто-то слышит, что вы сказали пару минут назад, и прямо сейчас мягко кивает головой, типа, да, это был тяжелый год. И это не обязательно был ужасный год. Хорошие вещи произошли в этом году со многими людьми. Люди получили повышение, и люди продолжают повышаться... у многих людей есть проблемы, но многие люди работают. Они работают. Верно? Многие мои друзья занимаются театральным бизнесом.

Неха Саксена
Да, о мой бог.

Град
И он просто закрыт. Больше ничего нет. Это как целая куча малых предприятий, все они разорились. Так что это почти смехотворно плохая ситуация, о которой никто толком не говорил. В моей ленте на Facebook я бы сказал, что большинство людей вообще не работают. Итак, если у вас все еще есть работа, вы можете сказать, что вы один из счастливчиков, верно? Но тем не менее, даже в такой ситуации, даже если у вас есть работа, может быть, вас повысили, может быть, вы вот-вот получите премию за год. Ты все еще чувствуешь себя подавленным. Итак, что вы рекомендуете? И у меня есть одна вещь, о которой я хочу тебя спросить. Я отпущу тебя первым. Но тогда у меня к вам вопрос. Но что вы рекомендуете? Как люди с этим справляются? Это грызущее чувство выгорания. Что мне с этим делать?

Неха Саксена
Прежде чем перейти к решению, я хочу немного вернуться назад и помочь людям понять, что такое выгорание.

Град
Хорошо

Неха Саксена
Потому что вы можете что-то решить только тогда, когда действительно понимаете это. По данным Всемирной организации здравоохранения, выгорание — это синдром истощения, неэффективности и цинизма.

Град
Интересный.

Неха Саксена
Должны быть все три компонента вместе, чтобы сказать, что я выгорел.

Град
Хорошо, интересно, хорошо.

Неха Саксена
Цинизм — это как чувствовать себя очень отстраненным от работы или думать: «О, это отстой». Я получил несправедливую оценку на моем обзоре производительности или что-то в этом роде. Это комбинация этих трех вещей. А выгорание было проблемой еще до появления COVID. Я думаю, что COVID просто разозлил это. Есть много неопределенности. Люди не любят неопределенности. Вообще-то есть викторина. Вы могли бы пройти этот тест и выяснить, вы выгораете? Вы подвержены риску выгорания? На каком этапе вы находитесь? Я думаю, что это действительно важно понять. Потому что, если вы как менеджер пытаетесь решить проблему эмоционального выгорания человека в вашей команде. И они на самом деле чувствуют себя циничными и не совсем истощенными. И вы даете им другое приложение и говорите: «Эй, возьми выходной». Это не поможет им чувствовать себя менее выгоревшими.

На самом деле это произошло здесь, в Sprinklr. Мы провели этот сеанс для одной из команд, и менеджер был достаточно великодушен, чтобы вернуться и поделиться с нами этим отзывом, что он смог поговорить с кем-то из своей команды, которому действительно нужна смена работы. И он такой: «Лучше я потеряю ее из-за команды в Sprinklr, чем позволю ей уйти из компании». Я думаю, что идентификация очень важна. Где ты? И что из этих трех вещей нужно решить в первую очередь?

Град
Замечательно. Хорошо.

Неха Саксена
Это важно. Чувствую ли я себя крайне циничным, чувствую ли я себя физически истощенным или просто веду себя неэффективно? Я ложусь в кровать со своим ноутбуком, я встаю с кровати со своим ноутбуком, но я все еще чувствую, что у меня куча дел. Я также чувствую, что многие люди борются с Градом, потому что я думаю, что COVID полностью размыл границы. Я думаю, это еще одна вещь. Сначала определите, а затем то, как мы планируем решить эту проблему, состоит в том, что у нас будут мини-модули по каждой из этих вещей. А потом иди оттуда. Это исходит из этого места… у кого-то уже есть доступ к Headspace, и у них есть доступ к Virgin Pulse, и у них есть доступ к перерывам Mywellness. И на самом деле они неэффективны. Поэтому независимо от того, сколько мы даем им в плане восполнения запасов или ухода за собой, это не поможет им, если они не создадут систему для неэффективности. Или, если они чувствуют себя цинично, им нужно обсудить это со своим менеджером. Это первый шаг, я думаю.

Град
Это очень круто. Я имею в виду, часть цинизма, это действительно сложно. Потому что, если вы окажетесь в очень циничном положении, очень трудно прийти в восторг от того, о, я понимаю, как вы собираетесь помочь мне решить эту огромную перегрузку, и тот факт, что я прикован к этому стулу на всю жизнь. 15 часов в день, ты собираешься сказать мне дышать. Вот и все. Это ваше решение. Ох, ладно. Это хорошо. Спасибо. Ага. Я понимаю.

Вы знаете, одна из вещей, о которых я не слышал, чтобы люди говорили так много в этом году, и это начало становиться небольшой проблемой, своего рода тенденцией. И, кажется, исчез. И я не говорил с вами об этом заранее. Это будет, наверное, не суперудивительно, но, может быть, немного удивительно. Но на самом деле мы впервые живем в ситуации, когда именно эта тактика борьбы со стрессом доступна нам как никогда и даже довольно доступна, но я не слышал, чтобы кто-то говорил об этом. И это то, что когда-то делал Уинстон Черчилль. И на самом деле многие, многие, многие известные мировые лидеры и многие известные изобретатели и… список людей, которые используют сон в качестве метода управления, необычайно длинный. Эйнштейн и Томас Эдисон, и этот список можно продолжать и продолжать. Вздремнуть на рабочем месте всегда было сложно, потому что спать под столом неудобно. Я думаю, что люди пробовали это. Тут и там были небольшие инициативы, но это просто странно. Но мы все дома.

Неха Саксена
Ага.

Град
Мы все дома. Мы могли бы внести встречу в наш календарь со словами: «Супер важная встреча с очень важным клиентом». И мы могли бы пойти вздремнуть на час-полтора. Но я не слышу, чтобы кто-то говорил об этом. На самом деле, все, что я слышу, это то, что все идут спина к спине… вчера у меня было 15 встреч подряд. Один за другим. К концу дня я отставал всего на 15 минут, что я считал небольшим чудом. Но это было неумолимо. И что же случилось? Что случилось с дневным сном? И что там происходит? И какова ваша точка зрения на это? Потому что я всегда обнаруживаю, что мне легче дышать после того, как я вздремну.

Неха Саксена
В пилотном проекте Sprinklr «Happier Level 2», который продолжается, мы занимались сном в двух частях. А на прошлой неделе мы говорили о том, какой идеальный сон в зависимости от вашего хронотипа? Какое идеальное время для сна? Но да, я бы сказал, что это очень хорошая стратегия для восполнения вашей умственной и физической энергии.

Град
Верно.

Неха Саксена
И чем больше и больше мы уходим от технических вещей, которые нам приходилось делать давным-давно, к большему количеству необходимой нам обработки информации, это становится более важным, потому что мозг нуждается в омоложении. До 50% вашей энергии потребляется вашим мозгом, когда вы глубоко думаете и занимаетесь аналитическим мышлением.

Град
Вы полны действительно крутых точек данных. Вы просто выкатываете их из ниоткуда. Бум. 50% твоей энергии уходит из твоего мозга, вау. Хорошо. Интересный.

Неха Саксена
Ну, потому что…

Град
Хотя я знаю некоторых людей, для которых это определенно не так.

Неха Саксена
Когда вы занимаетесь аналитическим мышлением, оно может потреблять от 25% до 50%. Это также потому, что мы находимся в процессе разработки всей программы Sprinklr и вносим в нее последние штрихи. В любом случае, так что да, сон — очень, очень важная стратегия. Это зависит от того, какой у вас офис, какое у вас пространство. А еще, я думаю, на этот раз нам нужно не только вздремнуть, но и привить некоторую дисциплину, верно? И заставляет нас иметь шаблон для себя. Это заставляет нас делать это. Это не может продолжаться. Если компания, о которой вы упомянули, не собирается открывать свои двери до декабря, у них есть почти весь 2021 год. И я слышал, как Дэн сказал на последней ратуше, что более 60-70% из нас хотят гибридную модель. Я не знаю, вернется ли он когда-нибудь к тому, что было.

Но это зависит от вашего хронотипа. Если вы ночная сова и спите, то вам пиздец. Ночью вы не получите качественный сон. Вообще говоря, вздремнуть — хорошая идея. Я не знаю, знаешь ли ты этого парня, доктора сна?

Град
Нет, не знаю.

Неха Саксена
О, он фигурировал во многих, многих… он известен как американский врач по сну, он был у доктора Оз, вам следует заглянуть на его сайт. И, конечно же, все данные и исследования указывают на то, что хороший сон — существуют разные типы дневного сна — но хороший сон — это как минимум 20–25 минут. И цикл сна составляет около 90 минут. Итак, вы хотите достаточно омолодиться. Либо вы завершаете 90 минут, либо встаете примерно через 20-25 минут. Это цель. Вы не хотите вздремнуть слишком близко ко сну, потому что тогда это начнет влиять на ваш сон, когда вы приближаетесь к вечеру. И это не даст вам уснуть. Итак, вы хотите вздремнуть в любое время до 14:00. Идеальное время — с 13:00 до 2:00. После того, как утренний кортизол снизится, именно тогда он действительно может дать вам свежую бодрящую энергию и дать вам много энергии. Примерно с 1:00 до 2:00 — хорошее время для этого. Не позднее 15:00.

Град
Что мы хотим сделать сегодня? Вы хотите немного подышать или…

Неха Саксена
Я хочу закрыть петлю разговора о выгорании. Тот цинизм, который вы упомянули, я просто хочу, чтобы кто бы это ни слушал, я хочу, чтобы вы знали, что если вы так себя чувствуете, не корите себя. Хорошо? Пожалуйста, не корите себя. Скорее всего, человек рядом с вами тоже чувствует то же самое. Но они просто держатся вместе, верно? Поэтому я бы порекомендовал несколько вещей, которые действительно могут помочь. Во-первых, это ведение дневника. Запиши это. Я делаю это каждый день. И это помогает привести ваши бессознательные мысли в ваши сознательные мысли. И как только вы изложите это на бумаге, это может помочь. Это из вашей головы и на бумаге. И вы можете объективно подумать о вещах, о которых вам нужно позаботиться.

И второе, с чем я хочу тебя оставить: будь твоим лучшим другом. Будь себе лучшим другом. Вынашивайте мысли, которые защищают вас, придают вам силы. И не то, что ставит вас вниз. Есть вещи, которые подавляют вас, да. Положите его на бумагу, заряжайтесь энергией, пополняйте свой энергетический уровень. А потом объективно посмотреть на этот список и посмотреть, что я могу сделать? Это небольшой сдвиг от вопросов и сопротивления тому, что правда. Ладно, это то, что есть. Теперь, что мне нужно сделать? Нужно ли мне разговаривать с моим менеджером? Как я могу построить для себя структуру, в которой я смогу добиться успеха и помочь добиться успеха организации? Имеет ли это смысл?

Град
Да, я люблю эту лучшую подругу. Я думаю, что вы правы, люди… и я тоже был здесь, иногда очень жестко относимся к себе.

Неха Саксена
И очень много времени.

Град
Мы действительно ругаем себя. И это похоже на то, что если мы не можем быть сами себе лучшими друзьями, то кто? Там можно попасть в неприятную ситуацию.

Неха Саксена
И если вы думаете, что истощены, бесполезны и не можете справляться, то дело не только в вас. Девять из 10 человек — и этот опрос довольно репрезентативен — вероятно, так себя чувствуют. Никто не давал нам инструкцию и не говорил: «Эй, вот как можно пережить пандемию».

Град
Разве это не было бы чем-то вроде бестселлера. Хотел бы я это написать.

Неха Саксена
Я думаю, еще есть время, Град.

Град
Да, может быть, есть. Да, может быть, как пережить пандемию. Просто задним числом публикацию.

Неха Саксена
Ах, да.

Град
Что ж, это здорово. Ладно, что еще? Почему бы нам не закончить сегодня на этом. Я думаю, это хорошая идея. Мне нравится это. И мы вернемся на следующей неделе с другими дыхательными упражнениями. Но дай мне посмотреть, понял ли я это, Неха. Убедитесь, что я усвоил уроки. Итак, выгорание — это реальная вещь. От него страдает большинство людей. Если ты чувствуешь это... и я собираюсь сделать что-то не так. Я чувствую, как это приближается. Если вы чувствуете это, вы можете сделать несколько вещей. Один ведет дневник как способ получить его. Во-вторых, сосредоточьтесь на своей энергии и убедитесь, что вы заботитесь о себе и что вы добры к себе и не бьете себя, потому что все чувствуют то же самое. А компоненты… и тут я ошибаюсь… компоненты выгорания признать его в себе – это истощение, есть цинизм… и что там третье?

Неха Саксена
Неэффективность.

Град
Неэффективность. Верно-верно. Требуется много времени, чтобы сделать вещи. Хорошо.

Неха Саксена
Вы не чувствуете, что работаете продуктивно.

Град
Интересный. Мне это очень нравится. Хорошо, для всех вас, выгорающих, то есть для всех вас. Знаешь что, это то, что я хочу знать. Кто один из десяти? Кто там чокнутый, кто не сгорел после всего этого? Давай? Типа, серьезно? Эх ты? Хорошо, отлично.

Неха Саксена
Я думаю, что это может быть я. Я ненормальная работа.

Град
Выгорание. Это нормально, все. Ты в порядке. Ты в порядке. Для этого одного из 10 они бесконечно возбуждены, оптимистичны, полны энергии и суперэффективны. Это неправильно, чувак. Это просто неправильно.

Неха Саксена
Я имею в виду, кроме шуток, я думаю, что это люди, чья поездка на работу была очень утомительной.

Град
Хорошая точка зрения. Ага.

Неха Саксена
Я хочу, чтобы все знали, что это не то, к чему мы относимся легкомысленно. Мы делаем все возможное. Мы тоже учимся. Но мы стремимся сделать все возможное, чтобы поддержать всех в этом.

Град
Фантастический. Что ж, Неха, это была, как всегда, потрясающая сессия. Отличный способ начать неделю. Я собираюсь закончить сегодня, а затем мы вернемся на следующей неделе, потому что каждый понедельник — наш день йоги дыхания. И спасибо, что пришли сегодня. Я собираюсь завернуть. У тебя есть последние слова? Что еще вы хотите добавить, прежде чем я объявлю окончательный вывод?

Неха Саксена
Я просто скажу, у вас есть это. Даже если вы чувствуете себя подавленным, у вас есть это. Ты можешь это сделать. Продолжайте дышать, и мы вернемся на следующей неделе с дополнительной информацией.

Град
Я люблю это. Хорошо, что касается CXM Experience, я Град Конн, и сегодня здесь, как всегда по понедельникам, с Нехой, йогой дыхания, и мы увидимся с вами… в следующий раз.