Эпизод № 121: Преодоление кризиса с Нехой Саксеной

Индия в настоящее время борется с серьезной вспышкой COVID. У Sprinklr есть офисы и сотрудники, расположенные по всей Индии, поэтому эта проблема затрагивает нас на очень личном уровне. Сегодня мы с Нехой говорим о кризисе, изучаем, как лидеры могут поддержать свои команды, и предлагаем несколько способов, которыми вы можете помочь.

Все выпуски подкаста

Перейти сейчас

СТЕНОК ПОДКАСТА

Град
Ладно, сегодня понедельник. И это опыт CXM. Я Град Конн, главный исполнительный директор Sprinklr. Я здесь с Нехой, йогом дыхания. Привет Неха. Итак, сегодня мы начнем с довольно серьезных вещей, чтобы как-то сдвинуть дело с мертвой точки, потому что игнорировать события в Индии просто невозможно. И так, я хочу немного поговорить об этом. И немного поговорим о том, что мы делаем для наших сотрудников в Индии, которые со временем являются действительно важной частью семьи Sprinklr. Мы собираемся немного поговорить о проблеме лидерства в такие времена. А потом, я думаю, мы хотим вдохновиться и немного подумать о том, как люди могут работать в эти очень трудные времена.

Итак, для тех из вас, кто, возможно, не знает, Индия переживает кризис COVID, которого никогда не видела ни одна другая страна. Они только что опубликовали мировой рекорд по количеству случаев COVID, и на момент публикации этой статьи Рейтера от 22 апреля в большинстве крупных городов заканчивается кислород, так что это было несколько дней назад, в четверг, 22-го числа, было 314 000 случаев заражения. . То есть более 300 000 заражений в день. И это то, что они измеряют. Вероятно, в четыре раза больше, потому что они явно не проверяют всех. Больницы переполнены, кислород на исходе. Врачи советуют пациентам оставаться дома, крематории строят погребальные костры на своих парковках и работают круглосуточно и без выходных. Кроватей нет, кислорода нет. И это очень, очень сложное время для всех наших друзей в Индии. Очень важная часть нашей компании находится в Индии, там находятся мои замечательные друзья и несколько фантастических Sprinklrites. Итак, наши сердца обращены к ним. И мы сочувствуем им. Мы здесь для них.

В Sprinklr мы считаем, что работаем как семья. Так что мы точно в семейном режиме точно. Я не буду вдаваться в подробности на публичном форуме. Но сегодня утром у нас была экстренная ратуша для всех сотрудников в пострадавшем районе, и вся команда высшего руководства была на месте. И мы проговорили кучу мер, чтобы помочь нашим сотрудникам работать с ними. Но большая часть этого заключалась в том, как мы поддерживаем друг друга? И как мы помогаем друг другу в эти времена. И Неха, ты только что рассказала мне несколько минут назад о том, что называется лидерством в VUCA, в изменчивые, неопределенные, сложные и неоднозначные времена. И, безусловно, это один из них. Уровень COVID в Индии как бы подскочил, и, как и у всех остальных, он сильно снизился. Там действительно потрясающая диаграмма, которую, очевидно, мы не можем показать в подкасте. Но если посмотреть на прошлый апрель, то там почти нет случаев. К октябрю они как бы подскочили до 100 000 случаев в день, а затем снизились, и к началу 2021 года они были почти на уровне весны 2020 года, то есть они составляли менее 20–25 000 случаев в день. И вдруг, почти из ниоткуда, действительно буквально с начала апреля, так что за последние 20 дней он ушел от того низкого уровня, который выглядел так, будто они держат его под контролем, до более чем 300 000 случаев в день и растет, что страшно видеть. Всплеск буквально в три раза превышает размер самого высокого всплеска в точке, где, как мы думали, COVID был в самом худшем состоянии. Итак, это очень сложно, и это будет очень сложно в стране, и это очень сложно для страны. У него уже есть перегруженная система здравоохранения, которая, очевидно, получает удар по системе, с которой на самом деле невозможно справиться. Итак, давайте поговорим об этом. И, Неха, у тебя, очевидно, много близких связей. Я хотел бы услышать ваши мысли по этому поводу. Как вы думаете об этом? И что же мы можем сделать и как говорить об управлении в такой ситуации?

Неха Саксена
Спасибо, что поговорили об этом, потому что это определенно главное для всех нас. И, вы знаете, я всем сердцем сочувствую всей нашей семье Sprinklr и другой моей семье, так что это очень, очень сложное время и определенно что-то беспрецедентное. Так что да, в лидерстве есть концепция, о которой мы говорим, как вести себя в трудные времена, которые очень изменчивы. Есть неопределенность. Вы не знаете, найдете ли вы кровать или не найдете кровать. Когда ситуация разрешится? Это очень сложно. Я просто прокручивал канал Slack и просто видел все сообщения. Я не знаю, есть ли ты на этом канале, Град. Да, просто просматривать эти сообщения было немного ошеломляюще. И я не могу представить людей в этой ситуации, через что они должны пройти. И это определенно очень повсеместно. Нехватка вакцин и вакцин, которые продаются, так сказать, на черном рынке, и нехватка кислорода… так что это очень, очень сложное время.

Град
И еще я слышал, что вакцины, которые доступны в Индии, потому что у них нет… они используют AstraZeneca, и я думаю, что есть еще одна, с которой я не знаком, но это более старая версия. вакцины, как использование части вируса, классический способ изготовления вакцин, и они не используют версии мРНК, которые изобрели Pfizer и Moderna. И я слышал, что штаммы COVID, которые сейчас распространяются по Индии, вакцина не эффективна против них, что делает ситуацию еще хуже.

Неха Саксена
Я не эксперт в этом. Итак, что я слышал от своего брата, который пульмонолог, он специалист по легким в Индии, его пациенты, по его наблюдению, люди, которые привиты, выздоравливают быстрее. И люди, которые ведут хороший, активный образ жизни и имеют хорошую практику дыхания. Их легкие, дыхательная система в тонусе, быстрее восстанавливаются. Но, конечно, население с высоким риском, пожилой возраст, вы знаете, люди старшего возраста с множеством сопутствующих заболеваний, это усугубляется. И затем он сказал, что даже когда инфекция вылечена, поэтому вы боретесь с COVID, на легочных тканях остаются рубцы. Так что это сложность. Итак, теперь это не проблема COVID, это становится проблемой легких, верно? И тебе нужно дыхание. Вы должны быть в состоянии иметь здоровый набор легких, чтобы иметь возможность быть живым. Так что да, это очень сложно, и это нелегко, я думаю, даже сложнее, чем быть в такой ситуации и смотреть, как кто-то проходит через нее. Правильно, например, смотреть…

Град
Есть чувство беспомощности, не так ли? Да, вы хотите помочь, но мы не можем пойти туда, они не могут прийти сюда. Я не могу отправить туда вещи. Очевидно, что из-за всех этих блокировок, закрытия границ и прочего очень сложно опереться и помочь. Я имею в виду, вы можете помочь с деньгами. Это все еще движется. Но иначе очень сложно. И интересно, COVID — это такая болезнь органов дыхания. И как йог дыхания, он должен быть в вашем уме. Считаете ли вы, что есть упражнения, которые люди могут и должны делать, чтобы помочь им оказаться в лучшем положении в том неудачном случае, когда они могут заболеть COVID? Что вы думаете об этом? И как вы говорите об этом с покупателями или клиентами?

Неха Саксена
Абсолютно. И вы не идете к стоматологу только тогда, когда у вас есть кариес, или вы не чистите зубы, когда у вас есть кариес. Вы чистите зубы каждый день, чтобы кариеса не было. Верно? В среднем человек едва использует 30% своего объема легких. Мы плохо дышим. Я настоятельно рекомендую всем, кто это слушает, и даже тебе, Град, я не знаю, читал ли ты это. Недавно была опубликована книга этого автора по имени Джеймс Нестор; это называется Дыхание. И он много сделал… он журналист и объездил весь мир. Он провел десять лет исследований и дыхательных практик. Его врач отправил его на семинар, который я провожу, на семинар «Небесное дыхание», и это помогло ему выздороветь, а потом он был так заинтригован этим, и это его цитата… Он такой: «Неважно, сколько упражнений ты делаешь, неважно сколько органических продуктов вы едите, если вы плохо дышите, вы теряете хорошее здоровье. Так что абсолютно точно, есть много дыхательных упражнений, которые, я думаю, если бы у меня была сила, я бы сказал, что это как чистить зубы. Знаешь, ты не чистишь зубы и думаешь: «О, может, мне стоит почистить зубы, типа, давай». Это, это то, что держит вас в живых, занимая где-то от пяти до 25 минут, чтобы сделать вашу практику. Это как, подумайте об этом, как о сложных процентах. Если ваши легкие в хорошем состоянии, они сослужат вам хорошую службу в старости.

Град
Да, на самом деле она называется «Дыхание, новая наука об утраченном искусстве» Джеймса Нестора. У Элизабет Гилберт, автора книг «Большая магия» и «Ешь, молись, люби», есть цитата. И она продолжает: «Увлекательная научная, культурная, духовная и эволюционная история того, как люди дышат, и того, как мы делали это неправильно в течение очень долгого времени». Ух ты.

Неха Саксена
Качество нашего дыхания зависит от нашей способности хорошо выдыхать.

Град
Интересно, хорошо.

Неха Саксена
Итак, если вы хорошо выдыхаете, вдох происходит автоматически. Но, безусловно, вы должны тренировать эти мышцы. Он не только поможет вам с COVID. Но вы знаете, основной механизм, с помощью которого мы получаем энергию на клеточном уровне, — это метаболизм. Это похоже на клеточное дыхание. А для этого нам нужен кислород. Нам нужно выдохнуть углекислый газ. 60% наших токсинов выводятся через дыхание. Так что это очень, очень мощная модальность. И ты делаешь это все время. Я не понимаю, иногда это действительно сбивает меня с толку, верно? Люди, когда они говорят мне, некоторые из моих очень, очень занятых клиентов, они такие: «О, нет, нет, нет, у меня сегодня всего десять минут. Я такой: «Хорошо, по крайней мере, ты делаешь 10 минут». Но дни, когда я получаю текст: «Мне придется пропустить сегодня». Я такой: «Хорошо, у тебя нет пяти-десяти минут, чтобы дышать? Мол, давай. Ты уже дышишь».

Град
Хороший.

Неха Саксена
Ага-ага. Да, нет, очень важно.

Град
Итак, как дела? Как вы сейчас общаетесь с людьми, которых вы знаете в Индии? Ты разговариваешь с ними? Что еще? Что еще ты делаешь? Как вы думаете об этом?

Неха Саксена
Я рад, что вы задали этот вопрос. Потому что на самом деле перед сессией я готовил презентацию для руководителя группы, который обратился ко мне, поэтому завтра утром я провожу сессию для его команды. И я думал об этом, вы знаете, что мы можем поместить в него так много контента. И когда я начал думать об этом, я подумал: знаете, я не хочу учить их, я хочу… По моему мнению, отличительной чертой хорошего лидера является подлинность. И я думаю, что для того, чтобы быть подлинным, требуется огромное количество мужества. Эта ситуация требует, чтобы мы сначала были настоящими. Это не о том, как вы можете быть сильным. Давайте признаем и примем, что это очень, очень трудное место. Но мне любопытно услышать от тебя, Град, если бы ты был в это время в Индии и руководил командой, что бы ты сделал? Какая поддержка вам понадобится?

Град
Это сложный вопрос. Я должен быть осторожен с этим. Потому что ты знаешь, меня сейчас нет рядом. И я не хочу… и Павитар, который там и управляет этой командой, проделывает потрясающую работу. Итак, позвольте мне немного рассказать о том, что делает Pavitar, я немного расскажу о некоторых своих лидерских убеждениях в такие времена. И знаете, у каждого свой подход к подобным вещам. И я не думаю, что есть правильное или неправильное. Просто есть разные стили. И у меня есть стиль, который работает на меня, которым наслаждались многие люди, которые работали на меня или со мной, но я уверен, что некоторым это не нравится. И есть другие стили, которые, как вы знаете, вероятно, работают по-другому. Верно? Итак, я перейду к этому через секунду. Но я имею в виду, позвольте мне на секунду отдать должное Павитару. Итак, Павитар Сингх, я не знаю, много ли я говорил о Pavitar, но Павитар — наш технический директор в Sprinklr. Он работает в Sprinklr уже восемь лет, почти с момента его основания, и с самого начала или почти с самого начала работал рука об руку с Рэги Томасом, нашим основателем. И Павитар — один из тех редких гениальных технических директоров. Очень, очень… Я имею в виду, я даже не знаю, как Рэги нашел его. Но я бы сказал, на самом деле Рэги сказал бы, забудьте о том, что я сказал бы, кого волнует, что я сказал бы. Раджи сказал бы, что большая часть, если не большая часть успеха Sprinklr связана с Павитаром. И у меня была возможность очень тесно работать с ним в течение последних трех лет, и, очевидно, я знал его несколько лет назад в качестве клиента. И, и он тот самый необычный, и блестящий персонаж. И что я считаю действительно гениальным в нем, так это то, что у него очень необычное сочетание очень, очень новаторской инженерной проницательности и мышления. Итак, он блестящий инженер, исключительный, блестящий инженер. Но он также может разговаривать с клиентами очень убедительно и очень эффективно. Он великий лидер, и он вырос в своем лидерстве, он бы так сказал, но он учится. Он очень последовательно хочет узнать об этом. И он фантастичен в исполнении, добивается цели и заставляет вещи происходить.

Град
И это необычная смесь; часто вы будете видеть блестящего инженера-мыслителя, но, может быть, это не тот человек, с которым вы хотите что-то сделать, или вы видите блестящего инженера-мыслителя, и вы знаете, черт возьми, не ставьте этого человека перед клиентом, или вы видите блестящего инженера-мыслителя, и это ий, йа, йа, йа йи, убедитесь, что они не управляют людьми, верно? Это классика, вещи всегда верны, верно? И все же Павитар каким-то образом может пересечь все четыре этих необычных потока, так что он исключительно талантливый человек. И мне было интересно — интересно, может быть, не совсем правильное слово — это был хороший опыт обучения, возможно, лучше сказать, для меня наблюдать за тем, как Павитар очень последовательно обостряет ситуацию в Индии, защищая свою команду, защищая своих людей, совершая невероятные вещи, я даже не уверен, что могу сказать, что он делает. Я просто говорю, звонить важным людям, скажем так. Хорошо. Но как действительно важные люди. И у него на самом деле много действительно интересных связей внутри индийского правительства и индийского политического спектра. Итак, он дергает за каждую ниточку, которую только может, и тянется везде, куда только может дотянуться, и он как будто делает тридцать дорог до воскресенья, и он делает это в спокойной манере. Он не сходит с ума и не паникует, но он постоянно работает 24/7, подталкивая всех нас к ELT, и нам не нужно было тонны подталкивания, но он был очень похож, как только дела начинали ухудшаться. , как только первые проблески этого другого в этот раз пошли, он начал нас узнавать наверное недели две-две с половиной назад. Он сказал: «Эй, у нас тут проблема, и она станет еще хуже». Таким образом, у нас как у ELT было время, чтобы подготовиться к этому, подумать об этом и иметь планы, которых у нас не было бы, если бы у нас был менее заинтересованный человек, чем Павитар, так что кончик шляпы и полное слава Павитару, я в восторге от того, что он делает и как он это делает. И, насколько это возможно, я хочу попытаться помочь и поддержать его, насколько это возможно. И на самом деле, одна из вещей, которые мне нравятся в наблюдении за работой Павитара, заключается в том, что я чувствую, что она достаточно согласуется с моей собственной теорией, то есть, и я немного расскажу о том, как я справлялся с COVID на ранних стадиях, когда это произошло год назад с моей командой, которая…..Как лидер, я думаю, очень важно помнить, что ты всегда на сцене. За вами очень, очень пристально следят. Я пытался вести с позитивом, я пытался вести с юмором, я пытался вести, будучи расслабленным, и вы знаете, не выходя из себя, не звоня в колокольчик и не говоря, что Рок уже здесь. На самом деле я моделировал поведение: я путешествовал, бывал в местах, где был вне дома; Я имею в виду, что я носил маску и использую Purell; Я знаю, как позаботиться о себе, но я старался не погружаться в это так глубоко, чтобы люди не сошли с ума, увидев мое собственное поведение. И несколько человек в моей команде прокомментировали: «Знаете, вы, возможно, не понимаете, насколько ценно то, что вы ведете себя так, как вы есть, что вы спокойны, что вы относитесь к этим вещам спокойно». . И в то время как есть другие лидеры и другая философия лидерства, то есть, знаете ли, когда дела пойдут так, вы сойдете с ума и потратите массу энергии. И это как вещь. Это тоже может сработать, я думаю. Но это не для меня, это не работает для меня. И я пытаюсь моделировать себя по-другому. Я вижу, как это делает Павитар; Я вижу, как Павитар спокойно ведет свою команду, он не то чтобы сходит с ума по этому поводу. И он делает все возможное, чтобы помочь своей команде, попасть туда и попытаться что-то изменить. И, и я думаю, когда эта философия семьи воплощается в жизнь, вы знаете, это время, когда вы действительно проверяете эту семейную философию. И я чувствую, что в данный момент мы очень хорошо проходим этот тест. Так что это немного более длинный ответ, чем вы можете подумать, но он воплощает в себе некоторые из моих представлений о лидерстве, особенно в условиях кризиса, который никогда не позволяет этому кризису влиять на вас.

Неха Саксена
Да, нет. И это, знаете ли, когда мы говорим об этом во времена VUCA, одним из самых важных навыков является не только подлинность и осведомленность, но и наличие очень высокого уровня эмоционального интеллекта, который включает в себя эмоциональную осведомленность о том, что происходит, и то, что происходит внутри, а затем способность эмоционально регулировать. Я уверен, что дело не в том, что у людей нет чувств, просто у них есть такая высокая степень осознания, когда они могут вмешиваться до того, как мысль станет чувством, и иметь возможность регулировать это. Я не знаю, видели ли вы этот Всемирный экономический форум, они выпустили этот отчет о главных навыках, которые необходимы в 2025 году, и эмоциональный фактор является одним из них. И когда вы говорили о Павитаре, две вещи, которые выделяются для меня в Павитаре, - это его способность быть уязвимым. Он такой борец за психическое здоровье. Он был на моей панели; он открыто говорит об этом. Он такой защитник, он действительно очень самоуверенный, смелый лидер. А во-вторых, у него очень высокий EQ. Он проницателен и не стесняется называть это тем, чем оно является. Итак, вы знаете, возвращаясь к вашему вопросу о предлагаемом мной решении, я думаю о трех вещах, во-первых, о мышлении. Второй набор инструментов. И третье — сообщество. Так что иметь образ мышления, то есть быть человеком, это нормально, если вам грустно, ваш коллега в больнице, это повлияет на вас.

Град
Рэги фактически сказал всем: «Не беспокойтесь о работе, беспокойтесь о себе, беспокойтесь о своей семье, беспокойтесь о своих друзьях, беспокойтесь о своих коллегах, общайтесь друг с другом — работа будет в порядке. Мы с этим разберемся. Мы доберемся до этого, когда доберемся до этого. Но сейчас важно, чтобы ты позаботился о себе». Это было отлично. Это тоже было отличное лидерство. И отличный парень.

Неха Саксена
Я тоже так думаю. Я тоже так думаю. И то, что он это сказал, я уверен, дал разрешение многим людям, потому что я не хочу раскрывать какие-либо подробности, но это были вопросы сегодня утром в ратуше, где, я думаю, люди говорили: «Хорошо, если я возьму отпуск, повлияет ли это на мой общий отпуск и прочее. Итак, я так рад, что он сделал это сразу же, как бы дал всем это разрешение и отстаивал это.

Град
Диана тоже отлично поработала. Дайан очень хорошо поработала, сказав: «Эй, мы во всем этом разберемся. И мы собираемся сделать это в соответствии со значениями Sprinklr. И что хорошего в том, чтобы иметь культуру, подобную культуре Sprinklr, и, вы знаете, мы были в небольшом путешествии с ней за последние пять лет, но сейчас мы действительно находимся в удивительном месте. И что в этом хорошего, так это то, что, когда Дайан говорит, на всякий случай извините, Дайан Адамс — наш директор по культуре и талантам. Рэги Томас — наш генеральный директор. Павитар Сингх — наш технический директор, но когда Дайан говорит: «Мы собираемся сделать это в соответствии с культурой Sprinklr», культура теперь настолько сильна, что людям может нравиться… что людям не нужно чтобы узнать подробности больше. Да вроде ладно, ладно. Когда-нибудь мне нужно будет узнать подробности. Но мне не нужно беспокоиться о деталях. Потому что я знаю, что это будет сделано справедливым образом, есть целая куча вещей, воплощенных в том, что это будет сделано по методу Sprinklr, который дает людям понять, что с ними будут обращаться правильно, они с ними будут обращаться как с семьей, и с ними будут обращаться так, как того требует ситуация. И это очень убедительно. Да, это отличное место, потому что люди все время что-то подозревают. Но сейчас у нас есть культура, в которой мы постоянно ведем себя так, чтобы люди знали, как мы будем вести себя в следующий раз, что немного соответствует моей философии. Как будто вы хотите быть достаточно последовательным как лидер, чтобы люди могли начать предсказывать, как вы собираетесь реагировать. А у меня так постоянно. Люди говорят мне: «Я знаю, что ты собираешься сказать», но я все равно скажу, что это хорошо. Я думаю, что это действительно хорошо, что люди знают, что ты собираешься сказать, потому что это показывает, что у тебя есть определенная последовательность, и они не думают: «О, Боже мой, что произойдет на этот раз?» Людям очень тяжело всегда сидеть на иголках, да.

Неха Саксена
Я не могу подчеркнуть важность этого. И что вся эта неопределенность, по крайней мере что-то определенное – каким будет наш подход, и Диана, о, Боже мой, типа, она одна из моих, типа, она, она воплощает…..

Град
Она рок-звезда среди рок-звезд.

Неха Саксена
Типа, действительно, о Боже мой, типа, через все то, через что она лично прошла, просто демонстрируя, принимая эту уязвимость, а также сострадание к себе и сострадание, верно? Итак, я говорил о мышлении, так что будьте человеческой уязвимостью, состраданием к себе и к другим. Это нормально быть грустным. А потом инструмент — так работа с дыханием — абсолютно. И действительно, принимая во внимание этот объем того, что находится под моим контролем, а что нет, верно, мы не можем, я не знаю, насколько у нас есть контроль над созданием новых больниц и всей подобной инфраструктурой. Но мы контролируем, я думаю, одна из вещей, которую я хочу подчеркнуть, это взять на себя ответственность, верно? Например, как вы идете в авиакомпанию, и они говорят, что в случае крушения вы должны сначала надеть маску. Итак, правильно, пожалуйста, как пять принципов: пейте, достаточно спите, достаточно отдыхайте, ешьте легкую, легкоусвояемую, питательную пищу, насыщайте кислородом, немного поработайте над дыханием, немного подвигайтесь, а затем следите за своими мыслями. Потому что, вы знаете, мысли заставляют вас чувствовать себя определенным образом, что как бы меняет химический баланс. Итак, заземляться в реальности жизни — это, знаете ли, йогический принцип и своего рода краеугольный камень йогического образа жизни. Что такое реальность жизни? Знаешь, хорошие времена не длятся вечно. И плохие времена тоже не длятся вечно. Это буквально, оглянуться назад на нашу собственную жизнь, знаете, было так много кризисов, и я не хочу их называть, но это казалось таким тяжелым. Но знаете, в человечестве есть одна черта: невзгоды заставляют нас выйти на совершенно новый уровень. Так что, в то же время, вы знаете, даже тяжелые времена не длятся вечно. Так что это сложно, но оставаться на земле и следить за своими мыслями. Ладно, что всегда возвращается, например, что в моей власти, а что нет.

Град
Вы сделали комментарий несколько минут назад о сострадании. И я не уверен, что вы противопоставили это, но есть жалость и есть сострадание. Не могли бы вы потратить на это около двух минут, потому что я думаю, что люди очень быстро начинают жалеть. И я думаю, что есть большая разница между жалостью и состраданием. Не могли бы вы немного расширить это? Расскажите мне, что вы думаете об этих разных элементах.

Неха Саксена
И на самом деле, это один из краеугольных камней йоги. Йога — это система жизни с высокой жизненной силой, поэтому вы дружите с людьми, которые счастливы, вы испытываете сострадание к людям, которые переживают трудные времена. А разница между состраданием и жалостью, на мой взгляд, заключается в том, что жалость приходит с этим понятием «О, бедняжка». Это немного обескураживает, типа: «О, бедняжка, что с тобой будет». Сострадание приходит с тем, что я знаю, это тяжело, но я также знаю, что вы можете пройти через это. У вас есть это. Это как наблюдать за рождением бабочки. Итак, вы знаете, вы проходите через метаморфозы. Это неприятно, но вы знаете, они превратятся в бабочку. Так что, это сложно, но я знаю, что ты укоренен в реальности жизни, что это не все, что есть, это изменится, потому что все меняется. Изменение – это единственная константа. Итак, исходя из этого пространства: «О, хорошо, это изменится. И если этот человек сталкивается с этой проблемой, то у него абсолютно есть возможность противостоять ей и преодолеть ее». Итак, тогда это почти похоже на то, как когда ребенок пытается учиться и плачет, типа: «Я не понимаю», а мать такая: «Ты можешь это сделать, продолжай, ты можешь это сделать. Давай, продолжай». Итак, это немного ободряет, но в то же время вы не признаете их чувства. Это тяжело. Имеет ли это смысл? Это объясняет разницу?

Град
Да, на самом деле мне это очень нравится. Это действительно аккуратно. Итак, давайте немного поговорим о следующих шагах. В Индии есть сайт PM Cares. Я не знаю, видели вы это или нет. Итак, это Фонд помощи гражданам и помощи в чрезвычайных ситуациях премьер-министра, который был направлен на усиление борьбы с COVID-19. и исследования. Итак, Моди говорит: «Эй, давайте пожертвуем здесь». Итак, вы можете делать пожертвования как гражданин — внутренние пожертвования, они также будут принимать иностранные пожертвования по кредитным и дебетовым картам. И они будут принимать иностранные пожертвования в виде банковских переводов и платежей Swift. Похоже, это правильное место для пожертвований, это как бы идет на вершину пирамиды. И у них есть что-то вроде приложения по отслеживанию COVID-19, волонтеров-граждан и куча других вещей. Итак, вы знаете, я собираюсь бросить немного денег против этого сегодня. Но что еще? Что бы вы еще порекомендовали в плане: у вас в Индии есть люди, которые вам небезразличны, люди, которым вы хотите помочь? Что бы вы также порекомендовали людям делать?

Неха Саксена
Да, я бы сказал, три вещи: признать, что это тяжело, тебе не нужно притворяться, что ты должен быть вместе, это трудное время. И потом, пожалуйста, возьмите на себя ответственность, это не эгоизм. Просто знаете, это на самом деле самый ответственный поступок. И протяни руку, наклонись, не можешь, типа, ты не обязан делать это в одиночку. У нас может не быть волшебной палочки, которая, знаете ли, может решить все проблемы, но в этом и заключается красота человеческого опыта, мы проходим через это вместе, мы справимся с этим вместе. Так что вы не одиноки. И это будут мои три вещи. Да, знание, принять, взять на себя ответственность, делать то, что вы можете сделать специально, чтобы позаботиться о себе, а затем то, что вы можете сделать, чтобы помочь другим и, и это само по себе очень помогло бы с распространением, правильно ? Например, не подвергайте себя опасности и опирайтесь на сообщество, будьте рядом с кем-то, обращайтесь к кому-то, если вам нужно, даже если вы просто хотите поговорить о вещах, иногда это просто помогает разделить бремя.

Град
Хорошо. Хорошо. Что ж, Неха, это было здорово, важный эпизод. И, вы знаете, я думаю, у нас была интересная дискуссия о лидерстве, проблемах, с которыми сталкивается Индия, очевидно, что это вопрос лидерства и для Индии. А мы будем внимательно следить. Если вы можете пожертвовать PM Cares, сделайте это. Если вы хотите помочь другим способом, и у вас есть идеи, которых у нас сейчас нет, пришлите их нам. Вы можете пинговать нас на любом канале, на котором мы находимся, и я на всех них. Но просто вы знаете, вероятно, DM мне в Твиттере, вероятно, лучший способ, которым является @Grad Conn — gradcon n. И, Неха, какие-нибудь последние мысли? Ты хочешь закончить на какой-то дыхательной мысли? Давайте сделаем это.

Неха Саксена
Абсолютно. Абсолютно. Итак, делаем полное брюшное дыхание. Делаем полное брюшное дыхание. Вы можете делать это лежа, если вам надоело сидеть, или вы можете делать это сидя.

Град
Это был долгий день, я останусь сидеть. Если я лягу, кто знает, что произойдет?

Неха Саксена
Хорошо. Ну, нет, надеюсь, не повторная операция. Это плохая шутка.

Град
Ага. Сегодня больше никаких операций. Я сдерживаюсь. Я сделала МРТ на днях. Это было катастрофически. О мой Бог. Мое колено в полном беспорядке. Я должен буду прочитать свой МРТ. Я сделаю это в одном из следующих эпизодов. Я собираюсь прочитать результаты МРТ.

Неха Саксена
Тот, которого вы только что оперировали?

Град
Нет, тот в порядке. Нет, правое колено просто как абсолют… как будто это… это… о боже, оно как осиное гнездо внутри. Да, поэтому я удивлен, что вообще-то иду по нему. Но да, это довольно убедительно.

Неха Саксена
Ты так много занимаешься пилатесом и прочим.

Град
И у меня все хорошо. Знаешь, я научился изолировать боль от этого. И знаете, у меня есть отдельный ящик, и большую часть времени я держу эту дверцу закрытой. Но я не мог не поделиться этим со своей девушкой, и она сразу стала относиться ко мне лучше. Так что я получил некоторую жалость из ворот, и это здорово. Во всяком случае, давайте так. Так что я останусь сидеть, но если ты собираешься лечь, ложись.

Неха Саксена
Ладно, давай закроем глаза, если тебе удобно. И если вы хотите держать глаза открытыми, то просто, знаете, около 30 градусов. Зафиксируйте взгляд на объекте примерно в 30 градусах перед вами. и положите ладони на бедра. Направьте свое внимание внутрь. И давайте просто начнем с быстрой регистрации. Как ты сейчас дышишь? Как дыхание – короткое? это мелко? ты глубоко дышишь? дыхание прерывистое? это гладко? нет осуждения, мы просто начинаем осознавать. Обратите внимание, сколько – какое движение в груди? И сделайте нормальный вдох. Выдохните, расслабьтесь для брюшного дыхания. Поднесите правую ладонь, положите ее на живот, а левую можно взять и положить на грудь. А теперь сделаем вдох, и на вдохе пусть воздух полностью расширяет талию во все стороны. Представьте, что вы делаете свою талию шире. А потом вы дышите в грудь, расширяя грудную клетку во все стороны. И ты дышишь, пока твои ключицы не поднимутся. И затем вы выдыхаете, втягиваете пупок и представляете, что у вас есть пояс вокруг талии, и он делает вашу талию крошечной. Итак, вы выдавливаете воздух из нижних долей, а затем выдавливаете воздух из груди. Выдохните полностью, пока не сможете больше выдохнуть. И тогда мы сделаем это несколько раз. Итак, приступим. Ладони в положении прямо на животе. Левая рука на груди и для брюшного дыхания через нос. Вдох 2, 3, 4, 5, 6; задержите дыхание. Позвольте воздуху расширить живот, грудь, а на выдохе втяните пупок, сделайте талию тонкой, выдавите воздух из легких. Выдохните полностью. И вдохните, 2, продолжайте, пусть воздух полностью развернет поясницу вперед, в стороны. Вдохните в грудь, расширьте ее вперед. Дышите, пока ваши ключицы не поднимутся. And as you exhale, strong contraction in the belly, pull it in. Make your waist tiny and squeeze the air out of your lungs. Breathe out fully. And let's continue. Breathe in 2, 3, 4, 5, 6 out 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,10; breathe in 2, 3, 4, 5, 6 'til the collarbones lift up, exhale 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,10; breathe in 2, 3, 4 til the collarbones lift up, exhale 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,10; in 2, 3, 4 out 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,10; last two – breath in 2, 3, 4 'til your collarbones lift up, exhale, strong contraction in the navel, pull the belly button and make your waist tiny. Squeeze that last bit of air out. Last one, breathe in, 2, 3, 4, out 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10. And relax. Keep your eyes closed for a moment, you can relax the palms, place them on your thighs. And now notice the quality of your breath. Notice, maybe the breath is a little bit more deeper, a little bit more fuller, then a little bit less.

Неха Саксена
Notice the state of your mind. Just bring your attention inwards and let's just send some positive energy to everybody in India. May everybody have the strength to go through these challenging times. May they find the resources, the support, the courage, and may they be at ease. Take a deep breath in. Then as you exhale, bring your palms together, rub them gently, generate some heat and place them on your eyes. Пусть глаза впитают тепло. And when you're ready, you can slowly open the eyes.

Град
Это восхитительно.

Неха Саксена
Are you breathing a little bit deeper?

Град
Ага. Well, I mean, Pilates helps a lot because it's a very breathing oriented thing. But yeah, that was good. I think by the end of the day of 12 hours of Zoom meetings, it's probably a good idea to have a reminder on how to breathe. Alright, so, Neha that was a good episode today. Our thoughts go out, our feelings go out, and our hearts go out to everyone in India, and particularly our fellow Sprinklrites. And if you need help, or if you need anything, please hit me up on Slack or any other channel that you want to. Я здесь. And I'm sure the same is true for you, Neha. And we will check in in a week. For everyone else listening. Have a great week. Breathe and…

Неха Саксена
Breathe. Yes, please. Yes, yes.

Град
…and be thankful for the amazing lives that you lead. All right, for the CXM Experience, I'm Grad Conn. Goodbye Neha, see you next week. И увидимся… в следующий раз.