Эпизод № 16: Как пополнить ряды самых влиятельных директоров по маркетингу Forbes

Каждый год Sprinklr сотрудничает с Forbes и LinkedIn, чтобы представить список самых влиятельных директоров по маркетингу в мире. И каждый год я получаю вопросы о том, как этот список составлялся и ранжировался. В этом выпуске мы рассмотрим процесс и критерии составления списка, а также некоторые мысли и идеи о том, как использовать свое влияние, чтобы помочь своей компании.

Все выпуски подкаста

Перейти сейчас

СТЕНОК ПОДКАСТА

Да, хорошо. Это опыт CXM. И сегодня я Град Конн, главный директор Sprinklr, чтобы поговорить конкретно о том, что мы недавно опубликовали под названием Forbes, отчет о самых влиятельных директорах по маркетингу в мире. И это то, чем мы занимаемся уже около восьми лет. Мы очень тесно сотрудничаем с Forbes и LinkedIn, чтобы составить список самых влиятельных директоров по маркетингу в мире. По сути, это 50 директоров по маркетингу, которые, по нашему мнению, являются самыми влиятельными директорами по маркетингу в мире.

И я получаю много вопросов по этому отчету. И многих это очень волнует. Некоторые новые люди, попавшие в список впервые, некоторые люди, которые выпали из списка, или некоторые люди, которые изменили свои позиции в списке, и многие люди, которых не было в списке, которые хотели бы хотелось бы знать, как на него попасть. И поэтому я подумал, что нужно просто потратить несколько минут и очень быстро просмотреть их.

Чтобы обрисовать его, я скажу две вещи. Во-первых, не стесняйтесь писать мне. LinkedIn — отличное место для этого, я начинаю получать довольно много сообщений в LinkedIn о CXM Experience. Это действительно отличный способ связаться со мной, этот почтовый ящик часто просматривают. Или вы можете написать мне в Твиттере, это неплохо. Добавьте меня в друзья на Facebook… свяжитесь со мной там… очень хороший способ сделать это. Или вы можете отправить электронное письмо по адресу [email protected], и я свяжусь с вами так быстро, как только смогу. И я с удовольствием проведу брифинги один на один со всеми, кто хочет узнать больше об их положении, и буду рад поговорить с каждым директором по маркетингу, которого мы рассмотрели. Так что смело обращайтесь ко мне.

Первое, что я хочу осветить, это сколько людей мы рассматриваем? И сколько людей мы рассматриваем и что потребовалось, чтобы иметь право на участие в первую очередь. Итак, что, вероятно, полезно просто для понимания того, как все это работает, так это то, что, по сути, есть три основных ввода данных. В этом году есть два новых, к которым я вернусь через секунду. Но есть три основных входных данных: производительность отдельного директора по маркетингу по множеству разных вещей, включая источники новостей. Это не только социальное. Так что это похоже на влияние, измеряемое упоминаниями в новостных журналах, упоминаниями в газетах и ​​тому подобными вещами.

Затем эффективность самой организации, учитывая, что директор по маркетингу играет важную роль в деятельности организации. Допустим, эти двое связаны. И, в-третьих, производительность директора по маркетингу в LinkedIn, особенно в отношении индекса социальных продаж. Но многие люди недооценивают важность LinkedIn. И я думаю, что я один из самых больших поклонников LinkedIn в мире, я думаю, что это невероятная платформа, они проделывают потрясающую работу по созданию сообщества. И если кто-то ниже в списке, мы всегда тренируем их. Как правило, это происходит потому, что они не так вовлечены в LinkedIn, как должны были бы.

Это три источника данных. Первые два — это Sprinklr, и мы получаем довольно значительное количество точек данных. Мы собрали около 800 миллионов репостов, лайков, ретвитов и комментариев, связанных с брендом, в социальных сетях. Около 130 000 различных новостных блогов и Twitter упоминают о соответствующих директорах по маркетингу или от них. Более 2 миллионов просмотров профиля LinkedIn и 600 000 взаимодействий LinkedIn. Так что LinkedIn делает свое дело. А затем Sprinklr выполняет все широкомасштабные действия в остальной части диалоговой сети.

Так что же нужно, чтобы попасть в список? Таким образом, 427 глобальных директоров по маркетингу фактически имели право на рассмотрение в этом году. Чтобы иметь право быть в списке, вы или ваш бренд должны быть в одном из следующих списков: самые влиятельные директора по маркетингу Forbes 2019… в прошлом году, список Forbes CMO Next, список Forbes Hundred самых ценных брендов, список лучших рекламодателей AdAge или список спикеров саммита Forbes CMO Summit. Или быть как в списке Brand Finance 500, так и в списке крупнейших публичных компаний мира Forbes.

Только глобальные директора по маркетингу имеют право на участие. Итак, у нас есть этот полный список, и мы составили рейтинг почти 500 директоров по маркетингу по всему миру, что довольно круто.

Так что методология была, я думаю, довольно интересной. По сути, мы рассмотрим три вещи, которые я быстро осветил ранее. Назовем показатели эффективности одного бренда. Таким образом, уровень вовлеченности в сообщениях бренда и количество вовлеченных подписчиков для бренда. Во-вторых, личное влияние на узнаваемость бренда. Итак, общее прямое и косвенное. Твиттер упоминает. Это будет @упоминание, а затем директор по маркетингу плюс упоминание торговой марки. Также в Интернете и в блогах упоминается директор по маркетингу. И тут в новостях упоминается директор по маркетингу в контексте бренда. И, в-третьих, будет промышленность и внутреннее влияние. Объем контактов директора по маркетингу в LinkedIn, это все материалы LinkedIn, внешние взгляды на профиль директора по маркетингу в LinkedIn из-за пределов компании. Впечатления и вовлеченность директора по маркетингу, публикации в LinkedIn и внутренние просмотры профиля директора по маркетингу в LinkedIn внутри компании.

Так что это основные вещи. На самом деле, в этом году мы добавили пару вещей по нескольким причинам. Во-первых, мы выпускаем исследование для Канн в конце июня. Канны в этом году отменили. Так что крайний срок в конце июня ушел. Кроме того, в марте происходит куча вещей, я даже не могу представить, что это было, такого рода мысли, это немного необычное время, может быть, нам следует изменить наше, наше исследование. Поскольку это может показаться немного странным, я думаю… обычно мы останавливаем сбор данных в марте, а затем готовим отчет в июне, и кажется, что мы уходим на довольно важный отрезок времени. Итак, мы продлили сбор данных до конца июня, а затем выпустили отчет в сентябре.

И две вещи, которые мы добавили, — это видимость COVID-19. Итак, каковы были взаимодействия и впечатления от сообщений LinkedIn, связанных с COVID-19, общее количество прямых и косвенных упоминаний директора по маркетингу в Твиттере, упоминания директора по маркетингу в Интернете и в блогах, а также упоминания директора по маркетингу в новостях в контексте COVID-19. А затем мы также добавили информацию о Black Lives Matter. Опять же, общее количество косвенных и прямых упоминаний торговой марки и упоминаний в Твиттере, в Интернете и в блогах, а также в новостях. Итак, добавив COVID-19 и BLM, я думаю, мы взяли две основные вещи, которые произошли в период с марта по июнь, и посмотрели, как на это отреагировали директора по маркетингу. И на самом деле оказал довольно большое влияние на рейтинги. И я думаю, что это была интересная проверка того, насколько изменчивы директора по маркетингу с точки зрения их способности приспосабливаться к изменениям.

Итак, в основном, мы смотрим на квартили для каждого из показателей. Таким образом, есть представление о четырех квартилях, и люди будут оценивать в разных квартилях. И мы можем пройти через это, и у нас есть, по сути, сильные, нейтральные и сложные задачи для каждого директора по маркетингу. И вы можете видеть, что шло хорошо, а что не шло.

Я думаю, что было забавно, когда я просматривал их, так это то, что многие директора по маркетингу действительно проделали действительно хорошую работу, продолжая то, что они делали в предыдущие годы. Но то, что мы видим по всем направлениям, — это значительная эскалация со стороны других директоров по маркетингу. Так что топтаться на месте больше не получится, вам придется продолжать идти вперед и постоянно становиться лучше. И поэтому мне нравятся эти звонки, потому что это хороший способ помочь директору по маркетингу понять, что им нужно сделать, чтобы перейти на следующий уровень. И я думаю, что всегда хорошо продолжать затачивать пилу, продолжать думать о том, как все изменилось, все меняется, и продолжать искать, как убедиться, что ваше собственное влияние может быть использовано для помощи вашему бренду.

И я думаю, что, в конце концов, единственное, что я хотел бы оставить здесь, это то, что исследование влиятельных директоров по маркетингу не столько о том, что директора по маркетингу хотят прославиться, сколько о том факте, что у директора по маркетингу большое влияние. воздействие на сам бренд и узнаваемость бренда. Но вы знаете, вы слышали, как я немного говорил об этом переходе от мира вещания 20-го века к разговорному миру 21-го века. Так что подумайте о вещательных каналах, разговорной сети. А в разговорной сети, знаете ли, у нас есть личность и интересы клиентов, которые к нам приходят.

Таким образом, что-то вроде торговой модели, клиенты такие: я хочу знать, кто стоит за компанией. У кого я покупаю? И кто ты? Что вы за люди? Позвольте мне увидеть ваше имя и личность, позвольте мне понять, кто вы, давайте изобразим лицо этой штуки. И я думаю, что эта способность сделать вашу компанию более заметной в качестве директора по маркетингу и создать бренд для вашей компании вокруг того, кто вы есть, заключается не в том, чтобы напыщаться. На самом деле речь идет о том, чтобы помочь вашей компании добиться успеха, связав ее с реальными людьми, с реальными людьми.

И поэтому я очень верю в это. Я имею в виду, что я веду блог, регулярно делаю то, что называется подкастом. В значительной степени я там столько, сколько я могу быть. Но вы знаете, я говорю о Sprinklr. И я говорю о том, как Sprinklr может изменить жизнь миллионов людей на планете и, безусловно, изменить судьбу клиентов, которые с нами работают.

Так что иди туда, чтобы это произошло. Если вы застенчивый директор по маркетингу, не думайте об этом как о себе, думайте о том, что вы помогаете своей компании добиться успеха. И если вы хотите узнать больше, снова, пожалуйста, ударьте меня. Дайте мне несколько комментариев, дайте мне несколько предложений, с удовольствием поговорим об этом больше.

И для опыта CXM. Это Град Конн.