Эпизод #44: Это самое чудесное время года

Если вы меня знаете, вы знаете, что я люблю Рождество. Последние две недели декабря — мои любимые две недели в году. В этом специальном праздничном выпуске CXM Experience мы замедляемся и сосредотачиваемся на том, что действительно важно. Потому что иногда переживания могут быть тихими, сосредоточенными и интроспективными. Это опыт быть человеком.

Все выпуски подкаста

Перейти сейчас

СТЕНОК ПОДКАСТА

Всем счастливого Рождества и добро пожаловать на CXM Experience. Я Град Конн, главный исполнительный директор Sprinklr, где мы используем опыт CXM.

Итак, ничего себе, это конец 2020 года. Всего несколько дней, пока мы не выберемся из этого богом забытого года. И я скажу, что действительно не ожидал, что 2020 год наступит таким образом. Но это было, это был настоящий опыт, я бы сказал, в 2020 году.

Я подумал, что потрачу несколько минут, может быть, сделаю сегодня немного более короткое шоу, потому что это канун Рождества, хотя у нас завтра рождественское шоу, которое должно быть веселым. И просто поговорим немного об опыте Рождества. Так что не все празднуют Рождество. Я узнаю это прямо из ворот. На самом деле, в этом году я также праздновал Хануку и Песах. Итак, у вас сейчас многоконфессиональная семья и жизнь. Но Рождество по-прежнему является частью моих традиций. Хотя я даже не рождественский христианин, как обычно называют людей, которые ходят в церковь только на Рождество. Таких много. Я закоренелый атеист, поэтому я не особо верю в… кстати, великие истории, но я не верю в фантастику, наверное. Но я люблю традиции.

Давайте поговорим об этом на секунду. Итак, что интересно, люди действительно любят традиции. И на самом деле праздник Рождества Христова, который в первую очередь является христианским праздником, действительно пришел из языческих времен. Потому что традиционно, до религии, люди праздновали зимнее солнцестояние, то есть 21 числа. И иногда происходят интересные солнечные события, например, вчера, 21 числа, было не только солнцестояние, но и самое близкое выравнивание Сатурна и Юпитера за сотни лет, которое люди иногда называют рождественской звездой, на что было довольно круто смотреть. Так почему же мы любим традиции?

Христиане блестяще восприняли праздник солнцестояния, а затем превратили его в Рождество. И это сработало очень хорошо. И мы продолжили, и мы используем это как способ думать о прошедшем году. Мы используем его как способ связи с семьей и друзьями. Мы используем это как способ, возможно, немного передохнуть. В этот период времени я обычно продолжаю работать. Но я работаю немного по-другому. Обычно я отменяю безжалостные встречи в Zoom, которые для меня иногда длятся с 4:30 утра до 7:00 вечера. Я ненадолго выхожу из этого хомячьего колеса, чтобы позволить себе немного больше подумать, может быть, немного больше написать, немного больше поразмыслить. Чему я научился в этом году? Конечно, это был очень бурный год для меня. Это был год экстремального обучения, и это было здорово. Но как мне это обработать? Что я хочу сделать по-другому в следующем году.

Я думаю, как люди, мы запрограммированы хотеть этих перерывов. И мы запрограммированы хотеть этих моментов размышлений и моментов связи. И в этом, я думаю, нам помогают эти праздники. И если подумать, мы неплохо делаем что-то подобное примерно раз в квартал, верно? У нас есть рождественские каникулы, сокращенные новогодние, которые заканчиваются перерывом на День Благодарения, если вы находитесь в США. Тогда у нас всегда есть что-то весной, школьными каникулами или Пасхой, или как вам угодно. Летом всегда что-то происходит, 4 июля. Летние каникулы и т. д. И обычно это что-то около Дня труда. Мы будем делать что-то в День труда, в конце лета, в начале осени и тому подобное. Канадцы построили традицию Благодарения в первую неделю октября. Они немного более ежеквартально сосредоточены. У них октябрь на День Благодарения, а потом Рождество в декабре. Так что они обыграли это немного по-другому. Но у всех есть что-то подобное. Во всех религиях и во всех обществах есть ритм.

И, когда я думаю об этих ритмах, я думаю, что мы, вероятно, играем их немного бессознательно, потому что они всегда были там. Или мы просто летаем с места на место. Но я думаю, что они там по очень конкретной причине. Я на самом деле думаю, что они там для перерыва.

Людям нужно время, чтобы подумать и обдумать, а нам нужно время, чтобы на секунду снять педаль газа. Подумайте о том, куда мы идем дальше, а затем снова приступайте к делу. И я думаю, что иногда мы можем ошибаться в это время года, так это быть настолько вовлеченными в передачу опыта, что мы теряем способность делать перерыв. Я знаю, что это случалось со мной в некоторые годы, когда я выходил из отпуска в изнеможении. И если вы окажетесь в такой ситуации, вы, вероятно, делаете это неправильно. Вы, вероятно, не хотите слышать это от меня в канун Рождества, но просто подумайте об этом немного. Вы сосредоточены друг на друге? Вы сосредоточены на событии?

Один из моих подарков, который я просил в этом году, — день без гаджетов. Это будет одним из моих особых запросов. Я на самом деле еще не сделал запрос. Но это будет одна из вещей, о которых я прошу. Потому что очень хочется провести время один на один, в неэлектронном мире на минутку. Просто возможность подключиться и присутствовать. И это, на мой взгляд, многое из того, о чем мы говорим, как мы соединяемся и присутствуем друг с другом? И как мы позволяем этому человеческому опыту просачиваться? Как мы позволяем себе быть реальным человеком, быть уязвимым, веселым, радостным, грустным. Там так много, много эмоций, которые текут через. Как мы позволяем всему этому происходить естественным образом?

И я действительно думаю, что это одно из лучших времен года, мои любимые две недели в году, эти две недели. Я также хотел бы заметить, что все вместе мы склонны находиться в одной и той же зоне. Так что, если вы заметили, в это время года новости всегда очень неинтересны. Происходит очень мало, и это здорово. Другая замечательная неделя — это неделя 4 июля в США. Это еще одна замечательная неделя, когда все коллективно такие… Мне нужен перерыв. И всем хватает мгновения. И есть, я думаю, некоторая тенденция в нашем обществе, и, может быть, некоторая… как правильно сказать? Я не хочу звучать слишком грубо. Но просто некоторым людям нужно быть похожими, все время показывая, какие они крутые. То есть, эй, я не беру перерыв. И это мое самое загруженное время года. А это… И вы можете обнаружить, что говорите это прямо сейчас, пока я говорю. Это? Это должно быть? Вам действительно нужно идти без перерыва? Обязательно ли быть таким жестким? Раньше я был таким. Это большая ошибка.

Итак, канун Рождества. Прекрасное время для размышлений. Не забудьте выложить печенье. Не забудьте вылить молоко. Морковь для северного оленя. И убедитесь, что ваш дымоход открыт, чтобы Санта мог пройти. И с этим. Это опыт CXM. Хо-хо-хо. Я Град Конн, CXO Sprinklr. Увидимся в следующий раз.