Все, что вам нужно знать об онлайн-присутствии для вашего бизнеса
Опубликовано: 2019-05-31Присутствие в Интернете относится ко всей деятельности и контенту, которые организация имеет под своим именем в Интернете.
Онлайн-присутствие — это пассивный маркетинговый поток для вашего бизнеса.
Оценка вашего присутствия в Интернете означает просто отслеживание того, что о вас говорят в Интернете.
В девяти случаях из десяти ваш бизнес будет присутствовать в Интернете независимо от того, сознательно вы что-то делаете для этого или нет. Мы предпочитаем, чтобы вы это сделали.
Отслеживание, мониторинг и улучшение вашего присутствия в Интернете может положительно повлиять на то, как клиенты и потенциальные клиенты воспринимают ваш бизнес, и расширить воронку продаж.
Здесь есть все, что вам нужно знать о присутствии в Интернете для вашего бизнеса и о том, как заставить его работать в ваших интересах.
Что означает присутствие в Интернете для бизнеса?
Присутствие в Интернете относится ко всей деятельности и контенту, которые организация — физическое или юридическое лицо — имеет под своим именем в Интернете. Это включает в себя учетные записи, активы, взаимодействия и любую информацию, созданную человеком или компанией или о них.
Многие малые предприятия и стартапы увязают в погоне за «вирусным» и «крутым» маркетингом и SEO-стратегиями и воспринимают свое присутствие в Интернете как должное. Создавая веб-сайт и профиль в Facebook, они предполагают, что контролируют присутствие своего бизнеса в Интернете.
Однако «присутствие в Интернете» — это больше, чем просто веб-сайт и профили в социальных сетях; он распространяется по нескольким каналам и платформам в Интернете.
Ваше личное присутствие в Интернете — это все, что вы можете контролировать. Другими словами, весь контент, который вы создаете в сети от имени вашей компании.
У вас также есть заработанное присутствие в Интернете , что люди говорят о вас. Он может быть в любом формате, на любой платформе, на которой люди хотят говорить о вас. Сюда входят твиты, ответы Quora, видеообзоры и даже онлайн-каталоги. Чаще всего значительная часть онлайн-присутствия компании на ранней стадии создается другими людьми — разгневанными пользователями, потенциальными клиентами с вопросами или даже конкурентами.
Суть в том, что ваше присутствие в Интернете — это форма общения, которую вы не можете полностью контролировать, и вы должны постоянно следить за ней. Хотя конечной целью присутствия в Интернете является присутствие в Интернете, часто одного этого недостаточно. На самом деле, отсутствие мониторинга онлайн-присутствия может быть даже рискованным для вашего бизнеса.
Почему ваш бизнес должен заботиться о присутствии в Интернете сегодня?
Сколько раз вы принимали решение о покупке на основе поиска в Google? Сколько раз вы выбирали ресторан на основе отзывов в Интернете? Или даже предпочли продукт другому, потому что в Интернете он выглядел «надежнее»? Вот насколько мощно онлайн-присутствие для бизнеса. И, если не удастся хорошо, это может быть нарушителем сделки.
Чем презентабельнее выглядит ваш бизнес в Интернете, тем больше вероятность того, что клиенты будут вам доверять. Неважно, каким типом бизнеса вы владеете — оффлайн или онлайн, стартапом или крупным предприятием — ваше присутствие и поведение в Интернете имеют значение для ваших клиентов.
Помимо того, что вы всегда рядом с вашими клиентами, есть и другие причины подумать о вашем присутствии в Интернете.
Это делает ваш бизнес более доступным
Однажды вечером прошлым летом я наткнулся на великолепный маленький бар в углу города, который я не часто посещаю. Мне так понравилось, что я записал его название с намерением вернуть своих друзей. В следующие выходные я погуглил название бара, чтобы попытаться найти точный адрес. Угадайте, что его нигде не было, и мы пошли куда-то еще.
Даже если ваш бизнес ничего не продает в Интернете, положительное присутствие в Интернете может помочь вам продавать больше в офлайне. Отсутствие активности в Интернете может стоить вам клиентов; это может оставить их вашим конкурентам.
По большому счету, люди ищут компании и продукты в Интернете, прежде чем принимать какие-либо решения о покупке. Это просто здравый смысл быть там, где вас ищут ваши потенциальные клиенты.
Это делает маркетинг и брендинг для вас
Онлайн-присутствие — это пассивный маркетинговый поток для вашего бизнеса. Отзывы клиентов и участие в социальных сетях могут способствовать продажам. Кроме того, ваше присутствие в Интернете помогает людям познакомиться с вашим брендом. Веб-сайт или профиль в социальных сетях помогает создать визуальную идентичность, которую люди могут узнать и которой можно доверять.
Рекомендуется для вас:
Предприниматели не могут создавать устойчивые масштабируемые стартапы с помощью Jugaad: Cit...
Как Metaverse изменит индийскую автомобильную промышленность
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Индийские стартапы срезают путь в погоне за финансированием
Это может сделать ваш бизнес более надежным
Присутствие в Интернете является ключом к созданию вашей компании в качестве законного бизнеса. Стартапам и малым предприятиям часто бывает сложно получить признание в качестве действительной организации в первые дни их существования. Стабильное присутствие в Интернете — это первый шаг к тому, чтобы люди относились к вам серьезно.
В настоящее время нам трудно доверять компании, если мы не можем найти никакой информации о ней в Интернете. Таким образом, как новый бизнес, вам необходимо убедиться, что вы присутствуете на платформах, где вас ищут потенциальные клиенты.
Это поможет вам лучше понять свою аудиторию
Присутствие в Интернете означает наличие двустороннего канала связи с вашей аудиторией для сбора полезных отзывов или отзывов. Более того, это позволяет лучше понять, кто ваши потенциальные клиенты и чего они хотят. Например, с помощью опросов на странице в Facebook ресторан может определить, какие предложения или продукты больше нравятся его клиентам.
Как оценить и улучшить онлайн-присутствие для вашего бизнеса?
Оценка вашего присутствия в Интернете означает просто отслеживание того, что говорят о вас в Интернете, и анализ того, насколько это хорошо или плохо для вашего бизнеса. И тогда вы найдете способы использовать это.
Вот четыре шага, которые вы можете предпринять, чтобы отслеживать и улучшать то, как ваш бизнес выглядит для ваших клиентов в Интернете:
Google ваш бизнес
Поставьте себя на место вашего клиента. Найдите свою компанию в Google и проанализируйте результаты. Используйте сеанс инкогнито в своем браузере для объективных результатов и ищите следующие элементы:
- Ваш сайт
- Ваши Контактные Данные
- Ваш адрес
- Рабочие часы
В дополнение к информации о вашей компании обязательно просмотрите другие результаты. Следите за обзорами или статьями, в которых упоминается ваш бизнес или сравнивается с другими.
Совет: чтобы увеличить конверсию из обычного поиска, оптимизируйте свой веб-сайт, чтобы Google мог показывать релевантные ссылки на сайты, когда люди ищут вашу компанию. Подробнее о получении ссылок на сайты Google читайте здесь.
Поиск в Google — это первый шаг к тому, чтобы понять, как ваш бизнес выглядит для клиентов. Похоже ли это на законную и заслуживающую доверия организацию? Предоставляют ли результаты поиска клиентам достаточно информации, чтобы связаться с вами? Дают ли они им хорошее первое впечатление о бизнесе?
Отслеживайте упоминания о вашем бизнесе
Мониторинг упоминаний о вашем бизнесе поможет вам быть в курсе того, что говорят о вас в Интернете, и контролировать ущерб в случае негативного упоминания, такого как плохой отзыв. Кроме того, это позволит вам выявить пробелы в вашем общении. Есть ли у людей вопросы без ответов или ложная информация о вашей компании?
Оповещения Google можно использовать для отслеживания упоминаний вашего бизнеса в Интернете. Настроив оповещения для названия вашей компании/продукта и связанных ключевых слов, настройте его на отправку вам сообщений «как только это произойдет», и вы будете немедленно получать уведомления, когда кто-то упоминает вас где-либо в Интернете.
Форумы, такие как Quora и Reddit, также могут иметь решающее значение для присутствия в Интернете и репутации вашего бизнеса. Обязательно отвечайте на вопросы с точной информацией, но также принимайте во внимание все вопросы, которые задают люди, и используйте эти данные для улучшения своего веб-сайта.
Проанализируйте трафик вашего сайта (социальный тоже!)
Знание того, откуда приходит ваш трафик (и сколько его), может помочь вам оценить свое присутствие в Интернете в целом. Низкий трафик может быть признаком того, что вам нужно активизировать свои усилия в Интернете за пределами вашего веб-сайта. Например, низкий трафик из источников в социальных сетях может указывать на то, что ваше присутствие в социальных сетях невелико.
Отслеживание трафика вашего веб-сайта с помощью Google Analytics может помочь определить основные источники трафика, а также скрытые источники, которые вы могли пропустить при поиске в Google. Это также поможет вам обнаружить упоминания или обратные ссылки, о которых вы, возможно, не знаете.
Оцените свою активность в социальных сетях
Ваше присутствие в социальных сетях также способствует вашей онлайн-репутации. Активность в ваших социальных сетях, особенно с заинтересованными клиентами, может создать доверие и доверие к вашему бизнесу.
Скажем, вы просматриваете страницы Facebook компании и одного из ее конкурентов. Одна из этих страниц очень активна, получает много лайков и комментариев от людей, и вы можете видеть, что бизнес активно взаимодействует с клиентами. На другой странице есть пара лайков и нет комментариев к большинству постов. Какому бизнесу вы больше доверяете?
Ответ очевиден. Активный профиль в социальных сетях выглядит заслуживающим доверия и, что более важно, он кажется человечным и реальным. И чем лучше ваше присутствие в социальных сетях, тем активнее будет ваша аудитория.
В заключение
Присутствие в Интернете — это не та часть вашего бизнеса, которую вы можете игнорировать. Это основа всех ваших усилий в области цифрового маркетинга, и ежедневная работа над ее улучшением должна быть частью вашего списка дел.
Подумайте об этом так : вы не можете полностью контролировать свое присутствие в Интернете, поэтому вам нужно быть на шаг впереди своей аудитории. Все, что клиенты узнают о вашем бизнесе в Интернете, вы должны знать в первую очередь. Единственный способ добиться этого — понять, отслеживать и улучшать свое присутствие в Интернете.