Примеры самых известных стартапов, которые развернулись

В предыдущей статье мы уже объясняли, почему поворот является таким важным элементом для компаний, работающих в самых разных отраслях. Этот метод позволяет лучше адаптироваться к потребностям современного рынка и реагировать на динамично меняющиеся потребности клиентов на постоянной основе. Сегодня мы приводим примеры самых известных стартапов, добившихся успеха в мировом масштабе именно благодаря умному повороту.

Известные стартапы, которые развернулись – оглавление:

1. Все ли могут поворачиваться?
2. Нетфликс
3. Старбакс
4. PayPal
5. YouTube
6. Краткое содержание

Все ли могут поворачиваться?

Соответствие предлагаемой продукции реальным потребностям потребителей выгодно для развития любого вида бизнеса. Мы уже подчеркивали, насколько важно поддерживать высокий уровень гибкости в бизнес-операциях. Тем не менее, вы должны помнить, что, хотя поворот приносит много преимуществ как для клиентов, так и для бизнеса, в то же время он также связан с определенным риском.

Не существует универсального рецепта, который бы гарантировал успех поворота. Для каждого стартапа на рынке существует свой подходящий разворотный план. Поэтому, принимая решение о вираже, компании должны изначально хорошо понимать цель, которую они хотят достичь с помощью этого типа практики, а также саму природу целевого рынка и покупателей, работающих на нем.

Основой эффективного пивота является правильное и продуманное согласование деятельности с конкретными, четко поставленными целями с учетом всех обнаруженных несоответствий между видением продукта, созданным компанией, и ее клиентами.

Ниже приведены некоторые из самых популярных на сегодняшний день «осевых стартапов», которые изначально предназначались для того, чтобы выделяться бизнес-моделью, немного отличающейся от модели современного мирового рынка.

Нетфликс

Компания, безусловно, является одним из самых узнаваемых брендов в сообществе платформ для потоковой передачи фильмов и сериалов. Однако бизнес-модель Netflix не всегда основывалась на одних и тех же исходных предположениях.

Компания начала свою деятельность на рынке в 1997 году как онлайн-сервис проката DVD. Первоначально бизнес вращался вокруг виртуального каталога доступных дисков, которые клиенты могли одолжить по традиционной почте. Затем заказанные издания доставлялись на дом в узнаваемом красном конверте.

Однако Netflix был не единственной компанией в своем роде стартапов на рынке. Несмотря на то, что бренд пытался выделиться среди конкурентов, поставляя самые большие блокбастеры в больших количествах или дополнительно вводя опцию «Понравилось — сохрани», т. е. возможность для клиентов, которые изначально брали только отдельные диски напрокат, покупать их на постоянной основе, Netflix по-прежнему требовались улучшения, которые позволили бы ему оставить неизгладимый след в истории и памяти своих клиентов.

В 1999 году Netflix первым начал предоставлять фильмы по модели подписки. В то же время одна из наиболее частых проблем, о которых сообщали клиенты, касалась штрафов за удержание определенных титулов. Вот почему Netflix решил обратиться к новой бизнес-модели, которая была сосредоточена на предоставлении пользователям определенного количества дисков без определенных временных ограничений.

На протяжении многих лет компания внедряла новые функции, используя потенциал появляющихся современных технологических решений. Явный рост спроса на услуги, предоставляемые исключительно в виртуальном режиме, побудил Нетфликс начать стриминг фильмов, а также сериалов в Интернете. Следует признать, что компания не отказалась от своей прежней формы бизнеса с самого начала.

Даже после того, как большая часть их бизнеса была переведена в Интернет, более традиционные клиенты по-прежнему могли воспользоваться преимуществами комбинированной подписки, которая позволяла им брать фильмы напрокат по почте. Такой продуманный поворот давал возможность постепенно приучать потребителей к прогрессивным изменениям, сводя к минимуму риск потери постоянных клиентов. С одной стороны, те, кто до сих пор был привязан к бренду и тому, как он работает на рынке, были более мягко представлены в быстро развивающемся виртуальном мире, а с другой стороны, клиенты, желающие перемен, получили полезный инструмент для удовлетворения своих новых потребностей.

Старбакс

Мировой гигант, которого часто называют поставщиком высококачественного кофе, заботится об укреплении идеи устойчивого развития. Но всегда ли Starbucks выглядел именно так, как его сегодня воспринимают миллионы лояльных клиентов?

Компания была основана в 1971 году Джерри Болдуином, Гордоном Боукером и Зев Сигел. Предприниматели изначально основывали свой бизнес исключительно на продаже кофейных зерен и кофемашин. В первые годы своего существования Starbucks больше, чем модная кофейня, напоминала жаровню.

Все изменилось благодаря видению Говарда Шульца, который стал президентом и генеральным директором всего бренда. Путешествуя по Италии, Шульц влюбился в итальянскую кофейную культуру. Очарованный вкусом напитка и сопутствующим ему ритуалом правильного приготовления и употребления, он решил перенести эту традицию в Соединенные Штаты.

Starbucks начала концентрировать свою стратегию не только на самом кофе, но и на всей атмосфере, связанной с его потреблением. Компания спроектировала все локации таким образом, чтобы клиенты могли наслаждаться вкусом приготовленного для них кофе в полном комфорте, приятно проводя время со своими близкими.

Внедрение всех этих изменений в бизнес-модель Starbucks стало своего рода ответом на растущие потребности клиентов. Гедонистическое общество постоянно ищет новые формы развлечений. Сделав поворот, Starbucks добавила новое измерение к обычному употреблению кофе, став для многих символом совмещения мирских занятий с большим удовольствием.

PayPal

Компания является прекрасным примером разворота, который фокусируется в основном на одной четко определенной функциональности продукта. В настоящее время PayPal является одним из крупнейших процессоров различных видов онлайн-платежей. Аспекты, которые выделяют этот бренд на рынке, — это возможность совершать платежи и получать переводы без необходимости делиться вашей личной или финансовой информацией.

PayPal начал свое присутствие на рынке как платформа, отвечающая за отправку денег. В течение следующих нескольких лет eBay взял на себя ответственность, расширив свое присутствие до международного масштаба.

Однако, даже с последующим прекращением налаженного сотрудничества с eBay, PayPal не сбавил темпа своего развития, продолжая завоевывать новые рынки. В результате он стал независимым брендом, успешно адаптировавшимся к формирующемуся виртуальному миру приложений и онлайн-банкинга. Компания, которая дебютировала как бизнес-специалист в области цифровой безопасности, теперь отошла от общих услуг, сосредоточив все свои ресурсы на обеспечении максимально безопасных транзакций.

YouTube

Сегодня YouTube — самая популярная платформа, на которой миллионы пользователей со всего мира делятся короткими видеороликами. Однако первоначальная бизнес-модель бренда была нацелена на совершенно другие сферы интересов покупателей. «Tune In, Hook Up» был первым неофициальным слоганом для продвижения службы знакомств YouTube, которая была запущена в День святого Валентина 2005 года.

Несмотря на усилия и введение множества пользовательских стимулов, бренд не имел успеха в качестве сайта знакомств. У сервиса было мало посетителей, на что повлияло отсутствие бесплатной подборки видео. Несмотря на первоначальные предположения создателей, пользователи стали массово вставлять ролики обо всем на свете. Они публиковали кадры о себе, своих талантах, друзьях и семье, на которых запечатлены как счастливые, так и грустные моменты, что привело к ощущению сильного виртуального сообщества среди пользователей.

Такой ответ побудил создателей YouTube отказаться от идеи портала знакомств и создать открытую платформу, где любой мог бы поделиться всем, что он чувствует в любой момент. Таким образом, можно сказать, что сами пользователи в конечном итоге определили структуру всей платформы.

Однако это не единственный поворот, на который решился бренд. Недавно был заметен еще один поворот в общей бизнес-стратегии. В дополнение к ранее полностью бесплатному доступу к опубликованному контенту YouTube дополнительно представил вариант платной подписки, где за установленную ежемесячную плату пользователи могут пользоваться дополнительными премиальными функциями.

Краткое содержание

Деловой мир дает нам множество примеров стартапов, которые избежали полного провала благодаря развороту. Netflix, Starbucks, PayPal или YouTube — каждый из этих стартапов преследовал иные стратегические цели, чем сегодня. Рациональная оценка ситуации и потребностей клиентов позволяет смотреть шире и корректировать действия таким образом, чтобы одновременно эффективно достигать поставленных целей и приносить потребителям максимальное удовлетворение предоставляемым товаром или услугой.

Читайте также: 5 проверенных бизнес-моделей для стартапов

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему сообществу занятых пчел в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Автор: Энди Николс

Решатель проблем с 5 различными степенями и бесконечными резервами мотивации. Это делает его идеальным владельцем бизнеса и менеджером. При поиске сотрудников и партнеров больше всего ценит открытость и любопытство к миру.

Просмотреть все сообщения