50+ вопросов на выходе из интервью на роль

Никогда не бывает весело видеть, как сотрудник заменяет вас на более новую, лучшую модель. Если только ваша компания не бессердечный сукин сын, который не заботится о своих сотрудниках, вам не все равно, когда кто-то решит покинуть ваш корабль. Вот почему наличие процесса выходного собеседования и задавание правильных вопросов на выходном собеседовании имеет решающее значение для генерального директора, менеджера по персоналу и компании в целом, чтобы учиться и совершенствоваться для следующего найма.

Что касается их ухода, то с этим действительно ничего не поделаешь. Однако вы можете убедиться, что у вашей компании есть инструменты для сбора отзывов, чтобы вы могли провести углубленный анализ.

Почему они ушли добровольно? Могли ли вы, в самом деле, сделать что-нибудь, чтобы предотвратить это? Кроме того, есть ли что-то, о чем вы не знаете в культуре вашей компании?

Здесь на сцену выходит честная обратная связь. Задавая своему будущему бывшему сотруднику правильные вопросы, прежде чем он уйдет, вы можете собрать много ценной информации о том, как улучшить опыт нового и существующего сотрудника.

Читайте дальше, чтобы узнать, как выходное собеседование может помочь вам продвинуть вашу компанию в правильном направлении, и используйте конструктор форм для создания форм для сбора отзывов сотрудников.

Что такое выходное интервью?

Нет, это не оценка сотрудниками того, кто первым направится к ближайшему выходу — это скорее набор простых вопросов, которые вы задаете сотруднику, который находится в процессе ухода с работы в вашей компании.

Говоря более причудливым языком, это часть процесса увольнения, которую работодатель проводит, чтобы узнать больше о прошлом опыте сотрудника в этой компании.

Благодаря вопросам на выходных собеседованиях вы можете собрать бесценные данные, о которых раньше, возможно, не знали: ожидания и/или разочарования сотрудников, трудовая этика, удовлетворенность зарплатой и льготами, токсичное поведение работников (даже руководителей) – и это всего лишь вершина айсберга.

Одна важная вещь, которую следует иметь в виду при создании выходного интервью, — это сделать так, чтобы вопрос звучал лично для сотрудника — в конце концов, уход с работы — это довольно личная проблема. Итак, вы хотите показать им, что вам действительно интересно то, что они говорят.

Таким образом, у них будет больше мотивации, больше смелости и больше вдохновения, чтобы ответить максимально честно — независимо от типа интервью, личного или онлайн.

Каковы цели выходного интервью?

Конечная цель, в одном предложении? Собирать данные о том, как улучшить общий механизм работы компании и управлять ее репутацией.

Теперь давайте разделим приведенное выше утверждение на несколько частей для лучшего понимания:

• Для оценки общего опыта сотрудника
• Определить новые способы повышения вовлеченности сотрудников
• Удержание сотрудников
• Получите представление об экономичных способах найма и обучения
• Предложение закрытия с сотрудником на положительной ноте
• Выявление проблемных зон в компании
• Укрепить имидж бренда

Выходные вопросы интервью для каждой роли

Важно различать различные характеристики различных ролей ваших сотрудников в компании.

Это особенно важно для процесса оффбординга. Крайне сомнительно, что ассистент по маркетингу уйдет с работы по тем же причинам, что и технический специалист.

Чтобы обеспечить наилучший возможный опыт сотрудников и ценную информацию для дальнейшего улучшения с помощью анализа результатов опроса, потратьте некоторое время на обдумывание вопросов выходного интервью для каждой роли в отдельности.

Один из эффективных способов сделать это — поискать на онлайн-форумах или в сообществах и посмотреть, что говорят люди. Например, вы можете зайти на Reddit или Quora и найти такие темы, как «почему я уволился с работы» или «что бы я хотел, чтобы знал мой босс». Вы удивитесь, насколько честны люди, когда чувствуют, что находятся на безопасном расстоянии.

Еще один способ получить ответы — просто задать их самому и посмотреть, чему вы можете научиться у этих онлайн-сообществ.

Просто помните, для какой роли вам нужны вопросы, убедитесь, что беспристрастная сторона составляет и проводит их — например, кто-то из отдела кадров с опытом работы на руководящих должностях.

Давайте посмотрим, как подготовить эти вопросы на выходных интервью для каждой роли в отдельности.

Выходные вопросы интервью для менеджеров

Они будут чувствовать себя очень деликатно просто потому, что менеджеры или любой другой руководитель, который уходит, имеет гораздо больше знаний о мельчайших деталях компании и гораздо больше опыта, чем младший персонал.

Тем не менее, вполне логично, что вы хотите знать, что заставило их потерять веру в вашу компанию, что они думают, чего можно было бы избежать и т. д.

Вот список вопросов, которые нужно задать уходящим менеджерам (или любому другому руководителю):

• Что побудило вас изначально выбрать нашу компанию?
• Почему ты остался с нами?
• Что изменилось с тех пор, что заставило вас искать работу в другом месте?
• Считаете ли вы, что компания стала более или менее заботиться о вас после того, как вы стали менеджером?
• Получили ли вы надлежащее обучение и/или признание во время работы в нашей компании?
• Было ли достаточно поддержки и/или ресурсов, необходимых для реализации целей компании?
• Были ли у вас автономия и полномочия для достижения этих целей?
• Были ли оценены ваши мнения и идеи?
• Как бы вы описали сотрудничество и общение между вами и вашими подчиненными?
• Как бы вы описали сотрудничество и общение между вами и вашим начальством?
• Были ли ваши зарплата и льготы удовлетворительными?
• Было ли место для карьерного роста?
• Что заставило бы вас остаться в нашей компании?
• Вы все еще верите в видение и бренд компании?
• Есть что-нибудь еще, что вы хотели бы, чтобы мы знали?

Выходные вопросы интервью для руководителей команд

Как и менеджеры, руководители групп обычно испытывают большее давление, чем остальные сотрудники, поскольку от них зависит больше людей. Если они решили уйти с работы, вам лучше найти время, чтобы выяснить, почему.

Вы можете комбинировать следующие вопросы с предыдущими, потому что оба они затрагивают проблему выбытия управленческих/лидерских ролей. Вот что вы можете спросить:

• Почему вы изначально согласились на эту должность в нашей компании?
• Какие аспекты вашей роли принесли вам наибольшее удовлетворение?
• Насколько вы были удовлетворены командным общением и сотрудничеством?
• Получила ли ваша команда адекватное обучение/опыт для своей работы?
• Соответствовали ли ваши обязанности вашим навыкам и опыту?
• Были ли они четко определены?
• Был ли у вас хороший баланс между работой и личной жизнью?
• Чувствовали ли вы лояльность со стороны своей команды, и если нет, то почему?
• Была ли ваша зарплата конкурентоспособной?
• Как бы вы оценили культуру работы в компании?
• Вы бы когда-нибудь снова подумали о работе в этой компании?
• Как мы можем улучшить ваш общий опыт работы с нами?

Выходные вопросы интервью для технических должностей

В отличие от управленческих, технические роли — это те, у кого есть определенный набор навыков.

Люди в этих ролях могут быть аналитиками данных, веб-разработчиками, копирайтерами — в основном любой ролью, которая требует знаний, навыков и опыта для выполнения конкретной задачи.

В отличие от руководства, технические роли непосредственно вовлечены в процесс обслуживания/производства, и вполне логично иметь для них другой набор вопросов на выходном собеседовании.

Как это:

• Что заставило вас задуматься о поиске другой работы?
• Довольны ли вы своей зарплатой и льготами?
• Как бы вы описали культуру работы в компании?
• Насколько удовлетворенным вы себя чувствовали на своем месте?
• Было ли ваше решение покинуть эту компанию связано с поездками на работу/переездом или каким-либо другим внешним фактором?
• Что вы можете сказать о прозрачности управления?
• Предлагалось ли вам адекватное обучение/повышение квалификации для вашей должности?
• Насколько вы были удовлетворены своими обязанностями на работе?
• Изменилась ли (и как) ваша роль с момента вашего прихода в эту компанию до вашего ухода?
• Получали ли вы регулярные отзывы о своей работе?
• Получили ли вы достаточную поддержку от своего начальника для выполнения более сложных задач?
• Равномерно ли распределялась рабочая нагрузка?
• Были ли четко определены ваши обязанности?
• Вы когда-нибудь чувствовали дискриминацию или угрозы со стороны кого-либо в этой компании?
• Считаете ли вы, что здесь у вас сложились прочные связи, которые вы продолжите развивать в будущем?
• Что мы должны изменить в этой компании, чтобы сделать опыт сотрудников лучше?
• Порекомендуете ли вы нашу компанию другим?

Выходные вопросы интервью для маркетинга и продаж

Не менее важно, что эти два отдела являются еще одной движущей силой вашей компании. Кто лучше представляет ваш публичный имидж и приводит потенциальных клиентов?

Когда член этих двух команд решает уйти, работа компании заключается в том, чтобы устранить ущерб и посмотреть, что можно было бы сделать лучше.

Мы проделали некоторую работу, чтобы выяснить причины, по которым люди в маркетинге и продажах вообще уходят с работы.

Все форумы, которые мы тестировали, были заполнены следующими основными виновниками:

Маркетинг:

• Неудовлетворенность финансовой компенсацией
• Недостаточно мотивации/вызова
• Ограниченные возможности на текущей работе
• Нет (или очень поздно) продвижения
• Недовольны культурой труда.

Продажи:

• Отсутствие доверия
• Отсутствие веры в то, что они продают
• Микроменеджмент
• Отсутствие обучения
• Слишком напряжно
• Долгие часы работы

Имея в виду эти возможные причины, попробуйте включить следующие вопросы:

• Считаете ли вы, что вам справедливо платили за вашу работу?
• Вам понравилась ваша роль в нашей компании?
• Что могла бы сделать компания, чтобы вы чувствовали себя более мотивированными?
• Вы получали вознаграждение за свою работу (помимо зарплаты)?
• Как бы вы оценили уровень творчества в вашей команде?
• Опишите отношения между членами команды по маркетингу.
• Как бы вы описали отношения между членами команды по продажам?
• Считаете ли вы, что у вас было достаточно тренировок?
• Вы пользуетесь нашими продуктами/услугами? Почему бы и нет)?
• Удалось ли вам работать самостоятельно?
• Как бы вы описали баланс между работой и личной жизнью?
• Вы когда-нибудь чувствовали себя перегруженным / переутомленным?
• К кому бы вы обратились за поддержкой в ​​этой компании?

Выходные вопросы интервью для стажеров

Хотя опыт этой группы не может сравниться со старшинством других, его ни в коем случае нельзя игнорировать или принимать как должное.

Вы можете многое узнать об организме вашей компании из каждой отдельной его клетки.

Кроме того, стажеры — более неопытные люди — как правило, более беззаботны, отвечая на вопросы выходного собеседования, поэтому у них больше шансов получить более полные и честные ответы.

С другой стороны, их неопытность иногда может привести к нереалистичным целям и ожиданиям, и ваша задача — быть максимально объективным при оценке их ответов.

Попробуйте эти вопросы:

• Если бы вы могли повернуть время вспять, вы бы снова прошли эту стажировку?
• Это ваша первая стажировка?
• Вы были единственным стажером в своем секторе?
• Как бы вы описали свои отношения с наставником?
• Чувствуете ли вы, что вас поддержали все остальные члены команды?
• Как вы думаете, вы получили надлежащее обучение?
• С какими трудностями вы столкнулись во время стажировки в нашей компании?
• Как бы вы изменили нашу программу стажировок, чтобы улучшить ее?
• Что вам больше всего понравилось в вашей стажировке?
• Как бы вы описали нашу культуру работы?
• Вы видите себя работающим в нашей компании?
• Могли бы вы порекомендовать нашу программу стажировки другим?

Создайте онлайн-опрос на выходных собеседованиях

Как будто выяснить, почему сотрудник решает покинуть группу, было недостаточно сложно — и потенциально плохо для имиджа — это совсем другая головная боль — самостоятельно придумать соответствующие вопросы на выходном интервью.

Поверьте – мы знаем. Вот почему мы создали инструмент EmbedForms, чтобы сэкономить вам массу времени и денег на исследованиях и автоматизации.

С помощью нашего инструмента вы можете легко получить честную обратную связь от своих сотрудников, не беспокоясь о давлении тет-а-тет.

Используйте предварительно созданную форму обратной связи с сотрудниками, чтобы начать работу и фиксировать неудовлетворенность сотрудников, прежде чем они решат уйти.

Или вдохновитесь бланками заявлений о приеме на работу и включите некоторые из волнующих вопросов, прежде чем нанимать нового сотрудника.

Он включает в себя несколько вариантов ответа, от оценки по шкале до шкалы согласия/несогласия и открытых вопросов, которые оставляют место для подробного отзыва. Супер просто и супер бесплатно.

Основные выводы

Подводя итог, будь то ваша компания или вы являетесь частью команды HR, всегда полезно быть в курсе внутренней работы этого места.

Может быть, даже более важно знать о внешних процессах, т.е. о процессах выхода.

Всегда будут ситуации, когда каждый мог бы справиться с ситуацией лучше, но пока мы достаточно зрелы, чтобы признать, что всегда есть место для роста, все будет в порядке — как для тех, кто остается в компании, так и для тех, кто уходит Это.

Мы надеемся, что сэкономили ваше драгоценное время, собрав наиболее актуальные вопросы выходного собеседования для разных ролей, чтобы вы могли копировать и вставлять их в любое время, когда они вам понадобятся.

Кроме того, для дополнительной экономии времени в вашем распоряжении всегда готовые формы и виджеты обратной связи. Если вы используете их, чтобы узнать, как стать еще лучше, вы сведете текучесть кадров к минимуму.

Создавайте все свои веб-формы бесплатно

EmbedForms — единственный конструктор форм, который вам когда-либо понадобится для захвата веб-лидов, создания опросов или сбора отзывов на вашем веб-сайте.

Зарегистрируйтесь сейчас, это бесплатно

Бесплатно навсегда | Доступна живая поддержка