Электронная торговля в Азиатско-Тихоокеанском регионе (APAC): как открыть большие возможности

Учитывая, что за последний год глобальные онлайн-продажи выросли, а эксперты предсказывают дальнейший рост после пандемии, для европейских предприятий электронной коммерции сейчас самое подходящее время для изучения новых возможностей. А для амбициозных европейских компаний Азиатско-Тихоокеанский регион (APAC), на долю которого приходится 75% глобального роста розничной торговли (Bain) и 64% продаж электронной коммерции (Rakuten), переполнен ими.

Здесь мы более подробно рассмотрим этот захватывающий рынок электронной коммерции, от ключевых игроков до потребительских тенденций, а также о том, как добиться успеха.

Растущая сила рынка электронной коммерции APAC

Электронная коммерция в Азии представляет огромные возможности для компаний, которые знают, как к ней подойти. Как и в большинстве регионов мира, в прошлом году в регионе APAC произошел резкий рост электронной коммерции, но этот рост подпитывается не только пандемией. Еще до того, как магазины кирпича и строительных растворов закрылись в 2020 году, рост онлайн-продаж в Азиатско-Тихоокеанском регионе был вдвое выше, чем в остальном мире (Bain).

С крупнейшим в мире рынком электронной коммерции, Китаем, лидирующим, на Азиатско-Тихоокеанский регион приходилось две трети всего рынка электронной коммерции в 2020 году со стоимостью более 3 триллионов долларов (Omni), и его сила и рост не собираются останавливаться. По данным Forrester, розничные онлайн-продажи в Азиатско-Тихоокеанском регионе и Азиатско-Тихоокеанском регионе к 2024 году вырастут до 2,5 трлн долларов по сравнению с 1,5 трлн долларов в 2019 году.

Эти цифры иллюстрируют постоянно растущий аппетит потребителей Азиатско-Тихоокеанского региона к онлайн-покупкам. И многие проявляют растущий интерес к зарубежным товарам: в 2020 году 66% потребителей в Азиатско-Тихоокеанском регионе совершали покупки в Интернете у международного ритейлера, а Азия является вторым по величине направлением европейского экспорта с 28% от общего объема (Евростат).

Региональные чемпионы по электронной коммерции и что они покупают

Неудивительно, что звездой региона APAC является Китай с самым большим в мире числом цифровых покупателей (более 710 миллионов) и крупнейшим рынком электронной коммерции. Китайские онлайн-продажи составляют 672 миллиарда долларов в год , а США, занявшие второе место, достигли только половины этой суммы — 340 миллиардов долларов (Statista).

Чтобы добавить к своему постоянно растущему списку экономических наград, Китай собирается стать первой страной, в которой более половины всех розничных продаж осуществляются в цифровом формате. В этом году 52,1% розничных продаж в Китае будет приходиться на электронную коммерцию (eMarketer).

К счастью для европейского бизнеса, этот экономический центр также имеет очень прочные отношения импорта-экспорта с Европой . Помимо торговли на 1 миллиард евро в день с ЕС, это наш второй по величине пункт назначения для экспорта (Европейская комиссия).

Цифры также демонстрируют растущую страсть к высококачественным товарам с европейских берегов . В то время как большая часть импорта снизилась в конце прошлого года, Китай пошел против этой тенденции, добившись роста: импорт из Германии увеличился на 24%, а из Италии — на 21% (Financial Times).

Некоторые из быстрорастущих товаров в Китае — это мода и красота, электроника, закуски, товары для мам и детей и бытовая техника. Спортивная одежда и одежда для отдыха, а также пищевые добавки и витамины также хорошо продаются, что неудивительно в этот период повышенного внимания к вопросам здоровья (Маркетинг в Китае).

Горячие точки электронной коммерции в Юго-Восточной Азии

Юго-Восточная Азия также предлагает кладезь возможностей для европейского бизнеса. По прогнозам Statista, к 2025 году в регионе будет 310 миллиардов цифровых потребителей по сравнению с 250 миллиардами в 2018 году.

Более 87% интернет-пользователей в Индонезии в настоящее время совершают покупки в Интернете, что делает ее лидером по проникновению электронной коммерции в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за ним следует Таиланд с 83,6% и Малайзия с 82,9% (Statista). Сравните это с ЕС, где только 72% пользователей Интернета совершали покупки в Интернете в 2020 году (Евростат), и вы получите более четкое представление о том, с каким энтузиазмом эти регионы осваивают онлайн-покупки.

Рынок электронной коммерции Индонезии может занимать лишь крошечный кусок нынешнего глобального пирога электронной коммерции, но растущее проникновение и молодое население, запасающееся смартфонами, означает, что он предоставляет европейским онлайн-брендам возможность выйти на серьезно растущий рынок.

Еще одним рынком, за которым стоит следить, является Малайзия : в этом быстрорастущем регионе электронной коммерции на трансграничную торговлю уже приходится 44% процентов от общего объема продаж электронной коммерции (JP Morgan).

Другой известный рынок электронной коммерции APAC

По данным Корейской ассоциации международной торговли, южнокорейцы все чаще обращаются к иностранным ритейлерам, когда дело доходит до онлайн-покупок , утверждая, что они могут найти хорошие товары по более привлекательным ценам, даже после добавления международных сборов за доставку и импортных пошлин. Трансграничная электронная коммерция в настоящее время стоит около 3,3 миллиарда долларов и продолжает расти.

Лучшие онлайн-рынки Азиатско-Тихоокеанского региона

В Азии онлайн-покупки выглядят совсем иначе, чем в Северной Америке, где на долю Amazon приходится половина всех продаж. Вот лучшие онлайн-рынки в Азии:

AliExpress

AliExpress — ведущая китайская торговая площадка, на которой продаются разнообразные товары по низким ценам. Он принадлежит группе Alibaba.

флипкарт

Flipkart, приобретенный Walmart в 2018 году, является одним из ведущих онлайн-рынков Индии и принес 346 миллиардов рупий дохода в 2020 году.

Джей Ди

Являясь одной из крупнейших торговых площадок электронной коммерции в Китае, JD имеет колоссальные 442 миллиона зарегистрированных пользователей.

Каола

Kaola — отличная китайская торговая площадка для компаний электронной коммерции, потому что к ней легко присоединиться в качестве продавца. Вы можете настроить свой фирменный интернет-магазин на Kaola или оптовые продажи товаров в Kaola.

Лазада

Lazada, также принадлежащая группе Alibaba, является одной из самых популярных торговых площадок на Филиппинах. Он может похвастаться более чем 50 миллионами покупателей в месяц и годовым объемом продаж более 1,5 миллиардов долларов США.

Как европейский онлайн-бизнес может добиться успеха в Азиатско-Тихоокеанском регионе

• Тщательно изучите свой целевой регион или регионы, зная, что в каждом регионе есть уникальные тенденции и предпочтения.
  
  
• Убедитесь, что вы осведомлены и готовы к дням и сезонам пиковых продаж , таким как День холостяка в Китае или Золотая неделя в Японии. Если вы этого не сделаете, вы можете упустить возможность или оказаться не в состоянии удовлетворить спрос.
  
  
• Стремитесь привлечь внимание клиентов , чтобы выделиться из толпы электронной коммерции.
  
  
• Подталкивайте сообщения своего бренда к качеству продукции, экологичности и социальной ответственности.
  
  
• Обеспечьте беспрепятственный многоканальный опыт , чтобы ваши клиенты из Азиатско-Тихоокеанского региона могли легко переключаться между устройствами во время совершения покупок, независимо от того, используют ли они ваше приложение, настольный компьютер, ноутбук или мобильное устройство.

• Предлагайте простые способы оплаты , соответствующие предпочтительному способу оплаты в вашем регионе.
  
• Узнайте о прямых трансляциях, а также о сотрудничестве с влиятельными лицами .
  
  
• При первом выходе на рынок подумайте об ускорении своего роста за счет партнерства с некоторыми крупными платформами электронной коммерции , такими как Alibaba или Shopee в Юго-Восточной Азии.

• Выберите подходящего логистического перевозчика, который оправдает ожидания ваших клиентов благодаря быстрой доставке, удобным вариантам доставки, простому возврату и знанию таможенного оформления.

Почему мощный логистический перевозчик имеет первостепенное значение для успеха в Азиатско-Тихоокеанском регионе

Всего 22% потребителей в Азиатско-Тихоокеанском регионе говорят, что их опыт доставки каждый раз соответствует их ожиданиям (Inside Retail), поэтому выбор перевозчика, который может удовлетворить эти потребности в доставке, является легкой победой для европейского бизнеса.

Вдобавок ко всему, своевременная доставка вашей продукции в руки клиентов в Азиатско-Тихоокеанском регионе означает необходимость ориентироваться в множестве часто запутанных и сильно различающихся таможенных правил, тарифов и налогов. Выбор логистического перевозчика, обладающего обширными знаниями о регионе, обеспечит большую скорость, простоту и спокойствие.

FedEx: эксперт в области логистики из Европы в Азиатско-Тихоокеанский регион

FedEx успешно работает в Азиатско-Тихоокеанском регионе уже почти 40 лет. Его охват в регионе впечатляет.

Преимущества доставки FedEx в Азиатско-Тихоокеанский регион

• Быстрая доставка

Клиенты могут выбирать из широкого спектра услуг. Для срочных отправлений клиент может использовать FedEx International Priority с доставкой «от двери до двери» с таможенной очисткой за 2 дня в Азию.

Для менее срочных отправлений клиенты могут выбрать FedEx International Connect Plus (FICP) . FICP был специально разработан для удовлетворения потребностей предприятий электронной коммерции и онлайн-покупателей. Эта услуга сочетает в себе скорость и привлекательные цены, предоставляя предприятиям улучшенные варианты доставки для электронной коммерции.

• Видимость и гибкость

Менеджер по доставке FedEx дает получателям полную информацию об их отправлении, четкие уведомления и гибкую доставку. Получатели могут управлять своей доставкой в ​​течение дня с возможностью изменять дату и место доставки в любое время и в любом месте.

• Получатели могут выбрать предпочитаемый вариант подписи.

Параметры подписи позволяют клиентам выбирать, хотят ли они сами подписать свою посылку, позволить кому-то другому сделать это от их имени или полностью исключить необходимость подписи.

• Удобные точки доставки

FedEx имеет более 200 000 розничных точек по всей Азии, где получатели могут удобно получать и сдавать свои посылки. Например, 99% людей в Сингапуре живут в пределах 1 км от пункта выдачи FedEx.

• FedEx Global Returns упрощает возврат

Покупатели просто распечатывают и добавляют этикетку к своей посылке или отправляют этикетку в формате PDF по электронной почте. Затем они наклеивают этикетку на свою возвращаемую посылку и планируют ее забрать или оставить в пункте FedEx.

• Экспертиза таможенного оформления

Эксперты FedEx в Азиатско-Тихоокеанском регионе не только обладают знаниями и опытом, необходимыми предприятиям для прохождения таможни, но и европейские клиенты могут воспользоваться решением e-CAN для трансграничной доставки в Китае.

Это решение для прямой электронной коммерции B2C, разработанное совместно Гуанчжоу/Пекинской таможней и FedEx, позволяет клиентам отправлять несколько товаров из одной страны происхождения нескольким получателям в Китае. Посылки проходят таможенную очистку по выгодным тарифам.

Зачем использовать ShippyPro вместе с FedEx для ваших отправлений в Азиатско-Тихоокеанском регионе?

Благодаря нашей интеграции с FedEx вы можете сделать жизнь еще проще, когда речь идет о продажах клиентам в Азиатско-Тихоокеанском регионе, управляя всеми своими отгрузками и возвратами для вашего интернет-магазина с одного портала. Вместе мы можем помочь вам упростить доставку в Азиатско-Тихоокеанский регион с помощью автоматически создаваемых этикеток и таможенной документации. Мы также предлагаем интеграцию с большим количеством каналов продаж и торговых площадок, чтобы вы могли выбрать те, которые лучше всего подходят для вашей продуктовой базы.

Источники:

Бейн

Ракутен

Бейн

Омни

Форрестер

Евростат

Исследования и рынки

Статистика

электронный маркетолог

Европейская комиссия

Файнэншл Таймс

Маркетинг в Китае

Статистика

Статистика

Евростат

Джей Пи Морган

Корейская ассоциация международной торговли

Статистика

МВФ

Джей Пи Морган

Shopify

Нильсен

Джей Пи Морган

PR-новости

Думайте с Google

Барабан

Внутри розничной торговли

FedEx

* FICP доступен для основных азиатских рынков: Китая, Гонконга, Японии, Малайзии, Сингапура, Южной Кореи и Тайваня.