Веские причины Expert.ai перешел на когнизм

Expert.ai, хорошо зарекомендовавшее себя корпоративное решение для искусственного интеллекта на естественном языке, использует данные Cognism B2B для :

• Получите доступ к большему количеству контактов в наших целевых учетных записях по сравнению с их предыдущим поставщиком (ZoomInfo), что приводит к увеличению перспектив таргетинга и расширению возможностей многопоточности.
• Полная интеграция с Salesforce CRM и Salesloft одним щелчком мыши.
• Составьте целевые списки для компаний из списка Fortune 500 в сфере финансов, страхования и банковского дела.
• Увеличьте скорость подключения.

Сайт: www.expert.ai.
Количество сотрудников: 300
Отрасль: Программное обеспечение
Штаб-квартира: Бостон, Массачусетс
Команды, использующие: Продажи и маркетинг

Прокрутите, чтобы просмотреть практический пример.

Компания

Expert.ai — глобальный игрок в индустрии программного обеспечения. Он обслуживает крупные корпорации в различных секторах, включая финансы, страхование, банковское дело, науки о жизни, издательское дело и средства массовой информации.

Имея штат около 300 сотрудников, разбросанных по разным регионам, организация имеет значительное присутствие в Северной Америке и Европе.

Соревнование

Мы взяли интервью у Мауро Висентина , руководителя отдела внутренних продаж Expert.ai, о его опыте работы с Cognism.

Что побудило Expert.ai изучить такой инструмент анализа продаж , как Cognism?

«Мы провели аудит нашего набора технологий для продаж и маркетинга и поняли, что у нас есть возможность объединить инструменты и заставить организацию продаж и маркетинга работать в унисон с точки зрения инструментов и процессов».

«У нас не было серьезных претензий к нашему предыдущему поставщику данных, но мы хотели изучить рынок, чтобы попытаться найти лучшее решение и внедрить его по всем направлениям».

«Именно тогда появился когниизм. Мы связались с вашей командой и провели сравнительный анализ данных нескольких поставщиков».

Мауро объяснил, как Cogniism выступил против конкурентов:

«Мы сравнили Cogniism с его конкурентами. Результаты показали, что как на рынках Европы, Ближнего Востока и Африки, так и на рынках Северной Америки, которые являются двумя нашими ключевыми рынками, Cognism показал лучшие результаты по всем параметрам. Самое главное — предоставить нам больше контактов и правильную информацию об этих контактах в наших целевых аккаунтах».

«Итак, именно тогда мы решили объединить все в рамках когниизма. Мы начали с небольшого числа сотрудников в регионе EMEA, поскольку у нас все еще был контракт с нашим предыдущим поставщиком данных в Северной Америке. Мы воспользовались этим как возможностью изучить, насколько хорошо платформа работает с точки зрения предоставления данных для региона EMEA».

«Результат был положительным со всех точек зрения, от пользовательского интерфейса, простоты использования и точности данных до вашей службы поддержки. У нас было несколько встреч с менеджером по работе с клиентами, что привело нас к переходу на Cognism и в Северной Америке».

Решение

Кто является целевым рынком Expert.ai?

«Наш целевой рынок включает компании из списка Fortune 500 в Северной Америке, включая Канаду, а также Италию, Великобританию, Францию, Испанию, Германию, Австрию и Швейцарию».

Мауро рассказал нам больше о своем ICP:

«Мы напрямую сотрудничаем с руководителями высшего звена, принимающими решения в таких ключевых секторах, как финансы, страхование, банковское дело и науки о жизни».

«В частности, мы ориентируемся на крупные корпорации, обычно с многомиллиардными предприятиями, поскольку масштаб развертывания наших решений на основе искусственного интеллекта требует значительных возможностей, которых часто не хватает небольшим компаниям».

Как Expert.ai использует Cogniism?

«Наши отделы продаж и маркетинга используют функцию Prospector для охвата».

«Когда у нас есть целевая компания, отдел продаж использует Cognism для поиска информации о компании, такой как должности и стаж. Они используют детали этих целевых потенциальных клиентов, чтобы начать разговор».

«Итак, мы будем использовать его для таких действий, как составление целевого списка для каденции и поиска».

Мауро объясняет важность наличия хорошего технологического стека:

«Мы не используем когнизм изолированно; скорее, это часть нашего технологического стека».

«Вот почему плавная интеграция Cognism с нашими Salesforce CRM и Salesloft имеет здесь ключевое значение. Мы используем Salesloft как инструмент для самой информационно-пропагандистской работы, поэтому Cogniism сводит к минимуму необходимость ручной передачи данных между двумя инструментами. Это делает это так же просто, как один щелчок».

Как проходил процесс адаптации?

«Это был плавный и достаточно быстрый процесс, который мы высоко оценили».

«Наш преданный своему делу менеджер по работе с клиентами и адаптации клиентов оказал нам невероятную помощь и поддержку, делая все возможное, делая все возможное, будучи доступным вне запланированных встреч».

«Что примечательно, так это быстрые ответы, которые мы получаем от менеджера по работе с клиентами, когда у нас возникают какие-либо проблемы. Он очень отзывчив на вопросы команды».

Легко ли было разобраться в системе?

«Да, удобный интерфейс, несомненно, упростил процесс адаптации в нашей организации, а это значит, что мы могли быстро начать видеть ценность».

Добавил он:

«Наши команды довольны качеством, точностью и пользовательским интерфейсом данных Cognism».

Результаты

«Когнитизм помогает нам во многих отношениях».

«Во-первых, мы получаем представление о наших целевых потенциальных клиентах, чтобы мы могли оценить контакты, с которыми мы потенциально можем связаться в любой конкретной компании на нашем целевом рынке. Это явное преимущество, и оно очень необходимо для нас».

«Cogniism также предоставляет нам актуальные новости компании, например, над чем компания в настоящее время работает, или о любых изменениях, через которые она может пройти, даже о недавнем финансировании. Мы используем эту информацию для более персонализированного взаимодействия с потенциальными клиентами, что приводит к более высокому проценту откликов».

Мауро добавил:

«Наш внутренний анализ показал, что Cognism обеспечивает большее количество контактов в наших целевых аккаунтах, чем раньше, что означает больше потенциальных клиентов и больше возможностей для многопоточности».

«Точность данных Cogniism лучше, чем у нас раньше; наличие более релевантных контактов среди нашей целевой аудитории и более качественной контактной информации позволило повысить уровень наших подключений, а показатель отказов составляет 5%, что является огромным улучшением».

Он рассказал нам больше о переходе на когнизм:

«Переход от одного поставщика данных к другому прошел очень гладко. Никаких сбоев в работе бизнеса не было».

«У нас был очень хороший опыт работы с Cogniism. Я бы очень рекомендовал ее всем, кто ищет платформу, подобную «Желтой странице», которая была бы более оперативной и точной».

Основные причины, по которым Expert.ai рекомендует Cogniism

1. Исключительное качество и количество данных

«Богатство и точность данных — главные причины, по которым я рекомендую Cogniism».

«Речь идет также о том, как мы можем действовать на основе данных, которые мы находим. Когниизм дает нам возможность быть более целенаправленными, более эффективными и более продуктивными в достижении результатов».

2. Поддержка клиентов

«Это замечательно. Каждый раз, когда нам что-то нужно, мы немедленно получаем ответ от нашего менеджера по работе с клиентами».

3. Удобный интерфейс.

«Интерфейс Cognism очень удобен для пользователя; это делает процесс адаптации для организации намного более плавным и быстрым».

«В большинстве случаев нашим командам не требовалось никакого дополнительного обучения, кроме знакомства с менеджерами по работе с клиентами Cognism. Все было очень интуитивно понятно, и они сразу же приступили к делу».