F1 побеждает в превосходстве бренда на Гран-при Майами

Когда на прошлой неделе Формула-1 приехала во Флориду на первый Гран-при Майами, этот вид спорта был на пике популярности, какой он никогда не испытывал в Соединенных Штатах. За первые четыре гонки тура в 2022 году количество зрителей в США выросло на 22% по сравнению с тем же периодом в 2021 году, что само по себе на 54% больше, чем в 2020 году.

И не только в Северной Америке. К концу сезона F1 2021 года количество зрителей резко возросло в Нидерландах (+81%), Франции (+48%) и Италии (+40%); Финал F1 в Абу-Даби собрал на 28% больше зрителей, чем его аналог 2020 года. Никогда еще не было так много внимания к спорту во всем мире.

Опрос позиции в гонке за взаимодействие с клиентами

Бум Формулы-1 — это огромная возможность для брендов получить свежий опыт для новой аудитории и рынков. Бренды, которые берут клетчатый флаг, — это те, которые могут лучше всего использовать широкий спектр взаимодействия с клиентами и генерировать идеи, чтобы действовать быстрее, чем конкуренты.

На протяжении всего сезона Формулы-1 2022 года Sprinklr был технической бригадой по обслуживанию потребителей. С помощью искусственного интеллекта, отслеживающего общение фанатов в самых популярных социальных сетях, и динамических визуальных эффектов в режиме реального времени в презентациях Sprinklr, бренды и спонсоры получают всесторонний обзор того, что «стимулирует» участие на треке и за его пределами.

В первой части сезона гонка за топ-команду не была близкой. Mercedes упоминается более чем на 100 000 раз больше, чем его ближайший конкурент. Несколько неожиданный результат: команда Haas занимает второе место, немного опережая команду Ferrari, несмотря на то, что Ferrari занимает первое место в рейтинге, а Haas занимает лишь восьмое место.

Популярность пилота Mercedes Льюиса Хэмилтона, который вытесняет соперника Макса Ферстаппена из-за самого упоминаемого гонщика, согласуется с результатами команды на первом изображении. Пилоты Ferrari также показывают хорошие результаты, а включение двух гонщиков Red Bull, не попавших в тройку лучших в командном рейтинге, дает брендам некоторое представление о популярности (или позоре) Ферстаппена и Переса как личностей.

Подобные общие тенденции тура могут помочь брендам лучше понять ландшафт F1 и могут стать полезным ориентиром для спонсоров. Но для большего понимания того, что формирует эти цифры, давайте посмотрим, что двигало иглой на последней гонке в Майами.

Эта информационная панель дает брендам актуальную информацию о ряде элементов, стимулирующих взаимодействие с фанатами, включая лучшие хэштеги, лучших гонщиков и самые эффективные публикации в социальных сетях о Гран-при Майами.

Эти две информационные панели дают брендам представление о том, какие команды и гонщики доминировали в разговорах с болельщиками и участвовали в них в течение гоночного уик-энда. Это позволяет брендам визуализировать важные моменты на протяжении всего мероприятия, отмечать всплески, чтобы изолировать причинные факторы, или определять модели взаимодействия, которые можно применить к будущим гонкам, чтобы повлиять на кампании.

3 урока, которые бренды могут извлечь из F1 2022

Яркие визуальные эффекты и данные в режиме реального времени имеют решающее значение для любого бренда, чтобы лучше понять опыт клиентов , связанный с крупными спонсорскими услугами. Но это только первый этап для брендов, стремящихся максимизировать свое присутствие на крупных мероприятиях. Вот три урока Формулы-1, которые могут повлиять на стратегию вашего бренда:

1. Будьте рядом в важные моменты

Любой бренд может оказаться на финишной прямой, представив результаты на несколько мгновений в центре внимания.

Но в Ф1 важные моменты выходят за рамки победителей и проигравших. Насколько вовлеченность пилотов в течение сезона отличается от вовлеченности в гоночный уик-энд? Почему водитель Пьер Гасли стал упоминаться в соцсетях поздним субботним утром? Почему шутка о событии в Твиттере вызвала такой ажиотаж? Как команда McLaren доминировала в социальных беседах на протяжении всего мероприятия, несмотря на то, что финишировала только на 13-м месте в гонке? Как моему бренду следует адаптировать свой подход к следующей гонке?

Чтобы понять важные моменты в сложной клиентской экосистеме, вам нужна возможность просматривать и сравнивать данные за разные периоды времени, полученные из десятков цифровых каналов и охватывающие сотни независимых переменных.

2. Контекст имеет ключевое значение

Если вы случайно следили за Гран-при Австралии в апреле, вы, возможно, пришли к выводу, что гонщик Себастьян Феттель провел отличную гонку, поскольку его имя вызывало интерес. Но кампании и сообщения, построенные на этом поверхностном понимании, не достигли бы цели, поскольку Феттель был в тренде из-за заметной аварии, после которой он проехал по трассе на мопеде.

Не все взаимодействия создаются одинаково. Брендам нужно решение, которое не только сканирует необработанные упоминания, но и предоставляет важную контекстуальную информацию. Анализ настроений может помочь вам понять, какие чувства определяют тенденцию; мониторинг СМИ может помочь специалистам по связям с общественностью распознавать положительные и отрицательные новости, влияющие на событие или отрасль; а визуальные данные могут помочь вам понять, как и где логотипы вашего бренда используются в социальных сетях.

3. Получите максимальную отдачу от пользовательского контента (UGC)

Гонки F1 — это престижные мероприятия в роскошных местах, а список VIP-персон насчитывает сотни знаменитостей. F1 также расширила доступ болельщиков ко всем уголкам своих стадионов. Все это рецепт для тысяч фото и видео в соцсетях. Если вы являетесь спонсором, есть большая вероятность, что ваш логотип будет показан, но также есть большая вероятность, что вы не будете отмечены.

Когда вы не можете отслеживать визуальные данные, вы упускаете возможность лучше понять общую вовлеченность. Но вы также теряете возможность использовать пользовательский контент, который может быть более аутентичным и эффективным, чем традиционные фирменные изображения.

Обязательно выберите решение, позволяющее отслеживать пользовательский контент, даже если название вашего бренда не упоминается. Таким образом, вы можете перепрофилировать наиболее эффективные публикации для экономии ресурсов, выявлять потенциальных влиятельных лиц для улучшения вашего бренда и сравнивать общую эффективность логотипа с партнерскими кампаниями или с конкурентами.

Запустите свои двигатели с Sprinklr Modern Research

Независимо от того, участвуете ли вы в гонке Формулы-1 или идете плечом к плечу с брендом конкурента на протяжении напряженной кампании, победа — это командная работа. Решения Sprinklr Modern Research подобны идеальному сочетанию водителя, автомобиля и бригады техников для брендов, занимающих лидирующие позиции.

Это потому, что современные исследования Sprinklr используют целостный подход к совершенству бренда, включая:

• Социальное прослушивание на основе искусственного интеллекта для захвата разговоров фанатов в режиме реального времени по более чем 30 социальным каналам и каналам обмена сообщениями.

• Мощные решения для более богатого контекста, влияющего на эффективность бренда, включая Visual Insights для отслеживания использования вашего логотипа, анализ тональности для понимания чувства, стоящего за каждым упоминанием, и мониторинг СМИ для более эффективного и активного PR.

• Динамические отчеты с помощью презентаций , помогающие вашей команде рассказать всю историю вашего бренда с первого взгляда с помощью захватывающих визуальных эффектов.

Чтобы узнать больше о F1, следите за нами на протяжении всего сезона здесь. Чтобы оживить свой бренд с помощью Modern Research, получите демоверсию уже сегодня.